组织行为学——第15章 组织文化

15-1第15章组织文化组织行为学精要（原书第11版）斯蒂芬 P. &蒂莫西 A. 15-2 为 组 织 文 化 下 定 义 并 描 述 组 织 文 化 的 共 同 特 点 ； 对 比 组 织 文 化 对 人 和 组 织 的 功 能 正 常 性 和 功 能 失 调 性 影 响 ； 说 明 创 造 并 维 持 组 织 文 化 的 因 素 ； 展 示 组 织 文 化 是 如 何 传 递 给 员 工 的 ； 阐 述 应 当 如 何 塑 造 道 德 性 文 化 ； 说 明 国 家 文 化 对 组 织 文 化 移 植 到 其 他 国 家 的 影 响 。通 过 本 章 的 学 习 ， 您 将 能 够 ： 15-3 组 织 文 化 将 一 个 组 织 与 其 他 组 织 区 分 开 来 ，并 为 组 织 成 员 共 同 分 享 的 思 想 15-4 组 织 文 化 的 七 个 特 征创 新 与 冒 险注 重 细 节 结 果 导 向 人 际 导 向 团 队 导 向进 取 心 稳 定 性 15-5 文 化 是 一 个 描 述 性 术 语 组 织 文 化 所 关 注 的 是 员 工如 何 理 解 组 织 文 化 所 具 有的 上 述 特 征 ， 而 并 非 他 们是 否 喜 欢 组 织 文 化 描 述 性 的 衡 量 员 工 对 工 作 环 境 的 反 应 ：关 注 员 工 对 组 织 的 感 觉 评 估 性 的文 化 工 作 满 意 度 15-6 组 织 是 否 具 有 统 一 的 文 化 ？ 主 文 化 代 表 了 组 织 大 多 数 成 员 所 共 同 拥 有 的 核 心 价 值 亚 文 化 存 在 于 大 型 组 织 当 中 ， 反 映 相 同 部 门 或 地 理 位 置 的成 员 群 体 所 共 同 面 对 的 问 题 、 情 况 或 者 共 同 拥 有 的 经 验 亚 文 化 可 能 会 反 应 竹 文 化 ， 但 是 可 能 会 增 加 或 修 改 主 文 化的 核 心 价 值 15-7 强 文 化 在 强 文 化 中 ， 组 织 的 核 心 价 值 观 不 仅 深 入 人 心 而 且 广 为 人 知 强 文 化 能 够 ： 对 组 织 成 员 的 行 为 有 很 大 的 影 响 增 强 凝 聚 力 降 低 员 工 流 失 率 15-8 文 化 的 五 项 基 本 功 能 定 义 边 界 表 达 了 组 织 成 员 对 组 织 的 认 同 感 使 组 织 成 员 将 对 组 织 的 承 诺 置 于 个 人 利 益 之 上 增 强 社 会 系 统 的 稳 定 性 观 念 形 成 和 控 制 机 制 15-9 组 织 文 化 会 成 为 一 种 负 担 变 革 的 障 碍 文 化 的 变 革 很 慢 ， 尤 其 是 在 动 态 环 境 中 多 样 化 的 障 碍 文 化 试 图 最 小 化 多 元 化 可 能 会 嵌 入 普 遍 的 偏 见 并 购 的 障 碍 许 多 并 购 可 能 因 文 化 部 相 容 而 失 败 15-10 文 化 的 营 造 组 织 文 化 的 最 终 源 头 是 它 的 创 始 人 创 始 人 以 三 种 方 式 营 造 文 化 ： 只 聘 用 和 留 下 那 些 和 自 己 的 想 法 、 感 觉 相 似 的 人 将 自 己 的 思 考 和 感 受 方 式 在 社 交 中 灌 输 给 员 工 创 始 人 以 身 作 则 并 令 员 工 内 化 他 们 的 信 仰 、 价 值 观 和 前 提假 设 15-11 保 持 组 织 文 化 的 活 力 选 聘识 别 并 雇 用 能 做 好 组 织 工 作 的 人 高 层 管 理 人 员通 过 自 己 的 言 行 举 止 建 立 行 为 准 则 社 会 化帮 助 新 员 工 适 应 现 有 的 文 化 15-12 社 会 化 模 型 初 始 状 态初 步 了 解 组 织 和 自 己 独 特 的 想 法 碰 撞 阶 段直 面 组 织 调 整 阶 段员 工 调 整 以 适 应 组 织 15-13 社 会 化 方 案 的 标 准 正 规 化新 员 工 单 独 培 训 集 体 的团 队 基 础 固 定 的安 排 好 的 活 动 有 序 性设 定 角 色 模 式 剥 夺 式消 磨 特 点 ， 塑 造为 组 织 中 的 恰 当 角 色 非 正 规 化新 员 工 立 刻 就 上 岗 个 体 的个 别 化 的 变 化 的没 有 安 排 随 机 性员 工 自 己 思 考 授 予 式接 受 并 认 可 员 工 现 有的 特 点强 有 力 的 方 案 中 等 程 度 的 方 案 15-14 组 织 文 化 是 怎 样 形 成 的员 工 社 会 化 的 成 败 取 决 于 甄 选 过 程 中 能 否 成 功 实 现 新 成员 与 组 织 的 价 值 观 一 致 以 及 组 织 的 高 层 管 理 人 员 喜 欢 使用 什 么 样 的 社 会 化 方 式 15-15 员 工 如 何 学 习 组 织 文 化文 化 通 过 多 种 方 式 传 递 给 员 工 ： 故 事提 供 解 释 仪 式强 调 关 键 价 值 物 质 象 征传 递 重 要 性 语 言识 别 和 区 分 员 工 15-16 营 造 道 德 型 组 织 文 化 具 备 高 度 风 险 容 忍 性 、 中 低 度 进 取 心 及 同 时 关 注 手 段 和结 果 特 征 的 强 文 化 通 常 会 形 成 高 度 的 道 德 标 准 。 管 理 人 员 以 身 作 则 宣 传 道 德 准 则 提 供 道 德 培 训 褒 奖 道 德 行 为 ， 惩 罚 不 道 德 行 为 提 供 道 德 保 护 机 制 15-17 营 造 积 极 向 上 的 组 织 文 化 积 极 的 组 织 文 化 强 调 以 下 因 素 ： 发 挥 员 工 的 优 势 奖 励 多 于 惩 罚 关 注 员 工 的 个 体 差 异 性 和 个 人 成 长 15-18 国 家 文 化 和 组 织 文 化 ： 组 织 在 全 球 范 围 内 存 在 必 须 意 识 到 本 土 和 国 家 文 化 差 异建 议 和 意 见 ： 严 重 依 赖 国 外 市 场 和 劳 动 力 的 组 织 国 家 文 化 确 实 影 响 组 织 文 化 所 有 的 管 理 者 必 须 对 文 化 有 一 定 的 敏 感 性对 全 球 的 启 示 15-19 请 在 组 织 较 新 、 规 模 较 小时 建 立 您 所 想 要 的 文 化 对 已 建 立 的 文 化 进 行 变 革往 往 需 要 几 年 的 时 间对 管 理 者 的 启 示 15-20 组 织 文 化 所 关 注 的 是 员 工 如 何 理 解 组 织 文 化 所 具 有 的 上 述特 征 ， 而 并 非 他 们 是 否 喜 欢 组 织 文 化 可 以 建 立 道 德 型 和 积 极 的 组 织 文 化 ， 但 方 法 有 所 不 同 国 家 文 化 会 影 响 组 织 文 化请 牢 记 ： 15-21 1.为 组 织 文 化 下 定 义 并 描 述 组 织 文 化 的 共 同 特 点 ；2.对 比 组 织 文 化 对 人 和 组 织 的 功 能 正 常 性 和 功 能 失 调 性 影 响 ；3.说 明 创 造 并 维 持 组 织 文 化 的 因 素 ；4.展 示 组 织 文 化 是 如 何 传 递 给 员 工 的 ；5.阐 述 应 当 如 何 塑 造 道 德 性 文 化 ；6.说 明 国 家 文 化 对 组 织 文 化 移 植 到 其 他 国 家 的 影 响 。本 章 小 结