个人投标工作总结 投标个人工作总结

个人投标工作总结 投标个人工作总结第一篇：投标部职员个人工作总结投标部职员个人工作总结屈指算来，我到公司已近一年多的时间，经过领导关心、同事们的帮助和我自己的努力，顺利的完成了今年的工作。现在融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了了解。作为投标部的职员，应该做好以下工作：工程信息登记备案、工程信息跟踪、封标，平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理等工作。其次，我对这一年来的工作做了一个小结。第一，态度决定一切。我会以充分的热情来干好每一件工作。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。第二，学习无止境。职业生涯只是个人生涯的一种延续，重要的是如何运用到工作中，并进一步提高、升华。活到老，学到老。对于我这样的老职工而言，想要跟上社会的步伐，就必须不断的学习。起初，电脑我用的不是很熟练，现在投标报名都用的上电脑，新的系统也是今年开始实施的，投标慢慢的由纸质版的投标文件转变成电子版的软件进行投标，这都是需要学习，慢慢的我也熟练掌握了技巧，能够很快速的在北京建设工程信息网上进行报名，查询工程信息，下载相关文件等工作。第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是工程信息登记备案和合同管理工作。是一种比较枯燥的工作，但是是很需要人的细心和责任心。封标不仅仅在工作时间，很多时候我都带着公章回家，因为合作单位有些时候是需要周末封标，甚至晚上到深夜封标，我从来没有跟领导抱怨，说过一声苦，因为这就是我的工作。其实，如果用心多思考一下，接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充*、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。第二篇：投标个人总结浅谈投标过程及注意事项云阳纸质图书一批项目竞争性谈判投标过程：一、 在截止时间内递交投标书并签到注意事项：投标时间和开标时间二、 专家宣读竞标注意事项和竞标流程注意事项：认真听悉竞标流程，并作相关材料准备三、 检查公司资质和投标人身份证原件四、 第一步：各派代表确认彼此投标文件已封好注意事项：确保自己的投标文件已完全封好并盖章，其中：注意封条内容编写的准确性（在开标前不得开封）与形式（打印稿）第二步：专家拆封查看第一次报价并当众公布注意事项：分析各竞争对手的报价与本公司报价的差距第三步：各评标专家对投标书进行资格评审、形式评审和响应性评审 注意事项：1、熟读标书，整理出注意事项以及可能遇到的问题；2、制作标书，在制作标书过程中应该客观根据招标文件要求制作，遇到的问题应及时咨询领导和招标资源中心的相关负责人。制作标书是一个由各个小细节构成的，所以需要我们持用心、细心和耐心的态度，全方面考虑，有条不紊地完成标书制作；3、准备好要带到投标地点的事物包括：要求带的公司资质原件、必要的小工具（剪刀、印泥、胶水、胶布等）。第四步：评标专家与各公司单独谈判，各公司回应专家质疑的问题。 注意事项：1、想到可能提出的问题，准备好解决办法；2、对于专家质疑的问题在充分考虑本公司实际情况的前提下尽量满足专家的要求，持诚恳服务的态度；3、准备一套说辞（公司简介、礼貌用语）4、从谈判会议出来如其他公司询问谈判内容，含糊回应，说一些不重要的事情如：就检查了原件。第五步：第二次报价，确定通过三次评审的公司进行第二次报价，各自在已准备好的报价单上填写最终价格（大写、小写），上交后当众宣布价格。注意事项：多准备几张盖章完好的报价单，以免出错。第六步：最低价中标。中标结果在政府采购网上公示三天。第三篇：投标个人总结浅谈投标过程及注意事项云阳纸质图书一批项目竞争性谈判投标过程：一、 在截止时间内递交投标书并签到注意事项：投标时间和开标时间二、 专家宣读竞标注意事项和竞标流程注意事项：认真听悉竞标流程，并作相关材料准备三、 检查公司资质和投标人身份证原件四、 第一步：各派代表确认彼此投标文件已封好注意事项：确保自己的投标文件已完全封好并盖章，其中：注意封条内容编写的准确性（在开标前不得开封）与形式（打印稿） 第二步：专家拆封查看第一次报价并当众公布注意事项：分析各竞争对手的报价与本公司报价的差距第三步：各评标专家对投标书进行资格评审、形式评审和响应性评审 注意事项：1、熟读标书，整理出注意事项以及可能遇到的问题；2、制作标书，在制作标书过程中应该客观根据招标文件要求制作，遇到的问题应及时咨询领导和招标资源中心的相关负责人。制作标书是一个由各个小细节构成的，所以需要我们持用心、细心和耐心的态度，全方面考虑，有条不紊地完成标书制作；3、准备好要带到投标地点的事物包括：要求带的公司资质原件、必要的小工具（剪刀、印泥、胶水、胶布等）。第四步：评标专家与各公司单独谈判，各公司回应专家质疑的问题。 注意事项：1、想到可能提出的问题，准备好解决办法；2、对于专家质疑的问题在充分考虑本公司实际情况的前提下尽量满足专家的要求，持诚恳服务的态度；3、准备一套说辞（公司简介、礼貌用语）4、从谈判会议出来如其他公司询问谈判内容，含糊回应，说一些不重要的事情如：就检查了原件。第五步：第二次报价，确定通过三次评审的公司进行第二次报价，各自在已准备好的报价单上填写最终价格（大写、小写），上交后当众宣布价格。注意事项：多准备几张盖章完好的报价单，以免出错。第六步：最低价中标。中标结果在政府采购网上公示三天。春雨的色彩说课稿一、教材内容分析：春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。春雨的色彩意境优美，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟，万紫千红的大地，给人以美的陶冶和享受，与此同时启发幼儿通过简洁优美的语言以及相应的情景对话练习感受春天的勃勃生机。激发幼儿热爱大自然的情感，启发幼儿观察、发现自然界的变化，感知春的意韵，并尝试运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。二、幼儿情况分析：中班下学期的幼儿探究、分析、观察能力有了一定的发展，并且孩子们充满了好奇心和强烈的探究欲，能主动地去探究周围和环境的变化，并且能根据变化运用自己的表达方式将感知到的变化加以表现。同时这个时期的幼儿的语言表达能力及审美能力有一定的发展，孩子们在平时的活动中也积累了许多有关绘画方面的经验在活动展示出来。三、活动目标：教育活动的目标是教育活动的起点和归宿，对教育活动起着主导作用，我根据中班幼儿的实际情况制定了一下活动目标：1、情感态度目标：引导幼儿感受散文诗的意境美。2、能力目标：发展幼儿的审美能力和想象力。3、认知目标：帮助幼儿在理解散文的基础上感受春天的生机，知道春雨对万物生长的作用。四、活动的重点和难点：重点是：引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗的优美，进而丰富词汇、发展幼儿的观察能力、思维和语言表达能力。难点是：学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨的对话、诗句“亲爱的小鸟们，你们说得都对，但都没说全面，我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千红”。五、活动准备：1、经验准备：课前学会朗诵诗春天，并组织幼儿春游，根据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天的有关知识经验。2、物质准备：小动物头饰、 教学课件、幼儿绘画用纸笔六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手，让他们去做去干”所以在本次活动中，我力求对幼儿充分放手，对大限度的激发幼儿的学习兴趣，让他们自己去探究、去发现、去感受，我主要采取了以下教学法：1、谈话法：在活动得导入环节我运用与幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿积累整理自己积累的有关春天的知识经验。2、演示法：在活动中我通过多媒体课件向 幼儿展示春天的勃勃生机，春雨的色彩散文诗的情景，也是通过课件中轻柔的配乐诗朗诵体现出来的。现代教学辅助手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、春雨更加了解和熟悉。3、情景演示法：将幼儿置身于春雨的色彩散文情景中，通过角色表演，强化幼儿对春雨的色彩的感受。此外我还适时采用了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使幼儿从多方面获得探索过程的愉悦。七、学法：1、多种感官参与法：新纲要中明确指出：幼儿能用多种感官动手动脑、探究问题，用适当的方式表达交流探索的过程和结果，本次活动中，幼儿通过观察发现自然界的变化，感知春天的意韵，并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。2、体验法：心理学指出：凡是人们积极参与体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高。在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，一定会留下深刻的印象，同伴之间合作表演的快乐，也将成为他们永远的回忆。八、教学过程活动流程我采用环环相扣来组织活动程序，活动流程为激发兴趣谈春天-看春雨-欣赏散文诗-情景表演-经验总结-审美延（绘画形式）1、激发兴趣谈春天“兴趣是最好的老师”。活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天的经验进行整理，激发幼儿活动兴趣。2、看春雨观看课件春雨的色彩前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热烈老师说：一天，一群小鸟在屋檐下躲雨，他们在争论一个有趣的话题，你们知道他们在争论什么问题吗？（幼儿回答）对他们在争论：春雨到底是什么颜色的？这样的设计自然合理，进而引出散文诗春雨的色彩3、欣赏散文诗（1）完整欣赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，教师引导讨论，帮助幼儿理解散文诗的内容。（2）寻找句子、加深印象给幼儿提出要求，请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树上、有菜地里、蒲公英上各用那些词语，通过找，让幼儿学会“淋、滴、洒、落”并学会用小动物的话来朗诵、来回答，促进幼儿积极思维，锻炼幼儿的口语表达能力，强调了重点，理解了难点。4、情景表演：分角色进行朗诵表演。5、经验总结：将本家活动内容的前半部分进行总结，给幼儿一个春天的完整印象。6、扩展延伸、升华主题引导幼儿运用手工工具，用绘画的方式将幼儿感受到的春雨的色彩散文诗的意境描绘出来，巩固和加深幼儿对春天及春雨的任认知。第四篇：个人参加投标技能总结个人参加投标技能总结尊敬的领导：首先，感谢公司领导给我的宝贵机会，让我全程参与了xxxxxxx的投标工作。通过这次投标，我系统而全面的学习了公司的整个投标流程，具备了一定的投标能力。在投标过程中我主要负责投标文件资格预审部分的编制工作，现就我在本次投标过程中所掌握的技能总结如下：1、仔细阅读招标文件，明确业主要求要做好投标文件资格预审部分的编制工作，我方必须严格响应业主招标文件中的每一项要求。招标文件繁复冗长，要在较短的时间里熟悉这几百页的文件，开始时的确有力不从心的感觉。对于此部分工作，在熟读招标文件后，我发现业主对资格预审部分的要求在招标文件的各个章节中都有单独的要求，我在详读招标文件的同时，把文件中凡是涉及到资格预审的内容都及时做好标记，这样在后期的编制过程中就可以针对业主的各项要求，做到有的放矢，避免发生遗漏。2、发现错误，及时澄清在招标工作开始时，公司前辈就提醒我们业主的招标文件中会有很多陷阱，如果处理不好，极有可能造成废标。单就我所编制的资格预审部分，业主方在线路招标主体文件中对项目总工程师职称并未做详细规定，但在招标文件第7章招标范围与技术要求中，业主方明确要求项目总工必须为油气储运或同类工程类专业高级工程师，同时对于项目部其他人员的资质要求，在不同文件的不同章节都有不同的要求。针对此种问题，我在熟读招标文件的同时，针对业主招标文件中不明确或是有冲突的部分，我会及时向公司领导反映，征询领导意见，严防因自己的主观臆断，造成投标文件作废。3、善于沟通，做好工作的衔接投标工作是一个团队协作的过程，每一部分的编制都不是单独进行的，这需要投标人员在做好自己工作的同时，及时与他人做好沟通。比如在投标过程中，项目部人员的配置不仅仅涉及到资格预审的编制，同时还会影响到技术标与商务标。我在工作中，会优先编制标书制作的公共部分，以免影响其他部分标书的编纂。而其他部分有涉及到我负责的内容的，我会及时与相应编制负责人沟通，保证我所负责部分工作的顺利进行。4、反复检查，纠正错误，查缺补漏资格预审部分相比投标文件其他内容的编制，此部分内容很容易出现错误造成废标。比如公司资质与人员资质超出有限期限未及时更换，公司资质更换造成业务范围无法满足业主要求以及公司与项目部人员各项业绩的证明文件不足等，各项内容都必须明确核实。并且我公司现正处于公司名称更换的过渡期，各项资质、公司的业绩与荣誉证书都要有上级单位或相应政府单位的证明才能保证此部分内容具备非常强的说服力及权威性。我在编制此部分内容时，会把公司资质与各标段项目部人员单独做表，在其后列出业主重点要求的各部分内容，比如证件有效期，证件是否齐全，业绩证明文件是否已附等内容，在领导敲定之前重点检查，及时改正。在近一个月的时间里，我从踏线到封标，全程参与了xxxxxx投标工作。首先，再次感谢公司领导给我的宝贵机会，也要感谢公司的前辈们对我的悉心教导。在这次投标过程中自己也犯了很多错误，我会在以后的工作中正确面对自己的不足，积极向公司的前辈们学习，争取早日成为公司前进的助力者。第五篇：投标工作总结工作总结“*集团”的各位领导、同仁们：大家好！首先，非常荣幸，今天能够站在台上发言。转眼，进入“*”已经有两年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在综合能力上有了不小的进步。现将有关个人工作情况作如下总结：1、熟悉了解公司各项规章制度我于x年1月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，我积极的对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。2、熟悉项目流程，项目状况作为市场管理公司的工作人员，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地投入工作、做好工作，我多次参与工程项目检查工作，对项目的现场情况做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，学习“公司前辈们”的工作经验，对项目情况进行对比和分析，在提高工作能力的同时，对合作人实力的甄别积累了一定的经验，在项目合作人的优选工作中，做出更客观的评审。尽最大的能力降低合作人风险，并为领导做好参谋。3、与各相关职能部门的沟通和协调项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在工作过程中，我积极主动与各相关职能部门沟通，使项目能按照客户要求顺利进行。4、工作的经历和不足过去的一年，工作带给我的感受是充实和快乐。充实是因为每天都有新的工作任务，我们一项一项的去完成。在工作的过程中不断学习、克服困难，积累工作经验。快乐来源于*市场公司的同仁们，施经理和梅部长，在工作中对我们严格的要求，在业务上给予我们帮助和指导。同事们真诚相待，团队协作。我们的工作性质决定着经常加班，在我们加班的时候，其他部门的同事都会主动的留下来帮助我们，大大的提高了工作效率。我从事商务标书编制有半年了，还有很多的地方的规则和要求还有待学习和掌握。在时间紧任务重的时候，会有些害怕和急躁的心理，每当我胆怯时候，部长总会鼓励我说：“不要怕，大胆的去尝试。”每次我做好标书，他都会给我认真地检查，看到不是太合理的地方，总是叫我修正，并提醒我，怎么做能够做的更合理。渐渐地我从一知半解成长为全面掌握业务知识的合格员工。我能有今天的成绩，我首先感谢*集团这个给我们学习和展示自己的大舞台，其次感谢帮助过我的各位领导和同仁。在此向你们说声“谢谢”！x年是充满期待的一年。在x年完成公司指标的基础上，x是一个新的起点。作为*水利工程部的一员有义务、有责任去做好部门的工作，做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩，对新的一年进行了规划，力争x年在各项工作上取得优异的成绩。1加强学习和实践，继续提高。针对自己的岗位，重点深入学习水利工程投标和管理的相关业务知识，提高解决问题的能力。2竭尽全力完成领导交代的任务。在工作过程中，要充分沟通，在业务上投入更大的力度，以健康愉快的心态积极主动地完成工作任务。3完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。最后祝大家在新的一年事事顺心，生活、事业再上一个台阶！ 第一篇：自来水公司抄表员x年个人工作总结 x年个人工作总结今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。思想方面：今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。 1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平 今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。 2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。高金峰x年10月第二篇：水表抄表员个人工作总结x年个人工作总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水 1表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的工作积极配合。四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立水务集团的良好形象。第三篇：抄表员个人年终总结抄表员个人年终总结 各位领导，各位同事，上午好！ 在这辞旧迎新的日子里，现总结如下： x年已经过去了，我通过一年紧张的工作， 我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。 一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车 垃圾 建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上，看到了哪里有跑水 冒水 滴水 漏水的现象，也会急报维修，使我们的损失减少到最低。 下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。 在12年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。我的13年目标是:摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。 第四篇：水表抄表个人工作总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。1三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的工作积极配合。四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立水务集团的良好形象。第五篇：抄表员“这幢楼，那幢楼，还有这两条街上总的x多户，都是我负责抄收。”肩扛梯子，手拿抄表仪的许丽芳气喘吁吁地告诉笔者。在云南省陆良县城区供电所，向许丽芳这样每个月要定期扛着梯子走街串巷去抄表的共有14名女子。陆良供电有限公司客户服务中心负责人说：“她们基本都是从其他部门竞聘来的，有的过去是变电站运行工，有的曾在电厂上过班，抄表是个苦差事，过去以为他们难以胜任，但几个月下来，每项工作都不比男员工差。”好几个抄表员都哭了今年8月份，14名从没有干过抄?表工作的女职工走上了这个让很多男职工都怕干的岗位。以前新抄?表员至少要熟悉收费系统两个月，再上岗实习三个月后才可以独立开展工作，可这一次她们却只有一个月的学习适应时间。一进入工作，每个抄?表员都有2200户左右的抄?表量，公司为了加强线损管理和计算，要求全部抄表任务在六天内完成，同时出于安全等各方面因素的考虑，抄表工作要求两个人搭档完成。这就意味着6天内必须完成4400户左右的抄表量，算下来每天都得抄?至少740户以上才能在规定时限内完成工作。这对于对抄表片区里的电表位置没有多少概念的人来说，是个不小的考验。在抄表的过程中，她们每天携带的随身物品有七、八公斤重的铝合金梯、工具包里装有记录本、抄表仪、修理工具、表箱钥匙等，全部有十几公斤之重。每次抄表，上楼下楼不知要跑多少趟，特别是像龙海花园，十几层高的楼，就是空着手上下一次都相当耗费体力，更何况还有随身携带的物品。到农村抄表的，每次出门还得备足一天的干粮，而且晴天一身灰，雨天一身泥，对于爱美的女同志而言，这时既没时间也没心情打扮自己，宽大的灰色工作服一穿，耐脏又实用。虽然每天出门都要涂防晒霜，但几天下来，照样晒得黑不溜秋的。在这群人中，有很多人都没吃过这种早出晚归、扛着背着、爬高上低的苦头，抄完表后，她们的身体就像散了架。想想过去，好几个人都委屈地哭了。把表号搬到儿子作业本上许丽芳在到供电所之前，虽然她心里已经?做好了吃苦的准备了，但实际情况却远比想象中难得多。片区不熟，用户资料也是一片空白。不掌握用户情况，会让自己做很多无谓的工作，既影响抄表进度，又极有可能漏抄、错抄。在抄?新华小区时，住户杂乱不说，范围还比较大，住户先后入住，没有统一装表，电表编号非常凌乱。许丽芳只好先用儿子的数学作业本对着住户地址和电表编号，逐一抄?回数据后，然后再输入电脑，对照作业本上的数据调整好顺序，又拿个抄?表仪将数据从电脑里倒出来，再将调好顺序的数据重新倒回电脑进行算费，算好费后，她才拿着打好的欠费单去催费。由于不熟悉自己的抄?表片区，每天7：00就开始出门催费的许丽芳，从早上开始送，中午随便吃点东西后又接着送，但直到天都完全黑了，脚也走疼了，脖子也喊哑了，手里的单子却还剩下一大半，看着手中的单子，委屈、心酸、难过的滋味全部一起涌上心头，找个无人的角落，许丽芳掩面就是一场大哭。哭过了，擦擦眼泪，还得继续去做。电筒光一照，就能看清楚女抄?表员王岳琼是个急性子，同事马金平常说：“我就是个急性子的人，但没想到你比我还急”。王岳琼在与杨丽搭档抄?表的时间里，她每天早上6：30就打是电话给杨丽，告诉杨丽到某一位置找她，然后就开始一天的抄表工作，每天到晚收工时，她们都能够抄个八、九百户左右。有人问她，你去那么早抄?表不怕遇上什么坏人吗?她说，没事，太早了就抄城里的，6：30的时候城里已经?有很多人了，那个时候比较好看表，电筒光一照上去，就能看个就清清楚楚，白天由于周围光线太亮，反而不太好看。杨丽常说，跟着岳琼姐抄?表，从来不怕在抄表时限内完不成工作。要说王岳琼这个急性子，在所里是出了名的，所长资树良说：“只要告诉她所抄的片区某某家停电，她起身就走。”每次有客户反映问题时，她都会直到解决问题后才放得下心。在抄?完表回到所里核对时，只要发现有漏抄?的，她绝对留不到第二天才去处理，常常是把孩子接回家吃过饭后，就又出去把抄漏的表抄?完。抄表员往往还肩负着帮用户换坏表、处理小故障的责任，这就要求她们必须学习用电管理相关知识，掌握基本的维修技能。王岳琼说，自己第一次帮用户换完表从梯子上下来，已经?是满头大汗了。客服中心共有抄表员35人，他们负责江油城区、“二马厚”、武都、含增等乡镇片区方圆80余公里18万余用户的用气、用水抄表工作。抄表员在每月的上旬都严格按照规定时间抄表、下通知单，在下旬要对自己所抄管的辖区进行催费。每个月的大多数的时间里都穿梭在大街小巷，走街串户，风雨无阻，年复一日的重复着抄表、送水、气费明细清单、催缴水、气费，关、开水、气这些简单而枯燥的事情。这个看起来平凡的工作，抄表员却要默默的面对辛劳和压力，以超常的责任心和强烈的爱岗敬业精神，克服多种困难，用恒心、诚心、热心、耐心和责任心，保质保量的完成自己的工作。为使水气收费工作与中心拓展代理电费收取同步，每个月的抄表工作都是时间紧，任务重。面对挑战，中心抄表员工没有向困难低头，而是用积极向上的心态去应对工作任务。为了能更好地掌握管辖区内每个表箱、设施的具体地点和管网范围，中心用户管理部和各营业所管理人员带领所属抄表人员深入各个片区实地考察，对辖区内各个居民小区的用户进行走访，逐一核查住址、楼栋、门牌号和联系电话，建立完善了用户档案，新添写了用户通讯录、联系用户手册，为及时、准确抄表打下了基础。如今，中心每个抄表员都是责任片区活地图，每每提到哪个偏僻的小巷、乡村小路，哪个不知名的小企业、小村落以至于具体到哪个居民家，都能如数家珍。每月抄表期间，抄表员都要披星戴月，用一种高度的责任感书写一户户准确的数据。抄表是一个细致工作，由于抄表的环境各异，有的楼栋防盗门白天进不去，抄表员只能利用千家万户在外出、工作前或者下班后去完成此项工作，有的平房居民家家都有大门，如果碰到家里没人，就要等到晚上甚至第二天补抄。有的用户家中养有恶狗，抄表员一不小心就会被狗咬?.抄表工作有辛劳，有快乐，他们用平凡演绎着不平凡，用朴实彰显绚丽，因为在他们的心中有一种积极的态度，一种责任，他们常说“如果因为怕困难就估抄，不仅会影响用户的消费行为，更重要的是会影响集团公司的社会形象。我们是辛苦点，但是水、气费能及时收回，用户能明明白白消费，我们打心眼里高兴。”抄表人员最艰巨的工作是催欠水、气费。欠费的用户有的是忘了交费，有的是没时间交费，也有一些是恶意欠费。为了避免因欠费停水、停气给用户带来不便，我们的抄表员每月都要按时张贴欠费明细公示单，特别是对欠费金额大的用户，或习惯性欠费的用户，不管楼房再高，村子再远，抄表员都会在第一时间把催费单送到欠费用户家里，并通过电话给予特别通知，防止因用户粗心或者去了外地没有看到催费单而造成停水、停气，给用户带来生活不便和经济损失，引起不必要的纠纷。有的欠费用户表示对计量表有疑虑，但是校对完计量表无误后仍冷脸不愿交费，为了共处和谐，我们的抄表员积极的与社区、村组联系，不厌其烦地给用户讲道理、做解释，一次、两次、三次?千言万语，以心换心，最终换来了用户的感动和支持，消除了猜疑并及时缴纳了欠费。“勤跑腿、磨破嘴”是他们工作的真实写照。 战严寒、斗酷暑，再苦再累都能克服，面对工作的繁杂和辛苦，大家毫无怨言。冬季遇到雨雪天，冰冷的寒风夹带着雨雪，打在脸上，使得人睁不开眼睛，稍不留神就会摔个仰面朝天。在这样的天气里对所有出行的人来说都是一种身体和耐力考验。我们的抄表员不畏寒风刺骨，不畏路面泥泞湿滑，顶寒风冒雨雪行进在城市的大街小巷和乡村的田坎、xx上，到单位、到社区楼栋、到村子挨家挨户抄表、送催费单，裤子湿透，手脚冻僵。每个抄表员最常说的一句话就是：如果多休息一分钟，我的工作就有可能完不成，不能因为我一个人完不成而影响整体水、气费的回收率。寒来暑往，中心抄表员负责的18万多户水、气用户每个月都是月清月结。秉承“服务于民、便利于民、以人为本、优质服务”为宗旨，全方位为用户提供优质、高效、快捷的便民服务的理念深深地植根在我们的抄表员心中。为用户提供耐心、细致、周到的服务是他们应尽的职责。就是这么一群朴实、无私、默默无闻、辛勤耕耘的人，他们在部门管理人员的带领下，齐心协力，做到“不漏一表、不落一户、抄表到户、催费到家”，为实现水、气费的“颗粒归仓”辛苦努力，他们是我们心中最尊敬的人。 第一篇：x年护士个人工作总结 提供一篇个人工作总结，为您提供帮助！ 在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本年度的护理任务，现将总结如下： 一、为病人护理提供优质护理服务 坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人；掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。 二、保证护理安全 1、 加强制度与职责教育 重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。 2、 加强学习安全管理 组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。 3、完善护理风险预案 平时工作中注意培养护士的应急能力；完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。 三、加强护理质控 1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。 2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。 四、存在问题 1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。 2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。 第二篇：x年护士个人工作总结这是一篇关于个人工作总结的x，可以提供大家借鉴！ 光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参与护理医院的各项建设。 xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和x的重要思想。坚持以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了xx年度的工作任务。具体情况总结如下： 一、思想道德、政治品质方面： 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。 二、专业知识、工作能力方面： 我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。端正工作态度，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。 三、我还很注意护士职业形象 在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，积极参于医院组织的各项活动，丰富了知识，增强了意识。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在新的一年，新的环境下，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！ 第三篇：护士年度个人工作总结一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：一、思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。二、工作态度方面作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围 , 保证手术顺利进行和完成。三、专业技能方面过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20xx年手术室开展了加强手术器械的管理项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。 (在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。四、20xx年度展望20xx年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20xx年度cqi工作中，准备立项开展实施手术部位标识工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以团队精神、品质医院为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。第四篇：护士个人年终工作总结由好xx辑收集整理的一篇关于护士个人年终工作总结x，给您提供帮助！ 20xx，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20*年护理计划90%以上，现将工作情况总结 一、 认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、 坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 新的一年即将过去，在这过去的一年里，在xxx院长的直接领导下，xxx科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院xxx管理措施落实执行，完成了20xx年xxx科工作计划90%以上。现将工作情况总结一、提高医务人员院内xxx知识1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xxx知识考试，并下发了院内xxx与非院内xxx的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。2、5月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。二、重点抓好一次性物品器械的管理工作4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅关于部署开展三项整治活动的紧急通知精神，在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动，确保人民群众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。三、加强院内xxx的管理1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收.一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结一、政治思想方面：认真学习x关于x的重要思想，学习贯彻十六大(提醒您：请根据实际修改)精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形 势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。二、增强法律意识，认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活