项目评审的过程与报告

项目评审目录o项目评审的类型与内容o项目评审过程o项目评审报告o项目团队绩效评估项目评审（审计）o对正在实施和刚刚完成的项目进行定期的实地检查o项目审计与报告是保证持续发展和组织自我学习的工具o现实中，估计有90%的项目没有进行认真的总结与审计，另外，所学到的经验也没有被记录下来以促进未来项目的管理11.1 项目评审的类型与内容o阶段性评审：n初始评审n过程评审n终止评审n后评审o特别评审：项目遇到麻烦时，为了寻求帮助而作的评审初始评审的内容o人员安排情况：技能、经验、时机、项目分包等o关键任务的分配o计划的初始执行情况o初始评审的时机：项目开始1个月以后过程评审的内容o项目估计与项目实际执行情况的对比o项目的进程与绩效o原始假设的有效性o用户参与的程度o项目优先级是否有变化o项目范围是否有偏离o通常3-4个月评审一次项目终止评审的内容o在过程评审内容的基础上，加上：o下一阶段的计划o项目终止计划：人员、设备、分析报告o在计划完成之前的4-6周做出项目后评审的内容o总结为什么会选择这个项目o对项目在组织中所起的作用重新评价o项目所代表的战略意义是否实现o评价项目是否给所有股东带来了期望收益，客户是否满意o项目管理是否良好，哪些做法是正确的，哪些做法是错误的o确认可能改变项目未来发展方向和重要性的外部因素，如技术、法律、竞争等11.2 项目评审过程o启动及人员配备o信息与数据的收集与分析o出具审计报告 11.3 项目评审报告项目评审报告项目评审等级项目改进行动计划项目评审报告内容o基本内容：项目名称、项目分类、评审日期、评审小组名单、其他参加人员o对采集到的信息进行分析o项目评审等级：可控、目前可控、严重问题、重大问题o项目进展情况o问题和建议o附录项目评审等级o可控可控:存在小问题，但是项目经理已经制定了有效的计划来解决问题，没有发现潜在问题o目前可控目前可控：存在潜在问题需要解决，以避免问题恶化o严重问题严重问题：有可能超预算或超进度，需要立即制定纠偏计划，需要采取有效的手段来控制局面o重大问题重大问题：出现的问题对财务有重大影响，甚至影响到用户对项目结果的接受与否，或对用户的组织有负面影响，需要经过彻底的评审以寻求解决问题的方法项目改进行动计划项目改进行动计划的内容o对发现的主要问题进行清楚的描述o问题如果不被解决将造成什么样的后果o提供解决问题的办法o谁负责解决问题o解决问题的时间表11.4 项目团队绩效评价o对项目团队的评价o对项目成员个人的评价对项目团队的评价内容o团队组建过程o团队决策的有效性o问题解决过程o团队凝聚力o成员之间的信任o信息交换的质量对项目团队的评价方式o问卷调查o面对面的访谈o由咨询顾问或人力资源部进行对项目成员个人的评价目的o绩效评审：是发展性质的，致力于发现个人的长处和弱点，为提高将来的绩效制定行动计划o薪酬评审：对个人表现进行评价，以决定工资水平和奖金对项目组成员绩效评价的要点o以自我评价开始o用既定的标准和期望进行评价，避免和其他团队成员作比较o如果需要批评，对事不对人o公平一致地对待所有团队成员o认识到评审的目的在于提高团队成员的绩效对项目成员个人的评价方法o谁来评价：项目经理？职能经理？-“360度反馈”评价，即从被成员工作影响到的所有人（包括项目经理、职能经理、同事、下级、客户等）那里收集有关成员工作绩效的反馈意见o评价方法：打分法可运用相同的方法对项目经理进行评价