大学网络书店创业计划书

大学网 络书店创业计划书大学网 络书店创业计划书关键词：计划书,网络书店 ,创业 ,大学大学网 络书店创业计划书介绍：目录一、引言二、目前的 营销情况三、市 场的需求分析四、业务发展规划五、货源渠道六、网站推广七、人 员的分工八、实现功能九、网 络安全管理十、成本 预算一、引言随着中国加入WTO，全球 经济一体化的逐步深入，网上书店已是 现代传统书店必不可少的 经营策略。目前，网上书大学网 络书店创业计划书详情：免费论文： 目录一、引言二、目前的 营销情况三、市场的需求分析四、业务发 展规划五、货源渠道六、网站推广七、人员的分工八、实现功能九、网络安全管理十、成本 预算一、引言随着中国加入 WTO，全球 经济一体化的逐步深入，网上 书店已是 现代传统书 店必不可少的 经营策略。目前，网上 书店在国 际互联网上可以 实现的商务功能已 经多样化，可以说从最基本的 对外沟通展示功能、信息 发布功能，在 线图书 展示功能、在 线洽谈功能、在线交易功能、在 线采购功能、在 线客户服务功能、在 线网站管理功能等等，几乎以往 传统书店功能都可以在互 联网上进行电子化的高效运作。技术的进步对传统书 店上网解决方案提出更 严格的要求和挑 战。为了保护传统书 店的投资，书店上网解决方案 应切合传统书 店实际的需求和 发展的趋向，使投入回 报和管理效益最大化， 传统书 店在实施上网方案的之前，必 须对一系列 问题进行科学的 论证，如书店上网的需求分析、 书店上网 总体规划、网上 书店系统的功能和 实施方案、网上 书店的传播与推广、运行网上 书店系统的软件和硬件配置、网上 书店的管理系 统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响 传统书 店在 Internet 的实际效果和经济效益， 这不仅是技术问题 ，同时也涉及到管理的因素。在大学城并没有一家真正 专门在网上 销售图书的网上 书店。这可以说是在张家港这块土地上有着一 块空白的市 场，虽然说在张家港传统书 店中最具有代表性的有新 华书 店和狼環书屋，也有属于自己网上 书店，但是他 们的销售目光是放在 张家港现实市场中，而没有任何一家 书店是把他主要的 销售方式放在网 络上。这更充分 说明在张家港这个网上 书店市场是空白的。提到 这也许有人问网络不是跨越空 间的吗 ?为什么会拿本土市 场跟网络比较呢 !要想生存必 须以最快的方式占有市 场，“狭缝生存，智者 胜 ”对于一个 刚刚组建的专门从事网络销售公司来 说每花一分 钱都是必 须很慎重的，在没有一个 庞大的资金作为后盾的情况下必 须要分清什么 样的形式才能最快最短的 时间内达到 赢利，所以 为了避免像一般的网上书店走错误的销售，我 们研究一个最好 销售的方式，那就是 “鼠 标 +水泥 =本土市 场网络化”，鼠标指的是网上 书店。水泥指的是本土市 场。为什么要 这说呢 ?在本土配送，是可以说没有一家网站是比我 们快的，哪怕我 们对手是当当或者是卓越也好，在本土我 们的配送是最快的，因 为要邮递全省范 围内最慢三天 时间最快不到一天 时间，或者更短的 时间内。有谁愿意付钱购物愿意等一个星期或者更 长时间 呢。如果遇到 质量问题的话顾客所花 费的时间不是更多了 吗 ?如果再把服 务跟上的 话，那么在本土我 强因为我专我快。从 这里说明了组建大学城网上 书店这是非常好的 项目，而且 拥有了自己的独特的 销售手段。开办网上书店也可以 为在校大学生提供方便、廉价、高效的 购书方式，促 进文化传播，帮助国家和学校培养 优秀的人才，具有 长远的社会效益和 经济效益。综上所述，网上 书店已经成为互联网时代传统书 店的必由之路。二、目前的 营销情况在中国大家都 认为网络营销 是刚刚兴 起的一种网 络营销 模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来 说，是有点勉 强，但是我 们要站得高看得 远，其实网络营销的空 间还是很大的，非常有潜力，企 业进行网络营销 可以大大的减少投 资，见效速度快，是企 业做营销的首选 。那 针对眼前形 势怎么去做网 络书店营销呢 ?首先我 们要搞清楚几个 问题：网民上网看 书为了什么 ?其实这一问题不难回答，当然是学 习、找资料或休 闲，但是学 习、找资料或休 闲是为了什么呢 ?答案有很多。主要就是 为了解决 问题，针对两类人群来 说，一种就是学生，另外一种便是工作中的 员工，其原因就是：工作、生活、学 习。所以我 们做营销的出发点就是 为了帮助他 们解决这样的问题 。怎 样去解决呢 ?就是我 们所关注的要点。能让这类 人群在网上最快的找到最重要的信息就是我们网络营销 的成功。怎么去做网络书店营销 呢 ?我们针对 一个话题 来说 。企 业要在网 络上塑造自己的形象也不是一件容易的事。1、E-mail 营销是现在企业最常用的一 样，效果不是很明 显 。2、广告的投放，包括各大 门户网站和同 类的网站刊登广告。 3、本人看好的搜索引擎排名，搜索引擎 应用于网 络营销分为以下几点： (1) 免费登录分类目录 ;(2) 搜索引擎 优化;(3) 关键词广告 ;(4) 关键词排名 ;(5) 网页内容定位广告 ;(6) 收费登录分类目录 ;通过对这 几种方法不 难看出大概分 为两类。一是网页优化，二是登 录排名。 针对以上几点 详细介绍具体方法：怎么样优化网站：一个企 业或个人网站要在网上立足不但要有一个好的网站，最重要还是推广，一个再好的网站没有人去看没人去点 击，它就是垃圾。所以我 们应该做好合理的推广，推广重点之一就在于搜索引擎，例如：我在 GOOGLE中输入书店一词，比如我 们看到的新 华书店，那他的 访问量一定大， 这样一来，知名度就会得到提高，网站上的成交量也随着大大提高，就会 给公司带来效益。 这就是我所 说的推广，但是大家会 说这样 我们会要投入多少 钱呢 ?我可以 说一分钱不要，因 为合理的 优化网站是最好的推广， 优化的方向。三、市 场的需求分析1、需求分析根据资料显示，最新公布的中国互 联网发展报告显示，网上 购物观念在中国正日 渐深入人心。有 16.7% 的网民 经常访问购 物网站 ;32.5% 的网民有 时访问购 物网站 ;38.6% 的网民很少访问购物网站 ;12.2% 的网民从来不 访问购物网站。 报告还显示， 37.8% 的网民在最近一年中有 过网上购物的经历。网民 选择网上购物的主要原因是 节省时间、节约费用、操作方便和 寻找稀有商品。网上购物中排前列的商品依次是书刊、电脑及相关 产品、音像器材及制品、生活、家居用品及服务和通讯产品。 “第十四次中国互 联网络发展状况 统计报告 ”称，在被 问及未来一年内是否会进行网络购物时，只有 5.5% 的互联网用户说肯定不会;24.6% 的用户说肯定会 ;33.4% 的用户说可能会。一些白天工作非常繁忙的人选择网上购书，是因 为与实体书店相比，网上 书店没有时空的限制，一天 24 小时随时可以实施购书行为。另外，网上 书店借助网 络强大的搜索功能，在找 书方面有着 实体书店无法比 拟的便利。在网上 书店购书的人相 对网下人来 说还是比较少，一个是 对网上购书的资金往来安全有担心， 对网上书店的信用度持 怀疑态度 ;另一个是网上 购书只可以看到 书说明简介，没有看到内容，无法通 过快速浏览确定是不是自己想要的 书以及确 认图书 装帧印刷无误。而 这正是传统的实体书店优于网上 书店的地方。 传统的实体书店有固定的 经营场 所，一手交 钱一手交 书，自然在交易安全上没什么可 说的。有很多人是想 买书的时候是先到网上 书店看看，然后在到网下的 书店去买，他们只是在网上看看。他 们也想在网上 买，但是在网上看不到书的内容，因 为不知道 买了适不适合，而到网下 书店就可以看到 书的内容。真正想在网上购书的消费者，他 们都是比 较了解书的内容。而在网上 买书的人也就是一般都是 对电脑比较熟练的人，也就是比 较年青化的消 费群体。就是白 领、大学生、高中生和 对计算机操作相 对比较熟的人。因 为这些人工作都比 较忙，而且 对计算机也比 较熟，思想也比 较超前，对于在网上 购书能接受，并 经常上网 购物。但是，消 费者都有着同 样的特点，就是喜欢到知名度和信誉都比 较高的网站。比如象当当、 亚马逊这样 的网站。2、网站的市 场定位本网站将成立于 * 年 * 月，主要集 结网上书店购书的销售服务，以 满足顾客的需求，本网站主要从事网上 购书服务，确保信息真 实可靠性。我 们的商品齐全。我 们网上 书店主要卖的书有计算机类、小说类、经济类 等书籍，这样的书比较适合年 轻一代的人。而目前上网的人，也主要是以年 轻化的消费者为主。我们浏览 了几家主要的网上 书店，发现网上图书价格大 战硝烟弥漫。 这些网站的首 页页面上无一例面醒目地打出 “特价 ”、“打折 ”、“1元区 ”招牌，只不 过折扣的 “力度 ”不一。当当网启 动了一个 “比价系 统”：即在比价系 统内，如 对方其它网站 图书价格比当当网的价格低，当当网将自 动把自己的价格降到 对方的 90% 。不 仅如此，当当网 还推出 “买 100 送 150 ”的 优惠活动，即买满图书 可以在当当所提供的免 费图书 中选择六本价 值约 150 元的图书。作为当当的 竞争对手，卓越网在首 页上打出 “你有火焰山，我有芭蕉扇 ”的促 销广告，每天推出其 10 种 1 元钱图书 、音像制品。本网站的有关 资料来源于 图书网站，并通 过调查 和分析，确 认要促使中小 图书 网站的销售，必 须拓宽其销售渠道，而从 现在已有的 电子商务网站来看，体 现的风格都是以商品为主要 导向，本网站以客户为导 向，很有 发展的潜力 !通过对许 多家网上 书店进行了调查 ，有 70% 的书店觉得有发展企业网站的必要，但 认为没有那么多 资金去建 设自己的网站，据此，我 们决定，筹建一个中小 书店电子商务代理网站，本网站 为一些图书提供服务，将其产品信息提供 给客户，这样既可以实现多企业组网，解决了 单企业组网的资金难问题 ，又解决了企 业组网人才奇缺与 维护难的问题。3、竞争对手分析随着社会的 发展，网 络信息对经济 的发展作用 举足轻重。电子商务正以人们无法想象的速度在全球范 围内飞速发展，许多企业的电子商务列为最重要的交易手段以 获取竞争机会。竞争不能 单靠给个好价 钱，还要给顾客提供便利和博得顾客的关注。由于缺乏统一的价格标准，网上 书店各行其是，同一本 书在网上存在多种定价的情况比比皆是，网上 书店间市场份额的争夺比传统书 店更残酷。从目前我国已有的图书电 子商务网站来看，他 们大多数都没有很好的规划，而且设计中欠缺必要的功能模块，比如 说网站意 见反馈中有的根本就没有，有的是管理并不完善，得不到及 时反馈，而且其 设计粗糙，只能 给用户提供杂乱的信息，在网上只是起到宣 传广告的作用，而其 设计有根本不能吸引客 户，可以 说在很大程度上浪 费了企业的资金 !在张家港开 设一个网上 书店具有很大的 竞争优势。首先我 们图书 配送比较及时，因为其他的网上书店的购买时间 和拿到 书的时间差很大，可以最大限度的吸引本地的一些消费者。其次，在网上 购书可以节省大量的 时间和金钱是很多年 轻消费者的首 选方式。但是由于 刚起步，缺乏经营和管理 经验可能会遇到一些 难以解决的 问题，另外很多消 费者在网上 浏览 的书很多但买的却很少，原因是在网上不能大致 浏览其内容，没有在 书店了解的多。因此我 们还需要进一步的完善和 发展书吧的建设。4、技术的可行性分析A、服务器在虚拟主机没有出 现以前， 购置服务器的初期成本 较高，而且每年 还要交纳一定数 额的主机托管 费 。此种方式 对一些大企 业(公司 ) 或政府部 门才有能力自建服 务器，对于那些中、小企 业、小团体来说望洋兴叹 。虚 拟主机技 术的出现，是对 Internet技术的重大 贡献，是广大 Internet用户的福音。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的 资源，每个用 户承受的硬件 费用、网 络维护费 用、通信 线路的费用均大幅度降低，Internet真正成 为人 人用得起的网 络 !大学城书吧是一个 刚起步的小型网上 书店，在 资金、技 术方面都缺乏。我 们只好租用虚拟服务器，由于用 户不需负责机器硬件的 维护、软件配置、网 络监控、文件 备份等工作，用户就不必为使用和维护服务器的技 术问题担心，也不必 拥有专门的服务器管理人 员，因为这些事都由硬 盘空间的提供者 Internet 增值服务商处理了。同 时虚拟主机还支持最先 进的技术如 JAVA、 CGI、数据 库挂接等。所以，租用虚 拟服务器比较适合我 们。B、网站安全性充分利用各种先 进的主机安全技 术、身份 认证技术、访问控制技 术、密码技术、防火墙技术、安全 审计技术、安全管理技 术、系统漏洞检测技术、黑客跟踪技 术，在攻 击者和受保护的资源间建立多道 严密的安全防 线，极大地增加了 恶意攻击的难度。C、企业的上网方案“大学城 书吧”采用企业上网方案。核心交 换机采用 ITS5608(8 端口的全光 纤) 。该 高端交换机，具有更 强的扩充能力和性能，可提供 8 千兆端口并可采用 GEC(千兆以太网通道，GigabitEthernetChannel) 技术，足以 负担沉重的数据 传输 ;二级交换机可采用 ITS3124S(24端口 10M/100M ，二个 GIGA 端口，三个堆叠端口) 其构成的堆叠和网管的ITS324M(24口 10M/100M ，具有网管功能 ) 构成级联，能满足用户数目扩展的需求，提供多达数百个10/100Mbps接入端口。端5、网站的 设计需求分析A、建立完善的 产品信息展示系 统如何建立一个完善的 产品信息展示管理系 统，产品的合理分 类和产品的整个生命周期要一个 统一的产品数据，要建立一个清 单，灵活的 检索与查询最新的 产品数据，提高了企业市场的灵活反映能力和管理水平，大大的增 强了竞争能力。B、树立诚信经营企业形象一个企业或者网站最重要的是给用户有一种信任感，也就是树立起诚信经营的形象 ; “诚信 ”诚，即指真 诚、诚实 ;信，即指守承 诺、讲信用。 诚信是一个企 业或者网站的基本要求，是企 业或网站 发展的信誉之源、立身之本、 发展之基。C、保持市 场的领先地位在市场上要想得到更多的 顾客以及更多的 营销商，就要在市 场上拥有一定的地位，在市场有了一定的地位后，就能得到更多的消 费者和营销商。如果没有一定的市 场地位，那就会被市 场淘汰。保持市 场的领先地位，也是我 们的目标所在。也是决定是否能 营利的主要因素。所以，要想取得 营利就要得到市 场。D、吸引更多的客 户为了吸引更多的客 户，我们将提供短期 优惠、定期更新信息、了解客 户、实行打折、搞促销活动等。E、为现有的客 户提供更有效的服 务做到 “客户 第一 ”， 为消费者提供最好的服 务。根据消 费者的要求做到最好。在第一 时间内把消 费者的需要的 东西在第一 时间内送到。本网站承 诺 “客户 第一 ”。F、开 发新的商 业机会本网站除了 销售各种 书籍，还可以开 发出一些新的商 业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学 习光盘等等。G、建立完善的网上服务系统在网上，要提供更加好的服 务系统，为客户提供一流的服 务，使客 户感受到满意。使网上和网下 结合在一起。 这样就能更加好的 为客户提供更加好的网上服 务。四、业务发展规划第一阶段 主打产品 -主要是各种教材及二手书籍范围 -张家港各地区 (主要 ) 全省乃至全国 ( 次要 )第二阶段 全面性向网 络发展五、销售渠道目前几乎所有的出版社 对网上书店抱着一种 观望的态度。除了一些大型的网上 书店之外很少向其他的网上 书店大量地供 应书籍。为了保证顾客的需求，我 们将与新华书 店合作，建立一个 临时图书 供应站具体事 项如下：第一、代 销的形式与新 华书店成立合作关系第二、尽力 销售新华书店所有的 图书，第三、将提供所有书籍，第四、负责配送。第五、按一定 销售额抽取一定的佣金付给我方。以上事项初拟如果说和新华书店合作关系成立的 话，那么我 们将以最快的速度占 领市场份拥有自己的配送中心， 拥有稳定的货源。等到市场份额逐步实现时 ，我们将直接与出版社建立自己的货源。六、网站推广6.1 搜索引擎推广搜索引擎是用 户得知新网站的最主要途径，根据国际互联网市场的数据分析表明出，网站的 访问量 80% 以上都是来源于搜索引擎，我 们要怎样使自己的网站出 现在搜索引擎 结果的显著的位置当中，成 为抓住客户眼球以及是我 们网站的首要任 务。我 们利用谷歌、百度两大搜索引擎， 对网站进行推广型登 陆，使我 们“大学城 书吧”在同行的网站中搜索名列前矛。6.2 商务信息平台 发布利用环球资源和各个大型的商 务平台，把我 们大学城 书吧网上书店的新 产品及 时有效的出现在广大客 户眼前。6.3 行业链接在网上广泛搜 寻一些和本网站相关的同行的网站，和它 们进行行业上的链接， 这样可以增加各个行 业的知名度。6.4 邮件列表利用电子邮件营销，我们将建立自己的 邮件列表，将大学城 书吧网上 书店进行针对性、广泛性的 电子邮件推广。6.5 商务软件推广利用网络营销 商务软件，把大学城 书吧网上 书店的信息和 产品信息 发布到各大行 业供需平台。七、人 员的分工以下是我 们小组的成员的分工情况：职务 负责工作项目经理 统领项 目整个开 发过程，负责整个项目的开 发、建设、协调、调试、推广等 ;市场部 调研、策划 ( 包括栏目设计等) ，策划方案 (项目可行性分析、需求分析、 项目评估、质量管理等、制定 业务流程、 设计方案 );技术部 规划流程和 设计方案，技 术实现 ;美工部 美化网站的各功能页面及各 类提交文档的封面设计，制作网 络广告 ;秘书部 各类信息的收集与 发布，如搜集素材并整理，各 类文档的排版、 录入、输出 ( 按要求格式排版、打印、刻 录光盘 )，上传、下载各类数据资料。八、实现功能(1) 采取会 员制、身份 验证、信誉度指数等一系列措施，保 证交易的成功率(2) 强大的查询功能，快捷的找到感 兴趣的商品(3) 会员购物流程： 浏览、将商品放入 购物车、去收 银台。每个会 员有自己 专用的购物车，可随时订购 自己中意的商品 结账完成购物(4) 完善的会 员服务功能：可随 时查看帐务明细、订单明细系统维护 ：管理员后台登 陆，订单查询 ;处理订单 ;在线添加、 删除、修改商品 ;查看、删除会员功能 ;添加、删除、修改商品分 类 ;广告系统管理广告播放系 统管理后台管理模 块运行流程后台管理一共分 为 7 大模块：商品管理用户管理分类管理信息管理常规设置文件管理其他管理九、网 络安全管理针对 Internet 上的安全 风险，为了有效地防止网站被非法入侵，安全管理。网 络安全管理主要分 为四个方面：ISP 应当加强网站的1、防止未授 权存取。这是计算机安全最重要的 问题 。防止未被授 权使用的人 进入系统，用户意识、良好的口令管理、登 录活动记录 和报告、用户和网络活动的周期 检查，这些都是防止未授 权存取的关 键。2、防止泄密。 这同样是计算机安全的重要 问题 。防止已授 权或未授权的用户相互存取重要信息，文件系 统查账 ，SU 登录和报告，用 户意识，加密都是防止泄密的关 键。3、防止用 户拒绝系统的管理。 这方面的安全 应由操作系 统来完成。一个系 统不应被一个试图使用过多资源的用 户损害。 Unix 系统不能很好地限制用 户对资 源的使用，一个用户能够使用文件系 统的整个磁 盘空间，而 Unix 基本不能阻止用 户这样 做。系 统管理员最好用 PS 命令记账程序 DF 和 DU，周期性地 检查系统 。查 出过多占用 CPU 的程序和大量占用磁 盘的文件。4、防止 丢失系统的完整性。 这与一个好的系 统管理员的实际工作 (例如：周期地 备份文件系 统，系统崩溃后运行 FSCK检查，修复文件系 统，当有新用 户时，检测该 用户是否可能使用使系 统崩溃的软件 )和保持一个可靠的操作系 统有关 (即用户不能经常性地使系 统崩溃 )。为防止黑客攻 击会造成的 损失，还要在网 络整体结构上设置保护措施，即 对所有资源都建立三道关口：一个 验证服务器、一个 验证客户机、一个手持令牌。验证服务器主要用来 识别用户身份，只允 许授权用户访问 网络资源。对通过网关远程拨号或直接方式 访问网络资源的用户要进行集中控制管理。 验证服务器在访问网络资源方面建立了一条防 线。十、成本 预算域名费用：免 费服务器： 5 万/ 台工作电脑：4000/ 台 3 台共计 12000 元其他开支： 5000 元场地租用： 700/ 月共计 700/ 月员工费用：平均每1500/ 月 ;5 人共计 7500/ 月水电费： 200/ 月共计 200/ 月预计一次性投 资 67000 元另外每月开支 8400 元。平均每天开支 280 元，也就是 说每天的利 润必须达到 280 元才能维持整个网站的运行。