第一章 人力资源管理概述

Jims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室第一章 人力资源管理概述华中科技大学管理学院 廖建桥 教授Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室讨论Thinkers or Doers?Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室引子1裁员会降低忠诚度吗？高管薪酬与绩效的关系？绩效考核对知识共享的影响研究Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室引子2CJ设计院子设计船舶地处武汉人均收入三万余元/年核心员工流失严重考核只看经济指标技术主管不服从上级职能部门的领导院长为人谦和，不知道如何是好？Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室引子3教授的聘任制行政人员的聘任制Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室教学方法本科教学法国外研究生教学法(1)国外研究生教学法(2)剑桥教学法研究:提出思路实践:企业有用的方法 Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室如何学好？精读一本好书:Human Resource Management,Gary Dessler,Prentice Hall Press,2001外文期刊哈佛商业评论,财富,中国人力资源开发Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室廖建桥教授湖北武汉华中科技大学管理学院 430074电话：87556484(办)87543647(H)手机：13907172533电子信箱：网址：或 找管理学院 再找廖建桥Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室主要内容人力资源管理的基本概念人力资源管理的发展过程人力资源管理的作用人力资源管理的主要内容Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室一、人力资源管理的基本概念人力资源（P3）：”人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。“人力资源：参加劳动的人员的总称。Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室人力资源的数量构成童工老年就业适龄就业人口失业人口0 16 60 年龄自由人口Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室讨论及思考中国的真实失业率调查提前退休的利弊分析中国的老龄化问题会很严重吗中国的童工问题调查中国的社保基金问题Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室企业人力资源数量的确定企业人力资源数量的总额正式职工合同工临时工Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室讨论及思考正式工与合同工的同工不同酬问题正式工的劳动成果积淀问题案例1:江苏出版集团少儿出版社案例2:湖南烟草集团Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室人力资源的质量构成体质智力知识技能劳动态度Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室人力资源的质量分类人力资源=人力+人才人力：靠提供体力和时间来获得报酬的人。人才：靠提供知识来获得报酬的人。区别两类人力资源的意义Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室人力资源的分类方法类别低级高级工人非熟炼工人技术工人/管理人员技术人员技术员专家管理人员文员管理人员服务人员服务员管理人员营销人员营销员管理人员Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室人力资源的特征人力资源具有能动性随时间而变随心情而变随环境而变随教育而变管理人的两重性最大的挑战最大的享受Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室人力资源管理狭义：人事管理，即对企业内的人进行招聘，培训，工资管理等职能性工作。广义：即与企业内的人力资源进行全面管理的活动。Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室人力资源管理的特点人：自由是人的天性管理：控制人的自由人力资源管理：是解决人类本质矛盾的过程Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室二 人力资源管理的发展非专业人事管理阶段专业人事管理阶段人力资源管理阶段Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室中国人力资源管理的变迁干部（组织）部组织部人事部人力资源管理部人事部Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室人力资源管理与人事管理的差别人事管理面小一些职能部门事务性工作为主地位西方低中国高人力资源管理面广一些既是职能部门，又是综合管理部门既有事务性工作，又有决策类工作地位较高（排第三位）Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室人力资源管理的三个层次文秘型辅助决策决策人力资源部高管人员Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室人力资源管理内容在企业内的分工高级管理人员职能管理人员直线管理人员Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室1 高级管理人员组织机构设计重大人事变更公司的薪酬方案公司重大人事政策的提议和批准Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室2 职能管理人员定岗定编的把关招聘工作的两头组织培训制定考核方法，组织考核日常薪酬管理劳动合同，各种保险人事制度和政策的起草劳动人事档案的登记Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室3 直线管理人员的职责劳动纪律管理用人方案的建议增人建议权减人决定权招聘员工的中间环节组织执行考核方案建议或执行奖励方案员工关系与沟通Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室讨论：人力资源部为何得不到各部门的配合？Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室三、人力资源管理的作用人力资源对宏观经济的作用人力资源对微观经济的作用人力资源管理的目的Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室1、人力资源对宏观经济的作用中国目前按人均产值在世界上属于落后国家按人力资源在世界上属于比较先进的国家中国将会继续稳步地发展参见P10 表1-1，表1-2Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室讨论 中国人力资源的优势和劣势生产率的优势,劣势成本的优势,劣势人力资源质量的优势,劣势Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室2、人力资源对微观经济（企业）的作用“企业只有一项真正的资源：人”Peter.Drucker“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会”。企业发展的初级阶段：财务，产品销售，机遇最重要企业持续发展阶段；人最重要Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室3、人力资源管理的目的总目标一般目标Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室总目标人力资源管理的总目标提出企业的劳动生产率劳动生产率：企业的生产总量/企业员工总数提高企业的竞争力：在竞争中立足不败之地Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室一般目标符合国家的各项法律规定让合适的人做合适的工作让员工愿意工作:工作满意度，组织公民，组织承诺减少员工的流失率节约劳动成本Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室四 人力资源管理的主要内容（人力资源管理的5P模型）HRM=F（P1，P2，P3，P4，P5）P1：Position组织机构设计，部门岗位设计，岗位分析P2：People招聘，培训P3：Performance绩效考核P4：Payment岗位工资，奖励，福利，劳动保护P5：Positive Attitude员工关系，员工激励，企业文化Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室人力资源管理的5P模型PositionPersonPerformancePaymentPassionJims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室补充：16种提高竞争优势的人力资源管理实践（KlemanP25）1.就业保障2.招聘时的挑选3.高工资4.激励性的薪资5.员工持股6.信息分享7.参与和授权8.团队和工作再设计9.培训和技能开发10.交叉使用和交叉培训11.象征性的平等主义12.工资浓缩13.内部晋升14.长期展望15.对实践的衡量16.贯穿性的哲学Jims StudioJims StudioJims StudioJims Studio剑桥工作室剑桥工作室本章作业结合实际，谈一个人力资源管理成功或失败的例子谈一谈你对按“人力与人才”对人力资源进行分类的意义的认识为什么说人力资源管理就是解决矛盾？什么是人力资源管理的5P模型，你赞同这种模型吗？为什么？提出你认为最需要本课程解决的三个人力资源管理问题。