施工质量控制

2Z104000 施 工 质 量 控 制 第 一 部 分 ： 考 情 分 析 1.历 年 考 题 分 值 统 计 表 章 节 题 型 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年第 四 章施 工 质量 控 制（ 重 点 ） 第 一 节施 工 质 量 管理 和 质 量 控制 的 基 础 知识 单 选题 1 2 2 1 2 2多 选题 2 2第 二 节施 工 质 量 管理 体 系 的 建立 和 运 行（ 重 点 ） 单 选题 2 1 2 2 2多 选题 2 2 2 2 章 节 题 型 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年第 四章 施工 质量 控制（ 重点 ） 第 三 节施 工 质 量 控 制的 内 容 和 方 法（ 重 点 ） 单 选 题 6 8 4 3 2 4多 选 题 4 4 2 4 4 4第 四 节施 工 质 量 事 故处 理 （ 重 点 ） 单 选 题 2 2 2 2 2 3多 选 题 2 2 2第 五 节施 工 质 量 的 政府 监 督 单 选 题 1 1 2 1多 选 题 2 2 2 2分 数 小 计 19 18 18 17 18 22续 表 本 章 内 容 在 考 试 中 的 重 要 性 ： 本 章 内 容 在 历 年 考试 中 占 的 分 值 在 17 22分 之 间 ， 占 本 科 目 总 分 的14.2% 18.3%。 预 计 2013年 本 章 考 试 分 值 在 17 19分之 间 。 2.本 章 重 要 知 识 点 本 章 题 目 主 要 集 中 在 以 下 知 识 点 中 ： 施 工 质 量 保 证 体系 的 内 容 ； 施 工 质 量 控 制 的 基 本 内 容 和 方 法 ； 施 工 质 量 政府 监 督 的 实 施 ； 技 术 交 底 、 测 量 控 制 ； 工 程 质 量 事 故 的 概念 及 分 类 ； 施 工 质 量 的 影 响 因 素 ； 施 工 过 程 的 工 程 质 量 验收 ； 施 工 质 量 事 故 处 理 的 基 本 方 法 ； 施 工 项 目 竣 工 质 量 验收 ； 施 工 企 业 质 量 管 理 体 系 文 件 的 构 成 ； 工 序 施 工 质 量 控制 ； 施 工 质 量 政 府 质 量 监 督 的 职 能 ； 施 工 质 量 控 制 的 特 点 ；材 料 的 质 量 控 制 。 第 二 部 分 ： 知 识 点1.本 章 内 容 框 架 ：施 工 质量 控 制 施 工 质 量 管 理 和 质量 控 制 的 基 础 知 识施 工 质 量 管 理 体系 的 建 立 和 运 行施 工 质 量 控 制的 内 容 和 方 法施 工 质 量事 故 处 理施 工 质 量 的 政 府 监 督 施 工 质 量 管 理 和 质 量 控 制 的 概 念 和 特 点施 工 质 量 的 影 响 因 素施 工 质 量 保 证 体 系 的 建 立 和 运 行施 工 企 业 质 量 管 理 体 系 的 建 立 和 运 行施 工 质 量 控 制 的 基 本 内 容 和 方 法施 工 准 备 的 质 量 控 制工 程 施 工 质 量 验 收 的 规 定 和 方 法工 程 质 量 事 故 分 类施 工 质 量 事 故 处 理 方 法施 工 质 量 政 府 监 督 的 职 能 施 工 质 量 政 府 监 督 的 实 施施 工 过 程 的 质 量 控 制 2.本 章 考 试 大 纲 要 求 2Z104010 施 工 质 量 管 理 和 质 量 控 制 的 基 础 知 识 2Z104011 掌 握 施 工 质 量 管 理 和 质 量 控 制 的 概 念和 特 点 2Z104012 掌 握 施 工 质 量 的 影 响 因 素 2Z104020 施 工 质 量 管 理 体 系 的 建 立 和 运 行 2Z104021 掌 握 施 工 质 量 保 证 体 系 的 建 立 和 运 行 2Z104022 了 解 施 工 企 业 质 量 管 理 体 系 的 建 立 和运 行 2Z104030 施 工 质 量 控 制 的 内 容 和 方 法 2Z104031 掌 握 施 工 质 量 控 制 的 基 本 内 容 和 方 法 2Z104032 掌 握 施 工 准 备 的 质 量 控 制 2Z104033 掌 握 施 工 过 程 的 质 量 控 制 2Z104034 掌 握 工 程 施 工 质 量 验 收 的 规 定 与 方 法 2Z104040 施 工 质 量 事 故 处 理 2Z104041 掌 握 工 程 质 量 事 故 分 类 2Z104042 掌 握 施 工 质 量 事 故 处 理 方 法 2Z104050 施 工 质 量 的 政 府 监 督 2Z104051 熟 悉 施 工 质 量 政 府 监 督 的 职 能 2Z104052 熟 悉 施 工 质 量 政 府 监 督 的 实 施 3.重 难 点 内 容 考 生 复 习 的 重 点 有 ： 第 二 节 施 工 质 量 管 理 体 系的 建 立 和 运 行 、 第 三 节 施 工 质 量 控 制 的 内 容 和 方法 、 第 四 节 施 工 质 量 事 故 处 理 内 容 。 第 三 部 分 ： 系 统 讲 解 2Z104010 施 工 质 量 管 理 和 质 量 控 制 的 基 础 知 识（ P136 139） 施 工 质 量管 理 和 质量 控 制 的基 础 知 识 施 工 质 量 管 理和 质 量 控 制 的概 念 和 特 点施 工 质 量 的 影响 因 素 施 工 质 量 管 理 和 质 量 控制 的 基 本 概 念施 工 质 量 控 制 的 特 点人 的 因 素材 料 的 因 素机 械 的 因 素方 法 的 因 素环 境 的 因 素 本 部 分 内 容 框 架 ： 2Z104011 掌 握 施 工 质 量 管 理 和 质 量 控 制 的 概 念和 特 点 （ P136 138） 第 一 个 考 点 ： 有 关 质 量 的 概 念名 称 定 义 有 关 说 明质 量 一 组 固 有 特 性 满 足 要 求 的 程 度 。质 量 =产 品 质 量 +某 项 活 动 或 过 程 的工 作 质 量 +质 量 管 理 活 动 体 系 运 行的 质 量 。 质 量 是 满 足 要 求 的 程 度 ，要 求 是 指 明 示 的 、 隐 含 的或 必 须 履 行 的 需 要 和 期 望 。质 量 要 求 是 动 态 的 、 发 展的 和 相 对 的 。 名 称 定 义 有 关 说 明施 工质 量 建 设 工 程 项 目 施 工 活 动 及 其 产 品 的质 量 ， 即 通 过 施 工 使 工 程 满 足 业 主（ 顾 客 ） 需 要 并 符 合 国 家 法 律 、 法 规 、技 术 规 范 标 准 、 设 计 文 件 及 合 同 规 定的 要 求 ， 包 括 在 安 全 、 使 用 功 能 、 耐久 性 、 环 境 保 护 等 方 面 所 有 满 足 明 示和 隐 含 需 要 的 能 力 的 特 性 综 合 。质 量管 理 在 质 量 方 面 指 挥 和 控 制 组 织 的 协 调的 活 动 。 质 量 管 理 就 是 确 定 和 建 立质 量 方 针 、 质 量 目 标 及 职 责 ，并 在 质 量 管 理 体 系 中 通 过 质量 策 划 、 质 量 控 制 、 质 量 保证 和 质 量 改 进 等 手 段 来 实 施和 实 现 全 部 质 量 管 理 职 能 的所 有 活 动 。续 表 名 称 定 义 有 关 说 明施 工质 量管 理 是 指 工 程 项 目 在 施 工 安 装 和 施 工 验 收 阶 段 ， 指挥 和 控 制 工 程 施 工 组 织 关 于 质 量 的 相 互 协 调 的 活动 ， 使 工 程 项 目 施 工 围 绕 着 使 产 品 质 量 满 足 不 断更 新 的 质 量 要 求 ， 而 开 展 的 策 划 、 组 织 、 计 划 、实 施 、 检 查 、 监 督 和 审 核 等 所 有 管 理 活 动 的 总 和 。质 量控 制 质 量 控 制 是 质 量 管 理 的 一 部 分 ， 是 致 力 于 满 足质 量 要 求 的 一 系 列 相 关 活 动 。施 工质 量控 制 施 工 质 量 控 制 是 在 明 确 的 质 量 方 针 指 导 下 ， 通过 对 施 工 方 案 和 资 源 配 置 的 计 划 、 实 施 、 检 查 和处 置 ， 进 行 施 工 质 量 目 标 的 事 前 控 制 、 事 中 控 制和 事 后 控 制 的 系 统 过 程 。续 表 要 求 明 示 的 ： 合 同 生 产 环 境隐 含 的 ： 非 合 同 生 产 环 境 质 量 管 理 、 质 量 控 制 与 质 量 保 证 之 间 的 关 系 。质 量 管 理 质 量 控 制质 量 保 证 第 二 个 考 点 ： 施 工 质 量 控 制 的 特 点 1.工 程 项 目 的 工 程 特 点 和 施 工 生 产 的 特 点 （ 1） 施 工 的 一 次 性 （ 2） 工 程 的 固 定 性 和 施 工 生 产 的 流 动 性 （ 3） 产 品 的 单 件 性 （ 4） 工 程 体 形 庞 大 （ 5） 生 产 的 预 约 性 2.施 工 质 量 控 制 的 特 点 （ 1） 控 制 因 素 多 （ 2） 控 制 难 度 大 （ 3） 过 程 控 制 要 求 高 （ 4） 终 检 局 限 大 2Z104012 掌 握 施 工 质 量 的 影 响 因 素 （ P138 139） 因 素 人材 料机 械方 法环 境 原 材 料成 品半 成 品构 配 件 工 程 设 备施 工 机 械施 工 工 器 具施 工 技 术 方 案施 工 工 艺工 法 现 场 自 然 环 境施 工 质 量 管 理 环 境施 工 作 业 环 境施 工 技 术 措 施 第 三 个 考 点 ： 施 工 质 量 的 影 响 因 素影 响因 素 具 体 内 容人 的因 素 是 指 直 接 参 与 施 工 的 决 策 者 、 管 理 者 和 作 业 者 。 我 国 实 行的 执 业 资 格 注 册 制 度 和 管 理 及 作 业 人 员 持 证 上 岗 制 度 等 ， 从本 质 上 说 ， 就 是 对 从 事 施 工 活 动 的 人 的 素 质 和 能 力 进 行 必 要的 控 制 。 在 施 工 质 量 管 理 中 ， 人 的 因 素 起 决 定 性 的 作 用 。 所以 ， 施 工 质 量 控 制 应 以 控 制 人 的 因 素 为 基 本 出 发 点 。材 料 的因 素 材 料 包 括 工 程 材 料 和 施 工 用 料 ， 又 包 括 原 材 料 、 半 成 品 、成 品 、 构 配 件 等 。 各 类 材 料 是 工 程 施 工 的 物 质 条 件 ， 材 料 质量 是 工 程 质 量 的 基 础 。 加 强 对 材 料 的 质 量 控 制 ， 是 保 证 工 程质 量 的 重 要 基 础 。 影 响因 素 具 体 内 容机 械 的因 素 机 械 设 备 包 括 工 程 设 备 、 施 工 机 械 和 各 类 施 工 工 器 具 。工 程 设 备 是 指 组 成 工 程 实 体 的 工 艺 设 备 和 各 类 机 具 ， 如 各类 生 产 设 备 、 装 置 和 辅 助 配 套 的 电 梯 、 泵 机 ， 以 及 通 风 空 调 、消 防 、 环 保 设 备 等 等 。施 工 机 械 设 备 是 指 施 工 过 程 中 使 用 的 各 类 机 具 设 备 ， 包 括运 输 设 备 、 吊 装 设 备 、 操 作 工 具 、 测 量 仪 器 、 计 量 器 具 以 及施 工 安 全 设 施 等 。 施 工 机 械 设 备 是 所 有 施 工 方 案 和 工 法 得 以实 施 的 重 要 物 质 基 础 ， 合 理 选 择 和 正 确 使 用 施 工 机 械 设 备 是保 证 施 工 质 量 的 重 要 措 施 。续 表 影 响因 素 具 体 内 容方 法 的因 素 施 工 方 法 包 括 施 工 技 术 方 案 、 施 工 工 艺 、 工 法 和 施 工 技 术措 施 等 。 从 某 种 程 度 上 说 ， 技 术 工 艺 水 平 的 高 低 ， 决 定 了 施工 质 量 的 优 劣 。 采 用 先 进 合 理 的 工 艺 、 技 术 ， 依 据 规 范 的 工法 和 作 业 指 导 书 进 行 施 工 ， 必 将 对 组 成 质 量 因 素 的 产 品 精 度 、平 整 度 、 清 洁 度 、 密 封 性 等 物 理 、 化 学 特 性 等 方 面 起 到 良 性的 推 进 作 用 。续 表 影 响因 素 具 体 内 容环 境 的因 素 环 境 因 素 对 工 程 质 量 的 影 响 ， 具 有 复 杂 多 变 和 不 确 定 性 的特 点 。（ 1） 现 场 自 然 环 境 因 素 ： 主 要 指 工 程 地 质 、 水 文 、 气 象 条件 和 周 边 建 筑 、 地 下 障 碍 物 以 及 其 他 不 可 抗 力 等 对 施 工 质 量的 影 响 因 素 。（ 2） 施 工 质 量 管 理 环 境 因 素 ： 主 要 指 施 工 单 位 质 量 保 证 体系 、 质 量 管 理 制 度 和 各 参 建 施 工 单 位 之 间 的 协 调 等 因 素 。（ 3） 施 工 作 业 环 境 因 素 ： 主 要 指 施 工 现 场 的 给 排 水 条 件 ，各 种 能 源 介 质 供 应 ， 施 工 照 明 、 通 风 、 安 全 防 护 设 施 ， 施 工场 地 空 间 条 件 和 通 道 ， 以 及 交 通 运 输 和 道 路 条 件 等 因 素 。续 表 例 题 1： 工 程 项 目 的 工 程 特 点 和 施 工 生 产 的 特 点包 括 （ ） 。 A.施 工 的 一 次 性 B.工 程 投 资 大 C.产 品 的 单 件 性 D.工 程 体 形 庞 大 E.生 产 的 预 约 性 【 正 确 答 案 】 ACDE 【 答 案 解 析 】 工 程 项 目 的 工 程 特 点 和 施 工 生 产 的特 点 除 ACDE外 ， 还 包 括 工 程 的 固 定 性 和 施 工 生 产 的 流动 性 。 参 见 教 材 P137。 例 题 2： 施 工 机 械 设 备 是 指 施 工 过 程 中 使 用 的 各类 机 具 设 备 ， 包 括 （ ） 等 。 A.运 输 设 备 B.测 量 仪 器 和 计 量 器 具 C.工 程 实 体 配 套 的 工 艺 设 备 D.吊 装 设 备 E.施 工 安 全 设 施 【 正 确 答 案 】 ABDE 【 答 案 解 析 】 机 械 设 备 包 括 工 程 设 备 、 施 工 机 械和 各 类 施 工 工 器 具 ， 其 中 C属 于 工 程 设 备 。 参 见 教 材P138。 例 题 3： 根 据 质 量 的 含 义 ， 质 量 包 括 （ ） 。 A.产 品 质 量 B.测 量 仪 器 和 计 量 器 具 质 量 C.活 动 或 过 程 的 工 作 质 量 D.吊 装 设 备 质 量 E.质 量 管 理 活 动 体 系 运 行 的 质 量 【 正 确 答 案 】 ACE 【 答 案 解 析 】 质 量 =产 品 质 量 +某 项 活 动 或 过 程 的 工 作质 量 +质 量 管 理 活 动 体 系 运 行 的 质 量 ， 不 包 括 BD。 参 见 教材 P136。 例 题 4： 施 工 质 量 的 影 响 因 素 主 要 包 括 4M1E， 下 列 属 于 施工 质 量 管 理 环 境 因 素 的 是 （ ） 。 A.施 工 单 位 质 量 保 证 体 系 B.施 工 现 场 的 给 排 水 条 件 C.各 参 建 施 工 单 位 之 间 的 协 调 D.工 程 地 质 条 件 E.施 工 技 术 措 施 【 正 确 答 案 】 AC 【 答 案 解 析 】 选 项 B属 于 施 工 作 业 环 境 因 素 ； 选 项 D属 于 现场 自 然 环 境 因 素 ； 选 项 E属 于 方 法 的 因 素 。 参 见 教 材 P139。 2Z104020 施 工 质 量 管 理 体 系 的 建 立 和 运 行 （P139 142） 施 工 质 量管 理 体 系的 建 立 和运 行 施 工 质 量 保 证体 系 的 建 立 和运 行施 工 企 业 质 量管 理 体 系 的 建立 和 运 行 质 量 保 证 体 系 的 概 念施 工 质 量 保 证 体 系 的 运 行质 量 管 理 原 则施 工 企 业 质 量 管 理体 系 文 件 的 构 成质 量 管 理 体 系 的认 证 与 监 督施 工 企 业 质 量 管 理体 系 的 建 立 与 运 行施 工 质 量 保 证 体 系 的 内 容 本 部 分 内 容 框 架 ： 施 工 质 量 管 理 体 系 质 量 体 系 （ 施 工 企 业 质 量 管 理 体 系 ） 针 对 企 业 ISO9000认 证施 工 质 量 保 证 体 系 针 对 项 目 （ 监理 审 核 ）工 程 项 目 质 量 管 理 体 系 施 工 质 量 保 证 体 系业 主 /监 理 质 量 控 制 体 系政 府 质 量 监 督 体 系 称 谓 生 产 人 （ 承 包 人 ） 第 一 方用 户 （ 消 费 者 、 业 主 ） 第 二 方 （ 监 理 人 ）质 监 站 、 认 证 机 构 第 三 方 2Z104021 掌 握 施 工 质 量 保 证 体 系 的 建 立 和 运 行（ P139 141） 主 要 内 容 ： 施 工 质 量保 证 体 系 质 量 保 证体 系 的 概念施 工 质 量保 证 体 系的 内 容施 工 质 量保 证 体 系的 运 行 项 目 施 工 质 量 目 标项 目 施 工 质 量 计 划组 织 保 证 体 系工 作 保 证 体 系 施 工 准 备 阶 段 的 质 量 控 制施 工 阶 段 的 质 量 控 制竣 工 验 收 阶 段 的 质 量 控 制计 划实 施检 查处 理思 想 保 证 体 系 在 合 同 环 境 中 ， 质 量 保 证 体 系 是 施 工 单 位 取 得 建设 单 位 信 任 的 手 段 。 第 一 个 考 点 ： 施 工 质 量 保 证 体 系 的 内 容 1.项 目 施 工 质 量 目 标 项 目 施 工 质 量 目 标 的 分 解 主 要 从 两 个 角 度 展 开 ，即 ： 从 时 间 角 度 展 开 ， 实 施 全 过 程 的 控 制 ； 从 空 间 角度 展 开 ， 实 现 全 方 位 和 全 员 的 质 量 目 标 管 理 。 2.项 目 施 工 质 量 计 划 项 目 施 工 质 量 保 证 体 系 应 有 可 行 的 质 量 计 划 。 质 量 计 划应 根 据 企 业 的 质 量 手 册 和 项 目 质 量 目 标 来 编 制 。 工 程 项 目 施 工 质 量 计 划 可 以 按 内 容 分 为 施 工 质 量 工 作 计划 和 施 工 质 量 成 本 计 划 。 质 量 成 本 可 分 为 运 行 质 量 成 本 和 外 部 质 量 保 证 成 本 。 运行 质 量 成 本 包 括 预 防 成 本 、 鉴 定 成 本 、 内 部 损 失 成 本 和 外 部损 失 成 本 。 外 部 质 量 保 证 成 本 包 括 特 殊 的 和 附 加 的 质 量 保 证措 施 、 程 序 、 数 据 、 证 实 试 验 和 评 定 的 费 用 。 3.思 想 保 证 体 系 主 要 通 过 树 立 “ 质 量 第 一 ” 的 观 点 ， 增 强 质 量 意识 ， 贯 彻 “ 一 切 为 用 户 服 务 ” 的 思 想 ， 以 达 到 提 高 施工 质 量 的 目 的 。 4.组 织 保 证 体 系 必 须 建 立 健 全 各 级 质 量 管 理 组 织 ， 分 工 负 责 ， 形 成 一个 有 明 确 任 务 、 职 责 、 权 限 、 互 相 协 调 和 互 相 促 进 的 有 机整 体 。 组 织 保 证 体 系 主 要 由 成 立 质 量 管 理 小 组 （ QC小 组 ） ；健 全 各 种 规 章 制 度 ； 明 确 规 定 各 职 能 部 门 主 管 人 员 和 参 与施 工 人 员 在 保 证 和 提 高 工 程 质 量 中 所 承 担 的 任 务 、 职 责 和权 限 ； 建 立 质 量 信 息 系 统 等 内 容 构 成 。 5.工 作 保 证 体 系 主 要 是 明 确 工 作 任 务 和 建 立 工 作 制 度 ， 要 落 实 在以 下 三 个 阶 段 ： （ 1） 施 工 准 备 阶 段 的 质 量 控 制 （ 2） 施 工 阶 段 的 质 量 控 制 （ 3） 竣 工 验 收 阶 段 的 质 量 控 制 第 二 个 考 点 ： 施 工 质 量 保 证 体 系 的 运 行 一 、 施 工 质 量 保 证 体 系 的 运 行 ， 应 以 质 量 计 划 为主 线 ， 以 过 程 管 理 为 重 心 ， 按 照 PDCA循 环 的 原 理 ， 通过 计 划 、 实 施 、 检 查 和 处 理 的 步 骤 展 开 控 制 。 二 、 步 骤 1.计 划 （ Plan） 质 量 管 理 目 标 的 确 定 和 质 量 保 证 工 作 计 划 。 2.实 施 （ Do） 包 括 计 划 行 动 方 案 的 交 底 和 按 计 划 规 定 的 方 法 及要 求 展 开 的 施 工 作 业 技 术 活 动 。 3.检 查 （ Check） 一 是 检 查 是 否 严 格 执 行 了 计 划 的 行 动 方 案 ， 检 查实 际 条 件 是 否 发 生 了 变 化 ， 总 结 成 功 执 行 的 经 验 ， 查明 没 按 计 划 执 行 的 原 因 ； 二 是 检 查 计 划 执 行 的 结 果 。 4.处 理 （ Action） 质 量 管 理 的 全 过 程 是 反 复 按 照 PDCA的 循 环 周 而 复始 地 运 转 ， 每 运 转 一 次 ， 工 程 质 量 就 提 高 一 步 。 2Z104022 了 解 施 工 企 业 质 量 管 理 体 系 的 建 立 和运 行 （ P141 142） 主 要 内 容 ： 施 工 企 业质 量 管 理体 系 的 建立 与 运 行 质 量 管 理 原则施 工 企 业 质量 管 理 体 系文 件 的 构 成施 工 企 业 质量 管 理 体 系文 件 的 建 立与 运 行质 量 管 理 体 系认 证 与 监 督 以 顾 客 为 关 注 焦 点领 导 作 用全 员 参 与 的 原 则持 续 改 进过 程 方 法管 理 的 系 统 方 法基 于 事 实 的 决 策 方 法与 供 方 互 利 的 关 系质 量 手 册程 序 文 件质 量 计 划质 量 记 录质 量 管 理 体 系 的 建 立质 量 体 系 文 件 编 辑质 量 体 系 的 运 行认 证 的 程 序获 准 认 证 后 的 监 督 管 理 第 三 个 考 点 ： 质 量 管 理 原 则 原 则 一 ： 以 顾 客 为 关 注 焦 点 原 则 二 ： 领 导 作 用 原 则 三 ： 全 员 参 与 的 原 则 原 则 四 ： 过 程 方 法 原 则 五 ： 管 理 的 系 统 方 法 原 则 六 ： 持 续 改 进 原 则 七 ： 基 于 事 实 的 决 策 方 法 原 则 八 ： 与 供 方 互 利 的 关 系 第 四 个 考 点 ： 施 工 企 业 质 量 管 理 体 系 文 件 的 构 成 GB T19000-2000质 量 管 理 体 系 标 准 明 确 要 求 ，企 业 应 有 完 整 的 和 科 学 的 质 量 体 系 文 件 ， 这 是 企 业 开展 质 量 管 理 和 质 量 保 证 的 基 础 ， 也 是 企 业 为 达 到 所 要求 的 产 品 质 量 ， 实 施 质 量 体 系 审 核 、 质 量 体 系 认 证 、进 行 质 量 改 进 的 重 要 依 据 。 1.质 量 手 册 是 阐 明 一 个 企 业 的 质 量 政 策 、 质 量 体 系 和 质 量 实 践的 文 件 ， 是 实 施 和 保 持 质 量 体 系 过 程 中 长 期 遵 循 的 纲 领性 文 件 。 质 量 手 册 的 主 要 内 容 包 括 ： 企 业 的 质 量 方 针 、 质 量目 标 ； 组 织 机 构 和 质 量 职 责 ； 各 项 质 量 活 动 的 基 本 控 制程 序 或 体 系 要 素 ； 质 量 评 审 、 修 改 和 控 制 管 理 办 法 。 2.程 序 文 件 是 质 量 手 册 的 支 持 性 文 件 ， 是 企 业 落 实 质 量 管 理工 作 而 建 立 的 各 项 管 理 标 准 、 规 章 制 度 ， 是 企 业 各 职能 部 门 为 贯 彻 落 实 质 量 手 册 要 求 而 规 定 的 实 施 细 则 。 程 序 文 件 一 般 至 少 应 包 括 文 件 控 制 程 序 、 质 量 记录 管 理 程 序 、 不 合 格 品 控 制 程 序 、 内 部 审 核 程 序 、 预防 措 施 控 制 程 序 、 纠 正 措 施 控 制 程 序 等 。 3.质 量 计 划 是 为 了 确 保 过 程 的 有 效 运 行 和 控 制 ， 在 程 序 文 件的 指 导 下 ， 针 对 特 定 的 产 品 、 过 程 、 合 同 或 项 目 ， 而制 定 出 的 专 门 质 量 措 施 和 活 动 顺 序 的 文 件 。 4.质 量 记 录 例 题 1： 施 工 阶 段 的 质 量 控 制 ， 必 须 加 强 工 序 管 理 ，建 立 质 量 检 查 制 度 ， 严 格 实 行 （ ） ， 开 展 群 众 性 的 QC活 动 ， 强 化 过 程 控 制 ， 以 确 保 施 工 阶 段 的 工 作 质 量 。 A.自 检 B.他 检 C.互 检 D.专 检 E.交 接 检 【 正 确 答 案 】 ACD 【 答 案 解 析 】 五 个 选 项 词 意 相 近 ， 注 意 用 词 的 准确 性 。 参 见 教 材 P140。 例 题 2： 施 工 质 量 保 证 体 系 的 PDCA循 环 中 ， 实 施 阶 段 工作 内 容 包 括 （ ） 。 A.确 定 质 量 管 理 目 标 B.检 查 是 否 严 格 执 行 了 计 划 的 行 动 方 案 C.计 划 行 动 方 案 的 交 底 D.制 定 质 量 保 证 工 作 计 划 E.根 据 计 划 规 定 的 方 法 与 要 求 展 开 的 施 工 作 业 技 术 活 动 【 正 确 答 案 】 CE 【 答 案 解 析 】 选 项 AD属 于 计 划 阶 段 应 完 成 的 工作 内 容 ； 选 项 B属 于 检 查 阶 段 应 该 完 成 的 工 作 内 容 。参 见 教 材 P141。 例 题 3： 施 工 企 业 质 量 管 理 体 系 文 件 主 要 包 括 （ ） 。 A.质 理 手 册 B.质 量 认 证 文 件 C.质 量 计 划 D.程 序 文 件 E.质 量 记 录 【 正 确 答 案 】 ACDE 【 答 案 解 析 】 选 项 B属 于 质 量 体 系 认 证 环 节 的 有关 文 件 ， 不 属 于 施 工 企 业 质 量 管 理 体 系 文 件 。 参 见 教材 P142。 例 题 4： 项 目 施 工 质 量 计 划 应 根 据 （ ） 等 进 行编 制 。 A.质 量 记 录 B.质 量 认 证 文 件 C.企 业 的 质 量 手 册 D.程 序 文 件 E.项 目 质 量 目 标 【 正 确 答 案 】 CE 【 答 案 解 析 】 项 目 施 工 质 量 计 划 应 根 据 企 业 的 质量 手 册 和 项 目 质 量 目 标 来 编 制 。 AD是 企 业 质 量 手 册 的组 成 部 分 。 参 见 教 材 P139 140。 例 题 5： 下 列 属 于 质 量 手 册 支 持 性 文 件 的 是 （ ） 。 A.程 序 文 件 B.质 量 计 划 C.质 量 记 录 D.质 量 方 针 【 正 确 答 案 】 A 【 答 案 解 析 】 选 项 D， 质 量 手 册 包 括 质 量 方 针 、 质量 目 标 等 内 容 。 参 见 教 材 P142。 2Z104030 施 工 质 量 控 制 的 内 容 和 方 法 （ P143156） 本 部 分 内 容 框 架 ： 施 工 质 量控 制 的 内容 和 方 法 施 工 质 量 控 制 的 准 备 工 作现 场 施 工 准 备 的 质 量 控 制材 料 的 质 量 控 制施 工 机 械 设 备 的 质 量 控 制技 术 交 底测 量 控 制计 量 控 制工 序 施 工 质 量 控 制特 殊 过 程 的 质 量 控 制产 品 保 护 的 控 制施 工 过 程 的 工 程 质 量 验 收施 工 项 目 的 竣 工 质 量 验 收施 工 质 量 控 制的 内 容 和 方 法施 工 准 备 的质 量 控 制施 工 过 程 的质 量 控 制工 程 施 工 质量 验 收 的 规定 与 方 法 施 工 质 量 控 制 的 基 本 环 节施 工 质 量 控 制 的 依 据施 工 质 量 控 制 的 基 本 内 容 和 方 法 2Z104031 掌 握 施 工 质 量 控 制 的 基 本 内 容 和 方 法（ P144 146） 主 要 内 容 ： 施 工 质 量控 制 的 基本 内 容 和方 法 共 同 性 依 据专 门 技 术 法 规 性 依 据施 工 质 量控 制 的 基本 环 节施 工 质 量控 制 的 依据施 工 质 量控 制 的 基本 内 容 和方 法 事 前 质 量 控 制事 中 质 量 控 制事 后 质 量 控 制质 量 文 件 审 核 ， 大 类现 场 质 量 检 查 检 查 的 内 容 ； 大 类检 查 的 方 法 目 测 法试 验 法实 测 法 理 化 试 验无 损 检 测 第 一 个 考 点 ： 施 工 质 量 控 制 的 基 本 环 节 施 工 质 量 控 制 应 贯 彻 全 面 全 过 程 质 量 管 理 的 思 想 ，运 用 动 态 控 制 原 理 ， 进 行 质 量 的 事 前 控 制 、 事 中 控 制 和事 后 控 制 。 1.事 前 质 量 控 制 编 制 施 工 质 量 计 划 ， 明 确 质 量 目 标 ， 制 定 施 工 方 案， 设 置 质 量 管 理 点 ， 落 实 质 量 责 任 ， 分 析 可 能 导 致 质 量目 标 偏 离 的 各 种 影 响 因 素 ， 制 定 有 效 的 预 防 措 施 。 2.事 中 质 量 控 制 事 中 控 制 首 先 是 对 质 量 活 动 的 行 为 约 束 ， 其 次 是对 质 量 活 动 过 程 和 结 果 的 监 督 控 制 。 事 中 控 制 的 关 键是 坚 持 质 量 标 准 ， 控 制 的 重 点 是 工 序 质 量 、 工 作 质 量和 质 量 控 制 点 的 控 制 。 3.事 后 质 量 控 制 也 称 为 事 后 质 量 把 关 。 事 后 控 制 包 括 对 质 量 活 动结 果 的 评 价 、 认 定 和 对 质 量 偏 差 的 纠 正 。 控 制 的 重 点是 发 现 施 工 质 量 方 面 的 缺 陷 ， 并 通 过 分 析 提 出 施 工 质量 改 进 的 措 施 ， 保 持 质 量 处 于 受 控 状 态 。 第 二 个 考 点 ： 施 工 质 量 控 制 的 基 本 内 容 和 方 法 一 、 质 量 文 件 审 核 二 、 现 场 质 量 检 查 （ 一 ） 现 场 质 量 检 查 的 内 容 包 括 ： 1 开 工 前 的 检 查 ； 2 工 序 交 接 检 查 ， 应 严 格 执 行 “ 三 检 ” 制 度 ， 即 自检 、 互 检 、 专 检 。 未 经 监 理 工 程 师 （ 或 建 设 单 位 技 术 负 责人 ） 检 查 认 可 ， 不 得 进 行 下 道 工 序 施 工 ； 3 隐 蔽 工 程 的 检 查 ； 4 停 工 后 复 工 的 检 查 ； 5 分 项 、 分 部 工 程 完 工 后 的 检 查 ； 6 成 品 保 护 的 检 查 。 （ 二 ） 现 场 质 量 检 查 的 方 法 主 要 有 目 测 法 、 实 测法 和 试 验 法 等 。 1 目 测 法 ： 即 凭 借 感 官 进 行 检 查 ， 也 称 观 感 质量 检 验 。 其 手 段 可 概 括 为 “ 看 、 摸 、 敲 、 照 ” 四 个 字。 2.实 测 法 ： 就 是 通 过 实 测 数 据 与 施 工 规 范 、 质 量标 准 的 要 求 及 允 许 偏 差 值 进 行 对 照 ， 以 此 判 断 质 量 是否 符 合 要 求 。 其 手 段 可 概 括 为 “ 靠 、 量 、 吊 、 套 ” 四个 字 。 3.试 验 法 ： 是 指 通 过 必 要 的 试 验 手 段 对 质 量 进 行判 断 的 检 查 方 法 。 主 要 包 括 ： （ 1） 理 化 试 验 ： 工 程 中 常 用 的 理 化 试 验 包 括 物理 力 学 性 能 方 面 的 检 验 和 化 学 成 分 及 其 含 量 的 测 定 等两 个 方 面 。 （ 2） 无 损 检 测附 注 ： 要 弄 清 书 上 所 举 例 子 分 别 属 于 哪 种 检 查 方 法 。 工 程 质 量 工 序 质 量施 工 质 量 工 作 质 量 2Z104032 掌 握 施 工 准 备 的 质 量 控 制 （ P145148） 主 要 内 容 ： 施 工 准 备的 质 量 控制 工 程 项 目 划 分技 术 准 备 的 质 量 控 制施 工 质 量控 制 的 准备 工 作现 场 施 工准 备 的 质量 控 制材 料 的 质量 控 制 单 位 （ 子 单 位 ） 工 程分 部 （ 子 分 部 ） 工 程分 项 工 程检 验 批采 购 订 货 关 ： 个 方 面 的 要 求存 储 和 使 用 关进 场 检 验 关 ： 对 类 材 料 作 了 规 定施 工 机 械设 备 的 质量 控 制 工 程 定 位 和 标 高 基 准 的 控 制施 工 平 面 布 置 的 控 制机 械 设 备 的 选 型使 用 操 作 要 求主 要 性 能 参 数 指 标 的 确 定 工 程 项 目 （ 行 政 、 核 算 、 总 体 设 计 ）单 项 工 程 （ 设 计 、 施 工 设 计 、 使 用 功 能 ）单 位 工 程 （ 设 计 、 施 工 设 计 ）分 部 工 程分 项 工 程 一 般 划 分 工 程 项 目单 位 工 程分 部 工 程分 项 工 程检 验 批质 量 验 收 第 三 个 考 点 ： 现 场 施 工 准 备 的 质 量 控 制 1.工 程 定 位 和 标 高 基 准 的 控 制 施 工 单 位 必 须 对 建 设 单 位 提 供 的 原 始 坐 标 点 、 基准 线 和 水 准 点 等 测 量 控 制 点 进 行 复 核 ， 并 将 复 测 结 果上 报 监 理 工 程 师 审 核 ， 批 准 后 施 工 单 位 才 能 建 立 施 工测 量 控 制 网 ， 进 行 工 程 定 位 和 标 高 基 准 的 控 制 。 2.施 工 平 面 布 置 的 控 制 建 设 单 位 应 按 照 合 同 约 定 并 考 虑 施 工 单 位 施 工 的需 要 ， 事 先 划 定 并 提 供 施 工 用 地 和 现 场 临 时 设 施 用 地的 范 围 。 第 四 个 考 点 ： 材 料 的 质 量 控 制 1.采 购 订 货 关 2.进 场 检 验 关 （ 1） 水 泥 物 理 力 学 性 能 检 验 同 一 生 产 厂 、 同 一 等 级 、 同 一 品 种 、 同 一 批 号 且连 续 进 场 的 水 泥 ， 袋 装 不 超 过 200t为 一 检 验 批 ， 散 装不 超 过 500t为 一 检 验 批 ， 每 批 抽 样 不 少 于 一 次 。 取 样应 在 同 一 批 水 泥 的 不 同 部 位 等 量 采 集 ， 取 样 点 不 少 于20个 点 ， 并 应 具 有 代 表 性 ， 且 总 重 量 不 少 于 12kg。 （ 2） 钢 筋 （ 含 焊 接 与 机 械 连 接 ） 力 学 性 能 检 验 。 （ 3） 砂 、 石 常 规 检 验 。 （ 4） 混 凝 土 、 砂 浆 强 度 检 验 。 （ 5） 混 凝 土 外 加 剂 检 验 。 （ 6） 沥 青 、 沥 青 混 合 料 检 验 。 （ 7） 防 水 涂 料 检 验 。 3.存 储 和 使 用 关 第 五 个 考 点 ： 施 工 机 械 设 备 的 质 量 控 制 1.机 械 设 备 的 选 型 机 械 设 备 的 选 择 ， 应 按 照 技 术 上 先 进 、 生 产 上 适 用 、经 济 上 合 理 、 使 用 上 安 全 、 操 作 上 方 便 的 原 则 进 行 。 2.主 要 性 能 参 数 指 标 的 确 定 主 要 性 能 参 数 是 选 择 机 械 设 备 的 依 据 ， 其 参数 指 标 的 确 定 必 须 满 足 施 工 的 需 要 和 保 证 质 量 的要 求 。 3.使 用 操 作 要 求 应 贯 彻 “ 人 机 固 定 ” 原 则 ， 实 行 定 机 、 定 人 、定 岗 位 职 责 的 使 用 管 理 制 度 。 2Z104033 掌 握 施 工 过 程 的 质 量 控 制 （ P148152） 主 要 内 容 ： 施 工 过 程的 质 量 控制 技 术 交 底测 量 控 制计 量 控 制 工 业 建 筑 测 量 复 核民 用 建 筑 的 测 量 复 核高 层 建 筑 测 量 复 核管 线 工 程 测 量 复 核主 要 内 容工 作 重 点主 要 任 务工 序 施 工质 量 控 制 工 序 施 工 条 件 控 制工 序 施 工效 果 控 制 地 基 基 础 工 程主 体 结 构 工 程建 筑 幕 墙 工 程钢 结 构 及 管 道 工 程 施 工 过 程 的质 量 控 制 特 殊 过程 的 质量 控 制 人 的 行 为材 料 的 质 量 与 性 能施 工 方 法 与 关 键 操 作施 工 技 术 参 数技 术 间 隙施 工 顺 序易 发 生 或 常 见 的 质 量 通 病产 品 质 量 不 稳 定 和 不 合 格 率 较 高 的 工 序应 列 为 重 点 ， 认 真 分 析 ， 严 格 控 制新 技 术 和 新 材 料 以 及 新 工 艺 的 应 用特 殊 地 基 或 特 殊 结 构成 品 保 护的 控 制 ：4种 保 护 措 施 特 殊 过 程 质 量控 制 的 管 理特 殊 过 程 概 念质 量 控 制 点 中 重点 控 制 的 对 象选 择 质 量 控 制 点 的的 原 则 ： 6个 第 六 个 考 点 ： 技 术 交 底 项 目 开 工 前 应 由 项 目 技 术 负 责 人 向 承 担 施 工 的 负 责人 或 分 包 人 进 行 书 面 技 术 交 底 。 分 部 工 程 技 术 交 底 书 应 由 施 工 项 目 技 术 人 员 编 制 ，并 经 项 目 技 术 负 责 人 批 准 实 施 。 技 术 交 底 的 形 式 有 ： 书 面 、 口 头 、 会 议 、 挂 牌 、 样板 、 示 范 操 作 等 。 第 七 个 考 点 ： 测 量 控 制 方 案 的 批 准 项 目 开 工 前 应 编 制 测 量 控 制 方 案 ， 经 项 目 技 术 负 责 人批 准 后 实 施 。 其 复 核 结 果 应 报 送 监 理 工 程 师 复 验 确 认 后 ，方 能 进 行 后 续 相 关 工 序 的 施 工 。 常 见 的 施 工 测 量 复 核 有 ： 1.工 业 建 筑 测 量 复 核 ； 2.民 用 建 筑 的 测 量 复 核 ； 3.高 层 建 筑 测 量 复 核 ； 4.管 线 工 程 测 量 复 核 。 第 八 个 考 点 ： 工 序 施 工 质 量 控 制 必 须 以 工 序 质 量 控 制 为 基 础 和 核 心 ， 工 序 的 质 量控 制 是 施 工 阶 段 质 量 控 制 的 重 点 。 1.工 序 施 工 条 件 控 制 控 制 的 手 段 主 要 有 ： 检 查 、 测 试 、 试 验 、 跟 踪 监 督 等 。 控 制 的 依 据 主 要 是 ： 设 计 质 量 标 准 、 材 料 质 量 标 准 、机 械 设 备 技 术 性 能 标 准 、 施 工 工 艺 标 准 以 及 操 作 规 程 等 。 2.工 序 施 工 效 果 控 制 工 序 施 工 效 果 主 要 反 映 工 序 产 品 的 质 量 特 征 和 特性 指 标 。 工 序 施 工 质 量 控 制 属 于 事 后 质 量 控 制 ， 其 控 制 的主 要 途 径 是 ： 实 测 获 取 数 据 、 统 计 分 析 所 获 取 的 数 据、 判 断 认 定 质 量 等 级 和 纠 正 质 量 偏 差 。 按 有 关 施 工 验 收 规 范 规 定 ， 下 列 工 程 质 量 必 须 进行 现 场 质 量 检 测 ， 合 格 后 才 能 进 行 下 道 工 序 ： （ 1） 地 基 基 础 工 程 （ 2） 主 体 结 构 工 程 （ 3） 建 筑 幕 墙 工 程 （ 4） 钢 结 构 及 管 道 工 程附 注 ： 要 弄 清 楚 教 材 中 列 出 的 具 体 检 测 要 求 2Z104034 掌 握 工 程 施 工 质 量 验 收 的 规 定 与 方 法（ P152 156） 主 要 内 容 ： 施 工 质 量验 收 的 规定 与 方 法 施 工 过 程的 工 程 质量 验 收 检 验 批 质 量 验 收 合 格 应 满 足 的 规 定分 项 工 程 质 量 验 收 合 格 应 满 足 的 规 定分 部 （ 子 分 部 ） 工 程 质 量 验 收 合 格 应 满 足 的 规 定单 位 （ 子 单 位 ） 工 程 质 量 验 收 合 格 应 满 足 的 规 定建 筑 工 程 质 量 不 符 合 要 求 时 的 处 理 规 定 ， 4种 情 况通 过 返 修 或 加 固 处 理 仍 不 能 满 足 安 全 使 用 要 求 的分 部 工 程 、 单 位 （ 子 单 位 ） 工 程 ， 严 禁 验 收施 工 项 目竣 工 质 量验 收 验 收 的 依 据 ： 7大 类验 收 的 要 求 ： 10大 类验 收 的 程 序 竣 工 验 收 签 定 证 书 的 内 容 竣 工 验 收 的 准 备初 步 验 收 （ 预 验 收 ）正 式 验 收 工 程 施 工 质 量 验 收 是 施 工 质 量 控 制 的 重 要 环 节 ，也 是 保 证 工 程 施 工 质 量 的 重 要 手 段 ， 它 包 括 施 工 过 程的 工 程 质 量 验 收 和 施 工 项 目 竣 工 质 量 验 收 两 个 方 面 。 第 九 个 考 点 ： 施 工 过 程 的 工 程 质 量 验 收验 收 的 部 位 质 量 验 收 合 格 应 符 合 的 规 定检 验 批 1.主 控 项 目 和 一 般 项 目 的 质 量 经 抽 样 检 验 合 格 。2.具 有 完 整 的 施 工 操 作 依 据 、 质 量 检 查 记 录 。分 项 工 程 1.分 项 工 程 所 含 的 检 验 批 均 应 符 合 合 格 质 量 的 规 定 。2.分 项 工 程 所 含 的 检 验 批 的 质 量 验 收 记 录 应 完 整 。分 部 （ 子 分部 ） 工 程 1.分 部 （ 子 分 部 ） 工 程 所 含 分 项 工 程 的 质 量 均 应 验收 合 格 。2.质 量 控 制 资 料 应 完 整 。3.地 基 与 基 础 、 主 体 结 构 和 设 备 安 装 等 分 部 工 程 有关 安 全 及 功 能 的 检 验 和 抽 样 检 测 结 果 应 符 合 有 关 规 定 。4.观 感 质 量 验 收 应 符 合 要 求 。 验 收 的 部 位 质 量 验 收 合 格 应 符 合 的 规 定单 位 （ 子 单位 ） 工 程 1.单 位 （ 子 单 位 ） 工 程 所 含 分 部 （ 子 分 部 ） 工 程 的质 量 均 应 验 收 合 格 。2.质 量 控 制 资 料 应 完 整 。3.单 位 （ 子 单 位 ） 工 程 所 含 分 部 工 程 有 关 安 全 和 功能 的 检 测 资 料 应 完 整 。4.主 要 功 能 项 目 的 抽 查 结 果 应 符 合 相 关 专 业 质 量 验收 规 范 的 规 定 。5.观 感 质 量 验 收 应 符 合 要 求 。续 表 第 十 个 考 点 ： 建 筑 工 程 质 量 不 符 合 要 求 时 的 处 理办 法 1.经 返 工 重 做 或 更 换 器 具 、 设 备 的 检 验 批 ， 应 重新 进 行 验 收 。 是 指 在 检 验 批 验 收 时 ， 其 主 控 项 目 不 能 满 足 验 收规 范 或 一 般 项 目 超 过 偏 差 限 值 的 子 项 不 符 合 检 验 规 定的 要 求 时 ， 应 及 时 进 行 处 理 的 检 验 批 。 2.经 有 资 质 的 检 测 单 位 检 测 鉴 定 能 够 达 到 设 计 要求 的 检 验 批 ， 应 予 以 验 收 。 是 指 个 别 检 验 批 发 现 试 块 强 度 等 不 能 满 足 要 求 等问 题 ， 难 以 确 定 是 否 验 收 时 ， 应 请 具 有 资 质 的 法 定 检测 单 位 检 测 鉴 定 。 当 鉴 定 结 果 能 够 达 到 设 计 要 求 时 ，该 检 验 批 仍 应 认 为 通 过 验 收 。 3.经 有 资 质 的 检 测 单 位 检 测 鉴 定 达 不 到 设 计 要 求、 但 经 原 设 计 单 位 核 算 认 可 能 够 满 足 结 构 安 全 和 使 用功 能 的 检 验 批 ， 可 予 以 验 收 。 如 经 检 测 鉴 定 达 不 到 设 计 要 求 ， 但 经 原 设 计 单 位核 算 ， 仍 能 满 足 结 构 安 全 和 使 用 功 能 的 情 况 ， 该 检 验批 可 以 予 以 验 收 。 4.经 返 修 或 加 固 处 理 的 分 项 、 分 部 工 程 ， 虽 然 改变 外 形 尺 寸 但 仍 能 满 足 安 全 使 用 要 求 ， 可 按 技 术 处 理方 案 和 协 商 文 件 进 行 验 收 。 更 为 严 重 的 缺 陷 或 者 超 过 检 验 批 的 更 大 范 围 内 的缺 陷 ， 可 能 影 响 结 构 安 全 性 和 使 用 功 能 时 的 处 理 办 法。 附 注 ： 通 过 返 修 或 加 固 处 理 仍 不 能 满 足 安 全 使 用要 求 的 分 部 工 程 、 单 位 （ 子 单 位 ） 工 程 ， 严 禁 验 收 。 第 十 一 个 考 点 ： 施 工 项 目 竣 工 质 量 验 收 的 依 据 上 级 主 管 部 门 的 有 关 工 程 竣 工 验 收 的 文 件 和 规 定； 国 家 和 有 关 部 门 颁 发 的 施 工 规 范 、 质 量 标 准 、 验 收规 范 ； 批 准 的 设 计 文 件 、 施 工 图 纸 及 说 明 书 ； 双 方 签订 的 施 工 合 同 ； 设