PDCA循环 课件.pptx

2017 Hanergy Holding Group all rights reserved质量管理部-杨孟杰 PDCA循环 PDCA循环 目 录01 PDCA来源02 PDCA内容03 PDCA特点04八大步骤05结语思考 本质现象How From1.管理者天天“救火”，忙得脚不着地，焦头烂额，疲惫不堪；2.下属工作永远达不到上司的要求，不是挨批，就是返工，丢三落四；3.老板天天为如何提高管理水平发愁，在各种或先进或时髦或流行的管理模式之间艰难的学习和抉择 我们没有真正理解管理的基本原理和法则，其中管理的系统原理中的相对封闭原则就被我们放弃了。1.PDCA循环工作法就是管理系统原理中的相对封闭原则的实际应用方法。2.PDCA循环是一种科学的工作程序，PDCA循环-改善提升，本是产品质量控制的一个原则，但是它不仅仅能控制产品质量管理的过程，它同样可以有效控制工作质量和管理质量。 最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出，后经戴明博士在日本推广应用，所以,又称为“戴明环”。01 PDCA来源 Plan计划 Do实施Action处置 Check核查DAP C内容 D：又称执行，按照计划实施一种情况是做对的事(Do Right Thing)另一种情况把事做对(Do Thing Right)做事的优先次序，首先要找对问题，做对计划，然后再把计划的事做好做对，执行出真知。P：指建立改善目标及行动方案 1）是分析过去的事实，提出未来的假设，根据设计行动的方案，制定能实现预期的目标2）计划阶段：找出存在问题的原因；分析产生问题的原因；找出其中主要原因；拟订措施计划（预计效果）四个步骤。 C：指确认是否依计划的进度在实行，以及是否达成预定的计划 追踪计划是否落实，执行是否彻底，预期效果是否体现；如执行过程效果不良，马上考虑修改计划，作第二次改善，再确认效果。A：指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生 广泛检讨，汇集各方意见，拟订下一阶段的工作计划或行动方案。 02 PDCA内容 02 PDCA内容以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PCDA循环实际上是有效进行任何一 项工作的合乎逻辑的工作程序。 在质量管理中，有人称其为质量管理的基本方法。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。持续改进，聚砂成塔、滴水成河每次改善一点，长期效果将会十分惊人 03 PDCA特点特点之一 周而复始PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。 03 PDCA特点特点之二 大环带小环类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。 例如：我司厂房建设，编写方案在p阶段，p阶段又有自己的pdca1、现状分析（P）2、编写方案（D) 3、方案检查 (C)4、方案完善、定稿 (A) 03 PDCA特点特点之三 大阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。 04八大步骤P阶段：现状调查原因分析找出主要要因拟定措施，制定计划A阶段：标准化，固化成绩遗留问题转入下期 C阶段：检查实施效果 D阶段：按计划执行措施 04八大步骤强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解 决题目的第一步，是分析题目的条件。Plan计划现状调查01 找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，步骤把导致题目产生的所有原因统统找出来。Plan计划原因分析02 区分主因和次因是最有效解决题目的关键Plan计划确定主要原因03 为什么制定该措施(Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负责完成(Who)?什么时间完成(when)?如何完成(How)?措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。Plan计划制定改善措施04 04八大步骤按照制定的计划实施改善方案 高效的执行力是组织完成目标的重要一环Do执行按计划执行05 下属只做你检查的工作，不做你希望的工作IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。Check检查检查执行效果06 标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑Action处置标准化07 所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。Action处置处理遗留问题08 05结语思考结语 PDCA是工作的一个思路，每件事都遵循PDCA管理循环，是在工作、生活中逐步养成的一种思维习惯。 05结语思考思考题用PDCA的思路讲述以自己的工作职责或本部门的工作职责 2017 Hanergy Holding Group all rights reserved ENDThank You