养老护理员项目技术文件

养老护理员项目技术文件云浮市第二届职业技能大赛养老护理员项目专家组2023年8月目录一、竞赛概况1（一）职业项目1（二）赛项等级1（三）竞赛形式1（四）竞赛地点1（五）竞赛时间1二、竞赛目的和特色1（一）目的1（二）特色1三、项目描述2（一）总述2（二）基本知识和能力要求3四、试题和评判标准4（一）试题范围4（二）样题及公布方式5（三）评判标准5（四）成绩评定6五、竞赛细则8（一）竞赛安排8（二）竞赛方式8（三）赛项实施细则10六、竞赛规则14（一）参赛队领队须知14（二）参赛选手须知14（三）裁判员须知16（四）工作人员须知18（五）媒体人员须知18七、安全健康要求18（一）人员安全健康要求18（二）场地安全19八、竞赛场地设备设施要求错误!未定义书签。（一）赛场规格要求及布局图错误!未定义书签。（二）设备设施要求21九、相关文件和参考书籍21（一）相关文件错误!未定义书签。（二）参考书籍错误!未定义书签。十、特殊事项说明21十一、申诉和仲裁22（一）申诉错误!未定义书签。（二）仲裁错误!未定义书签。十二、本技术文件条款的最终解释权归组委会所有22附件1样题23附件2评分标准细则29附件3设备设施清单50一、竞赛概况（一）职业项目：养老护理员（二）赛项等级：国家职业技能标准三级（三）竞赛形式：竞赛形式为“实操+综合评审”考核,权重分别是80%和20%；个人赛。（四）竞赛地点：广东省新兴中药学校（五）竞赛时间：9月12日上午8:00二、竞赛目的和特色（一）目的为深入学习贯彻党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记视察广东重要讲话、重要指示精神，服务乡村振兴战略，助力实施“百县千镇万村高质量发展工程”，落实省委、省政府关于推动“南粤家政”工程高质量发展的意见（粤办发（2020）29号）有关部署要求，激励家政服务从业人员提升职业技能，持续扩大“南粤家政”工程影响力、引领力和知晓度，吸引更多有志于养老服务的技能人才踊跃加入，为养老从业人员提供展示切磋技艺的平台，在全省营造崇尚技能、尊重劳动的良好氛围，不断满足人民日益增长的美好生活需要，推动“南粤家政”工程高质量发展。（一）特色本项目紧扣“南粤家政”特色，结合养老护理员的职业技能标准，融入广东省传统人文元素和行业发展趋势，让参赛者展示规范科学的养老服务技能，讲诉“南粤家政”人的故事。本次大赛将通过标准化老年人的身体状况变化为主线，围绕老年人照护需求，进行技能竞技和综合评审两个环节比赛，将“南粤家政”养老服务故事无限贴近真实地呈现在大赛竞技场上，既考核选手的基本知识和专业技能，又考验选手临场发挥的应变能力和处理问题、设计规划的能力，对参赛选手的综合能力提出了更高的要求。三、项目描述（一）总述1 .本项目技术说明是对本竞赛项目内容的框架性描述，正式比赛内容及要求以竞赛当日公布的赛题、评分细则为准。2 .本竞赛项目是根据案例描述及标准化照护对象的需求，运用所掌握的基础知识和具备的工作能力，利用大赛组委会确定的背景材料，合理选用物品材料，在不同的模拟工作场景（居家、社区、机构）中，为标准化照护对象提供基础照护、康复服务、心理照护、培训指导、感染防控等相关专业照护服务，以满足老年人在生理、心理和社会方面的整体需求，展现新时代养老护理员的职业技能风采，促进养老服务业的规范化、高质量发展。（二）基本知识和能力要求本次竞赛将理论知识内容融入实操考核和综合评审过程中，不单独设立理论考核。按照养老护理员国家职业技能标准（2019年版）三级/高级工的基本要求和工作要求，适当增加新知识、新技能、新规范和岗位实际操作等内容，实操考核内容包括基础照护、康复服务、培训指导，并将感染防控、安全照护、心理照护、人文关怀、健康教育、职业安全与保护等贯穿于养老照护服务全过程，并在不同工作场景中呈现。要求选手遵守国家法律法规和行业规范，具有良好的职业道德和素养，爱岗敬业，恪守行业规范，掌握养老服务基本知识，学会专业照护的基本技能，具备良好的沟通能力、评估分析需求和制定照护计划能力、评价照护结果能力、工作协作与管理能力、应变能力以及解决问题和创新能力等。知识要求和技能要求的权重分配表序号职业模块知识要求技能要求权重总权重1基础照护要求选手掌握以下相关知识：1 .用药照护2 .风险应对3 .护理协助4 .失智照护5 .安宁服务要求选手能通过真实情境案例，根据老年人的身心照护需求，能为老年人进行相关的技能操作：1 .用药照护2 .风险应对3 .护理协助4 .失智照护40%80%2康复服务要求选手掌握组织和指导老年人进行功能促进和认知训练的相关知识要求选手能通过真实情境案例，根据老年人的身心照护需求和康复计划，指导和协助老年人进行20%功能促进和认知训练3培训指导要求选手掌握对老年人、老年人家属或照护者及下级养老护理员进行照护的理论知识和技术指导的相关知识要求选手能通过真实情境案例，结合情境设计需求，对老年人、老年人家属或照护者及下级养老护理员进行照护知识培训和进行照护方法、照护技能指导20%4心理照护要求选手掌握与老年人沟通交流及心理辅导的相关知识要求选手能熟练运用沟通交流及心理辅导的方法与老年人进行沟通交流和心理辅导（此职业模块融入基础照护其中2道赛题中，不单独出赛题）20%合计100%备注：要求选手将理论知识融入到实操考核过程中，将安全照护、沟通交流、心理照护、健康教育、职业安全与保护、感染防控等贯穿于技能实操考核全过程中。综合能力要求的权重分配表序号要求总权重1知识要求要求选手在掌握安全照护技术相关知识、沟通交流、心理照护、人文关怀、感染防控、健康教育等相关知识的基础上，掌握为老年人制订健康教育手抄报的方法。20%2能力要求要求选手根据案例情境，以手抄报的方式呈现，为有一定疾患的老年人提供综合照护，包括确定老年人的主要健康教育主题和内容，完成健康教育手抄报。四、试题和评判标准（一）试题范围以养老护理员国家职业技能标准（2019年版）三级要求为主，适当增加新知识、新技能、新规范和岗位实际操作等内容。养老护理员项目赛题内容涉及基础照护、康复服务、心理照护、培训指导等模块共3项实操及1项综合评审即健康教育手抄报的制作。（一）样题及公布方式1.样题样题分为实操考核题和综合评审考核题。样题内容包括：案例描述、考题分值、考核时间、考核形式、具体考核要求等，详见附件1。2.公布方式技术工作文件经执委会初审后，不晚于赛前25天报送组委会技术工作组审定，并不晚于赛前10天正式公布，已公布技术工作文件中确定的内容，除赛前组织全体裁判员进行的不超过30%修改（含赛前对综合评审进行的不超过20%修改）外，原则上不得修改。确需修改的，经组委会技术工作组批准，由裁判长组织全体裁判员讨论表决，获得80%以上通过后，在修改的文件上签字确认，并将签字原件1式2份分别报送执委会和组委会备案。（三）评判标准1.实操考核评分标准（通用版）：详见附件2考核内容评分标准比重工作准备选手操作前从自身礼仪规范、环境、物品及标准化老年人四8%个方面做好操作前的准备工作。评估沟通选手在操作前应与标准化老年人进行告知，内容包括但不限于操作目的、方法、注意事项等，采用正确方式开展评估，其中沟通应贯穿于整个操作过程。12%实施过程选手应根据实际情况，“以老年人为中心”，尽可能真实地为老年人服务，完成任务过程中体现人文关怀，操作规范，步骤和方法正确，不违反基本原则。70%综合评价选手应对标准化老年人做到安全防护、隐私保护、健康教育、沟通交流、人文关怀等，并注意职业安全与自身防护。10%2.综合评审评分标准：详见附件2（四）成绩评定1.成绩评判流程（1）由大赛组委会成立裁判组。裁判员由各县（市、区）人社部门和市人社局共推荐6名裁判员。裁判员经培训考核达到专业知识和能力要求后，在同等条件下由裁判长（项目负责人）采用抽签方式进行裁判分组及确定小组组长。实操考核：每个赛室裁判2名（含场地复位工作人员1名）；综合评审：监考加密裁判1名，打分裁判5名，共计6名。（2）赛前由裁判长组织所有裁判员进行培训，统一评分标准及确认签名；对裁判长的现场操作进行模拟打分考核，遴选出打分裁判、场地裁判或巡场裁判（与裁判长分值正负比较近的为打分裁判，其余为场地裁判或巡场裁判），确保所有裁判员掌握评判标准，秉着公平、公正、公开的原则现场开展执裁工作。（3）每位选手操作完成后，打分裁判需提交对该选手的评分表后才能进入下一轮的执裁工作。比赛结束后，所有裁判员需在选手成绩汇总表上进行签字确认，方视为完成本次竞赛的执裁工作。（4）竞赛过程中，选手不得在服饰或口头报告、书面记录等方面提示参赛单位名称或标志、选手个人信息，违反规定者按每违反1次扣10分，扣完为止。2.成绩计算方式由大赛组委会成立裁判组评定参赛选手的成绩。（1）实操考核：每个赛室由2名打分裁判根据选手的实际操作表现，按照统一的评分标准使用评分系统对选手实操考核进行现场独立打分，扣分起点为0.5分；同时须标出扣分条目，或写出扣分关键点；小组中分差大于5分（含5分）者则由小组长负责在组内组织讨论复议，结果提交裁判长审核；取裁判平均数”的方式计算选手的最终得分，按照四舍五入的原则，分数保留小数点后两位。（2）综合评审：由5名打分裁判根据选手的作品，按照统一的评分标准使用评分系统对选手综合评审考核进行现场独立打分，扣分起点为2分；同时须标出扣分条目或写出扣分关键点；小组中分差大于5分（含5分）者则由小组组长负责在组内组织讨论复议，结果提交裁判长审核；以“去掉1个最高分和1个最低分，取剩余裁判平均数”的方式计算选手的最终得分，按照四舍五入的原则，分数保留小数点后两位。(3)成绩排名，以个人“实操+综合评审”成绩决定名次。当选手成绩出现并列时，以Cl个人实操成绩高者排名优先；Cl成绩相同时，再依次按Cl的基础照护、康复服务、培训指导模块的顺序成绩高者排名优先决定选手名次，如再相同者则并列名次。具体情况详见表1。表1实操+综合评审考核模块分配及权重时间场景赛室考核模块时间分配(min)分值(分)权重(%)总权重配比(%)阅卷备物技能实操复位打分实操(Cl)居家A基础照护+心理照护32821003480机构B康复服务328210033C培训指导328210033综合评审(C2)机构1综合评审5/30/100/202合计80400/100五、竞赛细则(一)竞赛安排赛项比赛1天，实操考核，3个模块3项实操，每项实操：阅卷（采用阅卷系统阅卷）3分钟，阅卷时间到会出现屏幕黑屏；综合评审考核：阅卷（采用统一投屏阅卷）5分钟，阅卷时间到会出现屏幕黑屏，开始记录作答时间，作答时间为30分钟。详见竞赛安排流程图。（二）竞赛方式养老护理员赛项实行个人赛，试题分为实操考核题和综合评审考核题。1.实操考核题主要考核选手在不同的模拟工作场景（居家、社区、机构）中，结合案例情景对技能实操的掌握程度。选手根据案例情景中照护对象的照护需求进行基础照护、康复服务、心理照护、培训指导等职业模块的相关操作，感染防控、安全照护、心理照护、人文关怀、健康教育、职业安全与保护等贯穿于照护服务全过程。竞赛分为A、B、C三个赛室，选手按照顺序完成所有的实操考核项目。每个赛室13分钟（含阅卷3分钟、备物2分钟，技能实操8分钟，超时应立即停止操作）。复位打分时间2分钟。2 .综合评审考核题主要考核选手根据案例情景中照护对象的需求，以健康教育手抄报的形式，呈现选手的养老照护知识和健康教育知识的掌握程度、设计能力和处置能力。考核时间35分钟（含阅卷5分钟，作答30分钟，超时应立即停止答卷）。(三)赛项实施细则3 .竞赛准备(1)临赛技术对接。执委会召集裁判组顾问和裁判长于赛前2天进行最后技术对接，对场地设备等准备工作进行最终确认。裁判长会同场地经理等组织裁判员于赛前2天开展赛前技术对接，介绍执委会及组织实施工作要求、技术工作文件(含竞赛细则及评分标准等)和工作纪律，检查赛场设施、设备、工具、材料准备情况等；裁判长组织研讨确定裁判员分工；组织裁判员对需调整的试题进行讨论、投票，确定最终竞赛试题。(2)临赛培训。执委会于赛前4天组织全体参赛选手、领队及助理、全体裁判员、技术保障人员培训。(3)签署参赛选手安全、健康承诺书。按照国家相关法规，各竞赛项目提出安全、健康要求，并于临赛集中培训期间，由裁判长组织全体裁判员及参赛选手学习掌握。执委会于竞赛前组织参赛选手签署云浮市职业技能大赛参赛选手安全、健康承诺书。(4)参赛选手熟悉赛场。裁判长会同相关人员于赛前1天组织全体参赛选手熟悉赛场及设备，确保每位参赛选手有同等性能的设备及材料、工具和同等充足的时间进行适应性操作。(5)裁判员和参赛选手顺序号抽签。竞赛开始前1天,裁判长组织裁判员抽签确认执裁抽签顺序号，裁判长组织参赛选手抽签确定竞赛抽签顺序号。4 .竞赛实施(1)检录和裁判员抽签工位号、选手抽签选手号。每个竞赛日，裁判人员、参赛选手、场地经理及助理等，应按时到达赛场完成检录；裁判长组织裁判员按照顺序号进行工位号抽签，裁判长组织参赛选手按照顺序号进行选手号抽签。(2)每个竞赛日，参赛选手须携带身份证、参赛证、按规定着装，在比赛前45分钟到指定地点接受检录并抽取比赛选手号，经过检录后方可进入赛场，未按时检录按弃权处理。不允许参赛选手携带任何物品和材料，包括手机、智能手表等进入赛场，不能有竞赛作弊和影响赛场秩序的行为，一经发现，依情节轻重酌情扣减分数或取消比赛资格。(3)检录完毕，选手根据指令进入竞赛区指定区域侯赛，所有选手不可离开赛场，需在候赛室等待，如有特殊情况必须由副裁判长同意，安排相关工作人员进行处理。(4)竞赛时按照抽取的比赛顺序进行比赛，不得私自调换比赛选手号，否则由监督仲裁组处理。(5)在竞赛过程中，选手应严格遵守安全操作规程，确保人身及设备安全。(6)本次竞赛设置备物区域，以实物为准，进入竞赛场景后不可再到备物区取物。选手在规定时间内示意备齐物品或者时间到即为备物结束，等候指令进入赛室。(7)选手进入赛室内，裁判小组组长需与选手确认(跨越警戒线)后开始计时，计时员负责记录选手竞赛用时。(8)竞赛过程中，裁判不可以干扰选手操作，不对选手提问或干预比赛过程，不对选手的提问作任何解释或回答。(9)竞赛过程中，因参赛选手个人原因导致竞赛中断,中断时间计入参赛选手竞赛时间，不予补偿；非因参赛选手个人原因导致竞赛中断，中断时间不计入参赛选手竞赛时间，并予补足。竞赛中断的原因，由裁判长会同当值裁判员在选手回避情况下做出判断，并告知参赛选手所在参赛队裁判员。参赛选手处理伤病中断比赛的，按个人原因导致比赛中断处理，无法继续参赛的，按已完成竞赛部分计算成绩，记录在赛场情况记录表上并签字确认。(Io)倒计时提示：每个赛室实操考核结束前3分钟给予举牌提示；综合评审考核结束前10分钟，计时员予举牌及语音提示。(11)竞赛结束时间结束，选手应立即停止操作，不得以任何理由拖延比赛时间，在工作人员引导下离开本赛室。当选手离开赛室，现场复位裁判须对相关设施设备进行初始化还原，才可以进行下一位选手的操作。(12)如选手提前完成操作并举手示意或口头报告操作结束，计时员应停止计时，选手结束竞赛后不得以任何理由继续操作，应在工作人员引导下离开本赛室。完成当日全部竞赛的选手应立即离开赛场。(13)抽检复核：为保障成绩统计的准确性，裁判长对赛项成绩进行不少于5%抽检复核。错误率超过5%的，则认定为非小概率事件，裁判组须对所有成绩进行复核。为保障成绩评判的准确性，监督仲裁组需对项目总成绩排名前20%的所有参赛选手录入的成绩数据进行复核；对其余参赛选手录入的成绩数据进行抽检复核，抽检覆盖率不得低于15%o如发现成绩错误以书面方式及时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。复核、抽检错误率超过5%的，裁判组将对所有成绩数据进行全部复核。六、竞赛规则(一)参赛队领队须知1 .各参赛队领队应负责本代表队参赛事务的组织、协调与管理，按报到时组委会发放的竞赛手册组织好本队选手按赛事日程安排表参赛，听从组委会安排。2 .各领队在赛事活动期间需保持手机畅通状态，若参赛选手出现突发状况时，组委会将及时与领队取得联系。3 .各领队在竞赛期间不得与裁判人员讨论与竞赛有关的内容，不得以任何形式影响裁判员的评判。4 .各领队应负责赛事活动期间本队所有人员的人身及财产安全，如发现突发事故，应及时向组委会反映。（二）参赛选手须知1 .参赛选手必须持本人有效身份证（居住证或社会保障卡）原件并携（佩）戴大赛组委会签发的参赛证参加比赛。2 .参赛选手须穿戴组委会发放的统一服装和头饰，自带白色护士鞋。3 .参赛选手须提前45分钟到达检录处参加检录，并按照抽签顺序号进入指定的工位参加比赛；如赛前45分钟参赛选手未能参加检录则按自动弃权处理；检录后，所有选手不可离开赛场，特殊情况需经副裁判长同意后方可执行。4 .竞赛过程中，选手应严格遵守赛场纪律，服从裁判员及工作人员的管理。5 .参赛选手赛前应认真检查设施设备等用具，竞赛过程中如遇设施设备异常，选手可向现场裁判提出，由现场裁判向裁判长汇报，并由现场技术保障人员及时维修或更换。6 .选手在竞赛过程中须保持环境整洁，废弃物按垃圾分类要求倒入指定垃圾桶。7 .赛期伤病处理：参赛选手在竞赛期间受伤或生病的，应由组委会负责妥善处理，并告知其所在参赛队领队。参赛选手处理伤病的时间计入其竞赛时间，无法继续参赛的，按其已完成竞赛部分计算成绩。8 .参赛选手在竞赛过程中，禁止与他人沟通，如遇到问题，可举手向裁判员询问，否则取消比赛资格。9 .参赛选手在竞赛期间的违规行为，由裁判长依据相关规定处理或组织裁判员研究后处理，将处理结果报组委会监督仲裁组，并记录在赛场情况记录表签字确认。10 .竞赛结束的选手应立即离开赛场，不得在赛场周围高声谈论、逗留。IL参赛选手对竞赛过程安排或竞赛结果有异议时，可以通过领队在60分钟内以书面形式向仲裁组提出申诉，不得扰乱赛场秩序。对于违反赛场纪律、扰乱赛场秩序者将视其情节轻重予以处理或直接取消参赛资格。（三）裁判员须知1 .按执裁工作需要，裁判员需在赛前参加裁判工作培训,掌握与执裁工作相关的大赛制度要求、赛项竞赛规则和注意事项。2 .裁判员须严格遵守竞赛规则，明确责任和分工，服从裁判小组组长和裁判长的安排。3 .裁判员必须参加赛前培训和技术讨论，熟练掌握竞赛技术规则；对有争议的问题提出客观、公正、合理的意见；服从裁判长工作安排，认真做好本职工作；公平公正执裁，不徇私舞弊；坚守岗位，保证执裁工作正常进行。4 .裁判员必须服从竞赛规则要求，认真履行相关工作职责和流程。裁判员在工作期间不得使用手机，照相机、录像机等通信和数据存储设备，以上设备均需统一上交保管，比赛结束后方可领取。5 .赛前准备。裁判执裁前须对赛场设备设施的规范性、完整性和安全性进行检查，同时负责检查选手携带的物品，违规物品一律清出赛场，做好执裁的准备工作。6 .场地执裁。场地裁判负责引导选手在赛位或等候区域等待竞赛指令。期间，场地裁判须向选手宣读竞赛须知，提醒选手遵照安全规定和操作规范进行比赛。不得在比赛选手附近评论或讨论任何问题。场地裁判须负责竞赛全过程的安全卫生检查。7 .竞赛过程中，所有裁判员不得接近选手，裁判员无权解释试题内容。竞赛过程中场地裁判需做好赛场纪律的维护，对有违规行为的选手提出警告，对严重违规选手，应按照技术文件进行相对应处理，并记录在赛场情况记录表签字确认。在具有危险性的操作环节，裁判员要严防选手出现错误操作。场地裁判适时提醒选手比赛剩余时间，竞赛结束时，选手仍未停止操作，场地裁判在确保安全前提下有权强制终止选手操作。8 .裁判评判时不得相互讨论，不得引导他人判断，不得擅自去除试卷编码遮挡。9 .对竞赛过程中出现的问题或争议，裁判员应及时向裁判小组组长、裁判长汇报，服从裁判小组组长、裁判长的裁决，避免与参赛选手和相关人员发生争执。10 .成绩复核及数据录入、统计。如在成绩复核中发现错误，裁判长须同相关评分裁判更正成绩并签字确认。11 .竞赛组委会未正式公布成绩和名次前，裁判员必须对选手的竞赛成绩严格保密，不得私自与参赛选手或参赛领队联系，不得泄露评分结果。12 .裁判员违规处理：在执裁期间，未严格遵守赛场纪律或在现场执裁过程中出现漏判、错判者，由监督仲裁组处理。上述违规行为，视情节给予约谈、警告、严重警告处理。受到严重警告的人员，将限制其今后参与省级及以上竞赛的相关工作。处理结果将与相关人员评价和评估相结合，并在一定范围内通报。对裁判长的处理结果纳入其工作评估。对领队及助理违规行为的处理结果，通报本人所在单位。（四）工作人员须知1 .工作人员必须服从组委会的统一指挥，准时到岗，认真履行职责，按照分工各负其责，坚守岗位，服从指挥，听从调度，确保竞赛顺利进行。2 .工作人员在比赛期间统一佩戴工作证件。3 .工作人员应认真检查、核准证件，安排参赛人员进入不同的工作区域。同时，要安排好领队、教练的休息和餐饮。4 .在竞赛过程中，工作人员不得随意向外界透露与竞赛有关的信息。在大赛期间的违规行为，由监督仲裁组处理。5 .标准化老年人必须通过面试录用。6 .如遇突发事件，应及时向组委会报告，同时做好疏导工作，避免重大事故发生，确保大赛圆满成功。（五）媒体人员须知新闻媒体等必须经过大赛组委会及裁判长允许才能进入赛场，并且听从现场工作人员的安排和管理，不得影响比赛的进行及选手操作。七、安全健康要求(一)人员安全健康要求1.按照国家相关法规及大赛提出安全、健康要求，于临赛集中培训期间，由裁判长组织全体裁判员及参赛选手学习掌握。执委会于赛前2天组织参赛选手签署云浮市“南粤家政”职业技能大赛参赛选手安全、健康承诺书。2 .在竞赛现场设置急救站，配备专业医务人员和设备，做好医疗应急准备。3 .应确保所提供食品的安全，任何参赛选手和其他人员不得私自携带食品和饮料进入竞赛工位。4 .各参赛队应为本参赛队裁判员、参赛选手购买人身意外伤害保险。5 .进入竞赛区域的人员，应严格按照本项目安全、健康规定，做好安全防护。6 .由于竞赛涉及用电和使用较锋利的工具，应在实际操作竞赛场地设置专门的安全防卫组，负责竞赛期间安全事务。主要包括检查竞赛场地及其周围环境的安全防卫；制定紧急应对方案；督导竞赛场地用电等相关安全问题；监督参赛人员食品安全与卫生；分析和处理安全突发事件等工作。7 .健康要求：执行当地的健康安全管理相关要求。(二)场地安全1.按规定预留赛场安全疏散通道，配备消防器械等应急处理设备设施和人员，张贴各项目安全、健康规定及图示等,并事先制定应急处理预案，安排专人负责赛场紧急疏导等工作。8 .提供安全照明和通风等设备设施。对易产生有害气体的竞赛项目，应配备完善的排气和处理设施。对涉及易燃易爆、化学腐蚀和有毒有害物品的项目，要按照国家有关规定,在各项目安全、健康规定中予以明确，制定管理措施，并随项目竞赛细则一并公布。八、竞赛场地设备设施要求(一)赛场规格要求和布局图1 .赛场规格及要求场地总体面积约为400m2(具体根据场馆实际面积安排)。竞赛场地要求通风、宽敞明亮，配备双线路供电系统和漏电保护装置，配备实况360无死角监控系统。在赛场内设有模拟养老照护的居家场景、社区日间照护中心场景、养老机构场景。根据竞赛场地需求设置：(1)检录区：1个(2)抽签区：1个(3)侯赛区(与综合评审区一致)：1个(4)阅卷备物区：3个(5)竞赛区：养老实际照护赛室3个；健康教育海报赛室1个(即侯赛区)(6)中转区：2个(7)录分统分室：1个(8)保密室：1个(9)工作区：包括裁判休息室、标准化照护对象休息室、工作人员休息室、储物室等(10)重点安全物品设置包括安全防火器材，要求数量充足、性能完好；重点安全区域设置包括紧急情况疏散通道,应保持通畅并充分告知。2 .场地布局图(1)综合评审竞赛赛场：设在广东省新兴中药学校西教学楼A区202课室。(2)技能操作竞赛场地在广东省新兴中药学校西教学楼三楼候考室(A309)准备室(A310)模块1(A311)模块2(A312)模块3(A313)赛后选手休息室走廊走廊走廊走廊走廊A301(二)设备设施要求养老护理员赛项设施设备清单包括赛区基础场景物品；各职业功能模块基础照护、康复服务、培训指导等所需的设施设备清单详见附件3。九、相关文件和参考书籍（一）相关文件养老护理员国家职业技能标准（2019年版），中华人民共和国人力资源和社会保障部、中华人民共和国民政部制定,4-10-01-05（一）参考书籍书名/文件名作者出版时间国际标准书号/职业编码出版社养老护理员（基础知识）人力资源社会保障部教材办公室2020年8月ISBN978-7-5167-4579-3北京：中国劳动社会保障出版社：中国人事出版社养老护理员（初级）2020年7月ISBN978-7-5167-4569-4养老护理员（中级）2020年10月ISBN978-7-5167-4669-1养老护理员（高级）2020年10月ISBN978-7-5167-4681-3十、特殊事项说明赛场配发的各类工具、材料，选手一律不得带出赛场。十一、申诉和仲裁（一）申诉参赛选手对有失公正的评审、计分以及对工作人员和违规行为等，在赛后60分钟内向领队反映，由领队以书面形式向组委会仲裁组提出申诉。（二）仲裁1 .为保证竞赛的顺利进行，保证竞赛结果的公平公正，组委会下设仲裁工作组，仲裁工作组负责受理竞赛过程中出现的所有申诉并进行仲裁。2 .仲裁工作组在接到申诉后的60分钟内组织复议，并及时反馈仲裁结果，仲裁结果为最终结果。参赛选手不得因申诉对处理意见不服而停止竞赛，否则视弃权处理。本技术文件中未尽事宜应在裁判长的主持下，由全体裁判员表决确定处理方案。十二、本技术文件的解释权归组委会所有。附件1样题一、实操考核样题样题L上门协助老年人口服给药并对老年人的异常行为进行干预案例描述：李芬，女，70岁，中学退休老师，丧偶，育有一儿一女，儿子在外地，和女儿同住在向阳新苑A栋1205房。患有高血压病20年、认知症1年。饮食口味偏重，喜食咸菜。目前李奶奶神志清楚，近半年记忆力越来越差，丢三拉四，一次外出购物时迷路被警察送回。最近还出现在家里找不到厕所，怀疑有人要害她，不肯服用降压药。其女儿由于工作较忙，日间无法照顾、陪伴，将李奶奶早上8点送入社区日间照护中心，晚上6点接回家。为了改善李奶奶的目前状况，护理员林玉梅上午7:30上门协助老年人服用降压药并对老年人的异常行为进行干预。（1）本题分值：100分（2）考核时间：13分钟（含阅卷3分钟，备物2分钟，技能实操8分钟，超时应立即停止操作）（3）考核形式：实操+口述（4）具体考核要求：工作准备：简述情景及任务要求，做好自身礼仪规范、环境、物品及标准化老年人情等四个方面的工作准备。评估沟通：做好老年人的评估与沟通工作。实施过程：根据实际情况进行实操，操作全过程体现以“老年人为中心”的人文关怀，操作规范，条理清晰，步骤和方法正确，不违反基本原则。综合评价：从沟通交流、人文关怀、操作安全、职业防护、创新技术应用及灵活应变等方面进行评价。（5）否定项说明：若选手发生下列情况，则应及时终止其竞赛。未查对药物导致服错药物。未测试温度导致老年人发生烫伤。实施过程中呵斥老年人。服药时发生误吸、噎食。样题2：指导老年人使用手拐进行平地行走训练案例描述：李芬，女，70岁，中学退休老师，丧偶，育有一儿一女，儿子在外地，饮食口味偏重，喜食咸菜。患有高血压病20年、认知症1年。李奶奶神志清楚，近半年记忆力越来越差，丢三拉四，一次外出购物时迷路被警察送回，还出现在家里找不到厕所，怀疑有人要害她，不肯服用降压药等情况。2个月前因脑梗塞住院治疗，出院后入住幸福养老院307房2床。现存在右上肢肌力3级，右下肢肌力3级，左侧肢体活动正常，右侧面部肌肉活动不利咀嚼有困难。为了帮助李奶奶尽快康复，养老护理员刘芳下午15:00指导李奶奶使用手杖进行平地行走训练。（1）本题分值：100分（2）考核时间：13分钟（含阅卷3分钟，备物2分钟，技能实操8分钟，超时应立即停止操作）（3）考核形式：实操+口述（4）具体考核要求：工作准备：简述情景及任务要求，做好自身礼仪规范、环境、物品及标准化老年人情等四个方面的准备工作。评估沟通：做好老年人的评估与沟通工作。实施过程：根据实际情况进行实操，操作全过程体现以“老年人为中心”的人文关怀，操作规范，条理清晰，步骤和方法正确，不违反基本原则。综合评价：从沟通交流、人文关怀、操作安全、职业防护、创新技术应用及灵活应变等方面进行评价。（5）否定项说明：若选手发生下列情况，则应及时终止其竞赛。未尊重老年人意愿，强迫老年人训练。训练过程中保护不当导致老年人发生跌倒等意外。样题3：对老年人进行床旁隔离并对老年人的不良情绪进行疏导案例描述：李芬，女，70岁，中学退休老师，丧偶，育有一儿一女，儿子在外地，饮食口味偏重，喜食咸菜。患有高血压病20年、认知症1年。李奶奶神志清楚，近半年记忆力越来越差，丢三拉四，一次外出购物时迷路被警察送回，还出现在家里找不到厕所，怀疑有人要害她，不肯服用降压药等情况。2个月前因脑梗塞住院治疗，出院后入住幸福养老院307房2床。现存在右上肢肌力3级，右下肢肌力3级，左侧肢体活动正常，右侧面部肌肉活动不利咀嚼有困难。近日由于感冒引发肺部感染，使用抗生素治疗，下午检验报告显示老人为多重耐药菌感染，17：10医嘱要求对李奶奶进行床旁隔离，李奶奶听后非常紧张焦虑，担心疾病的预后。为做好感染防控工作，护理员刘芳对李奶奶进行床旁隔离并对其不良情绪进行疏导。（1）本题分值：100分（2）考核时间：13分钟（含阅卷3分钟，备物2分钟，技能实操8分钟，超时应立即停止操作）（3）考核形式：实操+口述（4）具体考核要求：工作准备：简述情景及任务要求，做好自身礼仪规范、环境、物品及标准化老年人情等四个方面的准备工作。评估沟通：做好老年人的评估与沟通工作。实施过程：根据实际情况进行实操，操作全过程体现以“老年人为中心”的人文关怀，操作规范，条理清晰，步骤和方法正确，不违反基本原则。综合评价：从沟通交流、人文关怀、操作安全、职业防护、创新技术应用及灵活应变等方面进行评价。（5）否定项说明：若选手发生下列情况，则应及时终止其竞赛。无二、综合评审考核样题样题：制作预防噎食的健康教育手抄报案例描述：李芬，女，70岁，中学退休老师，丧偶，育有一儿一女，儿子在外地。饮食口味偏重，喜食咸菜。患有高血压病20年、认知症1年。李奶奶神志清楚，近半年记忆力越来越差，丢三拉四，一次外出购物时迷路被警察送回，还出现在家里找不到厕所，怀疑有人要害她，不肯服用降压药。2个月前因脑梗塞住院治疗，出院后入住幸福养老院307房2床。现存在右上肢肌力3级，右下肢肌力3级，左侧肢体活动正常，右侧面部肌肉活动不利咀嚼有困难，有发生噎食的风险。您是幸福养老院的养老护理员刘芳，请您为李奶奶制作一张预防噎食的健康教育手抄报，贴在老人居室，以提醒和帮助李奶奶进行噎食的预防。(1)本题分值：100分(2)考核时间：35分钟(含阅卷5分钟、作答30分钟，超时应立即停止答卷)(3)考核形式：笔试(4)具体考核要求：手抄报主题与内容：主题鲜明、重点突出；内容丰富、通俗易懂。字体及字迹：字体统一和谐、字迹清晰无涂改。手抄报色彩搭配：色彩搭配合理、视觉效果良好。手抄报绘制元素：绘制元素多于书写元素。手抄报版式：构图合理。个性特色：个性鲜明、科学合理。整体效果：图文并茂、实用、内容清晰、卷面整洁美观、眉栏项目齐全。(5)否定项说明：若选手发生下列情况，则应及时终止其竞赛。无附件2评分标准细则一、实操评分标准细则样题1：上门协助老年人口服给药并对老年人的异常行为进行干预序号考核内容评分代码考核要点配分评分标准扣分得分1工作准备（8分）Al口头汇报：简述情境及任务要求。11 .无汇报扣1分2 .汇报缺一点扣0.5分，扣完为it:A2用物准备：准备齐全，性能完好，能满足完成整项操作需要。2少一件或一件物品不符合要求扣0.5分，扣完为止A3L环境准备：在操作过程中关注包括温湿度适宜，光线明亮，空气清新（以检查动作指向行为或沟通交流方式进行）。2.护理员准备：在操作过程中（裁判）观察一护理员着装、仪表、七步洗手法洗手、戴口罩等，符合规范要求。41 .每缺少一项扣2分2 .每项中一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止A4老年人准备：在操作过程中关注老年人一老年人在家中看电视，状态良好，可以配合操作（以沟通交流方式进行）。.1其中一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止2评估沟通（12分）Bl选择恰当话题自然开启沟通（问好、自我介绍，称呼恰当、礼貌用语，肢体语言得体等）。1L缺项扣1分2.每一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止B2核对1.采用有效核对身份方法，（建议老年人暂停看电视）。11 .未核对扣0.5分2 .核对方法不到位、不规范，未对老年人提出建议各扣0.5分，扣完为止2.双人核对老年人的姓名、药物与服药单是否相符。2L未双人核对扣2分2.核对内容一点不到位、不规范扣0.5分B3哨1 .全身情况：精神状态；有无头晕、头痛等不适；情绪；进食；二便；睡眠等情况。2 .局部情况：肌力、肢体活动能力。3 .特殊情况：认知功能（定向力、记忆力等）、吞咽功能等。61 .每缺少一项扣2分2 .每项中一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止B4沟通：1.为老年人介绍任务、目的、操作时间、关键步骤。2 .告知需要老年人注意和（或）配合的内容。3 .询问老年人对沟通解释过程是否存在疑问，并且愿意配合。4 .询问老年人有无其他需求（如二便等），环境是否舒适。21 .每缺少一项扣0.5分2 .每项中一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止3实施过程（70分）Cl对老年人异常行为进行干预1.告知老年人准备服药。1无告知扣1分2.识别异常行为：老年人出现情绪激越。41 .未识别出异常行为扣4分2 .识别内容不全，缺一点扣2分3.及时安抚老年人激越情绪和缓解老人异常行为。4L无及时安抚扣2分2.安抚或缓解方法或措施无效/不当各扣1分4.取得认知症老年人的信任，让老年人获得安全感（措施不少于3点）。9L措施无效扣9分2 .效果一般扣4分3 .措施缺一点扣3分，扣完为止C2协助老年人服药1.协助老年人洗手。11.无洗手扣1分2.操作不到位、不规范扣0.5分2.协助老年人取舒服的体位，在颌下垫毛巾。2L每缺一点扣1分2.每一点不到位、不规范扣0.5分3.测量水温，让老年人先喝一小口水湿润口腔，观察吞咽情况。6L每缺一点扣2分2.每一点不到位、不完整扣1分，扣完为止4.再次核对老年人信息和医嘱单。4无核对扣4分5.协助老年人服药。51 .无执行扣5分2 .一处操作不规范、不到位扣1分，扣完为止6.查看药物是否服下。41 .无查看扣4分2 .操作不到位、不规范扣2分7.再次核对信息。2无核对扣2分8.观察老年人服药后的反应。21 .未观察扣2分2 .操作不到位、不完整扣1分9.擦净老年人口角水渍，取下毛巾1L每缺一点扣0.5分2.每一点不规范扣0.5分10.协助老年人取安全、舒适体位11 .无落实扣1分2 .每一点不到位扣0.5分C3健康教育1.结合老年人情况和本次照护任务开展健康教育：符合老年人心理特征、理解能力；教育方式恰当；讲解与示范相结合；语言通俗易懂，表达准确、逻辑清晰、重点突出。41 .每缺少一点扣1分2 .每一点不到位、不符合要求扣0.5分，扣完为止2.主题和数量合适，不限于以下内容：(1)服药的注意事项。(2)认知训练的意义。(3)高血压疾病知识。101 .每缺少一个主题扣5分2 .每个主题缺少1条措施扣1分3 .每一点不到位、不完整扣1分，扣完为止（4）失智症相关知识。（不少于2个主题，每个主题不少于3条措施）3.结合主题提出措施或建议准确有效；符合科学和规范的要求。2每一点不符合要求扣1分，扣完为止C41 .询老年人有无其他需求；2 .询问老年人及家属对服务的满意情况21 .每缺少一项扣1分2 .每项中一点不到位、不完整扣0.5分C5让老年人或家属在服务单上签名确认。2未让老年人或家属确认扣2分C6整理记录1 .整理：物品遵守感染防控要求，包括废弃物处理、个人防护及手卫生等。2 .记录,老年人服药的情况及对家属进行健教的情况等。41 .每缺少一项扣2分2 .每项中一点不到位、不完整扣1分，扣完为止4综合评价（10分）D1 .安全性：操作流畅、安全、规范，避免老年人害怕、损伤等伤害，过程中未出现致老年人于危险环境的操作动作或行为。2 .沟通力：沟通自然、有效，能正确理解老年人反馈的信息，避免盲目否定或其他语言暴力。3 .灵活性和创新性,灵活实施照护，对突发状况快速应变，解决问题能力强；能综合应用先进新技术等为老年人提供所需照护措施。4 .职业防护：能科学运用节力原则和方法做好自身职业防护。5 .人文关怀：能及时关注老年人变10L每缺少一项2分2.每项中一点不到位、不符合要求扣1分，扣完为止化，能针对老年人的心理和情绪做出恰当反应、支持、尊老爱老，注意保暖和保护隐私；鼓励老年人参与照护、自我管理，最大限度发挥残存功能，提升自理能力。特殊扣分项操作竞赛时：1 .选手服装或口头报告、书面记录时提示参赛单位名称、选手个人姓名。2 .选手竞赛时违反规定出现单位标志。/违反规定者按每违反1次扣10分，扣完为止总分100时间要求：考核规定时间为8分钟，超时立即终止操作，未完成操作不计分。否定项说明：若选手发生下列情况之一，则应及时终止其竞赛。未查对药物导致服错药物。未测试温度老年人发生烫伤。实施过程中呵斥老年人。服药时发生误吸、噎食。样题2：指导老年人使用手拐进行平地行走训练序号考核内容评分代码考核要点配分评分标准扣分得分1工作准备（8分）Al口头汇报：简述情境及任务要求。11 .无汇报扣1分2 .汇报缺一点扣0.5分，扣完为止A2用物准备：准备齐全，性能完好，能满足完成整项操作要求。2少一件或一件物品不符合要求扣05分,扣完为止A31 .环境准备：在操作过程中关注包括温湿度适宜，光线明亮，空气清新（以检查动作指向行为或沟通交流方式进行）。2 .个人准备：在操作过程中（裁判）4L每缺少一项扣2分2.每项中一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止观察一护理员着装、仪表、七步洗手法洗手、戴口罩等，符合规范要求。A4老年人准备：在操作过程中关注老年人一老人坐于床边，状态良好，排空大小便，可以配合操作（以沟通交流方式进行）。1每一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止2评估沟通（12分）Bl1 .选择恰当话题自然开启沟通（问好、自我介绍，称呼恰当、礼貌用语，肢体语言得体等）。2 .采用有效核对身份方法。2L每缺少一项扣1分2.每项中一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止B2神：1 .全身情况：认知、精神状态；情绪；饮食；二便；睡眠等情况。2 .局部情况：平衡能力、肌力、肢体活动能力等。3 .特殊情况：体型、身高及疼痛、服药等情况6L每缺少一项扣2分2.每项中一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止B3沟通：1 .为老年人介绍任务、目的、操作时间、关键步骤。2 .告知需要老年人注意和（或）配合的内容。3 .询问老年人对沟通解释过程是否存在疑问，并且愿意配合。4 .询问老年人有无其他需求（如二便等），环境是否舒适。41 .每缺少一项扣1分2 .每项中一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止3实施过程（70分）Cl检查示范1.使用前先教老年人检查手杖把手、橡胶垫、调节高度和方向按钮完好。4L每缺少一点扣1分2.每一点不到位、不完整扣0.5分2.向老年人讲解手杖使用过程中的注意事项。21.未讲解扣2分2.讲解不全扣1分3.示范三点式、两点式平地行走的方法。61 .未示范各扣3分2 .示范不到位、不完整各扣1分C2平地行走训练1.老年人着装合适，协助穿好防滑鞋。1L每缺少一点扣0.5分2.每一点不到位、不完整扣0.5分2.为老年人系好保护腰带，协助老年人起身站稳，指导老年人用健侧手拿手杖。3L每缺少一点扣1分2.每一点不到位、不完整扣0.5分3.协助老年人调整手杖高度：手杖高度与老年人直立时大转子等高。41 .缺项扣4分2 .操作不到位、不规范扣2分4 .叮嘱老年人目视前方，保持身体直立，行走时手杖放在健足前外侧15厘米处。5 .护理员站在老年人患侧保护，一手托住老年人患侧手臂，另一手从背后抓住保护腰带。6 .三点式行走：指导老年人伸出手杖，先迈出患足，再迈出健足。7 .两点式行走：指导老年人同时伸出手杖和患足，再迈出健足。20L每缺少一项扣6分2.每项中缺一点扣2分，一点不到位、不完整扣1分8.鼓励良好表现及鼓励老年人最大限度发挥能动性。21 .每缺少一小点扣1分2 .鼓励形式单一扣0.5分9.行走过程中注意观察有无障碍物，观察老年人行走的稳定性，关注并回应老年人的需求。3L每缺少一点扣1分2.其中一点不到位、不完整扣0.5分C3健康教育1.结合老年人情况和本次照护任务开展健康教育：符合老年人心理特征、理解能力；教育方式恰当；讲解与示范相结合；语言通俗易懂，表达准确、逻辑清晰、重点突4L每缺少一点扣1分2.其中一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止出。2.主题和数量合适，包括但不限于以下内容：（1）开展注意事项的健康教育（2）开展疾病知识健康教育，（不少于2个主题，每个主题不少于3条措施）101 .每缺少一个主题扣5分2 .每个主题缺1条措施扣1分3 .其中一点不到位、不完整扣1分，扣完为止3.结合主题提出措施或建议准确有效；符合科学和规范的要求。2其中一点不符合要求扣1分，扣完为止C41 .询问老年人感受。2 .总结本次训练情况。3 .预约下次训练时间4 .了解老年人有无其他需求5 .了解老年人对服务的满意情况。51 .每缺少一点扣1分2 .每项中一点不到位、不完整扣0.5分，扣完为止C5整理记录：1.整理，物品遵守感染防控要求，包括废弃物处理、个人防护及手卫生等。2.记录：训练的时间、内容及老年人的反应。41 .每缺少一项扣2分2 .每项中一点不到位、不完整扣0.5分4综合评价（10分）DL安全性,操作流畅、安全、规范，避免老年人害怕、损伤等伤害，过程中未出现致老年人于危险环境的操作动作或行为。2 .沟通力,沟通自然、有效，能正确理解老年人反馈的信息，避免盲目否定或其他语言暴力。3 .灵活性和创新性：灵活实施照护，对突发状况快速应变，解决问10L每缺少一项2分2.每项中一点不到位、不符合要求扣1分，扣完为止题能力强；能综合应用先进新技术等为老年人提供所需照护措施。4 .职业防护：能科学运用节力原则和方法做好自身职业防护。5 .人文关怀：能及时关注老年人变化，能针对老年人的心理和情绪做出恰当反应、支持、尊老爱老，注意保暖和保护隐私；鼓励老年人参与照护、自我管理，最大限度发挥残存功能，提升自理能力。特殊扣分项操作竞赛时：1 .选手服装或口头报告、书面记录时提示参赛单位名称、选手个人姓名。2 .选手竞赛时违反规定出现单位标志。/违反规定者按每违反1次扣10分，扣完为止。总分100时间要求：考核规定时间为8分钟，超时立即终止操作，未完成操作不计分。否定项说明：若选手发生