绩效考核与绩效管理-绩效考核的应用

天 马 行 空 官 方 博 客 ： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群 ： 175569632 天 马 行 空 官 方 博 客 ： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群 ： 175569632 天 马 行 空 官 方 博 客 ： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群 ： 175569632 绩 效 改 进 指 导 制定绩效改进计划 进行评价面谈 进行业绩评价 设计评价体系 建立工作期望 确定绩效评价的目标 3 5% 5% 0 4、交涉能力5% 5% 0 5、指导管理10% 7% 0小计30% 30% 20%合计100% 100% 100% 1、评价等级最高的员工8、2、仅次于最高的员工9、3、10、4、11、5、12、 6、13、略高于最低的员工7、14、评价等级最低的员工 姓名责任心主动性协调性纪律性合计A 1 1 2 3 7B 2 3 1 2 8C 3 4 3 1 11D 4 2 5 6 17 E 5 6 6 4 21F 6 5 4 5 20 姓名A B C D合计A 1 0 1 2B 0 0 1 1C 1 1 1 3 D 0 0 0 0 销售内容评估 业务达成度 服务态度 显在能力 执行能力 个性 潜在能力 销售业绩 访问户数、访问件数 访问活动的内容 承订率和开发率 报告次数、处理程度、正确度 业务达成度 时间的使用程度 忠诚程度 迟到、早退/缺勤 服务态度 显在能力 计划力、创造力、理解力 决策力、分析力、忍耐力 说服力 一般常识、业务常识、健康 执行力 积极性、协调性、诚实性 社交性、明朗性、责任感 情绪稳定性、纪律遵守性 坦率、宽容 个性 潜在能力 销售额、毛利率 销售利润率的目 标达成情况 销售费用的使用效果 新客户开发率、客户维持率 市场成长率、占有率、扩大率 货款回收率、回收期票 销售评价内容 有效访问数 访问客户的停留时间 销售活动率 承定单价 活动效率 成订率 潜在客户发现率 竞销率 开发率 活动技术 质的方面 访问次数和户数 签约数 收集情报数 新客户开发数 量的方面 业绩提升要点