旅游需求预测

第 四 章 旅 游 需 求 预 测 主 要 内 容第一节 影响旅游需求的要素第二节 旅游需求的时空分布集中性第三节 旅游需求预测模型 一 、 影 响 旅 游 需 求 的 要 素1 、 收 入 与 出 游 力2 、 闲 暇 时 间 与 出 游 力3 、 年 龄 与 出 游 力4 、 职 业 与 出 游 力5 、 教 育 程 度 与 出 游 力6 、 家 庭 结 构 与 出 游 力7 、 旅 游 动 机 8 、 资 源 和 交 通9 、 价 格 和 汇 率 （ 1 ） 一 般 情 况 下 ， 收 入 水 平 与 出 游 力 呈 正 相 关（ 2 ） 旅 游 规 划 者 需 依 据 旅 游 者 的 收 入 及 消 费 水 平 ， 规 划 设 计 符 合 市 场 需 求 的 旅 游 产 品 （ 1 ） 闲 暇 在 很 大 程 度 上 决 定 居 民 出 游 力 的 高 低（ 2 ） 中 国 居 民 的 闲 暇 时 间 自 1 9 7 8 年 改 革 开 放 以 来 ， 经 历 数 次 制 度 性 增 加（ 3 ） 1 9 9 5 年 5 月 1 日 开 始 实 施 的 每 周 休 息 2 天 的 工 作 制 ， 被 称 为 中 国 旅 游 史 上 的 一 座 突 出 的 里 程 碑（ 4 ） 1 9 9 9 年 9 月 ， 国 务 院 改 革 出 台 新 的 法 定 休 假 制 度 ， 每 年 国 庆 节 、 春 节 和 “ 五 一 ” 成 为 3 个 黄 金 周（ 5 ） 各 地 区 居 民 休 息 日 活 动 有 多 不 同 ， 如 对 兰 州 的 调 查 显 示 以 居 家 或 住 区 为 主 ， 东 北 城 市 居 民 有 较 强 的 出 游 力 （ 1 ） 年 龄 与 出 游 需 求 年 龄 不 同 ， 旅 游 需 求 也 不 同（ 2 ） 年 龄 与 游 憩 动 机 调 查 发 现 ， 年 纪 较 大 的 偏 好 与 文 史 类 景 点 ， 年 龄 偏 小 的 热 衷 于 娱 乐 游 戏 类（ 3 ） 年 龄 与 出 游 影 响 因 素 调 查 显 示 ， 3 0 -5 0 岁 的 人 群 应 孩 子 要 求 而 出 游 的 占 了 很 大 比 重 ， 1 0 -3 0 岁 的 人 随 自 己 意 愿 计 划 出 游 的 占 7 7 %。 （ 4 ） 年 龄 与 消 费 3 0 -5 0 岁 的 中 年 游 客 消 费 水 平 较 高 ， 在 外 来 旅 游 开 发 中 应 加 以 重 视（ 5 ） 银 发 市 场 老 年 人 口 的 增 加 是 老 年 市 场 的 需 求 大 大 增 加 ， 其 需 求 特 征 为 ： 行 之 安 全 、 居 之 舒 适 、 食 之 有 味 、 游 之 悠 闲 、 娱 之 喜 乐 ， 关 键 在 于 合 乎 老 年 人 的 要 求 。 需 求 特 征 ： 对 产 品 质 量 要 求 较 高 ； 季 节 性 强 ； 喜 欢 健 身 文 化 层 次 较 高 的 项 目 ； 喜 欢 轻 松 、 稍 缓 的 日 程 ； 滞 留 时 间 较 长 。 （ 1 ） 调 查 表 明 ， 科 技 人 员 、 公 务 员 长 借 出 差 机 会 旅 游（ 2 ） 公 司 职 员 外 出 游 乐 的 比 例 很 高（ 3 ） 离 退 休 人 员 集 中 于 探 亲 访 友 、 度 假 休 养 及 娱 乐 目 的（ 4 ） 学 生 出 游 欲 望 强 烈 ， 依 靠 家 庭 的 经 济 基 础 ， 是 个 不容 忽 视 的 旅 游 群 体 。 （ 1 ） 一 般 地 ， 由 于 出 游 行 为 很 大 程 度 上 是 一 种 精 神 消 费 ， 因 此 受 教 育 程 度 越 高 ， 对 旅 游 需 求 越 大（ 2 ） 在 美 国 的 一 项 调 查 表 明 ， 受 教 育 时 间 较 长 者 趋 向 于 参 加 一 些 挑 战 性 较 高 的 游 憩 项 目（ 3 ） 国 内 在 厦 门 的 自 费 旅 游 调 查 研 究 中 发 现 ， 随 着 文 化 水 平 的 提 高 ， 出 游 率 反 而 有 下 降 的 现 象 （ 为 什 么 ？ ） 不 管 家 庭 结 构 如 何 ， 以 家 庭 为 单 位 的 旅 游 业 已 形 成一 定 市 场 规 模 ， 对 上 海 市 民 的 研 究 显 示 ：（ 1 ） 家 庭 出 游 多 选 择 寒 暑 假（ 2 ） 孩 子 对 家 庭 出 游 影 响 显 著（ 3 ） 对 旅 游 价 格 反 应 敏 感（ 4 ） 对 安 全 和 卫 生 相 当 关 注 由 于 出 游 动 机 的 不 同 ， 因 此 ， 在 旅 游 目 的 地 的 开 发 规 划 中 应 考 虑 旅 游 者 的 偏 好 ， 出 游 动 机 归 纳 如 下 ：（ 1 ） 追 求 自 由 （ 逃 离 日 常 生 活 、 随 心 所 欲 做 事 ）（ 2 ） 社 会 动 机 （ 探 亲 访 友 、 有 机 会 认 识 其 他 人 ）（ 3 ） 游 憩 与 健 康 （ 放 松 、 享 受 阳 光 、 放 纵 自 己 等 ）（ 4 ） 尝 试 体 验 （ 尝 试 不 寻 常 之 事 、 探 访 历 史 古 迹 、 体 验 多 种 不 同 事 物 ）（ 5 ） 环 境 （ 享 受 自 然 、 造 访 未 污 染 的 地 方 ） （ 1 ） 旅 游 资 源 吸 引 力 越 强 ， 旅 游 需 求 越 大（ 2 ） 交 通 越 发 达 ， 旅 游 需 求 越 大 （ 1 ） 其 它 情 况 不 变 时 ， 旅 游 需 求 总 是 随 着 价 格 的 变 化 呈 反 向 变 化（ 2 ） 汇 率 变 动 会 影 响 国 际 旅 游 者 的 旅 游 需 求 ， 汇 率 升 高 ， 在 价 格 不 变 的 情 况 下 ， 等 于 旅 游 价 格 上 升 ， 旅 游 需 求 将 会 下 降 ， 反 之 亦 然 。 一 、 旅 游 需 求 的 时 间 分 布 集 中 性1 、 季 节 性 （ 时 间 ） 强 度 指 数R为 旅 游 需 求 的 时 间 分 布 强 度 指 数 ；Xi为 各 月 游 客 量 占 全 年 的 比 重 。R值 越 接 近 0 ， 旅 游 需 求 时 间 分 配 越 均 匀 ； R值 越 大 ， 时 间变 动 越 大 ， 旅 游 淡 旺 季 差 异 越 大 。 该 模 型 适 合 不 同 年 份（ 时 段 ） 的 比 较 和 不 同 旅 游 地 （ 设 施 ） 的 比 较 ， R值 不 仅取 决 于 旅 游 需 求 变 化 ， 而 且 随 选 择 分 析 的 时 段 长 短 而 变 化 。 121 2 12/)33.8(i ixR 1 9 9 2 年 云 南 白 龙 景 区 游 客 数时 间 1月 2月 3月 4月 5月 6月人 数 1094 685 1361 938 1719 1208时 间 7月 8月 9月 10月 11月 12月人 数 1974 2430 802 1290 607 433经 过 计 算 ， R=3 .9 ， 根 据 相 关 资 料 ， 锦 绣 中 华 的 强 度 指 数 为 1 .8 3 ， 黄 山 的 强 度 指数 为 6 4 ， 思 考 比 较 意 义 2 、 高 峰 指 数 ： 用 于 对 旅 游 地 进 行 比 较 或 用 于 考 察 某 一 设 施 随 时 间 变 化 而 出 现 的 高 峰 趋 势 。100)1( 11 vn vvp nnPn=为 高 峰 指 数 ；V 1 为 最 繁 忙 时 期 的 游 客 数 ；Vn为 在 第 n个 时 期 内 的 游 客 数 ；n为 参 照 时 段 （ 1 最 繁 忙 时 期 ） 。 该 指 数 主 要 用 于 对 旅 游 地 进 行 比 较 或 用 于 考 察 某 一 设 施随 时 间 变 化 而 出 现 的 高 峰 趋 势 。 游 客 量 在 所 有 时 期 都 相同 时 ， Pn 0 ； 当 游 客 集 中 于 某 些 时 期 时 ， Pn值 会 增 大 。n的 值 在 很 大 程 度 上 是 选 择 的 结 果 ， 选 择 工 作 依 靠 现 有资 料 、 研 究 目 的 和 研 究 经 验 。 月 份 开 房 率 8 967 919 916 8910 855 824 743 7211 702 60 1 5312 49 加 拿 大 温 哥 华 饭 店 和 汽 车 旅 馆 某 年 各 月 的 开 房 率 （ p5 4 ） 图 3-8 游 客 量 时 间 分 布 图 0 10 20 30 40 50 60 70 80 8: 00 -9 :0 0 9: 00 -1 0: 00 10 :0 0- 11 :0 0 11 :0 0- 12 :0 0 12 :0 0- 13 :0 0 13 :0 0- 14 :0 0 14 :0 0- 15 :0 0 15 :0 0- 16 :0 0 16 :0 0- 17 :0 0 17 :0 0- 18 :0 0 时 间 游 客 量 (人 ) 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 2 0 0 3 年 国 庆 节 景 区 日 游 客 量 变 化 二 、 旅 游 需 求 的 空 间 分 布 集 中 性旅 游 需 求 的 空 间 分 布 结 构 主 要 指 旅 游 者 的 地 理 来 源 和 强 度 ，其 集 中 性 可 以 用 地 理 集 中 指 数 来 定 量 分 析 ， 其 计 算 公 式 是 ： ni iTxG 1 2100G为 客 源 地 的 地 理 集 中 指 数 ；xi为 第 i个 客 源 地 的 游 客 数 量 ；T为 旅 游 地 接 待 游 客 总 量 ；n为 客 源 地 总 数 。 （ 看 书 上 p5 5 页 的 案 例 ， 比 较 计 算 结 果 ， 思 考 其 意 义 ） 一 、 趋 势 外 推 模 型趋 势 外 推 模 型 依 据 一 系 列 历 史 资 料 推 测 未 来 形 势 。 最 简 单的 趋 势 外 推 模 型 是 图 形 法 ， 复 杂 的 方 法 包 括 简 单 回 归 模 型 、幂 函 数 模 型 、 二 次 方 程 式 以 及 时 间 序 列 模 型 等 。 但 模 型 都有 一 个 共 同 的 假 设 条 件 ：历史数据的趋势将在未来一段时间内持续下去。 （ 一 ） 简 单 回 归 分 析简 单 回 归 分 析 ， 即 一 元 线 性 回 归 是 最 简 单 也 是 最 常 用 的趋 势 外 推 数 学 方 法 ， 在 研 究 以 年 为 时 间 单 位 的 旅 游 需 求量 变 化 时 较 为 常 用 ， 数 学 形 式 是 ： y=a+bx注 意 ： 应 用 一 元 线 性 回 归 模 型 进 行 需 求 预 测 外 推 的 时 间不 宜 过 长 ， 当 游 客 处 于 缓 慢 增 长 并 趋 于 动 态 平 衡 时 ， 要及 时 变 换 数 学 模 型 。 时 间 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985人 数 291.58 318.75 326.97 361.92 359.73 381.63 405.09香 山 公 园 1 9 7 9 1 9 8 5 年 游 客 量1 、 将 数 据 填 入 Excel的 表 格 中2 、 选 择 合 适 的 图 形 曲 线 进 行 拟 合3 、 写 出 趋 势 线 的 方 程 及 相 关 系 数 （ 运 用 数 理 统 计 知 识 ） 二 、 结 构 模 型结 构 模 型 的 建 立 依 赖 于 旅 游 需 求 与 一 系 列 原 因 变 量 （ 如价 格 、 收 入 、 距 离 等 ） 之 间 关 系 的 确 定 。 这 种 关 系 通 常应 用 多 元 回 归 数 学 方 法 来 确 定 ， 一 旦 旅 游 需 求 与 原 因 变量 之 间 的 关 系 确 定 下 来 ， 就 可 以 利 用 原 因 变 量 的 未 来 估计 值 对 旅 游 需 求 的 未 来 情 形 作 出 预 测 。 如 ： 引 力 模 型 。 bij jiij DAPGT ijTiPiA ijD 为 客 源 地 i与 目 的 地 j之 间 旅 行 次 数 的 某 种 量 度 ；为 客 源 地 i人 口 规 模 、 财 富 或 旅 行 倾 向 的 度 量 ；为 目 的 地 j吸 引 力 或 容 量 的 某 种 度 量 ；为 客 源 地 i与 目 的 地 j之 间 的 距 离 ；G、 b为 经 验 参 数 。 在 城 市 和 区 域 研 究 中 ， 引 力 模 型 的 应 用 范 围 最 广泛 ， 如 人 口 迁 移 、 旅 行 、 通 讯 、 商 品 运 送 、 城 市内 部 交 通 等 。 近 3 0 年 来 ， 国 外 将 引 力 模 型 应 用 于旅 游 研 究 ， 包 括 游 客 预 测 ， 旅 游 吸 引 力 确 定 ， 旅游 规 划 等 方 面 ， 但 我 国 还 处 于 刚 刚 起 步 阶 段 。 三 、 仿 真 模 型仿 真 模 型 是 旅 游 需 求 预 测 中 最 复 杂 的 一 种 方 法 。比 较 典 型 的 仿 真 模 型 是 由 趋 势 外 推 模 型 和 结 构模 型 结 合 而 成 的 一 组 更 综 合 的 系 统 方 程 ， 变 量之 间 的 反 馈 、 协 同 、 阻 抑 效 应 等 关 系 通 过 一 组相 互 联 系 的 方 程 来 阐 明 。 系 统 动 力 学 是 建 立 仿真 模 型 的 一 种 有 效 方 法 ， 在 旅 游 需 求 预 测 中 的应 用 还 比 较 少 。 四 、 定 性 模 型定 性 模 型 包 括 一 系 列 不 同 的 技 术 ， 其 中 最 著 名 和 应 用 最广 泛 的 定 性 预 测 模 型 是 特 尔 菲 法 （ Delphi Technique） 。利 用 特 尔 菲 法 进 行 预 测 的 关 键 取 决 于 研 究 者 问 卷 的 设 计和 所 选 专 家 的 合 格 程 度 。 另 外 ， 在 几 轮 征 询 中 ， 保 持 被征 询 专 家 的 稳 定 是 最 重 要 的 。 经 过 几 轮 的 反 复 征 询 使 专家 的 意 见 基 本 一 致 ， 从 而 得 到 对 未 来 的 预 测 结 果 。 （ 一 ） 特 尔 菲 法1 、 概 述（ 1 ） 历 史 资 料 和 数 据 不 够 充 分 ， 模 型 中 需 要 相 当 程 度 的 主 观 判 断 时 适 合 使 用（ 2 ） 以 问 卷 的 形 式 进 行（ 3 ） 对 一 组 选 定 的 专 家 进 行 征 询（ 4 ） 经 过 几 轮 征 询 取 得 一 致 意 见 ， 得 到 预 测 结 果（ 5 ） 预 测 成 功 与 否 取 决 于 研 究 者 问 卷 的 设 计 和 所 选 专 家 的 合 格 程 度（ 6 ） 专 家 族 成 员 以 4 0 5 0 人 为 宜 2、 特 尔 菲 法 的 工 作 步 骤（ 1 ） 确 定 预 测 的 问 题 ， 选 择 征 询 的 专 家 组（ 2 ） 制 定 和 分 发 第 一 轮 问 卷 。 包 括 两 部 分 内 容 ： 一 是 介绍 研 究 的 项 目 ； 二 是 请 专 家 鉴 定 未 来 可 能 出 现 的 事 件发 生 的 概 率 、 它 们 可 能 出 现 的 日 期 。（ 3 ） 第 一 轮 问 卷 回 收 后 ， 整 理 结 果 ， 计 算 中 位 数 ， 同 时指 出 两 个 中 间 四 分 数 范 围 。（ 4 ） 将 第 一 轮 问 卷 的 统 计 总 结 附 在 第 二 轮 问 卷 上 寄 给 第一 轮 征 询 的 专 家 组 ， 各 个 专 家 自 己 第 一 轮 回 答 的 问 卷也 复 印 附 上 作 为 参 考 。 （ 5 ） 回 收 第 二 轮 问 卷 并 整 理 结 果 。（ 6 ） 将 第 二 轮 问 卷 的 结 果 和 意 见 综 合 进 行 第 三 轮 ， 问 卷的 说 明 与 第 二 轮 相 似 。 主 要 的 不 同 之 处 是 加 上 了 部 分专 家 不 同 意 预 测 结 果 的 意 见 。（ 7 ） 如 果 经 过 两 轮 问 卷 后 。 绝 大 多 数 预 测 已 经 在 中 位 数附 近 ， 就 没 有 必 要 再 作 下 一 轮 问 卷 调 查 。（ 8 ） 最 后 一 轮 预 测 之 后 综 合 出 来 的 结 果 包 括 中 位 数 、 内四 分 数 范 围 ， 还 要 确 定 有 哪 些 事 件 没 有 一 致 性 。 课堂作业预 测 本 班 同 学 大 学 毕 业 后 最 有可 能 上 研 究 生 的 5 位 同 学 。 专 家编 码 第 一 次 反 馈 预 测 数值 第 二 次 反 馈 预 测 数 值 第 n次 反 馈 预 测 数 值最 低 最 可能 最高 最 低 最 可 能 最 高 最 低 最 可 能 最 高1 2 n 平 均数 1 、 特 尔 菲 法 应 用 列 表 2 、 计 算 第 n次 反 馈 的 平 均 预 测 值第 n次 反 馈 的 平 均 预 测 值 （ 第 n次 反 馈 预 测 值 ） =（ 最 低 +最可 能 +最 高 ） /33 、 按 概 率 分 配 ， 加 权 平 均将 最 可 能 预 测 值 、 最 低 预 测 值 和 最 高 预 测 值 分 别 按 5 0 %、2 0 %和 3 0 %的 概 率 加 权 平 均 ：第 n次 反 馈 的 平 均 预 测 值 （ 第 n次 反 馈 预 测 值 ） = （ 最 低 2 0 %+最 可 能 5 0 %+最 高 3 0 %） 4 、 运 用 中 位 数 计 算 平 均 预 测 值 （ 如 果 数 据 分 布 的 偏 态 比较 大 ， 一 般 使 用 中 位 数 ）（ 1 ） 将 第 n次 反 馈 的 数 据 有 序 化 （ 2 ） 分 别 计 算 第 n次 反 馈 的 最 低 预 测 值 、 最 可 能 预 测 值 和 最 高 预 测 值 三 数 列 的 中 位 数 。（ 3 ） 将 最 可 能 预 测 值 、 最 低 预 测 值 和 最 高 预 测 值 三 数 列 的 中 位 数 分 别 按 5 0 %、 2 0 %和 3 0 %的 概 率 加 权 平 均 ： 第 n次 反 馈 的 平 均 预 测 值 （ 第 n次 反 馈 预 测 值 ） = （ 最 低 2 0 %+最 可 能 5 0 %+最 高 3 0 %） 四 种 预 测 模 型 的 要 求 和 特 征 趋 势 外 推 模 型 结 构 模 型 仿 真 模 型 定 性 模 型 专 业 技 术 要 求 低 到 中 中 到 高 高 低 到 中 数 据 要 求 或 理 性认 识 模 型 时 间 系 列 数 据 某 时 段 数 据 加 上原 因 关 系 时 间 系 列 、 时 段数 据 、 原 因 关 系和 变 化 过 程 专 家 和 有 经 验 者 数 据 精 确 度 要 求 中 到 高 高 高 低 计 算 机 设 施 要 求 小 到 中 中 高 无 合 适 预 测 水 平 短 期 短 期 到 中 期 长 期 长 期 要 求 预 测 时 间 短 期 短 期 到 中 期 长 期 中 期 到 长 期 最 适 合 解 决 的 问题 简 单 、 稳 定 或 周期 性 的 问 题 有 几 个 已 知 稳 定关 系 变 量 的 中 等复 杂 问 题 有 定 量 关 系 和 反馈 效 应 的 复 杂 问题 有 定 性 关 系 和 很强 的 不 稳 定 性 因子 的 复 杂 问 题