七年级政治交往有艺术

表达与倾听表达与倾听第十一课第十一课 以恰当的方式表达我们的看以恰当的方式表达我们的看法和感受，可以使对方了解我们法和感受，可以使对方了解我们的真实的态度，增进对我们的了的真实的态度，增进对我们的了解，从而更乐意与我们交往。解，从而更乐意与我们交往。5、表达要有条理，如果要表达的意思不是只有一、表达要有条理，如果要表达的意思不是只有一个，可用个，可用“第一第一”、“第二第二”等将层次分开。等将层次分开。1、要大胆，要敢于表达自己。、要大胆，要敢于表达自己。2、说话声音要洪亮，吐字清楚，表情要充满自信。、说话声音要洪亮，吐字清楚，表情要充满自信。3、表达要尽量简单明了，不要罗嗦。、表达要尽量简单明了，不要罗嗦。4、说话时，眼睛要看着对方，要用眼神与对方交流、说话时，眼睛要看着对方，要用眼神与对方交流6、说话时，态度要客观，不要武断。、说话时，态度要客观，不要武断。7、对于他人的反对意见要给予宽容，不要针锋、对于他人的反对意见要给予宽容，不要针锋 相对。相对。倾听就是听他人表达或倾诉。倾听就是听他人表达或倾诉。倾听的作用：倾听的作用：1.倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏；倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏；2.倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力；倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力；3.倾听可以解除他人的压力，帮助他人清理思绪；倾听可以解除他人的压力，帮助他人清理思绪；4.倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法；倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法；5.倾听可以取他人之长补己之短；倾听可以取他人之长补己之短；6.少说多听，还可以保守自己必要的秘密。少说多听，还可以保守自己必要的秘密。在倾听的过程中，要保持专心、尊在倾听的过程中，要保持专心、尊重与体谅的态度，切忌一些不良行为，如重与体谅的态度，切忌一些不良行为，如三心二意、东张西望、翻看书报、随意打三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等等。等等。倾听分为倾听分为积极倾听积极倾听和和非积极倾听非积极倾听。积极倾听指的是，对他人表积极倾听指的是，对他人表达的思想与情感，以积极的达的思想与情感，以积极的态度，认真地给予关注、重态度，认真地给予关注、重视、尊重和理解。视、尊重和理解。积极倾听的技巧积极倾听的技巧（用言语回应对（用言语回应对方的技巧）方的技巧）（用身体语言回（用身体语言回应对方的技巧）应对方的技巧）应和：用简单的应和：用简单的应和：用简单的应和：用简单的“嗯嗯嗯嗯”、“是的是的是的是的”、“是吗是吗是吗是吗”等应对语鼓励对方说下去。等应对语鼓励对方说下去。等应对语鼓励对方说下去。等应对语鼓励对方说下去。解释：用自己的话来解释对方所讲的意解释：用自己的话来解释对方所讲的意解释：用自己的话来解释对方所讲的意解释：用自己的话来解释对方所讲的意 思，表示自己不仅在听，而且还思，表示自己不仅在听，而且还思，表示自己不仅在听，而且还思，表示自己不仅在听，而且还 明白对方所讲的话。明白对方所讲的话。明白对方所讲的话。明白对方所讲的话。总结：对对方所说的内容、事实等进总结：对对方所说的内容、事实等进总结：对对方所说的内容、事实等进总结：对对方所说的内容、事实等进 行概括总结。行概括总结。行概括总结。行概括总结。S 摆好姿势：面对倾诉者，相距摆好姿势：面对倾诉者，相距1.52米。米。0 开放的姿势：两脚自然分开，双手自开放的姿势：两脚自然分开，双手自 然放双膝上。然放双膝上。L 前倾：身体微微前倾。前倾：身体微微前倾。E 目光接触：谈话时注视对方的眼睛。目光接触：谈话时注视对方的眼睛。R 放松：全身放松，不要紧张。放松：全身放松，不要紧张。真情提示上帝分配给我们两只耳朵，而只给我们一张嘴巴。上帝分配给我们两只耳朵，而只给我们一张嘴巴。友谊是从交流开始的；交流是从友谊是从交流开始的；交流是从“听听”开始的。开始的。你想人家怎样待你，你就怎样待人家。你想要人家你想人家怎样待你，你就怎样待人家。你想要人家用心听，你要先专心去听他说。倾听也是一种技巧，用心听，你要先专心去听他说。倾听也是一种技巧，也需要我们平时的观察、揣摩和操练。也需要我们平时的观察、揣摩和操练。试一试试一试:在家如果接到同学、家长和亲在家如果接到同学、家长和亲友的电话，你将怎样做？友的电话，你将怎样做？