资源描述
第 二 章 电 子 商 务 模 式 目 录 第 一 节 电 子 商 务 模 式1 第 二 节 国 际 电 子 商 务 的 实 现 形 式2 案 例 分 析3 第 一 节 电 子 商 务 模 式 按 电 子 商 务 参 加 的 主 体 划 分 , 可 分 为 B2B,B2C,C2C, B2G,G2C, G2G,企 业 内 部 的 电 子 商 务 。 1 B2B企 业 对 企 业 ( Business to Business) B2B的 电 子 商 务 是 指 在 Internet上 采 购 商 与 供 应 商 谈 判 、 订货 、 签 约 、 接 受 发 票 和 付 款 以 及 索 赔 处 理 、 商 品 发 送 管 理 和 运 输跟 踪 等 所 有 活 动 。 B2B主 要 有 两 种 模 式 : 电 子 交 易 市 场 、 以 企 业为 中 心 的 市 场 。( 1) 电 子 交 易 市 场 , 是 “ 多 对 多 ” 的 B2B模 式 。 电 子 交 易 市 场 具 有两 种 形 态 , 垂 直 市 场 和 水 平 市 场 。 垂 直 市 场 , 是 专 门 针 对 某 个 或 某 几 个 行 业 的 市 场 , 比 如 针 对 汽 车 、电 子 、 钢 铁 、 建 材 、 化 工 等 行 业 或 它 们 的 组 合 。 比 如 金 银 岛 网 交所 ( ) /我 的 钢 铁 ( ) 、 中 塑 在线 ( ) 、 中 国 日 化 网 ( ) 、 中 国 建 材网 ( ) 、 全 球 五 金 网 ( ) 等 。 水 平 市 场 , 是 为 所 有 行 业 提 供 产 品 和 服 务 的 市 场 , 比 如 提 供 个 人计 算 机 、 办 公 用 品 , 提 供 旅 行 服 务 等 。 如 阿 里 巴 巴( ) 、 慧 聪 网 ( ) 等 。( 2) 以 企 业 为 中 心 的 市 场 , 是 由 某 一 家 企 业 完 全 控 制 着 支 持 市 场的 信 息 系 统 , 该 企 业 可 以 运 用 多 种 方 式 进 行 销 售 或 者 购 买 。 这 种模 式 也 有 两 种 形 态 , “ 一 对 多 ” 的 卖 方 市 场 和 “ 多 对 一 ” 的 买 方市 场 。 “ 一 对 多 ” 也 被 称 为 卖 方 市 场 , 是 由 某 一 家 企 业 进 行 着 所 有 的 销售 活 动 , 一 个 卖 家 针 对 多 个 潜 在 的 买 家 。 如 思 科 连 接 在 线( Cisco Systems, Inc.htm) 。 “ 多 对 一 ” 也 被 称 为 买 方 市 场 , 是 由 某 一 家 企 业 进 行 所 有 的 购 买活 动 , 该 买 家 在 自 己 的 网 站 上 , 邀 请 潜 在 的 供 应 商 对 自 己 所 需 的产 品 进 行 投 标 。 如 通 用 电 器 照 明 公 司 的 交 易 处 理 网( ) (3)B2B电 子 商 务 具 体 包 括 以 下 功 能 。 供 应 商 管 理 。 减 少 供 应 商 的 数 量 , 减 少 订 货 成 本 及 周 转 时 间 , 用更 少 的 人 员 完 成 更 多 的 订 货 工 作 。 库 存 管 理 。 缩 短 “ 订 货 运 输 付 款 ” 环 节 , 从 而 降 低 存 货 成 本 ,促 进 存 货 周 转 。 销 售 管 理 。 实 现 网 上 订 货 、 客 户 档 案 管 理 等 。 信 息 传 递 。 管 理 交 易 文 档 , 安 全 及 时 地 传 递 订 单 、 发 票 等 所 有 商务 文 档 信 息 。 支 付 管 理 。 进 行 网 上 电 子 支 付 。( 4) B2B中 电 子 商 务 实 现 的 环 节 传 统 : 需 求 调 查 材 料 采 购 生 产 商 品 销 售 收 款 货 币 结算 商 品 交 付 。 电 子 商 务 下 : 以 电 子 查 询 的 形 式 来 进 行 需 求 调 查 网 上 调 查 原材 料 信 息 并 确 定 采 购 方 案 CAM生 产 通 过 电 子 广 告 促 进 商 品 销售 以 电 子 化 形 式 收 款 同 电 子 银 行 进 行 货 币 结 算 商 品 交 付 (5)B2E-企 业 内 部 的 电 子 商 务 企 业 内 部 通 过 网 络 实 现 内 部 物 流 、 信 息 流 和 资 金 流 的 数 字 化 。 企业 内 部 电 子 商 务 的 实 现 主 要 是 在 企 业 内 部 信 息 化 的 基 础 上 , 将 企业 的 内 部 交 易 网 络 化 。 它 是 企 业 外 部 电 子 商 务 的 基 础 , 而 且 比 外部 电 子 商 务 更 加 容 易 实 现 。 中 国 制 造 网 中 国 工 业 电 器 网 2 B2C企 业 对 消 费 者 ( Business to Customer) B2C的 电 子 商 务 是 通 过 网 上 商 店 ( 电 子 商 店 ) 实 现 网 上 在 线 商 品零 售 和 为 消 费 者 提 供 所 需 服 务 的 商 务 活 动 。 如 亚 马 逊( ) 、 网 上 预 订 外 卖 食 品 的PizzaHut(www.P)、 当 当 书 店 ( )等 。( 1) B2C电 子 商 务 对 消 费 者 的 意 义 : 方 便 消 费 者 的 购 买 活 动 扩 大 消 费 者 的 选 择 范 围 提 供 消 费 者 个 性 化 服 务( 2) B2C电 子 商 务 对 企 业 的 意 义 : 节 省 了 企 业 的 经 营 成 本 ( 有 形 商 场 及 流 通 设 施 、 人 工 ) 拓 展 市 场 空 间 ( 打 破 地 理 限 制 ) B2C的 交 易 流 程 : 前 台 购 物 流 程 、 后 台 订 单 处 理 流 程B2C的 购 物 过 程 ( 前 台 ) B2C的 购 物 过 程 ( 后 台 ) B2C经 营 模 式 的 分 类无 形 商 品 和 服 务的 电 子 商 务 模 式 有 形 商 品 和 服 务的 电 子 商 务 模 式 ( 1) 无 形 商 品 和 服 务 的 电 子 商 务 模 式网 上 订 阅 模 式 付 费 浏 览 模 式 广 告 支 持 模 式 网 上 试 用 模 式 提 供 平 台 模 式 网 上 订 阅 模 式 定 义 : 提 供影 视 娱 乐节 目 、 报刊 杂 志 等并 要 求 顾客 付 费 的电 子 商 务模 式 。 付 费 浏 览 模 式 指 企 业 通 过 网 页 安 排 , 向 消 费 者 提 供 计 次 计 时 等 收 费 的 网 上 信 息 浏 览和 信 息 下 载 的 电 子 商 务 模 式 。 广 告 支 持 模 式 指 在 线 服 务 商 免 费 向 消 费 者 或 用 户 提 供 信 息 在 线 服 务 , 如 免 费 登 录 信息 、 免 费 提 供 检 索 服 务 等 , 而 营 业 活 动 支 出 靠 广 告 收 入 支 持 。 提 供 平 台 模 式 不 销 售 商 品 , 只 像 网 络 商 店 提 供 网 络 营 销 、 管 理 等 高 附 加 值 的 服 务 , 由 于 有 庞 大的 买 家 , 通 过 交 易 佣 金 、 进 驻 费 和 营 销 推 广 费 等 , 让 B2C平 台 商 获 益 丰 厚 , 买 家 越 多 ,B2C平 台 商 的 议 价 能 力 就 越 大 , 传 统 企 业 就 越 离 开 不 B2C平 台 商 。 ( 2) 有 形 商 品 和 服 务 的 电 子 商 务 模 式经 营 着 离线 商 店 的零 售 商 没 有 离 线商 店 的 虚拟零 售 企 业 商 品 制造 商 经 营 着 离 线 商 店 的 零 售 商 这 些 企 业 有 着 实 实 在 在 的 商 店 或 商 场 , 网 上 的 零 售 只 是 作 为 企 业 开 拓市 场 的 一 条 渠 道 , 他 们 并 不 依 靠 网 上 的 销 售 生 存 。 如 美 国 的 Wal-Mart、 中 国 的 上 海 书 城 、 上 海 联 华 超 市 、 北 京 西 单 商 场 等 。 电 子 商 务 B2C远 不 止 建 立 一 个 网 站 , 放 上 商 品 目 录 , 增 加一 个 销 售 渠 道 那 么 简 单 。 随 着 支 付 、 物 流 等 基 础 环 节 的形 成 , B2C正 改 变 着 整 个 商 业 社 会 的 形 态 重 组 。 传 统 企 业 要 想 长 远 发 展 , 做 大 做 强 , 必 须 着 手 电 子 商 务 的准 备 。 当 所 有 的 传 统 厂 商 都 电 子 商 务 化 的 时 候 , 传 统 企 业 面 临 的压 力 只 会 比 在 线 下 大 。 因 为 互 联 网 让 信 息 不 对 称 , 变 得越 来 越 不 可 能 , 价 格 的 透 明 让 传 统 企 业 压 力 加 大 , 还 存 在如 何 权 衡 网 上 和 网 下 的 价 格 体 系 , 内 部 利 益 分 歧 等 问 题 。 没 有 离 线 商 店 的 虚 拟 零 售 企 业 这 类 企 业 是 Internet商 务 的 产 物 , 网 上 销 售 是 他 们 唯 一 的 销 售 方 式 ,他 们 靠 网 上 销 售 生 存 。 如 美 国 的 Amazon网 上 书 店 , 在 中 国 也 有 许多 此 类 的 网 站 : 如 当 当 网 、 卓 越 网 等 。 电 子 商 务 B2C的 先 行 者 亚 马 逊 在 盈 利 之 前 , 亏 损 了 7年 ; 1999年 成 立 的 当 当 网 , 2006年 销 售 额 3.6亿 , 净 亏 损 1800万 , 2008年 开始 实 现 盈 利 ; 2000年 成 立 的 卓 越 亚 马 逊 , 2006年 销 售 额 1.8亿 , 净 亏 损 9000万 , 历时 7年 仍 未 实 现 盈 利 。 做 电 子 商 务 要 敢 “ 亏 ” ! 对 于 想 建 立 B2 C电 子 商 务 网 站 的 网 络 创 业 者 而 言 , 如 果 没 有 巨 额 的 资 金储 备 和 良 好 的 人 才 储 备 , 很 难 赢 得 大 规 模 的 市 场 。 商 品 制 造 商 商 品 的 制 造 商 采 取 网 上 直 销 的 方 式 销 售 其 产 品 , 不 仅 给 顾 客 带 来 了 价格 优 势 上 的 好 处 及 商 品 客 户 化 , 而 且 减 少 了 商 品 库 存 的 积 压 。 例 如DELL计 算 机 制 造 商 是 商 品 制 造 商 网 上 销 售 最 成 功 的 例 子 。 3 C2C 消 费 者 对 消 费 者 ( Consumer to Consumer) C2C的 电 子 商 务 即 消 费 者 之 间 通 过 Internet进 行 相 互 的 个 人 交 易 ,如 个 人 拍 卖 等 形 式 。 如 ebay, 淘 宝 网 。 淘 宝 网 目 前 业 务 跨 越 C2C( 个 人 对 个 人 ) 、 B2C( 商 家 对 个人 ) 两 大 部 分 。 7.买 卖 双 方 互 评 eBay中 国 咸 鱼 翻 身 记 : 败 于 淘 宝 重 生 于 跨 境 B2C 4 B2G企 业 对 政 府 ( Business to Government) B2G的 电 子 商 务 涵 盖 了 政 府 与 企 业 间 的 各 项 事 物 , 包 括 政 府 采 购 、税 收 、 商 检 、 管 理 条 例 发 布 , 法 规 政 策 颁 布 等 。( 1) 政 府 电 子 采 购 。 发 布 采 购 清 单 , 公 开 、 透 明 、 高 效 、 廉 洁 。( 2) 政 府 宏 观 调 控 。 政 府 对 企 业 宏 观 调 控 、 指 导 规 范 、 监 督 管 理的 职 能 通 过 网 络 以 电 子 商 务 方 式 更 能 充 分 、 及 时 地 发 挥 。( 3) 政 府 参 与 管 理 电 子 市 场 。 促 进 电 子 商 务 的 发 展 。( 4) 政 府 制 定 电 子 商 务 法 律 法 规 。 我 国 的 “ 金 关 工 程 ” 就 是 通 过 电 子 商 务 办 理 发 放 进 出 口 许 可 证 、办 理 出 口 退 税 、 电 子 报 关 等 手 续 , 并 以 此 建 立 我 国 以 外 贸 为 龙 头的 电 子 商 务 框 架 , 促 进 我 国 各 类 电 子 商 务 活 动 的 开 展 。 5 G2C 政 府 对 消 费 者 ( Government to Consumer) B2G的 电 子 商 务 指 的 是 政 府 对 个 人 的 电 子 商 务 和 业 务 活 动 。 居 民 的 登 记 、 统 计 和 户 籍 管 理 以 及 征 收 个 人 所 得 税 和 其 它 契 税 ,发 放 养 老 金 、 失 业 救 济 和 其 他 社 会 福 利 等 方 面 的 电 子 化 、 网 络 化处 理 可 以 提 高 政 府 部 门 的 办 事 效 率 , 增 加 国 民 福 利 。 G2C电 子 商 务 目 前 还 没 有 真 正 形 成 。 但 随 着 B2C和 B2G电 子 商 务 的发 展 , 各 国 政 府 将 会 对 个 人 实 施 更 为 完 善 的 电 子 商 务 服 务 。 6 G2G政 府 对 政 府 ( Government to Government) 国 防 、 外 交 、 公 安 、 海 关 、 统 计 , 到 邮 电 、 铁 路 、 航 空 等 , 可 以通 过 电 脑 网 络 来 提 高 政 府 部 门 的 工 作 效 率 。 7 电 子 商 务 模 式 的 创 新( 1) C2B消 费 者 对 企 业 , 如 团 购 。( 2) B2G( 3) C2G( 4) O2O O2O电 子 商 务 一 、 O2O发 展 的 基 础 这 些 大 都 无 法 通 过 快 递 公 司 装 到 包 装 盒 里 送 到 消 费 者 家 中 ,而 这 些 服 务 正 是 O2O模 式 的 根 基 。 二 、 O2O电 子 商 务 定 义 O2O即 Online To Offline, 是 指 线 上 营 销 线 上 购 买 带 动 线下 经 营 和 线 下 消 费 。 O2O通 过 打 折 、 提 供 信 息 、 服 务 预 订 等 方 式 , 把 线 下 商 店 的消 息 推 送 给 互 联 网 用 户 , 从 而 将 他 们 转 换 为 自 己 的 线 下 客 户 ,这 就 特 别 适 合 必 须 到 店 消 费 的 商 品 和 服 务 。 O2O和 B2C、 C2C的 区 别 :O2O是 消 费 者 在 线 上 购 买 商 品 与 服 务 后 , 去 线 下 享 受 服 务 。B2C、 C2C是 在 线 支 付 , 购 买 的 商 品 会 塞 到 箱 子 里 通 过 物 流 公 司 送 到 你 手 中 ; O2O和 团 购 的 区 别 : O2O是 网 上 商 城 , 团 购 是 低 折 扣 的 临 时 性 促 销 。 三 、 O2O电 子 商 务 的 益 处对 于 消 费 者u更 丰 富 、 全 面 的 商 家信 息u更 方 便 、 快 捷 订 购 商品 、 服 务 u价 格 更 便 宜 对 于 中 小 企 业u更 多 宣 传 、 展 示 机 会u每 笔 交 易 可 追 踪 , 推 广效 果 透 明 度 高u更 合 理 地 安 排 经 营 、 控制 成 本u摆 脱 对 黄 金 地 段 的 依 赖 ,降 低 租 金 支 出 。 , 四 、 O2O电 子 商 务 最 有 代 表 性 的 例 子 团 购1.团 购 的 特 点 2.团 购 面 临 的 问 题( 1) 团 购 模 式 开 始 变 质 。 2.团 购 面 临 的 问 题( 2) 无 信 不 立 2.团 购 面 临 的 问 题( 3) 商 家 资 质 存 疑 拥 有 大 量 优 质 商 家 资 源 是 O2O经 营 者 的 巨 大 优 势 , 但 是 有 时 候为 了 获 得 商 家 资 源 , O2O经 营 者 降 低 对 商 家 的 资 质 审 核 , 造 成 很 多 损害 消 费 者 利 益 的 不 良 后 果 。 按 照 电 子 商 务 交 易 的 过 程 可 以 划 分 为 交 易 前 、 交易 中 、 交 易 后 三 类 电 子 商 务 。1 交 易 前 电 子 商 务 交 易 前 电 子 商 务 主 要 指 买 卖 双 方 和 参 加 交 易 的 各 方 在 签 订 贸 易 合同 前 的 准 备 活 动 。 包 括 :( 1) 买 方 : 准 备 购 货 款 , 制 定 购 货 计 划 , 进 行 货 源 市 场 调 查 和 市场 分 析 , 市 场 查 询 , 了 解 卖 方 国 家 的 贸 易 政 策 , 反 复 修 改 购 货 计划 和 进 货 计 划 , 确 定 和 审 批 购 货 计 划 。 再 按 计 划 确 定 购 买 商 品 的种 类 、 数 量 、 规 格 、 价 格 、 购 货 地 点 和 交 易 方 式 。( 2) 卖 方 : 新 闻 发 布 , 广 告 ; 市 场 调 查 分 析 , 制 定 销 售 策 略 和 销售 方 式 ; 了 解 各 个 买 方 国 家 的 贸 易 政 策 ; 发 布 商 品 广 告 , 寻 找 贸易 伙 伴 和 交 易 机 会 。 其 它 参 与 交 易 的 各 方 如 中 介 方 、 银 行 金 融 机构 、 信 用 卡 公 司 、 海 关 系 统 、 商 检 系 统 、 保 险 公 司 、 税 务 系 统 、运 输 系 统 也 都 为 进 行 电 子 商 务 交 易 做 好 相 应 的 准 备 。 ( 3) 买 卖 双 方 对 所 有 交 易 细 节 进 行 谈 判 , 以 书 面 文 件 形 式 和 电 子文 件 形 式 签 订 贸 易 合 同 。 在 该 阶 段 , 交 易 双 方 可 以 利 用 现 代 电 子通 信 设 备 和 通 信 方 法 , 将 双 方 在 交 易 中 的 权 利 、 义 务 , 所 购 商 品种 类 、 数 量 、 价 格 、 交 货 地 点 、 交 货 期 、 交 易 方 式 和 运 输 方 式 、违 约 和 索 赔 等 合 同 条 款 , 全 部 以 电 子 交 易 合 同 作 出 全 面 、 详 细 的规 定 , 合 同 双 方 可 以 利 用 电 子 数 据 交 换 ( EDI) 进 行 签 约 , 通 过数 字 签 名 等 方 式 签 名 。2 交 易 中 的 电 子 商 务 是 合 同 签 订 到 合 同 开 始 履 行 之 前 办 理 各 种 手 续 的 过 程 。 可 能 会 涉及 到 中 介 方 、 银 行 金 融 机 构 、 信 用 卡 公 司 、 海 关 系 统 、 商 检 系 统 、保 险 公 司 、 税 务 系 统 、 运 输 公 司 等 。 买 卖 双 方 要 利 用 EDI与 有 关各 方 进 行 各 种 电 子 票 据 和 电 子 单 证 的 交 换 。 3 交 易 后 电 子 商 务 从 买 卖 双 方 办 完 所 有 各 种 手 续 之 后 开 始 。 卖 方 要 备 货 、 组 货 、 同时 进 行 报 关 、 保 险 、 取 证 、 发 信 用 证 等 , 并 将 所 售 商 品 交 付 给 运输 公 司 包 装 、 起 运 、 发 货 。 可 通 过 电 子 商 务 服 务 器 跟 踪 发 出 的 货物 ; 银 行 和 金 融 机 构 也 按 照 合 同 处 理 双 方 收 付 款 、 进 行 结 算 、 出具 相 应 的 银 行 单 据 等 , 直 到 买 方 收 到 自 己 所 购 商 品 , 完 成 了 整 个交 易 过 程 。 如 果 出 现 违 约 , 受 损 方 要 向 违 约 方 索 赔 。 按 电 子 商 务 交 易 的 对 象 划 分1 有 形 商 品 交 易 的 电 子 商 务 有 形 商 品 指 的 是 占 有 三 维 空 间 的 实 体 类 商 品 。 这 类 商 品 的 信 息 流和 资 金 流 可 以 完 全 实 现 网 上 传 输 , 但 涉 及 到 产 品 配 送 的 物 流 不 能实 现 网 上 传 输 , 所 以 称 为 非 完 全 电 子 商 务 。2 无 形 商 品 交 易 的 电 子 商 务 无 形 商 品 如 软 件 、 电 影 、 音 乐 、 电 子 读 物 、 信 息 服 务 等 可 以 数 字化 的 商 品 。 信 息 流 、 资 金 流 和 物 流 均 可 以 在 网 络 上 实 现 , 因 而 这类 电 子 商 务 属 于 完 全 电 子 商 务 。 第 二 节 国 际 电 子 商 务 的 实 现 形 式 国 际 电 子 商 务 的 定 义 国 际 电 子 商 务 是 电 子 商 务 在 国 际 贸 易 领 域 的 应 用 , 即 利 用 现 代 通信 技 术 、 计 算 机 技 术 和 网 络 技 术 , 以 电 子 数 据 传 输 方 式 完 成 从 建立 贸 易 关 系 、 商 业 谈 判 、 电 子 合 同 签 订 , 到 租 船 、 订 舱 、 报 验 、申 请 许 可 证 、 配 额 及 货 款 结 算 全 过 程 的 交 易 方 式 。 特 点 : 1跨 境 . 2使 用 现 代 信 息 技 术 和 通 信 手 段 进 行 交 易 , 洽 谈 、签 约 、 付 款 乃 至 交 货 整 个 交 易 过 程 的 部 分 或 全 部 以 电 子 化 的 手 段完 成 。 3不 仅 包 括 传 统 的 B2B, 还 有 一 定 的 B2C, 甚 至 少 量 的 C2C. 国 际 电 子 商 务 的 实 现 形 式 E-mail、 电 子 订 单 、 电 子 合 同 、 网 上 贸 易 博 览 会 、 电 子 采 购 网 站 、 第 三 方 市 场 、产 品 目 录 式 销 售 、 拍 卖 网 站 、 国 际 招 投 标 。1 网 上 贸 易 博 览 会 通 常 是 由 政 府 、 商 会 、 行 业 协 会 或 其 他 第 三 方 机 构 搭 建 的 , 是 网 上 交 易 平 台 ,为 进 出 口 商 创 造 交 易 机 会 , 提 供 交 易 的 各 种 便 利 条 件 。 如 百 事 通 首 届 网 上 贸易 博 览 会 http:/ 电 子 采 购 网 站 网 上 采 购 一 般 是 针 对 企 业 上 游 供 应 商 而 言 的 , 常 常 是 大 规 模 和 经 常 性 的 原 材 料采 购 。 如 电 子 元 件 采 购 网 ( www.ic-) .3 第 三 方 市 场 主 要 是 运 营 商 有 建 立 专 业 交 易 网 站 的 水 平 和 实 力 , 可 以 提 供 买 卖 双 方 信 任 的 交易 平 台 , 甚 至 把 网 上 交 易 涉 及 的 其 他 环 节 , 包 括 网 上 支 付 、 物 流 等 环 节 , 都 承 担 下 来 。 4 产 品 目 录 式 销 售 产 品 目 录 式 销 售 是 指 一 些 专 门 网 站 集 中 了 大 量 产 品 信 息 , 形 成 完整 的 商 品 目 录 , 为 卖 方 提 供 一 种 低 成 本 的 销 售 渠 道 , 为 买 方 提 供一 站 式 的 采 购 站 点 。 如 中 国 产 品 目 录 ( http:/cn.made-in- 拍 卖 网 站 国 际 贸 易 中 的 一 些 特 殊 商 品 往 往 习 惯 于 采 用 拍 卖 成 交 的 方 式 。 如中 拍 在 线 ( http:/ 雅 虎 在 线 拍 卖 ( ) 6 国 际 招 投 标 一 些 国 际 组 织 、 政 府 机 构 和 大 型 企 业 等 , 在 采 购 大 型 设 备 和 大 宗货 物 时 , 往 往 采 用 国 内 外 公 开 招 标 的 方 法 , 利 用 卖 家 之 间 的 竞 争以 降 低 采 购 成 本 。 如 中 国 国 际 招 标 网( http:/ 案 例 分 析 阅 读 P80 83阿 里 巴 巴 的 案 例 , 了 解 阿 里 巴 巴 的发 展 历 程 阅 读 P84 P86电 气 国 际 的 网 上 贸 易 案 例 , 回 答 : 电 气 国 际 经 济 贸 易 有 限 公 司 采 用 过 的 电 子 商 务 模 式 分 别 是 什 么 ?
展开阅读全文