ERP实施方法论课件

ASAP快速实施方法论简报快速实施方法论简报3 32 2ASAPASAP概要概要1 1SAPSAP概述概述主要内容主要内容主要内容主要内容项目实施经验及教训项目实施经验及教训4 4附件附件SAPSAP概述概述概述概述SAPSAP的含义的含义的含义的含义Software,Application and Products in Data Software,Application and Products in Data ProcessingProcessing（数据处理的软件、程序和产品）（数据处理的软件、程序和产品）SAP公司成立于1972年,总部德国,一直致力与企业管理信息系统的开发13,500+客户(120+国家)36,000+套系统安装1+千万最终用户3 32 2ASAPASAP概要概要1 1SAPSAP概述概述主要内容主要内容主要内容主要内容项目实施经验及教训项目实施经验及教训4 4附件附件ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要1.ASAP1.ASAP含义含义主要内容主要内容主要内容主要内容2.ASAP2.ASAP的实施阶段介绍的实施阶段介绍3.ASAP3.ASAP项目风险点介绍项目风险点介绍4.ASAP4.ASAP项目文档库及模板清单项目文档库及模板清单5.ASAP5.ASAP项目各里程碑控制项目各里程碑控制ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要 -1.ASAP1.ASAP含义含义 ASAP ASAP：指：指Accelerated SAPAccelerated SAP，是，是SAPSAP公司为使公司为使ECCECC项目的实施项目的实施更简单、更有效的一套完整的快速实施方法。更简单、更有效的一套完整的快速实施方法。ASAPASAP优化了优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方法，主要包括：的完整的实施方法，主要包括：ASAPASAP路线图、路线图、SAPSAP工具包、工具包、SAPSAP技术支持和服务、技术支持和服务、SAPSAP培训和培训和SAPSAP参考模型。参考模型。ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要1.ASAP1.ASAP含义含义主要内容主要内容主要内容主要内容2.ASAP2.ASAP的实施阶段介绍的实施阶段介绍3.ASAP3.ASAP项目风险点介绍项目风险点介绍4.ASAP4.ASAP项目文档库及模板清单项目文档库及模板清单5.ASAP5.ASAP项目各里程碑控制项目各里程碑控制ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要 -2.ASAP2.ASAP的实施阶段介绍的实施阶段介绍纵向划分纵向划分：项目计划与管理项目计划与管理项目风险管理项目风险管理知识转移知识转移业务流程优化业务流程优化变革管理变革管理业务效益实现业务效益实现横向划分：横向划分：u前期工作：项目评估前期工作：项目评估u实施阶段实施阶段-5 5个基本阶段构成：个基本阶段构成：项目准备项目准备业务蓝图业务蓝图系统实现系统实现上线准备上线准备上线及上线支持上线及上线支持u后期工作：后续支持与持后期工作：后续支持与持续改善续改善ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要 -2.ASAP2.ASAP的实施阶段介绍的实施阶段介绍v本中重在介绍本中重在介绍ASAPASAP的横向实施规划的横向实施规划ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-项目准备项目准备v项目准备阶段工作项目准备阶段工作1.确定项目目标与范围，制定项目实施目标确定项目目标与范围，制定项目实施目标2.确定项目实施策略与总体计划，编制项目实施计划确定项目实施策略与总体计划，编制项目实施计划3.组建项目组织机构组建项目组织机构,落实人员落实人员4.确定项目架构与成员职责确定项目架构与成员职责5.确定项目管理流程及标准确定项目管理流程及标准6.确定培训计划确定培训计划7.确定培训支持计划确定培训支持计划8.准备前期培训工作与培训资料准备前期培训工作与培训资料9.系统的准备与安装（培训系统、开发系统、测试系统）系统的准备与安装（培训系统、开发系统、测试系统）10.建立会议制度建立会议制度11.建立项目考核机制与考核标准建立项目考核机制与考核标准12.建立项目风险管理制度建立项目风险管理制度13.项目启动会议项目启动会议14.准备网络环境与硬件配备准备网络环境与硬件配备ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-项目准备项目准备v项目组织机构要点项目组织机构要点一把手工程一把手工程当一把手无时间时任命业务副总负责当一把手无时间时任命业务副总负责项目所有者意识：项目所有者意识：v项目负责人及项目经理对整个项目项目负责人及项目经理对整个项目v部门经理对项目在本部门的实施部门经理对项目在本部门的实施v各部门派出的业务骨干对业务流程各部门派出的业务骨干对业务流程项目经理对项目的组织，协调及推动能力项目经理对项目的组织，协调及推动能力项目小组人员的全时参与项目小组人员的全时参与项目小组人员在项目期间工作安排，考核由项目经理负责项目小组人员在项目期间工作安排，考核由项目经理负责项目负责人，相关业务部门负责人，项目经理的协调一致项目负责人，相关业务部门负责人，项目经理的协调一致ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-项目准备项目准备v主要交付成果主要交付成果1.项目总计划项目总计划2.项目组织架构及职责项目组织架构及职责3.项目培训文档项目培训文档4.项目启动会议项目启动会议PPT5.项目考核方案与考核标准项目考核方案与考核标准6.项目管理规章项目管理规章7.项目实施方法论项目实施方法论8.项目文档模版项目文档模版9.Etc.ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-项目准备项目准备v项目准备阶段主要交付成果项目准备阶段主要交付成果1.项目总计划项目总计划2.项目组织架构及职责项目组织架构及职责3.项目培训文档项目培训文档4.项目启动会议项目启动会议PPT5.项目考核方案与考核标准项目考核方案与考核标准6.项目管理规章项目管理规章项目准备项目准备业务蓝图业务蓝图上线上线准备准备上线及上线支持上线及上线支持时间时间阶阶段段系统实现系统实现ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要 -2.ASAP2.ASAP的实施阶段介绍的实施阶段介绍v本中重在介绍本中重在介绍ASAPASAP的横向实施规划的横向实施规划ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-业务蓝图业务蓝图v业务蓝图阶段业务蓝图阶段主要工作主要工作1.1.确定调研访谈计划确定调研访谈计划2.2.设计调研问卷及调研文档设计调研问卷及调研文档3.3.部门与高层访谈部门与高层访谈4.4.收集调研资料，对现行业务需求分析，完成调研报告及差异分析报告，收集调研资料，对现行业务需求分析，完成调研报告及差异分析报告，完成未来需求调研完成未来需求调研5.5.未来系统组织结构设计及确认未来系统组织结构设计及确认6.6.未来业务流程设计及确认未来业务流程设计及确认7.7.未来业务流程管理文件编写及确认未来业务流程管理文件编写及确认8.8.跨模块、跨部门问题与流程的集中讨论解决跨模块、跨部门问题与流程的集中讨论解决9.9.蓝图汇报蓝图汇报10.10.蓝图审核与批准蓝图审核与批准11.11.流程培训流程培训12.12.主数据定义策略及实施方案主数据定义策略及实施方案13.13.报表及单据结构分析设计报表及单据结构分析设计14.14.接口策略定义接口策略定义 15.15.差异管理差异管理 16.16.开发环境的准备开发环境的准备ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-业务蓝图业务蓝图v业务蓝图阶段业务蓝图阶段注意要点注意要点1.1.关键用户的全时参与关键用户的全时参与2.2.业务部门经理参与相关业务讨论业务部门经理参与相关业务讨论3.3.跨模块、跨部门问题与流程集中讨论：不可遗漏受影响的模块与部门，跨模块、跨部门问题与流程集中讨论：不可遗漏受影响的模块与部门，讨论需全面具体讨论需全面具体4.4.相关重大事项要邀请高层会议批准相关重大事项要邀请高层会议批准5.5.对业务蓝图可通过报告会形式进行确认对业务蓝图可通过报告会形式进行确认6.6.关键用户可通过系统测试方式进一步确认流程设计方案关键用户可通过系统测试方式进一步确认流程设计方案7.7.关键用户进一步加深对关键用户进一步加深对ERPERP的认识及流程规划处理的认识及流程规划处理8.8.开始基础数据准备工作开始基础数据准备工作ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-业务蓝图业务蓝图v业务蓝图阶段业务蓝图阶段未来业务流程图未来业务流程图流程管理控制流程管理控制规范文件规范文件ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-业务蓝图业务蓝图v业务蓝图阶段业务蓝图阶段主要交付成果主要交付成果1.1.业务蓝图资料业务蓝图资料未来业务流程未来业务流程未来业务流程管理文未来业务流程管理文件件未来的系统架构未来的系统架构差异分析报告差异分析报告2.2.现状调研资料现状调研资料现状调研问卷现状调研问卷现状调研文档现状调研文档现状调研分析报告现状调研分析报告现状调研访谈计划现状调研访谈计划现状调研资料现状调研资料3.3.各类模板资料各类模板资料4.4.主数据的搜集实施策略主数据的搜集实施策略与方法报告与方法报告顾问行业经验顾问行业经验最佳业务实践最佳业务实践企业现行业务企业现行业务1212Assign RequisitionAssign Requisition to Supplier to Supplier 99Does RequisitionDoes RequisitionRequire ApprovalRequire Approval?1010Perform RequisitionPerform RequisitionApproval ProcessApproval Process 1111Is RequisitionIs RequisitionApprovedApproved?P 50.3P 50.3YesYesM-30.14M-30.141313Notify AppropriateNotify AppropriatePartiesParties11Identify Non-MRPIdentify Non-MRPRequirementsRequirements44Is Material on aIs Material on aScheduling LineScheduling LineAgreement or aAgreement or aContract?Contract?P 50.2P 50.2P 50.4P 50.4YesYes22Identify MRPIdentify MRPRequirementsRequirements55Is Material an MRPIs Material an MRPRequirement?Requirement?77Was There aWas There aRequisition CreatedRequisition CreatedAlready?Already?88Convert From PlannedConvert From PlannedOrder to RequisitionOrder to Requisition66Create RequisitionCreate RequisitionNoNoYesYesNoNoNoNoYesYesYesYesNoNoNoNoReorderReorderReport/Report/CalculationCalculationIndependentIndependentt Demandt Demand(Request)(Request)P 30.10P 30.1033Is Material on Plant-Is Material on Plant-to-plant Transferto-plant Transfer?NoNoP 50.1P 50.1YesYes管管理理文文件件业务流程图业务流程图6.6.功能开发说明书功能开发说明书报表与单据结构分析设计报表与单据结构分析设计接口开发接口开发Etc.Etc.7.7.问题清单问题清单ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-业务蓝图业务蓝图v业务蓝图阶段业务蓝图阶段主要控制文档主要控制文档未清问题管理未清问题管理确定未清问题跟踪规则确定未清问题跟踪规则未清问题管理文档未清问题管理文档？！ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-业务蓝图业务蓝图v业务蓝图阶段业务蓝图阶段功能优化操作程序功能优化操作程序开开始始结结束束组织业务讨论组织业务讨论未来流程讨论未来流程讨论编写流程文档编写流程文档编写业务规范编写业务规范编写操作规范编写操作规范编写编写SPEC功能开发功能开发功能测试功能测试功能验收功能验收培训实施培训实施ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要 -2.ASAP2.ASAP的实施阶段介绍的实施阶段介绍v本中重在介绍本中重在介绍ASAPASAP的横向实施规划的横向实施规划ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段主要工作主要工作1.1.系统配置及配置文档的撰写系统配置及配置文档的撰写2.2.增强与开发增强与开发3.3.用户角色设计，权限配置及文档用户角色设计，权限配置及文档4.4.测试环境准备测试环境准备5.5.单元测试、集成测试、压力测试（用户代表验收测试）单元测试、集成测试、压力测试（用户代表验收测试）6.6.单元测试方案、集成测试方案、压力测试方案单元测试方案、集成测试方案、压力测试方案7.7.报表测试报表测试8.8.撰写测试评估报告撰写测试评估报告9.9.权限测试权限测试10.10.最终用户操作手册编写最终用户操作手册编写11.11.最终用户培训最终用户培训12.12.生产环境的准备生产环境的准备13.13.搭建搭建BYDBYD知识库与技术交流平台知识库与技术交流平台14.14.构建构建BYDBYD运营维护体系与平台运营维护体系与平台15.15.里程牌成果汇报里程牌成果汇报ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段主要交付成果主要交付成果1.1.系统配置文档系统配置文档2.2.增强与开发功能说明书增强与开发功能说明书3.3.用户角色文档，权限文档用户角色文档，权限文档4.4.测试计划：单元测试、集成测试、压力测试测试计划：单元测试、集成测试、压力测试5.5.测试方案文档：单元测试方案、集成测试方案、压力测试方案测试方案文档：单元测试方案、集成测试方案、压力测试方案6.6.测试评估报告：单元测试、集成测试、压力测试、报表测试测试评估报告：单元测试、集成测试、压力测试、报表测试7.7.最终用户操作手册最终用户操作手册8.8.最终用户培训与上岗考核记录最终用户培训与上岗考核记录9.9.静态数据静态数据10.10.BYDBYD知识库知识库ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段组织结构组织结构构建构建实现组织实现组织项目组项目组业业务务流流程程组组数数据据组组ABAP开开发发组组BASIS组组培培训训宣宣传传组织结构组织结构ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v组织结构职责划分组织结构职责划分-项目组项目组u负责项目计划的制定及跟踪u负责各模块之间的协调u负责重大集成问题的沟通、解决u负责整个项目的管理工作 职责定义职责定义ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v组织结构职责划分组织结构职责划分-业务流程组业务流程组u负责测试文档的编写及完整性u负责系统流程的测试u负责业务流程及管理文件的完善u负责报表/单据的开发需求及验收u负责对流程角色、岗位、人员的需求定义u确保同各业务模块的沟通u确保测试中出现问题的解决u负责同业务部门及领导的沟通u确保测试计划的执行u完成单元测试/集成测试/系统压力测试职责定义职责定义ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v组织结构职责划分组织结构职责划分-业务流程组业务流程组(续续)u负责主数据及系统功能屏幕字段的定义u负责最终用户操作手册的编制u负责对最终用户的培训职责定义职责定义ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v组织结构职责划分组织结构职责划分-数据组数据组u负责编制数据实施计划u负责主数据的实施计划执行u负责协调各模块数据(静态、动态)转换策略的制定及实施u提取现行系统数据u负责数据的初始化工作u确保数据的收集及正确性u测试并修正数据转换程序职责定义职责定义ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v组织结构职责划分组织结构职责划分-ABAPABAP开发组开发组u制定并按时完成开发进度计划u负责系统增强开发与修改完善u负责系统接口程序开发与修改完善u负责报表与表单开发与修改完善u配合完成开发测试u配合完成测试报告u记录开发问题清单u记录程序修改记录职责定义职责定义ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v组织结构职责划分组织结构职责划分-BASISBASIS组组u负责对流程组提出的权限需求进行系统授权u负责对系统权限的调整u负责对系统权限设置的测试u确保授权计划的执行职责定义职责定义ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v组织结构职责划分组织结构职责划分-培训、宣传组培训、宣传组u负责项目的宣传工作u负责编制培训计划u确保培训计划的执行u负责培训环境的建立u负责培训工作的实施u负责最终用户上岗培训考核职责定义职责定义ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤u系统配置系统配置u单元测试单元测试u集成测试集成测试u压力测试压力测试AASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤u系统配置系统配置u单元测试单元测试u集成测试集成测试u压力测试压力测试AASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤-系统配置目标系统配置目标v配置一个基本的系统配置一个基本的系统(原型原型)v使用设计文档作为指南使用设计文档作为指南v大致大致XX周时间周时间v大致完成大致完成 80%的配置工作的配置工作v由顾问和由顾问和IT配置人员完成配置人员完成v进行系统配置知识培训进行系统配置知识培训文档文档单元测试及配置修订单元测试及配置修订l目标目标ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤u系统配置系统配置u单元测试单元测试u集成测试集成测试u压力测试压力测试AASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤-单元测试工作目标单元测试工作目标v根据业务流程及流程管理文根据业务流程及流程管理文件进行单元测试，大约需件进行单元测试，大约需XX周时间周时间v确信确信SAP配置可以满足业务配置可以满足业务需求和业务流程情况需求和业务流程情况v根据单元测试需求修订系统根据单元测试需求修订系统配置配置v完成完成ECC系统系统95%的配置和的配置和测试测试v完成对完成对IT配置人员的系统配配置人员的系统配置知识转移置知识转移文档文档l目标目标初始配置初始配置ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤-文档管理工作目标文档管理工作目标v记录测试过程及步骤，保证记录测试过程及步骤，保证未来业务流程及流程管理文未来业务流程及流程管理文件与件与SAP的系统业务处理对的系统业务处理对应，并用于集成测试和最终应，并用于集成测试和最终用户培训中。用户培训中。描述业务处理过程描述业务处理过程系统菜单路径，屏幕字段值的系统菜单路径，屏幕字段值的确定等。确定等。v完善完善完善未来业务流程完善未来业务流程v完善未来业务流程管理文件完善未来业务流程管理文件l目标目标初始配置初始配置单元测试及配置修订单元测试及配置修订ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤AASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤单元测试单元测试修订配置修订配置流程及管理流程及管理文件修改、文件修改、完善及确认完善及确认初始配置初始配置单元测试单元测试通过通过?是是软件开发和测试软件开发和测试开发需求定义开发需求定义u建立单元测试流程建立单元测试流程ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤AASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤u集成测试定义集成测试定义集成测试集成测试=模块功能模块功能+模块功能模块功能+模块功能模块功能业业业业务务务务流流流流功能功能功能功能功能功能功能功能功能功能功能功能循环测试循环测试3循环测试循环测试2循环测试循环测试1测试测试3循环循环确保流程集成数据的正确性确保流程集成数据的正确性权限需求定义权限需求定义完成权限测试完成权限测试系统配置的最终确定系统配置的最终确定确保流程集成的完整性确保流程集成的完整性完成接口程序开发的测试完成接口程序开发的测试完成报表完成报表/单据开发的测试单据开发的测试ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤u集成测试工作目标及方法集成测试工作目标及方法ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤AASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤关键用户、最终用户项目执行层项目执行层v通过项目执行层与用户对系统的频繁大负荷的模拟测试，找到系统改善点，进而在上线前予以改善。v从系统架构、技术措施、设备性能、系统管理、技术支持与维护等方面入手，确保系统运行的可靠性与稳定性，达到最大的平均无故障时间。v压力测试结果是用户代表验收系统配置的依据。压力压力测试测试落实落实与与评估评估uu系统压力测试落实与评估系统压力测试落实与评估系统压力测试落实与评估系统压力测试落实与评估压力测试压力测试压力测试压力测试结果评估与改善结果评估与改善结果评估与改善结果评估与改善是关键是关键ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-系统实现系统实现v系统实现阶段系统实现阶段蓝图实现步骤蓝图实现步骤u制定测试处理流程制定测试处理流程等待等待 解决解决正在正在 测试测试修改配置修改配置,集成测试文档集成测试文档业务流程模型业务流程模型确定测试案例确定测试案例编写集成测编写集成测试文档试文档(测试测试案例和数据案例和数据)集成测试集成测试测试完成测试完成确定问题确定问题处理问题处理问题编制详细编制详细测试计划测试计划业务流程模型业务流程模型集成测试文档集成测试文档业务流程模型业务流程模型业务流程业务流程单元测试文档单元测试文档已完成和已完成和修改后的修改后的测试案例测试案例初始状态初始状态等待计划等待计划等待等待测试测试等待计划等待计划完成完成注：测试一旦发现问题，要停止测试，注：测试一旦发现问题，要停止测试，等待问题解决后方可进行测试等待问题解决后方可进行测试ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要 -2.ASAP2.ASAP的实施阶段介绍的实施阶段介绍v本中重在介绍本中重在介绍ASAPASAP的横向实施规划的横向实施规划ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-上线准备上线准备v上线准备阶段上线准备阶段主要交付成果主要交付成果1.1.配置传输清单配置传输清单2.2.上线评估报告上线评估报告3.3.上线切换策略及切换计划上线切换策略及切换计划4.4.导入系统前的数据清单（静态导入系统前的数据清单（静态/动态）动态）5.5.导出系统后的数据清单导出系统后的数据清单6.6.导入导入/导出系统的数据准确性比对匹配检查档案导出系统的数据准确性比对匹配检查档案7.7.考核试题考核试题8.8.最终用户的上岗培训、考核记录最终用户的上岗培训、考核记录9.9.合格用户清单名册合格用户清单名册10.10.上线支持中心（制度上线支持中心（制度/支持团队支持团队/支持策略）支持策略）11.11.上线应急方案上线应急方案12.12.完善的完善的BYDBYD知识库知识库13.13.合格的顾问与合格的关键用户合格的顾问与合格的关键用户目标：做好上线前的一切准备工作目标：做好上线前的一切准备工作ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-上线准备上线准备v上线准备阶段上线准备阶段主要工作主要工作培训：系统实现阶段培训：系统实现阶段/上线准备阶段重中之重上线准备阶段重中之重u目标目标培训出新业务系统的合格用户培训出新业务系统的合格用户u任务任务确定最终用户培训需求确定最终用户培训需求编制最终培训计划编制最终培训计划建立培训环境建立培训环境确定最终用户培训结果的评估及考核体系确定最终用户培训结果的评估及考核体系实施培训实施培训实施培训考核实施培训考核ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-上线准备上线准备v上线准备阶段上线准备阶段主要工作主要工作正确的数据是系统运行的基础正确的数据是系统运行的基础修改配置修改配置,集成测试文档集成测试文档业务流程模型业务流程模型定义数据定义数据策略策略及及方案方案制订数据准备制订数据准备计划及责任计划及责任处理问题处理问题准备数据准备数据数据确认数据确认准备转移准备转移方案方案数据进入数据进入系统系统数据确认数据确认组织架构组织架构人事事件人事事件.员工档案员工档案静态数据静态数据动态数据动态数据制定数据切换策略及工作流程制定数据切换策略及工作流程蓝图蓝图阶段阶段任务任务ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-上线准备上线准备v上线准备阶段上线准备阶段主要工作主要工作项目切换计划项目切换计划:内容及目标内容及目标优化上线支持及系统切换计划优化上线支持及系统切换计划目标目标项目切换计划项目切换计划优化优化系统切换系统切换检检查查系系统统切切换换时时间间及及计划安排计划安排建立切换检查表建立切换检查表批准切换批准切换优化生产系统优化生产系统支持计划支持计划定义支持热线工作规程定义支持热线工作规程建立支持热线设施及环境建立支持热线设施及环境为支持生产系统而重新组织队伍为支持生产系统而重新组织队伍定义长期的生产支持策略定义长期的生产支持策略执行系统执行系统Perform系统切换系统切换执行系统切换划执行系统切换划ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-上线准备上线准备v上线准备阶段上线准备阶段主要工作主要工作项目切换计划项目切换计划:内容及目标内容及目标优化上线支持及系统切换计划优化上线支持及系统切换计划目标目标项目切换计划项目切换计划优化优化系统切换系统切换检检查查系系统统切切换换时时间间及及计划安排计划安排建立切换检查表建立切换检查表批准切换批准切换优化生产系统优化生产系统支持计划支持计划定义支持热线工作规程定义支持热线工作规程建立支持热线设施及环境建立支持热线设施及环境为支持生产系统而重新组织队伍为支持生产系统而重新组织队伍定义长期的生产支持策略定义长期的生产支持策略执行系统执行系统Perform系统切换系统切换执行系统切换划执行系统切换划ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要 -2.ASAP2.ASAP的实施阶段介绍的实施阶段介绍v本中重在介绍本中重在介绍ASAPASAP的横向实施规划的横向实施规划ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-上线及上线支持上线及上线支持v上线及上线支持阶段上线及上线支持阶段主要工作主要工作1.1.制定上线支持计划制定上线支持计划2.2.建立上线支持团队建立上线支持团队3.3.建立上线支持方案建立上线支持方案4.4.建立上线支持体系建立上线支持体系5.5.建立上线运营维护体系与平台建立上线运营维护体系与平台6.6.上线切换上线切换7.7.上线支持上线支持8.8.解决未清项解决未清项9.9.项目效益评估及验收项目效益评估及验收10.10.项目总结大会项目总结大会11.11.文档提交文档提交上线运行上线运行(评估评估)报告报告上线验收报告上线验收报告成果清单成果清单问题清单问题清单BYDBYD知识库知识库目标：保证系统上线运作正常目标：保证系统上线运作正常ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-上线及上线支持上线及上线支持v上线及上线支持阶段上线及上线支持阶段主要交付成果主要交付成果1.1.上线支持计划上线支持计划2.2.上线支持团队上线支持团队3.3.上线支持方案上线支持方案4.4.上线支持体系上线支持体系5.5.上线运营维护体系与平台上线运营维护体系与平台6.6.项目总结项目总结7.7.文档提交文档提交上线运行上线运行(评估评估)报告报告上线验收报告上线验收报告上线验收清单上线验收清单成果清单成果清单问题清单问题清单BYDBYD知识库知识库目标：保证系统上线运作正常目标：保证系统上线运作正常ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-上线及上线支持上线及上线支持v上线及上线支持阶段上线及上线支持阶段工作展开工作展开1.1.用户支持及系统执行速度审核用户支持及系统执行速度审核2.2.用户完善系统运行管理计划与制度用户完善系统运行管理计划与制度目标目标生产系统生产系统支持支持系统支持系统支持管理，处理并解决问题管理，处理并解决问题确认并校对确认并校对生产系统的生产系统的业务处理结果业务处理结果监控并比较日周月的业务处理结果监控并比较日周月的业务处理结果解决相关业务问题解决相关业务问题确认生产系统确认生产系统ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-上线及上线支持上线及上线支持v上线及上线支持阶段上线及上线支持阶段工作展开工作展开 项目结束项目结束项目回顾及总结项目回顾及总结 回顾并结束所有未清问题回顾并结束所有未清问题 回顾并总结业务收益回顾并总结业务收益 签署并结束未清问题签署并结束未清问题解决未清问题并正式签署解决未清问题并正式签署项目结束项目结束 目标目标ASAPASAP的横向实施阶段的横向实施阶段-上线及上线支持上线及上线支持v上线及上线支持阶段上线及上线支持阶段效益评估与验收效益评估与验收 u 可见效益可见效益u 隐性效益隐性效益评估报告评估报告ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要1.ASAP1.ASAP含义含义主要内容主要内容主要内容主要内容2.ASAP2.ASAP的实施阶段介绍的实施阶段介绍3.ASAP3.ASAP项目风险点介绍项目风险点介绍4.ASAP4.ASAP项目文档库及模板清单项目文档库及模板清单5.ASAP5.ASAP项目各里程碑控制项目各里程碑控制ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要 -3.ASAP3.ASAP项目风险点介绍项目风险点介绍项目准备项目准备上线准备上线准备项目实施的质量管理和风险监控的关键点项目实施的质量管理和风险监控的关键点项目实施的质量管理和风险监控的关键点项目实施的质量管理和风险监控的关键点第一阶段结束第一阶段结束项目准备项目准备第二阶段结束第二阶段结束业务蓝图回顾业务蓝图回顾实现回顾实现回顾配置工作中配置工作中上线前上线前最后准备最后准备最后准备最后准备上线后上线后系统实现系统实现上线及上线支持上线及上线支持业务蓝图业务蓝图持续改善持续改善上线后支持上线后支持上线后支持上线后支持l l项目的组织架构项目的组织架构l l资源配置资源配置l l项目范围项目范围l l项目实施标准项目实施标准l l系统设计总体架构系统设计总体架构 l l未清项问题未清项问题l l项目实施状态报告项目实施状态报告l l业务蓝图业务蓝图l l系统管理系统管理 l l系统变更管理系统变更管理l l系统配置系统配置 l l知识传授知识传授l l实施沟通实施沟通l l最终用户培训最终用户培训l l上线总体计划上线总体计划l l生产系统支持生产系统支持l l上线前最后核查上线前最后核查l l项目结束评议项目结束评议l l系统支持系统支持l l系统升级系统升级l l业务效益业务效益l l应用优化应用优化l l推广计划推广计划ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要1.ASAP1.ASAP含义含义主要内容主要内容主要内容主要内容2.ASAP2.ASAP的实施阶段介绍的实施阶段介绍3.ASAP3.ASAP项目风险点介绍项目风险点介绍4.ASAP4.ASAP项目文档库及模板清单项目文档库及模板清单5.ASAP5.ASAP项目各里程碑控制项目各里程碑控制ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要 -4.ASAP4.ASAP项目文档库及模板清单项目文档库及模板清单ASAPASAP项目文档库项目文档库 -建立建立BYDBYD项目知识库项目知识库,放在网络平台供项目成员及业务涉放在网络平台供项目成员及业务涉及者学习查阅，知识共享。及者学习查阅，知识共享。主要模板清单（部分模板参见文档附件页主要模板清单（部分模板参见文档附件页)：u项目双周滚动计划项目双周滚动计划u项目蓝图模版项目蓝图模版u周报周报u会议记录会议记录u系统参数配置规则系统参数配置规则uSAPSAP系统变更请求申请表系统变更请求申请表u报表开发及修改管理规定报表开发及修改管理规定报表测试问题记录日志报表测试问题记录日志报表修改申请表报表修改申请表u问题清单问题清单u权限授权清单权限授权清单u操作手册操作手册u培训手册培训手册u配置文档配置文档u功能开发说明书功能开发说明书u测试方案测试方案u评估报告评估报告u主数据收集模板主数据收集模板u文档签核模板文档签核模板u调研问卷调研问卷u调研文档调研文档ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要1.ASAP1.ASAP含义含义主要内容主要内容主要内容主要内容2.ASAP2.ASAP的实施阶段介绍的实施阶段介绍3.ASAP3.ASAP项目风险点介绍项目风险点介绍4.ASAP4.ASAP项目文档库及模板清单项目文档库及模板清单5.ASAP5.ASAP项目各里程碑控制项目各里程碑控制ASAPASAPASAPASAP概要概要概要概要 -5.ASAP5.ASAP项目各里程碑控制项目各里程碑控制ASAPASAP快速实施方法阶段性期待结果生成流程示意图快速实施方法阶段性期待结果生成流程示意图 质量检查质量检查ASAP 路标路标 项目范围确项目范围确定及评估定及评估系统上线检查系统上线检查质量检查质量检查项目周项目周计划计划项目周项目周计划计划项目周项目周计划计划项目周项目周计划计划25413项目项目计划计划项目项目范围范围组织结构业务流程系统接口数据转换报表权限设计扩展部分流程接口项目准备项目准备业务蓝图业务蓝图系统实现系统实现最后准备最后准备上线及上线及上线支持上线支持系统配置计划系统配置计划测试计划测试计划报表报表接口接口数据转换数据转换权限计划权限计划培训计划培训计划切换计划切换计划单元测试单元测试培训教材培训教材集成测试集成测试系统配置文系统配置文档档用户操作手用户操作手册册权限文档权限文档管理文件管理文件系统系统运行运行评估评估报告报告启启动动大大会会蓝蓝图图汇汇报报验验收收测测试试上上线线动动员员大大会会上上线线3 32 2ASAPASAP概要概要1 1SAPSAP概述概述主要内容主要内容主要内容主要内容项目实施经验及教训项目实施经验及教训4 4附件附件项目实施经验及教训项目实施经验及教训项目实施经验及教训项目实施经验及教训1.1.项目管理策略与方法项目管理策略与方法2.2.项目的计划细分要合理项目的计划细分要合理3.3.项目的沟通机制要完善项目的沟通机制要完善4.4.项目团队与业务部门的沟通要畅通项目团队与业务部门的沟通要畅通5.5.用户培训与压力测试要落实用户培训与压力测试要落实6.6.项目团队的执行力要到位项目团队的执行力要到位7.7.项目的模板制作要完善项目的模板制作要完善8.8.项目的文档管理要严谨项目的文档管理要严谨9.9.项目主数据要足够重视项目主数据要足够重视10.10.项目蓝图的管理项目蓝图的管理11.11.项目未清问题的管理项目未清问题的管理12.12.项目的进度管控要细化项目的进度管控要细化13.13.技术性解决方案测试需严谨技术性解决方案测试需严谨14.14.上线后支持体系与运营维护体系的建立上线后支持体系与运营维护体系的建立项目管理策略与方法项目管理策略与方法项目管理策略与方法项目管理策略与方法总体规划、分布实施总体规划、分布实施先基础，后提升；先固化，再优化先基础，后提升；先固化，再优化分阶段，快速建立模板分阶段，快速建立模板阶段式发展阶段式发展建立模板建立模板坚持统一模板，减少差异化坚持统一模板，减少差异化评估总结评估总结先试点，后推广先试点，后推广全面推广全面推广项目管理策略与方法项目管理策略与方法项目管理策略与方法项目管理策略与方法针对性与适应性原则针对性与适应性原则可拓展性原则可拓展性原则先进性与成熟性原则先进性与成熟性原则完整性与继承性原则完整性与继承性原则开放性与完整性原则开放性与完整性原则可靠性与稳定性原则可靠性与稳定性原则安全性与保密性原则安全性与保密性原则易维护性原则易维护性原则项目操作原则项目操作原则项目操作原则项目操作原则强化项目计划的细分工作强化项目计划的细分工作强化项目计划的细分工作强化项目计划的细分工作项目总计划项目阶段计划项目日计划项目任务细分1.指定开始及完成时间2.指定责任人3.指定项目进度执行跟踪控制1.每日汇报项目进度2.延期任务采取相应措施3.日计划是PM浏览的最明细计划项目风险管控意识要强项目风险管控意识要强项目周计划(双周滚动)1.每周汇报项目进度2.延期任务采取相应措施3.周计划是PM浏览的总括计划项目沟通管理机制项目沟通管理机制项目沟通管理机制项目沟通管理机制项目执行层项目执行层n顾问顾问 关键用户关键用户1最终用户最终用户n最终用户最终用户1 关键用户关键用户1最终用户最终用户n最终用户最终用户1 关键用户关键用户2最终用户最终用户n最终用户最终用户1v每项改善指定专人统筹负责v顾问、决策层、执行层、关键用户、最终用户多层沟通v顾问负责指导并协助执行层工作v执行层对项目改善与变革予以落实项目执行层项目执行层1.决策层决策层1决策层决策层nv例行会议（周、月例会）v非定期信息沟通不定期的专题会议项目团队内沟通团队会议邮件知识库办公区域调整业务方内部沟通员工会议电子邮件其他项目文档的培训落实项目文档的培训落实项目文档的培训落实项目文档的培训落实关键用户、最终用户项目执行层项目执行层v项目执行层的理解程度v项目执行层的重视程度v项目执行层与关键用户的沟通v项目执行层对项目文档的培训v项目执行层对最终用户的培训v项目执行层对变革后流程操作执行的监控力度、督导改进力度培培训训落落实实砸实用户培训、上岗考核砸实用户培训、上岗考核是关键是关键系统压力测试落实与评估系统压力测试落实与评估系统压力测试落实与评估系统压力测试落实与评估关键用户、最终用户项目执行层项目执行层v通过项目执行层与用户对系统的频繁大负荷的模拟仿真测试，找到系统改善点，进而在上线前予以改善。v从系统架构、技术措施、设备性能、系统管理、技术支持与维护等方面入手，确保系统运行的可靠性与稳定性，达到最大的平均无故障时间。v压力测试是用户代表验收系统配置的依据。压力压力测试测试落实落实与与评估评估压力测试压力测试压力测试压力测试结果评估与改善结果评估与改善结果评估与改善结果评估与改善是关键是关键项目团队执行层的管理项目团队执行层的管理项目团队执行层的管理项目团队执行层的管理1.项目团队业务执行层的作用要充分发挥2.项目执行层对业务变革落实要到位3.项目执行层对最终用户的执行监控要到位4.项目执行层对业务变革理解要到位5.项目执行层对项目变革的配合力度6.解决问题的思路了解问题分析问题解决方案研讨解决问题项目团队的执行力项目团队的执行力项目团队的执行力项目团队的执行力可靠可靠执行执行项目的文档的制作管理项目的文档的制作管理项目的文档的制作管理项目的文档的制作管理1.项目文档：需遵照模板作业2.项目文档：描述要清晰3.项目文档:能够作为指导业务操作的资料库长期保存项目主数据的管理项目主数据的管理项目主数据的管理项目主数据的管理1.建立专门的数据小组，负责主数据收集、整理、转化、培训等工作。建立数据收集作业流程建立数据创建、维护、修改、删除、冻结作业流程建立数据模板建立数据审核流程制作并按时完成数据小组工作计划Etc.2.主数据小组计划要提前展开，以便满足项目主计划需求。3.主数据审核：多环节/多级审核，确保主数据的准确性、完整性。项目蓝图的管理项目蓝图的管理项目蓝图的管理项目蓝图的管理v项目蓝图：业务流程与系统配置的载体；以现有流程为本，描绘未来的管理需要，并指出变更的必要性与紧迫性。v项目蓝图讨论：建议采用“头脑风暴”讨论，重在“议而就决”，不可“议而不决”影响项目进度。项目未清问题的管理项目未清问题的管理项目未清问题的管理项目未清问题的管理v要有未清问题模板v要指定专人统计汇整v要指定专人统筹v要指定专人跟进解决v要指定专人负责解决v要指定时间限时解决v要指定专人汇报v要评估解决效果v要评估解决效率v不可“为清而清”项目的进度管控项目的进度管控项目的进度管控项目的进度管控靶心靶心PlanPlanD Do oC Ch he ec ck kA Ac ct ti io on nTimeTimeTimeTime项目的进度管控项目的进度管控项目的进度管控项目的进度管控一个都不能少计划计划执行执行管控管控项目质量、进度及绩效的保证项目质量、进度及绩效的保证上线后支持体系与运营维护体系的建立上线后支持体系与运营维护体系的建立上线后支持体系与运营维护体系的建立上线后支持体系与运营维护体系的建立v提前建立上线支持技术团队与技术交流平台。v提前建立业务方的运营维护团队。v提前建立业务方的运营维护流程。v提前建立业务方的培训考核体系。v提前建立业务方的系统操作上岗考核体系。v提前搭建业务方的交流平台。vEtc.3 32 2ASAPASAP概要概要1 1SAPSAP概述概述主要内容主要内容主要内容主要内容项目实施经验及教训项目实施经验及教训4 4附件附件附附附附 件件件件v部分模板附件部分模板附件授权管理：授权管理：授权管理：授权管理：报表测试：报表测试：表格与文档模板：表格与文档模板：结结结结 束束束束谢谢大家！谢谢大家！个人观点供参考，欢迎讨论！