个人与团队管理形考作业辅导.

个人与团队管理 形考作业辅导 3 l l本练习要求你就团队发展中需要l优先重视的领域与你的团队进行l讨论，并做出一个行动计划。l 1、领域l 2、好处l 3、讨论-六顶思考帽应用l 4、行动计划 前 面 的 重 视 领 域 和 后 面 计 划 表 的 三 个 领 域 是 一 致 的 。六 顶 思 考 帽 的 应 用 要 和 讨 论 问 题 结 合 起 来 。 行 动 计 划 表 要 保 证 可 行 性 。 1、 你的团队发展中最需要重视的三个领域 英语 计算机 广告设计举 例 ： 自 己 工 作 的 团 队 2、向你的团队做一个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处？ 学习英语，对我们这些外企员工很重要，因为我们要经常跟总公司的工程师交流，需要熟练。 对于计算机，因为是信息部门，所以要经常做一些网络方面的维护，所以我们不能落后。 对于 广告设计，虽不是专业人员，但我们经常承办公司的一些广告活动，需要系统学习。举 例 ： 自 己 工 作 的 团 队 3、 讨 论 ： （ 1） 三 个 领 域 的 重 要 性 ？ （ 2） 它 们 应 该 如 何 得 到 重 视 ？ （ 3） 整 个 团 队 应 该 如 何 参 与 这 些 领 域 ？ 使 用 六 顶 思 考 帽 子 的 方 法 讨 论 这 些 问 题 “ 六 顶 思 考 帽 ” 应 用 表六 顶 思 考 帽 子 方 法是 如 何 帮 助 我 们 讨论 的 使 用 此 方 法 的 困 难 我 们 应 该 学 习 什 么六 顶 思 考 帽 子 方 法使 我 们 每 个 人 每 次集 中 思 考 问 题 的 一个 方 面 ， 这 样 我 们就 不 会 在 思 考 的 时候 产 生 混 乱 困 难 就 是 团 队 成 员还 是 不 太 习 惯 这 种思 考 方 法 ， 所 以 在使 用 方 面 需 要 的 时间 较 多 学 习 这 种 方 法 的 多角 度 思 考 问 题 ， 避免 思 路 的 混 乱 “ 六 顶 思 考 帽 ” 应 用 表六 顶 思 考 帽 子 方 法是 如 何 帮 助 我 们 讨论 的 使 用 此 方 法 的 困 难 我 们 应 该 学 习 什 么允 许 每 个 人 每 次 集中 思 考 问 题 的 一 个方 面 ， 同 时 也 允 许每 个 人 能 够 在 思 考中 转 变 角 色 每 个 人 对 同 一 个 问题 的 看 法 不 同 ， 侧重 于 问 题 的 不 同 方面 ， 沟 通 出 现 障 碍 公 开 的 实 事 求 是 的态 度 表 达 不 同 的 观点 和 看 法 并 相 互 尊重 ， 从 而 达 到 共 识 4、 使 用 下 表 总 结 讨 论 结 果 及 将 采 取 的 行 动领 域 采 取 的 行 动 负 责 人 检 查 时 间 英 语 在 星 期 二 的 下 午 4： 00-6： 00聘 请公 司 内 英 语 专 业 的 李 某 进 行 英 语授 课 ， 并 对 口 语 方 面 的 教 学 与 工程 师 商 谈 信 息 服 务 部经 理 AA 人 力 资 源 部经 理 BB 6月 20日计 算 机 因 成 员 都 是 计 算 机 专 业 毕 业 故 自学 模 式 ， 定 期 检 查 信 息 服 务 部经 理 AA 6月 21日广 告 设 计 聘 请 某 大 学 得 广 告 学 教 授 给 成 员讲 解 广 告 原 理 信 息 服 务 部经 理 AA 6月 22日 1、 你的团队发展中最需要重视的三个领域 团队成员之间相互尊重，团结协作 团队负责人担当起重任，及时妥善解决店内事务 各尽其责，桥梁作用的团队成员起上传下达，下情上进的作用 与其他兄弟团队的沟通举 例 ： 自 己 管 理 的 团 队 2、向你的团队做一个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处？ 具有团队精神，还会轻松、开心、顺利 及时处理店内事务，充分体现负责人的工作能力技高一筹，为该店的灵魂人物 桥梁角色的沟通作用，使团队各成员关系融洽 相互多多沟通，取长补短，不断提高举 例 ： 自 己 管 理 的 团 队 3、 讨 论 ： （ 1） 三 个 领 域 的 重 要 性 ？ （ 2） 它 们 应 该 如 何 得 到 重 视 ？ （ 3） 整 个 团 队 应 该 如 何 参 与 这 些 领 域 ？ 使 用 六 顶 思 考 帽 子 的 方 法 讨 论 这 些 问 题 “ 六 顶 思 考 帽 ” 应 用 表六 顶 思 考 帽 子 方 法是 如 何 帮 助 我 们 讨论 的 使 用 此 方 法 的 困 难 我 们 应 该 学 习 什 么1 黄 色 乐 观 肯 定2 绿 色 创 新3 黄 色 黑 色 做 好 正 面 分 析 寻 找解 决 问 题 方 案 形 成对 比 ， 再 回 到 好 的办 法 乐 观 融 洽 合 作并 相 互 支 持 理 智 乐 观 看 待 问 题具 体 问 题 具 体 分 析 灵 活 性 乐 观 积 极 对待 问 题 相 互 交 流并 发 展 信 任 “ 六 顶 思 考 帽 ” 应 用 表六 顶 思 考 帽 子 方 法是 如 何 帮 助 我 们 讨论 的 使 用 此 方 法 的 困 难 我 们 应 该 学 习 什 么允 许 每 个 人 每 次 集中 思 考 问 题 的 一 个方 面 ， 同 时 也 允 许每 个 人 能 够 在 思 考中 转 变 角 色 每 个 人 对 同 一 个 问题 的 看 法 不 同 ， 侧重 于 问 题 的 不 同 方面 ， 沟 通 出 现 障 碍 公 开 的 实 事 求 是 的态 度 表 达 不 同 的 观点 和 看 法 并 相 互 尊重 ， 从 而 达 到 共 识 4、 使 用 下 表 总 结 讨 论 结 果 及 将 采 取 的 行 动领 域 采 取 的 行 动 负 责 人 检 查 时 间团 结 协 作 某 一 次 大 批 量 接 货 店 长 王 波 到 货 时 间处 理 店 务 督 查 每 天 工 作 开 支 并 给 予 指导 店 长 王 波 随 时 查 阅沟 通 桥 梁 执 行 新 的 工 作 流 程 ， 看 工 作能 否 顺 利 正 常 运 转 组 长 赵 丽 工 作 时 间与 其 他 团队 合 作 一 次 合 作 促 销 活 动 运 营 主 管李 广 促 销 时 间 自 己 工 作 团 队 的 例 子 从 自 身 角 度 出 发 谈 了 三 个 领 域 ， 不是 团 队 发 展 领 域 ， 但 理 解 到 位 。 自 己 管 理 团 队 的 例 子 举 了 四 个 ， 可 以 合 并 为 三 个 领 域 ，能 把 所 学 知 识 灵 活 运 用 。 确 定 团 队 发 展 过 程 中 最 关 键 的 问 题 是 什 么 ？ 并 帮 助 你针 对 这 些 问 题 想 出 具 体 的 解 决 办 法 ， 其 目 的 是 使 你 的 团队 成 员 之 间 以 及 其 他 团 队 之 间 保 持 密 切 的 关 系 ， 最 终 把你 的 团 队 建 设 成 一 支 优 秀 的 团 队 。 l 编制一个团队发展计划，将所有的信息整理好，然后想想你在本章所完成的工作，特别是团队培训需求表和培训方法选择，这个工作是你在第24章的练习中完成的，用下面的空白表格，草拟一份今后6个月的团队发展计划。 l 1、重点考虑适合的在职发展方法和谁可以帮助你进行落实l 2、对不适合在职培训的情况，考虑安排离岗培训和程序，你需要与培训或人力资源部门进行磋商l 3、你前期制定的培训发展计划将与你当前的计划相一致l 4、要现实些不要想一次到位，因为你做不到，对于每一个团队成员，在三个发展要求方面都有了提高的空间。l 5、根据“完成”栏中划勾的数量，在任何时候你都可以知道计划进行到了什么程度了。l 6、记住！拟订计划将涉及及到团队中的每一个人，所以你要同他们讨论。让他们从计划的阶段参加进来，在你得出结论以前，让每个团队成员都同意发展要求。l 7、磋商同你的主管经理谈谈你想做什么，及你需要给予的支持。 l 团 队 成 员 发 展 需 求 方 案 指 导 人 员 开 始 日 期 已 完 成 王 涛 熟悉工艺操作 操作 工 艺 员 5月 1日 已 完 成掌握化工知识 学 习 李 波 5月 15日 已 完 成了解一般特性 学 习 李 波 5月 21日 已 完 成 李 巍 熟 练 GMP 操 作 林 小 小 5月 1日 已 完 成安 全 SOP 学 习 林 小 小 5月 10日 已 完 成控 制 各 种 参 数 操 作 工 艺 员 5月 15日 已 完 成 欧 洋 熟悉工艺操作现场讲解 李 波 5月 11日 已 完 成熟练动力辅助 操作 王 静 5月 20日 已 完 成熟悉SOP 学 习 李 强 5月 24日 已 完 成 l 三个员工5月份的培训计划，学习可能是自学。 要 求 是 6个 月 的 团 队 发 展 计 划 。 这 份 作 业 说 明 学 生 理 解 团队 学 习 和 培 训 的 内 容 ， 但 是 考 虑 问 题 从 操 作 者 角 度 ， 而 不 是从 领 导 者 安 排 角 度 ； 发 展 需 求 没 有 递 进 的 梯 度 ， 时 间 上 跨 度小 。 团 队 成 员 发 展 需 求 方 案 指 导 人 员 开 始 日 期 已 完 成 店 长 产品培训秋冬货品概念COCO 6月 1日 未 完 成陈列艺术卖场布局 陈列技巧COCO 6月 1日 已 完 成促销管理促销艺术COCO 6月 1日 已 完 成 店 长 员 工 激 励 激 发 了 员 工 STEVEN 7月 未 完 成如 何 授 权 成 员 告 诫 的 技 巧 STEVEN 7月 未 完 成如 何 辅 导 领 导 的 引 导 STEVEN 7月 未 完 成 店 长 团队管理如何打造高绩效团队JASMINE 8月未完成客户管理投诉管理 JASMINE 8月未完成商品管理订货管理 迁货管理JASMIN E 8月未完成 根 据 培 训 需 求 分 析 ， 以 及 你 做 的 这 个 计 划 ， 把 培 训 的 具体 要 求 落 实 到 每 一 个 团 队 成 员 身 上 。 与 成 员 共 同 讨 论 ， 使 他们 搞 清 楚 自 己 将 要 发 展 什 么 样 的 技 能 ， 这 些 有 助 于 你 获 得 良好 的 培 训 效 果 。 l 在本章开始，你已完成了一份有关反馈的调查表大作业要求你将计划好的系统程序应用到一项你或你的团队所要执行的任务中去，建议你选择规模较小的任务或活动，这样可以尽快地看到工作的结果，你可以完成小任务的基础上，将技巧和方法应用到下一个大的活动。l 下面第一栏中是你需要做l的事情，后面可以根据你l活动的具体情况， 做出相应的评价。 1、 确 定 你 要 求 达 到 的 工 作 目 标 各 要 素 所 起 的 作 用 如 何团 队 目 的 和 个 人 目 的 使 成 员 明 白 行 动 方 向团 队 SMART目 标 和 个 人 SMART目 标 个 人 目 标 实 现 保 证 团 队 目 标实 现 ， 二 者 相 互 的2、 计 划 并 就 工 作 达 成 一 致 一 致对 任 务 做 出 决 定 根 据 团 队 成 员 的 能 力 完 成 目标向 角 色 分 配 任 务 个 人 不 同 分 配 不 同 任 务获 得 资 源 人 力 信 息 资 源 资 金 时 间计 划 时 间 表 在 规 定 时 间 内 完 成 任 务对 计 划 进 行 确 认 有 效 的 完 成 任 务 3、 监 督 、 控 制 和 支 持 监 督 所 需 的 反 馈 有 效 控 制 支 持 提 高定 量 的 绩 效 测 量 方 法 提 供 事 实 和 统 计 数 据定 性 的 绩 效 测 量 方 法 比 较 直 观 的 反 馈 信 息改 正 措 施 使 实 施 重 新 回 到 正 轨 中提 供 支 持 保 证 工 作 的 士 气4、 评 估 工 作 绩 效 从 而 对 事 情 的 进 展 做 出 反 馈 评 估评 估 标 准 评 估 一 视 同 仁提 供 反 馈 信 息 作 为 未 来 工 作 的 指 导 和 借 鉴 作 用进 行 非 正 式 评 估 可 以 使 个 人 与 管 理 者 有 双 方 沟 通 的 机 会进 行 正 式 评 估 自 我 评 价 、 肯 定 成 绩 ， 促 进 个 人 发 展 l 目标调查表从反馈环的四步而来，又进行了细化。 学 生 的 作 业 说 明 学 生 理 解 所 学 团 队 目 标 章 节 的 内 容 ， 但是 回 答 反 馈 环 作 用 时 ， 侧 重 于 “ 为 什 么 这 么 做 ” ， 而 不 是 “做 了 有 什 么 用 ” ， 对 题 意 理 解 不 到 位 。 1、 确 定 你 要 求 达 到 的 工 作 目 标 各 要 素 所 起 的 作 用 如 何团 队 目 的 和 个 人 目 的 使 队 员 感 到 达 到 目 标 的 胜 利感团 队 SMART目 标 和 个 人 SMART目 标 有 共 同 的 目 标 、 起 到 明 确 的作 用2、 计 划 并 就 工 作 达 成 一 致 目 标 一 致 ， 做 起 来 不 会 混 乱对 任 务 做 出 决 定 自 信 果 断 ， 不 浪 费 时 间 的 作用向 角 色 分 配 任 务 促 进 协 调 、 合 作 和 信 任获 得 资 源 合 理 安 排 、 计 划 实 施计 划 时 间 表 确 定 工 作 优 先 级 别对 计 划 进 行 确 认 实 施 准 备 、 领 导 分 工 3、 监 督 、 控 制 和 支 持 检 查 实 施 时 是 否 按 计 划 执 行定 量 的 绩 效 测 量 方 法 评 估 投 入 与 产 出 的 情 况定 性 的 绩 效 测 量 方 法 评 估 作 用改 正 措 施 使 实 施 重 新 回 到 正 轨 中提 供 支 持 保 证 工 作 的 士 气4、 评 估 工 作 绩 效 从 而 对 事 情 的 进 展 做 出 反 馈 评 估评 估 标 准 评 估 一 视 同 仁提 供 反 馈 信 息 作 为 未 来 工 作 的 指 导 和 借 鉴 作 用进 行 非 正 式 评 估 可 以 使 个 人 与 管 理 者 有 双 方 沟 通 的 机 会进 行 正 式 评 估 自 我 评 价 、 肯 定 成 绩 ， 促 进 个 人 发 展 l 上面的大作业将会对你的工作有所帮助，你需要把这些方法和做法贯穿在你的工作当中。团队工作目标的实现需要你解决各个环节中的问题。 l 1、复习理论，考虑如何提高你的团队激励水平l 2、根据你的回答填写行动计划表l 3、复习总结并回答问题 1、 回 答 问 题1、 考 虑 怎 样 增 加 激 励 水 平2、 作 为 团 队 领 导 ， 你 如 何 使 人 们 在 工 作 中 受 到 激 励3、 妨 碍 激 励 或 造 成 不 满 的 因 素 有 哪 些 l 1.工作本身l 2.薪水l 3.利益l 4.工作条件l 5.企业文化l 6.团队领导二 .就 工 作 本 身提 高 激 励 水 平 的 方 法1.工 作 扩 展2.工 作 轮 换3.工 作 充 实对 工 作 的 兴 趣工 作 的 多 样 性获 得 他 人 认 可工 作 的 重 要 性完 成 工 作 的 方 法工 作 中 的 改 进一.影响团队激励的因素就工作本身影响激励的因素三 不 满 因 素政 策 与 管 理监 督薪 酬人 际 关 系工 作 条 件 确 定 五 个 你 计 划 采 取的 行 动 解 释 原 因 你 将 怎 样 实 现 和 测 量 每 个行 动 的 有 效 性 ， 对 此 做 出一 个 计 划确 保 员 工 每 月 能 休 息4天 由 于 工 作 性 质 ， 每月 只 能 休 息 2天 尽 量 在 周 五 完 成 工 作 ， 如果 加 班 在 下 周 1-5补 休 1天改 善 工 作 环 境 家 具 商 场 油 漆 味 重 人 员多 ， 空 气 质 量 流 通 不 好 每 天 开 业 之 间 就 将 排气 扇 打 开根 据 不 同 岗 位 订 制不 同 工 作 标 准 多 劳 多 得 杜 绝 因 一 锅 端而 使 员 工 产 生 懒 散 态 度 划 分 不 同 岗 位 不 同 工 资 和奖 金 调 动 员 工 积 极 性完 善 福 利 系 统 用 物 质 吸 引 保 留 员工 预 防 员 工 跳 槽 配 置 养 老 医 疗 失 业 工 伤 保 险住 房 公 积 金 交 通 费 体 查 费 带薪 休 假 等重 视 团 队 奖 励 促 使 成 员 相 互 合 作 根 据 团 队 对 组 织 的 贡 献 给 予 奖 励 确 定 五 个 你 计 划 采 取的 行 动 解 释 原 因 你 将 怎 样 实 现 和 测 量 每个 行 动 的 有 效 性 ， 对 此做 出 一 个 计 划传 达 上 级 工 作 意 图 因 对 工 作 性 质 不 明 确 认 真 学 习 理 解5月 份 使 王 涛 熟 悉 操作 技 能 新 员 工 讲 解 现 场 演 示5月 份 使 新 学 员 认 真学 习 操 作 规 程 团 队 发 展 需 要 1+1模 式 让 每 个 新 学员 都 能 熟 练 地 操 作5月 份 开 一 次 安 全 大会 团 队 个 人 需 要 安 全 是 工 作 前 提 有利 于 团 队 发 展6月 份 开 半 年 员 工 表彰 大 会 对 半 年 来 工 作 总 结 让 员 工 更 有 信 心 出色 地 完 成 任 务 确 定 五 个 你 计 划采 取 的 行 动 解 释 原 因 你 将 怎 样 实 现 和 测 量 每个 行 动 的 有 效 性 ， 对 此做 出 一 个 计 划参 加 工 作 培 训 学 习 新 知 识 提 高 自身 技 能 素 质 培 训 内 容 的 掌 握 情 况独 立 完 成 一 次 活动 组 织 展 示 个 人 能 力 获 得 的 准 备 实 施 目 标的 实 现组 织 人 员 调 整 吸 收 新 鲜 血 液 实 施员 工 发 展 计 划 人 员 调 整 计 划 既 有 压力 也 有 动 力召 开 表 彰 会 提 高 优 秀 员 工 荣 誉 感 归 属 感 正 强 化 激 励 引 导 员 工积 极 向 上评 估 工 作 绩 效 减 少 不 满 因 素 帮 助 相 应 人 员 找 出 负 激励 原 因 消 除 不 满 因 素 l1、考虑什么事情能激励你新的挑战；对组织的责任感；关心自己的发展等2、你能做什么来增加那些能产出激励的事情多为企业着想；做好自己应做的事3、你能做什么来减少不满因素造成的影响注意倾听；考虑是否可以在工作范围之内采取行动减少不满；把意见反馈给上级管理人员 能够对自己及团队的激励水平更清晰地认识，并能够判定适宜的方案与行动 l本作业包括以下两部分：l第一部分从比较宽泛的角度审视你的领导角色；l第二部分则要详细地评估你的各种l技能，素质以及各种技巧的运用。 l思考你作为领导担当的不同角色，然后填写下列表格需 要 使 用 的 领 导 角色 （ 列 出 各 项 内 容 优 势 （ 在 优势 处 打 勾 ） 弱 势 （ 在 有 待改 进 处 打 勾 ） 不 具 备 （ 在 需 要开 始 培 养 处 打 勾让 团 队 知 情激 励 员 工培 养 团 队 成 员使 团 队 充 满 激 情授 权向 团 队 下 达 指 令 l确定提升领导能力的计划l首先加强弱势角色的培养l或者可以扮演一个原先被忽略的重要角色.l在下面记下你的发展计划。 第 一 部 分 评 估 你 的 角 色 总 结 l现在我们来详细的评估你的发展计划中的各个方面。l1、审视技能和方法（第一、二列）：l首先检查本课程每一章节结尾部分所完成的练习，尤其要注意l2、检查你所具备的技能和素质，以及需要改进的地方l3、通过尝试各种技能和方法验证学到的东西 然 后 填 写 发 展 领 导 能 力 计 划 的 前 两 列 ； 我 的 优 势 和有 待 培 养 的 方 面 。 （ 你 可 随 时 修 改 ， 使 它 更 适 合 于 你 ） 。 项 目 我 的 优 势 有 待 培 养 的方 面 优 先 事 项 方 法 如 何 应付 优 先 考 虑 的事 情能 力 和 素 质例 如 ： 给 予关 注 和 热 情 善 于 倾 听 适应 变 化 激 励 别 人控 制 自 己 情绪 适 应 变 化 适 应 变 化 改 变 自 己工 具 和 方 法例 如 ： 选 择合 适 的 方 法对 任 务 进 行授 权 统 筹 安 排 需要 完 成 的 任务 促 成 集体 讨 论 进 行 工 作 授权 积 极 利用 冲 突 工 作 授 权 培 养 信 任 的环 境 优先考虑事项（第三列）： 确定下一个月将要优先处理的四件事，这些事在某种程度上应该有利于培养你的领导能力。方法（第四列）：下面的建议可帮你培养技能和找出解决问题的方法：1、关注发展计划的其他部分，例如：指导和激发员工，确定你所要培养的能力2、观察其他人的工作方式，并予以效仿3、找一位善于此项能力的同事，让他对你进行指导4、通过阅读本课程的其他各章，获得更多的帮助 l思考你作为领导担当的不同角色，然后填写下列表格需 要 使 用 的 领 导 角色 （ 列 出 各 项 内 容 优 势 （ 在 优势 处 打 勾 ） 弱 势 （ 在 有 待改 进 处 打 勾 ） 不 具 备 （ 在 需 要开 始 培 养 处 打 勾计 划 工 作培 养 团 队 成 员授 权使 团 队 充 满 激 情 具 前 瞻 性 指 导 性 培 训 敢 授 权 并 予以 监 控 善 于 激 励 不 够 细 致激 励 不 够跟 踪 不 紧 密活 动 开 展 不 足 不 断 去 细 化 不 愿 授 权 项 目 我 的 优 势 有 待 培 养 的方 面 优 先 事 项 方 法 如 何 应付 优 先 考 虑 的事 情能 力 和 素 质例 如 ： 给 予关 注 和 热 情 学 习 能 力 强文 化 基 础 扎实 实 践 经 验 洽 谈 能 力 的培 养 不 断 学 习 并实 践工 具 和 方 法例 如 ： 选 择合 适 的 方 法对 任 务 进 行授 权 合 理 分 配 任务 对 职 责进 行 明 确 划分 充 分 授 权 并监 控 跟 踪 监 控 制 定 较 详 细的 标 准 并根 据 标 准 监控 l思考你作为领导担当的不同角色，然后填写下列表格需 要 使 用 的 领 导角 色 （ 列 出 各 项内 容 优 势 （ 在 优势 处 打 勾 ） 弱 势 （ 在 有 待改 进 处 打 勾 ） 不 具 备 （ 在 需要 开 始 培 养 处打 勾工 作 安 排工 作 总 结制 定 工 作 指 标作 出 果 断 决 定对 团 队 精 神 的 支持 项 目 我 的 优 势 有 待 培 养的 方 面 优 先 事 项 方 法 如 何 应付 优 先 考 虑 的事 情能 力 和 素 质例 如 ： 给 予关 注 和 热 情 信 任 诚 实 尽 职 尽 责 接受 别 人 的 教导 善 于 思 考 自 我 反 省 社 会 交 际 表 达 能 力 每 到 月 底 进行 检 查 对交 际 和 工 作进 行 分 析 自 我 训 练自 我 监 督工 具 和 方 法例 如 ： 选 择合 适 的 方 法对 任 务 进 行授 权 合 理 安 排 每项 工 作 任 务 让 别 人 听从 自 己 的工 作 安 排 了 解 员 工 的想 法 提 高工 作 效 果 多 倾 听 l 通过集中思考如何提高领导能力的问题将所学知识贯穿起来。l 你需要思考自己的角色，思考自己的优势及缺点，并结合这些问题建立一个长期的发展计划，有步骤、有针对性的提高你的领导能力。