李践【绩效飞轮】

1、明确想要的结果2、同一目标，明确思路3、修正过程，促进发展4、创造共同的价值 制 定 明 确 的 目 标APEI循 环 目 标 措施与计划 评 估 与 检 查激励与处罚 系统=制度+表格 MBO：目标管理BSC：平衡积分卡KPI：关键业绩指标3 6 0度：绩效考核 1、设定明确的目标2、找到完成目标的措施和方法3、评估和检查4、奖励和改进 1、 何 为 成 功 ？个人的成功=实现有价值的目标企业的成功=实现利润（绩效） （1）是否明确目标（2）可否量化评估（3）是否具有挑战性（4）是否合理（5）有没有时间限制梦 想 愿 望 成 功实 现 目 标 的 五 项 原 则 （1）责任者 （责任到人）（2）数字量化（3）分解细化 （奖罚到位）（4）时间节点 （时间节点清晰） 千斤重担万人挑，人人头上有指标没绩效=无效 （1）利益共享 绩效管理不是牺牲员工的利益而满足团队的绩效（2）奖罚措施奖罚分明、到位，起到真正的作用 +财务： 销售收入、回收款、人均销售额、成本、利润、应收账款、库存+客户： 新客户开发率、客户流失率、客户满意 度、客户投诉率、重复购买率 1、企业的三大稀缺资源：+时 间+人+金 钱 + 20%的大客户+ 20%的产品+ 20%的员工 +三新： 开发新产品、开发新客户、开发新区域+二改： 改良老客户、改良老产品（2 0 /8 0法则） +客户分类： a、铂金客户 b、黄金客户 c、铁客户 d、铅客户+劣质客户： a、亏损客户 b、欠款客户 c、无诚信客户 d、小客户 + 2 0 /8 0法则： 2 0 %客户决定8 0 %的业绩，另 8 0 % 客户只有2 0 %的业绩+ 5 0 /5 0法则： 5 0 %的客户只带来5 0 %的价值， 其中，1 0 %的客户会带来8 0 %的 负面影响。 +评估目标、检讨方法+检查重于信任 五定原则：+定时+定点+定人+定岗+定责 +晨会：每个员工明确描述自己今天的工作量+夕会：汇报今天的目标结果是否达到附 ：三每： 每个人、每一天、每件事三对照：目标、过程、结果 +态度积极乐观+有明确的目标+善于管理时间+行动力很强+不断学习 +物质激励： 趋利避害+精神激励： 鼓舞人心+处罚：如果不能去选择最差的人，就是对 最好的人进行处罚 +追 求 快 乐+逃 离 痛 苦 能 力 X意 愿 =能 者能力：可培养意愿：积极 积极地心态像太阳，照到哪里哪里亮 消极 消极的心态像月亮，初一十五不一样 绩 效 评 估 +企 业 是 一 个 优 胜 劣 汰 的 组 织企 业 员 工 结 构 ： 2 0 %：核心（最优秀） 7 0 %：可培养 1 0 %：被淘汰 + 世 界 上 没 有 懒 惰 的 人 ， 只 有 缺 少 明 确 目 标 的人 。 李 践+ 企 业 赢 利 了 才 有 经 济 发 展 ， 经 济 发 展 了 才 有国 家 强 盛 ， 国 家 强 盛 了 才 有 民 族 振 兴 ！ 李 践