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20232023如何做好项目管理如何做好项目管理项/目/管/理/培/训/课/件PLEASEADDACLEARBUSINESSTEMPLATEFORTHETITLECONTENTYOUWANTTOADDPLEASEADDACLEBUSINESS汇报人：XXX时间：202301项目 管 理 概 述ProjectManagementOverview02项目 管 理 流 程Proj ectManagementProcessCONTENTS目录第一章项目管理概述项目管理概述Please enter your words here,please enter your text here什么是项目项目目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征目的特征项目的特征是临时性和唯一性。项目管理的内容01范围管理时间管理成本管理沟通管理风险管理采购管理0203060708质量管理资源管理集成管理040509什么是成功的项目l按时完成l质量符合预期要求l成本控制在范围内项目成功的定义-三要素目标时间成本质量(时间，计划表)(质量，目的，需求)(人力，资金)什么是项目管理l项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求。l通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。项目管理l项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分；l这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；l成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效；l项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成。项目管理的特点实际项目管理中的挑战01领导对项目的重视程度组织结构项目管理者的授权(人力、金钱)实施与控制工作绩效的评估思考、思考、思考0203050607责、权、利的平衡沟通、沟通、沟通0408项目经理l从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、成本、时间、范围等管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位l管理一个项目包括:识别要求,确定清晰而能实现的目标l平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求l使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望负责实现项目目标的个人项目经理职责与能力1及时决策2如实向上级反映情况3履行合同义务，监督合同执行4确保项目目标实现5制定阶段性目标和总体控制计划6组织精干的项目管理班子职责项目经理职责与能力u1、领悟能力u2、判断能力u3、计划能力u4、写作能力u5、指挥能力u6、授权能力u7、纠偏能力项目目经理必理必备的的7大能力大能力u1、业务能力u2、用才能力u3、协调能力u4、激励能力u5、执行能力u6、沟通能力u7、形象能力优秀中秀中层必必备的的7大能力大能力第二章项目管理流程项目管理流程Please enter your words here,please enter your text here项目基本流程监控项目工作整体变更控制启动明确人员组织制定项目实施计划指导和管理项目执行项目收尾方案制定需求阐述方案收尾审核确认项目基本流程启启动计划划实施施收尾收尾监控控n制定项目章程并确定初步范围n制定项目管理计划n指导和管理项目的执行活动n监控项目执行并进行整体变更控制n项目收尾和结束项目管理流程启动明确项目的需求明确项目的需求定义项目干系人的期望值描述基本的项目范围选择基本的项目组成员明确项目经理确认需要交付的文档项目管理流程启动u与领导层沟通协商，明确项目需求和所需资源等u挑选项目组成员，得到项目组的支持u在项目实施过程中不断修正项目计划u在项目计划过程中领导和指导项目组成员u保证与项目相关人的沟通并汇报项目进程u监控项目的进程，保证项目按时间计划执行项目目经理的理的责任任u项目核心成员对项目经理负责，保证项目的完成。u参与项目计划的制定u服从项目经理的智慧，执行计划分配的任务u配合其他小组成员的工作u保持与项目经理的沟通项目目组成成员的的责任任项目启动阶段TOP3u明确项目需求和目标u开会讨论，明确团队及执行相关要求u与高层间的沟通，明确需求并获得相关支持启启动阶段的三个关段的三个关键点点u需求不明确及需求沟通不够u项目组成员选择u为促成项目，过于乐观地分析项目可行性启启动阶段常段常见问题项目管理流程计划u在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围u具体工作任务和执行次序u具体阶段及时间进度表u风险分析u管理计划（时间、范围、成本、沟通等）u得到相应的项目干系人批准的项目计划项目管理流程计划计划划阶段主要任段主要任务工作任务分解,任务工期估算时间进度安排,风险与沟通计划项目整体计划计划划阶段主要成果段主要成果任务分配计划时间进度计划风险与沟通计划点击输入文档：填写项目统计表、项目基本信息表、项目进程表工具：里程碑图、一页纸管理计划表、项目任务需求统计表本栏的具体文字计划划阶段段项目管理流程计划1工作任工作任务分解分解要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么办？“大事化小”分解到可预测、可管理的单个小任务。2分解的原分解的原则完全穷尽，彼此独立3最小最小颗粒的特征粒的特征一个清晰的任务完成一个清晰的责任人能够估算工期和工作量4分解的方法分解的方法自上而下，头脑风暴5表达的形式表达的形式图形式目录式项目管理流程计划根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划时间计划要点l强化“第一时间”观念l建立时间日志时间计划根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划风险计划要点l识别风险l评估风险等级l明确风险响应计划强化“第一时间”观念l建立时间日志l假设所列计划中有可能出现的风险l分析任务执行中哪里会出现问题？l与项目组成员一同头脑风暴l回顾以往项目中曾出现的问题风险计划项目管理流程计划0102沟通计划根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划四个适当在适当的时间将适当的信息通过适当的渠道传达给适当的人，并确保相关人的正确理解03三大原则u及时u准确u信息恰到好处制定好项目例会制度利益利益干系干系人人所需信息所需信息频率率方法方法责任任人人高层主管高水平的成本、进度、质量绩效控制问题及目标行为每月报告会议项目经理04项目计划阶段TOP3u1.明确项目范围及具体任务u2.全面的风险认识u3.各关键人员的识别与沟通计划计划划阶段的三段的三个关个关键点点u1.对工作任务的分解不充分u2.风险意识不强及没有沟通计划u3.计划通常由个人制定，项目组没有达成共识计划划阶段常段常见问题项目管理流程计划1保证执行计划所需的资源2领导团队3和团队成员开会4识别并解决问题5化解冲突6与项目干系人沟通项目管理流程实施项目沟通目沟通项目沟通要点项目组成员对目标达成共识项目沟通计划、规章相互尊重、主动倾听主主管管其它部其它部门高高层项目管理流程实施职责授权协调状态四个主要沟通需求四个主要沟通需求项目讨论会，成员进度汇报项目例会，及时、公开、恰到好处会会议谁，为什么需要信息？他们需要什么类型的信息？何种详尽程度？频率？当你和高层及其它部门沟通时，你的目标是什么？采用什么样的方法来完成沟通？与高与高层、其它部、其它部门的沟通的沟通时间计划项目管理流程实施u会前准备u会中阐述u会后落实有效沟通的关有效沟通的关键要素要素项目沟通项目管理流程监控识别计划的偏离采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致接受和评估来自项目干系人的项目变更请求必要时重新调整项目活动必要时调整资源水平得到授权者批准后，变更项目范围、调整项目目标并监控项目进展，把控项目实施进程项目监控项目目监控要点控要点高风险任务项目进度资源和费用人员表现项目管理流程监控u应用项目进度计划表u着急会议u观察/检查u跟踪行动计划u定期反馈及报告监控的方法和工具控的方法和工具 u投入更多的人u现有的人投入更多的时间（加班）u换工作效率更好的人员去做u改进工作方法和工具，提高效率u缩小项目范围或降低活动质量要求监控控过程中程中发现进度延度延误怎么怎么办项目管理流程监控变更的源更的源头领导层：不断变化的想法与欲望项目团队：成员技能与团队冲突项目优先级：市场变化、资源变化、其他项目影响变更请求讨论分析变更执行变更执行最终成果修改后成果验证和确认修改后成果项目管理流程监控项目目实施与施与监控控阶段段TOP3实施与监控阶段的三个关键点1.根据沟通计划，与项目干系人进行良好的沟通2.严格监控进度，及时协调解决问题3.重点跟踪监控高风险任务，并采取有效的防范措施实施与监控阶段常见问题1.需求变更管理不善，导致变更频繁，项目组运作混乱2.跨部门项目组成员的绩效考核与激励机制不完善3.项目组的沟通和跨部门协作难度比较大项目管理流程监控文档归档项目总结评估与验收领导审核并确认项目管理流程收尾评估投资回报率，评估实际费用与计划费用财务与计划的一致性时间项目输出的表现水平，客户对质量的感受质量量项目目结束束团队精神，激励，态度调查人力人力资源源环境因素对项目活动的影响环境境计划流程的费用评估及适当的管理技术的使用项目目计划划项目的控制是否为任务重大改进提供了基础项目控制目控制项目管理流程收尾项目目总结表（表（项目目总结、问题与收与收获、贡献度）献度）归档文档档文档启动:方案项目基本信息表计划:阶段时间安排项目综合计划等实施监控:项目会议纪要、变更说明、审核记录、阶段性报告、相关文献等收尾:项目结果文档、项目评审验收报告、项目总结报告、项目交付的其他文档项目管理流程收尾u1.顺利完成项目评估和验收u2.项目总结，经验总结u3.完整的项目信息归档项目收尾目收尾阶段的三段的三个关个关键点点u1.经验、教训的总结不够u2.项目组成员对网站的重要性认识不足u3.项目的移交项目收尾目收尾阶段常段常见问题项目收尾目收尾阶段段3个个TOP项目管理流程总结启启动计划划实施施收收尾尾监控控需求与目标范围与成果明确组成员工作分解进度计划沟通计划资源调配领导团队沟通解决进展把控项目变更审核确认评估验收项目总结文档归档实践践总结再再实践！践！掌握方法与工具，只是迈出成功管理项目的第一步，项目最后成功与否取决于您的毅力，是否坚持不懈的：项目管理流程总结20232023如何做好项目管理如何做好项目管理项/目/管/理/培/训/课/件PLEASEADDACLEARBUSINESSTEMPLATEFORTHETITLECONTENTYOUWANTTOADDPLEASEADDACLEBUSINESS汇报人：XXX时间：2023
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