《面试礼仪实例分析》PPT课件

面试礼仪实例分析面试礼仪实例分析公司名称：公司名称：生物科技集团公司生物科技集团公司考评面试官：人力资源总监邓小姐（考评面试官：人力资源总监邓小姐（Q Q）应征部门：企划部应征部门：企划部应聘职位：营销企划专员应聘职位：营销企划专员应征者姓名：方大伟（应征者姓名：方大伟（A A）性别：男性别：男年龄：年龄：2222岁岁婚姻：未婚婚姻：未婚工作经历：无工作经历：无专业：专业：大学市场营销专业大学市场营销专业 方大伟在经过一轮激烈的笔试竞争后，终于接到了 生物科技企业集团的面试通知，时间是200 年_月_日上午10点30分，地点就在位于繁华商业中心的D大厦的公司总部。生物科技企业集团是本地著名的高科技企业，能进入这样的企业工作是方大伟长久以来的心愿，他决定抓住这次难得的机会，好好准备，把自己的长处和优点全都表现出来 _ _月月_日，方大伟专门花日，方大伟专门花1010元钱在发廊元钱在发廊剪了头发，师傅的手艺不错，原本凌乱的头发剪了头发，师傅的手艺不错，原本凌乱的头发经过一番修饰之后，方大伟的精神面貌看上去经过一番修饰之后，方大伟的精神面貌看上去大不相同。他又带着简历、身份证、大学英语大不相同。他又带着简历、身份证、大学英语六级证书等所有与面试有关的文件到院里的文六级证书等所有与面试有关的文件到院里的文印办公室，将它们每样复印了三份印办公室，将它们每样复印了三份._ _月月_日，吃过晚饭，大伟又检查了日，吃过晚饭，大伟又检查了一次公文包，看着所需的资料是否已经准备完一次公文包，看着所需的资料是否已经准备完善，又查阅了一些关于该公司的信息。之后，善，又查阅了一些关于该公司的信息。之后，大伟开始准备第二天的着装。先修剪了手指甲，大伟开始准备第二天的着装。先修剪了手指甲，保证指甲看上去整齐而且不留任何污垢在指甲保证指甲看上去整齐而且不留任何污垢在指甲缝里，然后从衣柜里挑出了一件蓝色带竖条纹缝里，然后从衣柜里挑出了一件蓝色带竖条纹的衬衫，让自己看上去稳重而不失活力，选了的衬衫，让自己看上去稳重而不失活力，选了一条相称的领带，一套深灰色的西装和西裤一条相称的领带，一套深灰色的西装和西裤.看到衬衫有些褶皱，大伟拿出寝室公用看到衬衫有些褶皱，大伟拿出寝室公用的熨斗用不太熟练的技术终于将衬衫熨平整的熨斗用不太熟练的技术终于将衬衫熨平整（场外音（场外音:其实在求职期间，有时花几元钱送其实在求职期间，有时花几元钱送到附近的洗衣店熨整齐也是值得的），然后到附近的洗衣店熨整齐也是值得的），然后用衣架将这些衣物挂起。当然，大伟也没有用衣架将这些衣物挂起。当然，大伟也没有忘了将皮鞋擦干净。忘了将皮鞋擦干净。处理这些事以后，大伟冲了凉，晚上处理这些事以后，大伟冲了凉，晚上1010点点3030分左右就上床就寝，在床上又将有分左右就上床就寝，在床上又将有关面试和关面试和 生物科技企业集团的资料生物科技企业集团的资料重新看了一遍。睡在床上，脑子里像放电重新看了一遍。睡在床上，脑子里像放电影一样，把学校就业指导中心影一样，把学校就业指导中心老师提到老师提到过的面试应该注意的礼仪问题都复习了一过的面试应该注意的礼仪问题都复习了一遍，才沉沉的睡着了。遍，才沉沉的睡着了。_ _月月_日，大伟日，大伟7 7点半起床，梳洗完点半起床，梳洗完毕。早餐后，大伟穿上衬衣和早已准备好毕。早餐后，大伟穿上衬衣和早已准备好的西裤，打领带时，大伟精心打了一个较的西裤，打领带时，大伟精心打了一个较为正规的双面结，与他一身深灰色的西装为正规的双面结，与他一身深灰色的西装很相称，显得大方而稳重。大伟又对着镜很相称，显得大方而稳重。大伟又对着镜子将头发梳理整齐，他想，人家是著名的子将头发梳理整齐，他想，人家是著名的高科技合资公司，很注重员工形象，在这高科技合资公司，很注重员工形象，在这方面也不能逊色。他又换上灰色的袜子，方面也不能逊色。他又换上灰色的袜子，黑色的皮鞋，整个人看起来精神抖擞，神黑色的皮鞋，整个人看起来精神抖擞，神清气爽，显得年轻精干，又信心百倍。清气爽，显得年轻精干，又信心百倍。9 9点整，大伟在出发前再次检查了所有点整，大伟在出发前再次检查了所有应该携带的文件，确定没有一样东西遗漏。应该携带的文件，确定没有一样东西遗漏。公文包里的笔记本、笔都放在自己熟悉的公文包里的笔记本、笔都放在自己熟悉的夹层里，一切都准备妥当了。夹层里，一切都准备妥当了。上午上午1010点点2020分，大伟提前分，大伟提前1010分钟抵达分钟抵达 生物科技企业集团公司总部。生物科技企业集团公司总部。10 10点点2020分，大伟被前台小姐领进人事部、分，大伟被前台小姐领进人事部、面试开始。面试开始。Q Q：你好！请坐，我是：你好！请坐，我是 生物科技企集团生物科技企集团 的人力资源总监，我姓邓。的人力资源总监，我姓邓。A A：邓总，您好！很高兴能有机会与您面谈。：邓总，您好！很高兴能有机会与您面谈。小提示：小提示：l第一印象产生第一印象产生决定性关键因素决定性关键因素l注意眼神接触，保持微笑注意眼神接触，保持微笑l注意礼貌注意礼貌Q Q：从你的简历和求职信来看，你各方面的条件都不错，：从你的简历和求职信来看，你各方面的条件都不错，能不能谈一下你在大学求学期间有没有什么相关的社会能不能谈一下你在大学求学期间有没有什么相关的社会活动经验？活动经验？A A：我在：我在 大学学的是市场营销专业，与社会接触比较大学学的是市场营销专业，与社会接触比较多，我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活多，我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动，在二年级的时候就是班上的动，在二年级的时候就是班上的 干部，连续两个干部，连续两个暑假参加了暑假参加了 公司主办的国际商务论坛，在该公司公司主办的国际商务论坛，在该公司做过兼职的市场助理，做一些相关的网络工作。做过兼职的市场助理，做一些相关的网络工作。小提示：小提示：l回答问题要城市中肯，切忌撒谎和浮夸回答问题要城市中肯，切忌撒谎和浮夸l力争引起对方的共鸣力争引起对方的共鸣Q：please tell me in English,whats your Best achievement?A：Well in my memory,I have a lot of cases dealing with marketing.The the best achievement is a case,when I was a part time Customer Service Representative of Enrisun International,the marketing department wanted me to finish a proposal of Economic Forum Prescntation within 3 days .Thats a big project,but I did it 小提示：小提示：l越来越多的公司用英语进行面试，流利的英语口语可以越来越多的公司用英语进行面试，流利的英语口语可以为自己加上浓墨重彩，给用人单位留下伸了印象为自己加上浓墨重彩，给用人单位留下伸了印象l在英语的口语交谈中，不必太拘泥于语法，大胆表达清在英语的口语交谈中，不必太拘泥于语法，大胆表达清楚自己的意思即可楚自己的意思即可Q Q：如果你获得这个工作机会的话，你可不可以想象：如果你获得这个工作机会的话，你可不可以想象五年后的自己？你有没有考虑过自己的职业生涯规五年后的自己？你有没有考虑过自己的职业生涯规划？划？A A：虽然这个社会有很多不可预测的事情，但我还是：虽然这个社会有很多不可预测的事情，但我还是认为自己在这五年里会随着公司一起成长，我在生认为自己在这五年里会随着公司一起成长，我在生物技术领域的知识一定会仅仅跟随公司的最新进展，物技术领域的知识一定会仅仅跟随公司的最新进展，而我在营销策划上一定已经在较高层次上取得了较而我在营销策划上一定已经在较高层次上取得了较大的进步大的进步小提示：小提示：充分表达自己对工作的热忱和对自己的未来的信充分表达自己对工作的热忱和对自己的未来的信心，这是任何个性的人力资源经理都喜欢的心，这是任何个性的人力资源经理都喜欢的Q Q：你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期，我们：你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期，我们 无法满足你的要求，你能接受吗？无法满足你的要求，你能接受吗？A A：我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准：我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的，当然具体的待遇标准还要由贵相比是属于中等偏上的，当然具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历还最后确定。我愿意在双方达公司评估我的表现及资历还最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上，在一定时期内按贵公司新进入公成一个共识的基础上，在一定时期内按贵公司新进入公司的员工待遇标准工作司的员工待遇标准工作小提示：回答这类问题的方法有很多种，要根据当时面谈小提示：回答这类问题的方法有很多种，要根据当时面谈的气氛和具体的情境来灵活回答，但基本原则是：勇于的气氛和具体的情境来灵活回答，但基本原则是：勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒；以双赢的心态为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒；以双赢的心态去协商；保持弹性，让一切充满可能性。去协商；保持弹性，让一切充满可能性。Q Q：你觉得由有足够的能力来完成这份工作吗？：你觉得由有足够的能力来完成这份工作吗？A A：有。即使有某些经验不完善的地方，但我：有。即使有某些经验不完善的地方，但我 相信当我逐渐熟悉公司的运作计划和操作相信当我逐渐熟悉公司的运作计划和操作 环节后，我一定能环节后，我一定能小提示：小提示：回答表现出高度的自信心及魄力回答表现出高度的自信心及魄力Q Q：你有没有什么要问的？：你有没有什么要问的？A A：有。请允许我询问关于：有。请允许我询问关于方面公司的策略方面公司的策略 是什么？是什么？小提示：小提示：l切忌回答切忌回答“没有问题没有问题”l传达出争取工作的决心传达出争取工作的决心Q Q：方先生，犹由于时间的原因，我们今天的面试就：方先生，犹由于时间的原因，我们今天的面试就到此为止了。由于还有一部分候选人要进行这一轮到此为止了。由于还有一部分候选人要进行这一轮面试，所以我们要在对所有参加面试的候选人中进面试，所以我们要在对所有参加面试的候选人中进行全面比较衡量后，才决定适合的人选。有进一步行全面比较衡量后，才决定适合的人选。有进一步的消息，我们会及时通知的。谢谢你。的消息，我们会及时通知的。谢谢你。A A：十分感谢邓总抽出宝贵的时间和我面谈，我从中：十分感谢邓总抽出宝贵的时间和我面谈，我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见！受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见！（与邓总握手道别，并将椅子放回原处后离开。经（与邓总握手道别，并将椅子放回原处后离开。经过前台时，和引导他进入人事部的钱小姐说：过前台时，和引导他进入人事部的钱小姐说：“谢谢谢你，谢你，再见。再见。”小提示：小提示：l注意，直到离开公司所有人的视野后，你注意，直到离开公司所有人的视野后，你的面试才结束的面试才结束l传达完美的人际能力传达完美的人际能力l注意：如果公司门口有张纸片或小块杂物注意：如果公司门口有张纸片或小块杂物等，不要视而不见地走过，而要将它捡起等，不要视而不见地走过，而要将它捡起来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意设计的面试细节，看看每个候选人是不是设计的面试细节，看看每个候选人是不是具有过人的观察力和从我做起的精神具有过人的观察力和从我做起的精神 _ _月月_日下午，方大伟按照日下午，方大伟按照 生生物科技企业集团的地址给人力资源总监邓物科技企业集团的地址给人力资源总监邓小姐发了一份感谢信，表示通过面试更进小姐发了一份感谢信，表示通过面试更进一步了解了一步了解了 生物科技企业集团的企业生物科技企业集团的企业文化和高效率，表达了自己仍然很想为该文化和高效率，表达了自己仍然很想为该公司服务的愿望，也有信心做好营销企划公司服务的愿望，也有信心做好营销企划的工作，希望有机会向邓总监多多学习。的工作，希望有机会向邓总监多多学习。结束语：结束语：求职礼仪事实上是每个人在求职的过程求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外的一种涵养，外表的中所表现出的由里到外的一种涵养，外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪更是一名当代大学生所必备的而内在的礼仪更是一名当代大学生所必备的修养。修养。要记住：凡是预则立，不预则废，有充分的要记住：凡是预则立，不预则废，有充分的 准备，方能战无不胜，攻无不克准备，方能战无不胜，攻无不克！“其实我们在招聘的时候有些不是很看其实我们在招聘的时候有些不是很看重他现有的经验，而是非常看重他的学习重他现有的经验，而是非常看重他的学习能力。看他从他以前的经历中能学到什么能力。看他从他以前的经历中能学到什么东西，看他从失败中能学到什么东西；看东西，看他从失败中能学到什么东西；看他从成功中能学到什么他从成功中能学到什么”