第二章《现代物流信息技术》

电子商务物流与配送电子商务物流与配送电子商务物流与配送电子商务物流与配送 第第2章章 现代物流信息技术现代物流信息技术2.1 条码技术2.2 RFID技术2.3 数据库技术2.4 网络通信技术2.5 EDI技术2.6 智能技术2.7 GPS/GIS技术2.8 POS技术2.9 EOS技术2.10 智能交通系统电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.1 条码技术条码技术2.1.1 条码技术概述 1、条码的概念条形码(barcode)是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）排成的平行线图案。条形码可以标出物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件起止地点、类别、日期等许多信息，因而在商品流通、图书管理、邮政管理、银行系统等许多领域都得到广泛的应用（百度）。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.1 条码技术条码技术 2、条码技术的概念条码技术是集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一身的新型技术。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.1 条码技术条码技术 3、条码的类型分类标准分类标准类类 型型按码制分UPC码、EAN码、交叉25码、39码、库德巴码、128码、93码、49码等按维数分一维条码、二维条码、多维条码电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.1 条码技术条码技术多维条码暂时还没有应用电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.1 条码技术条码技术（2）物流领域常用条码通用商品条码（EAN码）EAN-13是比较通用的一般终端产品的条形码协议和标准，主要应用于超级市场和其它零售业，因此这种是我们比较常见的，代码的前前3位是国家代码位是国家代码，中间中间4位位是生产商代码，后是生产商代码，后5位是产品代码位是产品代码，最后一位是自动生成的校验码。比如中华人民共和国可用的国家代码有690、691、692、693、694和695。国家代码（国家代码（3位）位）厂商代码（厂商代码（4位）位）产品代码（产品代码（5位）位）检查码（检查码（1位）位）电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.1 条码技术条码技术储运单元条码（ITF14)是专门表示储运单元编码的一种条码，这种条码常见用于搬运、仓储、订货和运输过程中，一般由消费单元组成的商品包装单元构成。在储运单元条码中，又分为定量储运单元（由定量消费单元组成的储运单元）和变量储运单元（由变量消费单元组成的储运单元）。最常见的储运单元条码为ITF14码，用14位数字代码进行标识。定量单元包装指示符（V）用于指示定量储运单元的不同包装，取值范围为：V=1,2,8。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.1 条码技术条码技术贸易单元128条码（EAN/UCC-128码）目前我国所推行的128码是EAN-128码，EAN-128码是根据EAN/UCC-128码定义标准将资料转变成条码符号，并采用128码逻辑，具有完整性、紧密性、连结性及高可靠度的特性。辨识范围涵盖生产过程中一些补充性质且易变动之资讯，如生产日期、批号、计量等。可应用于货运栈版标签、携带式资料库、连续性资料段、流通配送标签等。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.1 条码技术条码技术二、条码技术的优点1、可靠准确2、数据输入速度快3、采集信息量大4、灵活实用5、易于制作5、经济方便三、条码技术在物流中的运用条码技术应用范围条码技术应用范围具体应用内容具体应用内容作用作用仓储管理出入库、盘点、库存管理加快速度、提高效率运输管理贴在物品的包装上自动化统计管理配送分拣自动分货拣选、并实理管理提升自动化程度，减少差错电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.2 RFID技术技术一、RFID概述RFID,射频识别技术，俗称电子标签，是一种非接触式的自动识别技术。它可以实现多目标识别和移动目标识别，通过与互联网抚摩的结合，也可以实现全球范围内物品的跟踪和信息共享。其主要核心部件是一个电子标签，通过传感器发射的无线电波，可以读取电子标签内储存的信息，识别物品、人和器具的身份。RFID技术的工作原理技术的工作原理1、识读器通过天线发送出一定频率的射频信号2、当标签进入磁场产生感应，向识读器发送自身编码信息3、识读器将信息送至计算机电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.2 RFID技术技术二、RFID的优点和缺点区别区别RFID技术技术条码技术条码技术识别距离远，非接触近，光学可视存储信息多较少适应性强，适于恶劣环境较弱使用寿命长，可达10年以上较短阅读速度快，可识别高速运动物体较慢重复使用可重复，信息实时更改不能重复使用价格高低隐私保护差好电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.2 RFID技术技术三、RFID在物流中的应用RFID范围范围具体应用内容具体应用内容作用作用仓储库存管理出入库、盘点、库存管理略运输货物管理货物的跟踪管理及监控配送管理自动分货拣选并实现管理供应链管理及时汇总缺货信息并传递给生产厂家电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.3 数据库技术数据库技术一、数据库及数据库系统2.2RFID技术数据库：是为了满足某一部门中多个用户的多种应用的需要，按照一定的数据模型在计算机内组织、储存和使用的互相联系的数据集合。数据库系统：是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。二、数据库系统的构成计算机系统计算机系统由运算器、控制器、存储器、输入和输出设备五大由运算器、控制器、存储器、输入和输出设备五大部件组成。部件组成。数据库管理系统Oracle、DateBase、SQL Server、Sybase等电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.3 数据库技术数据库技术数据库系统的组成电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.4 网络通信技术网络通信技术一、网络的概念在计算机领域中，网络是信息传输、接收、共享的虚拟平台，通过它把各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共享。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.4 网络通信技术网络通信技术二、网络的特点1、开放式网络体系结构2、向高性能发展3、计算机网络智能化电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.4 网络通信技术网络通信技术三、网络的功能通讯（即时通讯，电邮，微信，百度HI）社交（Facebook，微博，人人，QQ空间，博客，论坛）网上贸易（网购，售票，转账汇款，工农贸易）云端化服务（网盘，笔记，资源，计算等）资源的共享化（电子市场，门户资源，论坛资源等，媒体（视频、音乐、文档）、游戏，信息）服务对象化（互联网电视直播媒体，数据以及维护服务，物联网，网络营销，流量，流量nnt等）电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.4 网络通信技术网络通信技术四、网络在物流中的应用快递行业网络信息化管理系统电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.5 EDI技术技术一、EDI的概念根据国际标准化组织的定义，EDI（电子数据交换）是指商业或行政事务处理文件，按照一个公认的标准形成结构化的数据报文格式，从计算机到计算机的电子传输方法。简单地说，EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。俗称“无纸化贸易”。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.5 EDI技术技术二、EDI的内容1、计算机应用2、通信环境3、数据标准化EDI的条件EDI的应用基础EDI的特征电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.5 EDI技术技术三、EDI的优点1、大大提高了贸易文件的传递速度2、节约时间和降低成本3、避免数据重复输入、减少错漏4、提高管理和服务质量电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.5 EDI技术技术四、传统交易模式和EDI交易模式的区别 采购采购应付账款应付账款 付款付款 订货订货 开发票开发票 收款收款邮递KeyingKeying邮递KeyingKeying邮递KeyingKeyingKeying 采购采购应付账款应付账款 付款付款 订货订货 开发票开发票 收款收款网络转换转换网络转换转换网络转换转换BridgingKeying：由计算机人产生纸张文件或交易文件Bridging：资料通过内部信息系统进行处理传统交易模式EDI交易模式电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.5 EDI技术技术五、EDI在物流中的应用定义：所谓物流EDI是指货主、承运业主以及其它相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。承运业主（如独立的物流承运企业等）货物业主（如生产厂商、出口商等）协助商位（如政府有关部门、金融机构等）实际运送货物的交通运输企业（如铁路、公路、航运、船运企业等）其他物流相关单位（如仓库业者、专业报关者等）EDI电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.6 智能技术智能技术一、智能技术的概述定义：从计算机应用系统的角度出发，智能技术是研究如何制造出人造的智能机器或智能系统来模拟人类智能活动的能力以延伸人们智能的科学。简单的说，智能技术就是能够代替人脑力劳动的一种技术，它把人的重复性脑力劳动用计算机来代替。二、智能技术的概述智能物流的主要支撑包括自动识别技术、数据仓库和数据挖掘技术以及人工智能技术。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.7 GPS/GIS技术技术一、2.7 GPS/GIS技术概述GPS：利用GPS定位卫星，在全球范围内实时进行定位、导航的系统，称为全球卫星定位系统，简称GPS（百度）。GPS起始于1958年美国军方的一个项目，1964年投入使用。20世纪70年代，美国陆海空三军联合研制了新一代卫星定位系统GPS。主要目的是为陆海空三大领域提供实时、全天候和全球性的导航服务，并用于情报搜集、核爆监测和应急通讯等一些军事目的，经过20余年的研究实验，耗资300亿美元，到1994年，全球覆盖率高达98%的24颗GPS卫星星座己布设完成。GIS：地理信息系统，是指在计算机硬、软件系统支持下，对空间相关数据进行采集、储存、管理、操作、分析、模拟、显示和描述，并采用地理模型分析的方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务而建立起来的计算机系统。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.7 GPS/GIS技术技术二、2.7 GPS/GIS技术工作原理1、GPS的工作原理包括三大部分:空间部分GPS卫星星座，地面控制部分地面监控系统，用户设备部分GPS信号接收机。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.7 GPS/GIS技术技术2、GIS的工作原理GIS由四部分组成：计算机硬件环境、软件环境、地理空间数据地理空间数据、系统维护和使用人员（用户）地球表面特定位置的信息电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.7 GPS/GIS技术技术GPS技术特点技术特点（1）定位精度高（2）观测时间短（3）操作简便（4）全球、全天候作业（5）保密性强、抗干扰性能好（6）应用广、功能多三、GPS/GIS技术的特点GIS技术特点技术特点（1）GIS使用空间数据和属性数据分析处理问题，并运用数据库技术。（2）GIS强调空间分析，通过分析解析式模型来分析空间数据。（3）GIS的成功运用包括技术和一定的组织体系。（4）人的因素在GIS中起重要作用。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.7 GPS/GIS技术技术1、GPS在物流中的应用在物流中的应用（1）掌握运输工具的分布（2）了解当前定位与导航（3）对运输工具进行连续监控和跟踪（4）对货物进行跟踪四、GPS/GIS技术在物流中的应用2、GIS在物流中的应用在物流中的应用GIS可以实时地为物流配送提供详尽的空间信息和可视化的操作环境。在物流中采用GPS/GIS技术，就是利用GPS的定位功能、GIS的可视化环境对物流配送进行管理。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.8 POS系统系统一、概念POS系统即销售时点信息系统，是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。二、组成（1）POS收款机收款机（4）读卡机）读卡机（2）扫描器（5）商品标签制作机（3）商场计算机（6）其他设备电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.8 POS系统系统前台销售后台管理传送传送扫描反馈打印商品销售报表商品订货报表InternetPOS系统构成电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.8 POS系统系统三、POS技术的特点1、传输的数据量少，速率低，实时性要求高。2、覆盖面广，应用广泛。3、传输质量高4、保密性、安全性高。电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.9 EOS系统系统一、概念EOS，电子订货系统，是指企业间利用通信网络（，电子订货系统，是指企业间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设或互联网）和终端设备，以在线联结（备，以在线联结（Online）的方式进行订货作业和订货信息交换的系统。）的方式进行订货作业和订货信息交换的系统。二、分类分类分类类型类型由应用层面来划分企业内电子订货系统企业间电子订货系统由商品特性及订货方式来划分定期性订货商品的订货系统日配品的订货系统生鲜食品的订货系统新产品或促销商品的订货系统电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.9 EOS系统系统三、作用1、缩短订货时间，减少订单出错率，节省人工费。、缩短订货时间，减少订单出错率，节省人工费。2、有利于降低库存，提高库存管理效率，防止商品缺货。、有利于降低库存，提高库存管理效率，防止商品缺货。3、准确判断商品是否畅销，有利于调整商品生产和销售计划。、准确判断商品是否畅销，有利于调整商品生产和销售计划。4、有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数、有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。四、组成供应商零售商网络计算机系统电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.9 EOS系统系统五、EOS的流程（销售/采购订货流程图）业务管理部门业务管理部门配送中心销售部计算机网络中心计算机网络中心商店（同体系）商店（同体系）供应商供应商商店（不同体系）商店（不同体系）仓储中心仓储中心补货需求补货需求订货订货传送订补资料传送订补资料订单确认订单确认配送信息配送通知配送配货配货配送发送采购订单发送采购订单确认接受确认接受接受订单接受订单确认订货确认订货订货通知交货通知送货送货电子商务物流与配送电子商务物流与配送 2.10 智能交通系统（智能交通系统（ITS）一、ITS的概念智能交通系统，是将先进的科学技术（信息技术、计算机技术、数据通信技术、传感器技术、电子控制技术、自动控制理论、运筹学、人工智能等）有效地综合运用于交通运输、服务控制和车辆制造，加强车辆、道路、使用者三者之间的联系，从而形成一种保障安全、提高效率、改善环境、节约能源的综合运输系统。二、ITS的构成交交通通管管理理系系统统出出行行者者信信息息系系统统公公共共交交通通系系统统车车辆辆控控制制系系统统车车辆辆调调度度管管理理系系统统电电子子收收费费系系统统应应急急管管理理系系统统