个人与团队目标的达成(PPT42页)54102

个人与团队目标的达成个人与团队目标的达成目标设定目标设定方法选取方法选取执行实施执行实施结果评估结果评估个人目标达成个人目标达成个人目标的达成目标设定目标设定方法选取方法选取执行实施执行实施结果评估结果评估个人目标达成个人目标达成目标的设定原则目标的设定原则SMART 原原 则则 Specific（明确的）Measurable(可测量的）Action-oriented(行动导向的)Realistic(务实的)Time-related(有时间期限的）个人目标的设定个人目标的设定1：远期目标：（半年以上的）？：远期目标：（半年以上的）？2:中期目标：（中期目标：（3个月以内的）？个月以内的）？3:近期目标近期目标:（1个月以内的）？个月以内的）？4:周周/日目标：（一周或一天分解目标）日目标：（一周或一天分解目标）5：最关键的一点：在公司的工作对你的中，：最关键的一点：在公司的工作对你的中，远期目标实现有没有帮助？几个目标之间远期目标实现有没有帮助？几个目标之间是否有冲突和妨碍？是否有冲突和妨碍？有没有你无法克服的有没有你无法克服的障碍？障碍？方法选取的原则方法选取的原则1：最大的效果（利益）产生：最大的效果（利益）产生2：最低的人员成本：最低的人员成本3：最低的时间成本：最低的时间成本4：最低的经济成本：最低的经济成本5：最符合你的现实状况（个性特征，经济状最符合你的现实状况（个性特征，经济状况，喜好，年龄况，喜好，年龄？）管理干部如何应用管理干部如何应用5W2H 1、何谓管理干部何谓管理干部 2、管理干部的任务、管理干部的任务 3、何谓管理、何谓管理1、何谓管理干部、何谓管理干部 在企业中从事管理工作的人员，必须运在企业中从事管理工作的人员，必须运用并发挥所能掌握的一切资源（人、机、材用并发挥所能掌握的一切资源（人、机、材料、经费、场所、时间等）以达成工作的目料、经费、场所、时间等）以达成工作的目标。标。在组织系统中，既为上司，又为属下，在组织系统中，既为上司，又为属下，故须发挥故须发挥“承上启下承上启下”的功能。的功能。如：班长、组长、股长、课长等所谓的如：班长、组长、股长、课长等所谓的主管主管2、管理干部的任务、管理干部的任务 2-1达成企业或上级所赋予的使命，达成企业或上级所赋予的使命，包含有：包含有：品质品质 Q （Quality)成本成本 C (Cost)交期交期 D (Delivery)士气士气 M (Moral)安全安全 S (Safety)2-2与同事协力合作，以解决共同问题。与同事协力合作，以解决共同问题。2-3提供各种客观的情报，包含有过提供各种客观的情报，包含有过 程，结果、内部、外部等情报。程，结果、内部、外部等情报。2-4培育属下培育属下3、何谓管理、何谓管理 3-1设定计划，并为达到此计设定计划，并为达到此计 划之一切活动的全体划之一切活动的全体-Dr.Juran 3-2管理循环管理循环-整个管理活动可整个管理活动可 以以以以PDCA循环表示，如下图：循环表示，如下图：计计划划实实施施查查调调置置处处APC D决定达成决定达成目标的方目标的方法法决定目的决定目的目标目标工工作作实实施施教育训练教育训练检查要因检查要因定期以结定期以结果来检讨果来检讨应急措施应急措施再再发发防防止止如何拟定计划如何拟定计划 (P)1、明确目的、目标明确目的、目标 a.使问题的状况清楚、以掌握现状使问题的状况清楚、以掌握现状 b.考虑上级的目标或方针考虑上级的目标或方针 c.预测未来状况或条件的变化掌握可能预测未来状况或条件的变化掌握可能 发生的问题发生的问题 d.要把最终目的和目前目的分别清楚要把最终目的和目前目的分别清楚 e.目的是否达成要如何评价目的是否达成要如何评价 f.目标能数量化目标能数量化 g.多元性目标须列出优先顺序多元性目标须列出优先顺序 h.注意目标不可与公司或上级抵触注意目标不可与公司或上级抵触如何拟定计划如何拟定计划 (P)2、决定达成目标的方法决定达成目标的方法 a.究明因果关系究明因果关系 b.收集收集4M时间、经费、场所等资料时间、经费、场所等资料 c.整理、分析、判断资料、以掌握重要整理、分析、判断资料、以掌握重要 要因要因 d.针对重点或重要要因、思考达成目标针对重点或重要要因、思考达成目标 的方案的方案 e.多角度评估并选定最适方案多角度评估并选定最适方案 f.订定计划工作，订定计划工作，内容含内容含5W2H g.好部属不应该只会反映问题，而是好部属不应该只会反映问题，而是 能进一步提出建议或计划，呈给上能进一步提出建议或计划，呈给上 级裁决级裁决 h.事先订好计划，以做好先手管理事先订好计划，以做好先手管理 i.计划订定须能让实际作业者参与计划订定须能让实际作业者参与执行实施执行实施5W2H5W2H法则法则1 1 1 1：WHY WHY WHY WHY 为何为何为何为何为何有必要为何有必要为何有必要为何有必要?省去的后果是什么省去的后果是什么省去的后果是什么省去的后果是什么?为何如此做为何如此做为何如此做为何如此做?可简化吗可简化吗可简化吗可简化吗?有其它方法替代吗有其它方法替代吗有其它方法替代吗有其它方法替代吗?为何为何为何为何?2 2 2 2：WHAT WHAT WHAT WHAT 何事何事何事何事做些什么做些什么做些什么做些什么?要准备什么要准备什么要准备什么要准备什么?什么事可能成为障碍什么事可能成为障碍什么事可能成为障碍什么事可能成为障碍?3 3 3 3：WHERE WHERE WHERE WHERE 何处何处何处何处在何处进行最好在何处进行最好在何处进行最好在何处进行最好?配合的工作在何处最好配合的工作在何处最好配合的工作在何处最好配合的工作在何处最好?4 4 4 4：WHEN WHEN WHEN WHEN 何时何时何时何时何时开始何时开始何时开始何时开始?何时要完成何时要完成何时要完成何时要完成?执行实施执行实施5 5：WHO WHO 何人何人由谁去做由谁去做由谁去做由谁去做?一个人或一个团体？一个人或一个团体？一个人或一个团体？一个人或一个团体？由谁来配合由谁来配合由谁来配合由谁来配合?由谁来督导、控制由谁来督导、控制由谁来督导、控制由谁来督导、控制?1 1：HOW HOW 如何如何如何做？如何做？如何做？如何做？如何做准备工作如何做准备工作如何做准备工作如何做准备工作?2 2：HOW MUCH HOW MUCH 成本为何成本为何需要的成本如何需要的成本如何需要的成本如何需要的成本如何?结果评估结果评估用结果对过程进行反向总结用结果对过程进行反向总结1：与自己的要求相比，结果是否是成功的，：与自己的要求相比，结果是否是成功的，有没有提升的空间（目标，方法，执行）有没有提升的空间（目标，方法，执行）2：总结经验，寻找失败（不足）原因，目标：总结经验，寻找失败（不足）原因，目标不合理？方法不力？执行不到位？不合理？方法不力？执行不到位？3：调整下一步的策略（目标，方法，执行）：调整下一步的策略（目标，方法，执行）4：如果有你无法克服的障碍，怎么办？：如果有你无法克服的障碍，怎么办？如果在现行的做法或产品在法则的检测中已无懈可击，则表示如果在现行的做法或产品在法则的检测中已无懈可击，则表示如果在现行的做法或产品在法则的检测中已无懈可击，则表示如果在现行的做法或产品在法则的检测中已无懈可击，则表示这一做法或产品可取；如有任何一个问题不令人满意，则还有改进这一做法或产品可取；如有任何一个问题不令人满意，则还有改进这一做法或产品可取；如有任何一个问题不令人满意，则还有改进这一做法或产品可取；如有任何一个问题不令人满意，则还有改进的余地，那方面有独特的优点，则可加大发挥这方面的效用。的余地，那方面有独特的优点，则可加大发挥这方面的效用。的余地，那方面有独特的优点，则可加大发挥这方面的效用。的余地，那方面有独特的优点，则可加大发挥这方面的效用。5W2H的格式的格式 计划书计划书一、目的或目标一、目的或目标二、二、三、实施项目的具体做法三、实施项目的具体做法四、注意事项四、注意事项返回如何实施如何实施 (D)1、教育、训练教育、训练 a.集合式教育或在现场上一对一的实际演练集合式教育或在现场上一对一的实际演练 b.避免以指示、宣达、要求等强制性手段，避免以指示、宣达、要求等强制性手段，而能以沟通协调，说服等手段而能以沟通协调，说服等手段 c.不可只告诉他怎么做，必须使他了解做的不可只告诉他怎么做，必须使他了解做的 意义，必然性、依据和理由等以策动其责意义，必然性、依据和理由等以策动其责 任感和使任感和使 命感命感 d.以以5W2H方式系统化教育方式系统化教育 e.刺激部属产生内发性动机、以鼓舞其刺激部属产生内发性动机、以鼓舞其 工作热诚工作热诚 f.配合人员与单位须充分教育配合人员与单位须充分教育如何实施如何实施 (D)2、工作实施工作实施 a.主管须将贯彻实施的意志，明主管须将贯彻实施的意志，明确地传达给部属、同僚确地传达给部属、同僚 b.命令下达应该一次完成，不要事后命令下达应该一次完成，不要事后 多次追加或改期再做多次追加或改期再做 c.实施过程若遇到困难主管不要灰心实施过程若遇到困难主管不要灰心 ，除了深入检讨外并积极鼓励部属，除了深入检讨外并积极鼓励部属 d.适当的授权适当的授权 e.收集有关数据收集有关数据如何调查如何调查 (C)1、查检要因查检要因 a.实施过程有无彻底遵守作业方法条件实施过程有无彻底遵守作业方法条件 b.巡视现场须具有目的、重点意识巡视现场须具有目的、重点意识 c.最好以具体表格来检查最好以具体表格来检查 d.过程若与计划有差异，须迅速追究原过程若与计划有差异，须迅速追究原 因因 e.要因查检尽量下级主管负责要因查检尽量下级主管负责 f.对于重大的要因或以往未做过的事件，对于重大的要因或以往未做过的事件，上级主管（课长以上）可加以点检、上级主管（课长以上）可加以点检、但频率较松但频率较松如何调查如何调查 (C)2、定期以结果来检讨定期以结果来检讨 a.结果须以数据来定期比较、检讨结果须以数据来定期比较、检讨 b.结果的实绩与计划有差异时，须彻结果的实绩与计划有差异时，须彻 查过查过 程中的异常真因程中的异常真因 c.须追根究底追到源头，以发现潜在须追根究底追到源头，以发现潜在 的原因的原因 d.须客观、诚实的面对自己须客观、诚实的面对自己 e.统计解析配合固有技术统计解析配合固有技术 f.越上级主管，此种项目越多越上级主管，此种项目越多 如何处置如何处置 (A)1、应急措施应急措施 a.暂时除去异常现象暂时除去异常现象 b.使异常现象暂时失去控制而不要使异常现象暂时失去控制而不要 再恶化、扩大再恶化、扩大 c.治标治标-头痛医头发烧退烧头痛医头发烧退烧 d.以应变、调整方式来改正结果以应变、调整方式来改正结果 e.须掌握时效须掌握时效 如何处置如何处置 (A)2、再发防止措施再发防止措施 a.除去异常真因除去异常真因,使同样原因不发使同样原因不发 生第二次生第二次 b.使管理确实发挥功效使管理确实发挥功效 c.与标准化、愚巧化结合与标准化、愚巧化结合 d.横向作业水平展开横向作业水平展开 e.纵向作源流管理纵向作源流管理 （COACHCOACH）目标达成中极其关键的因素目标达成中极其关键的因素http:/ 是我一定比你强，按我说的去做是我一定比你强，按我说的去做教练教练 是我不一定比你强，但我可以支持是我不一定比你强，但我可以支持你区分出你的方向、给你激励与挑战并你区分出你的方向、给你激励与挑战并令你去做到令你去做到正确正确的做事的做事做做正确的事正确的事VS向上管理的方法尊重弥补上司不足站上司的角度看问题辅助决策；激励上司；进不居功，退不避祸遇到矛盾，懂得服从展示自己长处明确工作目标汇报工作进度分担工作勇于承担责任提出合理化建议提醒世界冠军的世界冠军的2010之旅之旅多梅内克阿内尔卡作为作为教练教练,最大的失败在于最大的失败在于即使拥有最优秀的球员，即使拥有最优秀的球员，却无法赢得比赛却无法赢得比赛.作作为为球球员员，最最大大的的失失败败在在于于即即使使拥拥有有最最优优秀秀的的能能力力，却却失失去去了了上上场场的的机机会会.目标设定目标设定方法选取方法选取执行实施执行实施结果评估结果评估团队目标达成团队目标达成了解沟通了解沟通愿景规划愿景规划心态调整心态调整指导建议指导建议方案选择方案选择技能培训技能培训激励激励监督监督管理管理指挥指挥绩效考核绩效考核奖励处罚奖励处罚目标调整目标调整人员调整人员调整团队目标的达成擅于协作 走得更远谢谢，各位的聆听！演讲完毕，谢谢观看！