岗位说明书 物业经理岗位说明书

岗位说明书新1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。物业经理岗位说明书岗位名称岗位编号直线上级拟订日期拟制职务经常性费用物业经理万饰城店长所属部门职级直线下级版本核准万饰城物业部客服专员、 保安队长、 设备主管、 清洁主管工作概述岗位职责( 按重要性排序)可自行续增1. 负责制定和修订万饰城物业部的管理制度并组织执行 , 整理完善各类档案资料2. 制定万饰城物业部工作计划并组织落实执行3. 指导和监督物业部人员开展日常工作培训考核工作 , 人员奖惩 , 人事任免建议4. 负责预、 防协调处理万饰城物业部各种突发应急事件5. 协调物业部各种内外关系负责万饰城物业部管理制度的制定和完善,制定物业部工作计划 , 指导和监督各部门日常工作 ,协调处理各种应急突发事件,协调沟通物业部各种内弯关系。时间 ( 小时 )折算每到职责细化每 每 每 每每每日 周 月 季半年日年时间1.1拟定和完善物业部各种管理制度 1.2组织各部门学习各项管理制 , 并组织培训考核 1.3监督检查各部门执行各项管理制度 1.4指导和协助各部门建立完善资料档案 2.1制定物业部年度、 月份、 周计划 2.2指导监督物业部各部门制定各种工作计划 2.3组织各部门人员完成各类工作计划 2.4根据实际情况调整各类工作计划 3.1组织本部门人员完成培训计划 3.2对物业部各部门人员工作进行考核 3.3奖勤罚懒 , 奖优罚劣 3.4对物业部人事任免合理建议 4.1统筹分析物业部工作 , 预防和规避安全突发事件发生 4.2组织物业部人员处理各种应急突发事件 4.3总结分析各种应急突发事件后的经验教训 4.4做好事前报告事后记录工作 6.1了解员工思想动态 , 协调内部关系 , 建立和谐团队 6.2协调建立物业部与其它部门友好互助工作关系, 6.3建立与政府及其它相关部门良好的关系 6.4 2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。6. 完成领导交办的其它工作。 ( 一般不必列举 , 因每个岗位都有领导交办的临时工作 )合 计年龄 :1. 生理要求性别 : 女性男性 不限任其它要求 :职2. 教育学历 : 中专及以下 , 大专 , 本科 , 硕士 , 硕士以上专业 ( 符合其一 ) :大专以上学历 , 机电类或物业管理或其它管理专业资3. 工作经验3 年以上物业管理同职位工作经验。格4、 知识行政管理知识、物业管理知识、 物权法及其它基本法律法规5. 其它考1、 考勤6、 工作计划完成率2、 业务知识及技能7、 培训考核工作完成率及效果核3、 物业部管理制度完善程度8、 应急突发事件处理的表现指4、 物业部管理制度执行情况9、 内外关系的协调处理良好程度准5、 物业部工作计划合理性10、 团队打造的优劣程度工, 人事任免权作对万饰城物业部工作人员的奖惩权职权资源配办公台、 电话、 对讲机及办公文具备培1、 物业管理知识5、 消防知识训2、 商场管理知识6、 企业管理知识内3、 房屋建筑及机电设备知识7、 社会交际知识容4、 法律知识8、 心理学工作条件工作强度较高工作环境万饰城办公室及周边、各楼层1.此表原则上由各岗位负责拟定初稿, 交上级主管及部门负责人审核后, 提交行政人事部、公司领导审批 ;备当岗位要求变更或新增岗位时必须在五个工作日内提交新的岗位说明书予行政人事部存档;2.注3.部门负责人或以上之岗位需总经理核准,部门内员工由部门负责人核准;4.此表可作为人员招聘、培训、 考核与岗位管理等人事活动的基本依据;5.每半年由行政人事部对此表的合理性进行检讨, 并视需要进行修订。( 请勿修改格式和字体)3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。客服专员岗位说明书岗位名称岗位编号直线上级拟订日期拟制职务经常性费用客服专员物业经理所属部门职级直线下级版本核准万饰城物业部无工作概述岗位职责( 按重要性排序)可自行续增负责物业部文件收发、 档案管理、 物料管理 , 协助物业经理监管万饰城保洁工作及各项制度的执行。时间 ( 小时 )折算到职责细化每 每 每 每每每每半日 周 月 季年日年时间1. 文件收发工作2. 负责物业部文件、资料、 档案的管理3. 负责各种物理的管理4. 协助物业经理对保洁工作的监管5. 协助物业经理队物业部各项规章制度的执行和各项活动的开展1.1负责各类文件起草 ,单据制定 , 通知传递1.2负责各类文件单据的收发递送1.3负责给类文件单据的登记1.4负责各类文件单据的保管2.1负责各类文件资料及档案的归类整理2.2负责各类文件资料及档案的编号2.3负责各类文件资料及档案存放2.43.1负责办公物料的采购、收发、 登记3.2负责工程维修材料的收发、保管、 登记3.3负责保安器材的登记监督3.4负责万饰城物业部的固定资产造册登记、盘点4.1负责万饰城清洁状况的检查4.2负责监督清洁外包工作人员行为的监管4.3协助物业经理对保洁外包工作合同履行的监管4.46.1协助物业经理监督本部门人员的考勤工作6.2协助物业经理对本部门的培训考科工作6.3协助物业经理策划组织本部门的各种员工活动6.4 6. 完成领导交办的其它工作。 ( 一般不必列举 , 因每个岗位都有领导交办的临时工作 )4资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。合计年龄 :1. 生理要求性别 :女性男性 不限任其它要求 :职2. 教育学历 : 中专及以下 , 大专 , 本科 , 硕士 , 硕士以上专业 (符合其一 ) :大专以上学历 , 物业管理、 计算机、 文秘、 酒店旅游类专业资3. 工作经验2 年以上物业、 酒店行业文职、格客服类从业经历。4、 知识物业管理、 计算机、 礼仪、公文写作。5. 其它女性 ,容貌较好、思维敏捷、头脑灵活。1、 考勤6、 档案管理的完整率和规范程度考2、 工作态度及团队精神7、 物料收发及保管的及时率准确率核3、 办公软件熟练程度 ,文字表格处理速度及准指 确率8、 固定资产账目清晰准确程度准4、 文件收发的及时率9、 对保洁工作检查监督的及时和全面程度5、 文件单据保存完整率10、 协助经理工作部分的得力程度工对保洁工作检查和监督权 , 奖惩建议权。作职权资源办公台、 办公电话、 电脑、 对讲机、 文件柜、 文件夹及其它通用办公物料配备培1、 公关礼仪知识5、 商场管理知识训2、 物业管理知识6、 消防安全知识内3、 企业管理知识7、容4、 文秘写作技巧8、工作条件工作强度中等工作环境办公室 ,商场巡检 ,往往返公司递送文件1.此表原则上由各岗位负责拟定初稿, 交上级主管及部门负责人审核后, 提交行政人事部、公司领导审批 ;备当岗位要求变更或新增岗位时必须在五个工作日内提交新的岗位说明书予行政人事部存档;2.注5.部门负责人或以上之岗位需总经理核准,部门内员工由部门负责人核准;6.此表可作为人员招聘、培训、 考核与岗位管理等人事活动的基本依据;5.每半年由行政人事部对此表的合理性进行检讨, 并视需要进行修订。( 请勿修改格式和字体)5资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。保安队长岗位说明书岗位名称保安队长所属部门岗位编号职级直线上级物业经理直线下级拟订日期版本拟 制核准万饰城物业部保安领班6资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。职务经常性费用工作概述负责安排指导监督万饰城保安队开展工作, 负责万饰城人员财产安全 , 维护万饰城正常的经营秩序时间 ( 小时 )折岗位职责算每到( 按重要性排序 )职责细化每 每 每 每每每半可自行续增日 周 月 季年日年时间1. 参与制定与完善本1.1拟定保安对各项工作制度部门各项规章制度,完善补充各项工作制度并组织落实执行1.21.3检查各项工作制度的落实1.4对违反工作制度的行为进行纠正, 人员的处理2. 制定本部门工作计2.1制定工作计划划并组织落实执行2.2组织落实2.3对计划执行中遇到各种不可预见因素影响执行后的调整2.4根据本部门人员计划落实情况进行奖惩3. 安排执导并监督本3.1 安排本部门日常工作部门日常工作 ,负指导本部门日常工作责本部门的培训考3.2核工作3.3监督本部门日常工作3.4组织本部门的培训考核工作4. 负责处理控制各种4.1 控制突发事件 , 防止恶化安全突发事件调查突发事件原因4.24.3协调妥善解决突发事件4.4及时上报上级并做好记录5. 协调处理本部门各6.1协调处理本部门员工关系种内外关系协调处理本部门与其它部门、商户关系6.26.3了解本部门员工思想动态 ,增进沟通 , 保持积极心态6.4关心本部门员工工作生活上的困难, 维护团队稳定6. 完成领导交办的其它工作。 ( 一般不必列举 , 因每个岗位都有领导交办的临时工作 )合 计 年龄 :1.生理要求性别 : 女性男性 不限任其它要求 :职 2.教育学历 : 中专及以下 , 大专 , 本科 , 硕士 , 硕士以上专业 ( 符合其一 ) :高中以上学历 , 安保、 物业管理、军事类毕业资格 3.工作经验2 年以上物业管理、酒店类同职安全工作经历4、 知识基本法律法规 , 军事技能、 消防安全知识5. 其它考1、 考勤6、 处理突发事件的能力2、 工作态度及团队精神7、 协调处理本部门与其它部门关系的能力7