单位财务会计个人年终工作总结

单位财务会计个人年终工作总结财务会计年终工作总结2023(一)转眼间我们送走了2023年迎来了崭新的2023年。回忆这期间的工作情况，还是收获颇丰，现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下：一、主要工作情况作为单位出纳,我在收付、反映、监视、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：1.现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务慎重细致不出过失，可以确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。2.银行业务日常与银行相关部门联络严密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用处是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记银行存款日记帐。3.本职工作对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向财务主管核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，。根据财务主管提供的根据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并互相牵制的意识;也要有对外的保安措施，维护个人平安和公司的利益不受到损失的意识。4. 厉行节约，保证采购科学合理由于领导的信任，本人还担任办公室后勤物品采购工作。本着厉行节约，保证工作需要的原那么，我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资，科学调度，合理调配，能用那么用，能修那么修，以最小的支出，获得最正确的效果。5. 廉洁自律，力树财会工作形象财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。二，存在缺乏和下年度工作方案1.存在缺乏在公司领导的培养下和同事们的帮助支持，无论是思想认识，还是工作才能都有了进步，但差距和缺乏大有存在的。比方：一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性2.下年度工作方案202_年已经到来，为迎接新一年的挑战，我给自己做了以下方案：1)、进步自身业务才能。在上级部门的正确领导下，勤奋学习，扎实工作，继续加强学习。深化学习理论科学开展观理论。同时认真钻研业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的会计业务知识。要立足公司开展变化的新情况，多动脑筋、想方法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断进步参与和决策才能。2)、发挥协调功能。财务工作综合全局，协调各方，承内联外，对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的工作，也要义不容辞的承当起来，保证各项工作的全面推进。3)、发挥主观能动性财务工作的程序性要求很强，所以在工作中要保持头脑清醒，分清主次、不怕费事，争取建立一套科学的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。小结：回忆这一年来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还需要在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责;另外，我能有如今这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的帮助与交流，我真正感受到了领导的关心和期望，同时也由衷的钦佩他们渊博的知识和丰富的理论经历。作为一名普通的员工，我的工作是再普通不过了，象我这样能做好自己本职工作的同事还有很多，我们能在过过去一年圆满地完成任务,主要在于各级领导的关心和大力支持，采取各种灵敏多变的方式和方法去解决各种不同的问题，我只是和所有我们公司的其他员工一样, 尽自己的最大努力希望对公司能有所奉献。我想，普通的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比拟平凡的工作岗位上，所以我更应该去实现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。在新一年中，我一定更加严格地要求自己，积级参加公司的各项活动和学习，从去年的工作中认真汲取经历，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为公司的开展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈可以多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步开展和壮大发挥自己应有的作用。最后，我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导，有了大家这样的好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望!财务会计年终工作总结2023(二)2023年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作才能上都得到进一步进步，并获得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：一、在学习上，注重提升个人修养1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的道路、方针、政策，不断进步了政治理论程度，加强政治思想和品德修养。2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、擅长创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么;始终把增强效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，脚踏实地工作。4、不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”， 坚持学以致用，注重融会贯穿，理论联络实际，用新的知识、新的思维和新的启示，稳固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合才能不断得到进步。5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带着和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务才能。二、在思想上，认真履行廉政建立作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作方案，乐于承受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。三、在工作上，扎实做好本职工作一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，可以做到一视同仁，热情效劳、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力进步工作效率和效劳质量，以高效、优质的效劳，保障单位的后勤财务工作顺利开展。四、下一步工作考虑(一)经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多缺乏。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在_年的工作中可以不断改良，不断进步。1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务开展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然。2、会计工作中仍有许多待改良之处。今年财政局组织我们学习了财政部会计工作根底标准及行政事业单位财务制度对财务制度中新的变化做出了调整和指导，也对我们的会计工作提出了详细的要求。但在实际工作中还存在许多缺乏之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。3、管理工作的形式化、外表化。有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在外表，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。4、缺乏沟通，对 掌握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监视，对本股室以外的信息应及时理解，而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他g股室进展沟通、理解;另外和领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以致于使自己的工作有时很被动。五、改良措施1、在做好日常会计核算工作的根底上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经历，进步自身的综合业务才能。另外，认真做好财务方案工作，保持与领导及时沟通，确保所有事项顺利进展。2、力求会计核算工作的标准化、制度化按照财政部会计工作根底标准和财务管理制度的要求，做好日常会计核算工作。只有按照工作标准、财务制度做好日常会计核算工作，做好财务工作分析p 的根底工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析p 及决策根据。3、做深、做细日常财务管理工作在接下来的一年，我方案多花一些时间，多研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让单位的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。最后，作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。财务会计年终工作总结2023(三)每月的月初末是每个会计最忙的时候，每月的工作结果都要在这几天归集，编制报表，进展纳税申报。每一天都在和时间赛跑。充实着自己的工作生活。我喜欢的一句话：效劳就是效劳于公司、效劳于员工、效劳于客户以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化，所以这也是盛华热力所以员工共同的目的。在我们各部门用心配合下我们有序地完成了供暖期最后的一个月，为了使财务工作进一步的进步，为了把供暖工作做的更好，月工作做如下简要回忆和总结。一、会计根底工作(1)做好根底工作，根据本月发生的业务归集编制记账凭证、编制报表、并且申报纳税。(2)采暖期临近完毕，核对账目是必做的一项工作，从中找出漏记、多记的错误，更好的把账目核对清楚。(3)透过给我们带给热的河北盛华化工核对账目，我们即时的核对出多记的水费，并开具出热费专用发票，合理的计入本钱。(4)处理财务有关往来问题，并严格对审批单进展复核把关，对不合理的发票即时提出。二、加强工作程度(1)认真执行会计法，进一步加强对自己财务根底工作的程度，标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的管理。(2)要正确合理的避税，及时发现违犯税务法规的问题并予以改正，持续与税务部门的沟通与联络，获得他们的支持与指导。(3)勤于学习，不断进步自己的职业素养与技能，用心响应_的指导道路，并且学习领会_给我们企业带来的好政策，领悟_的精华，学习营业税实行的有关政策，认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。(4)透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。(5)不断学习、改变自己、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代开展的步伐。三、下月方案(1)编制报送202_年度报表，发现问题，解决问题，总结经历。(2)整理202_202_年凭证并装订存档。(3)采暖期完毕归集整理采暖费记账收据联并装订。(4)用心配合各部门工作，提早做好供热工程的准备工作。(5)合理的调配和运用资金，使得财务状况有条不紊的进展。财务会计年终工作总结2023(四)我自202_年x月份到公司上班，x月底被分配到合肥办事处担任委派公司会计，如今已有x个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原那么的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。二、尽职尽责履行好自己的工作职责我在合肥办事处主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：1、严格控制合肥办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理方法相关规定进展备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将合肥办事处发生的费用控制在预算范围内。制定合肥办事处备用金二次借款管理方法，对二次借款进展严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及本钱及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者回绝报销。3、按时结算。按时与美菱物流部及长虹销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与本钱，获得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反响，保证员工正当利益不受损。5、及时向总部报送财务分析p 及经营分析p 。根据r3系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析p 表，监视该月各项指标执行情况，分析p 各项指标异常因素，制定下月预计目的;及时填制经营分析p ，反响该月合肥办事处经营情况、财务状况及存在的问题。6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对xx年xx办事处收入预算的编制、及时配合完成xx年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。三、存在的问题半年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，获得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对局部公司规定还没有吃透，另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断进步自我，为公司开展竭尽所能。最后，还想说三点：一是我的总结还不全面，有的详细的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提珍贵意见。二是我工作能顺利的开展并获得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理李静及财务部对口会计薛春燕，她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时，我还要感谢公司其别人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。三是希望大家在2023年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。2023财务会计年终工作总结通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作才能上都得到进一步进步，并获得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：一、加强学习，注重提升个人修养一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的道路、方针、政策，深化学习领会党的xx大、xx届三中、四中全会精神，努力践行xxxx重要思想，不断进步了政治理论程度。加强政治思想和品德修养。二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照xx同志提出的勤于学习、擅长创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么;始终把增强效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，脚踏实地工作;四是不断改良学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯穿，理论联络实际，用新的知识、新的思维和新的启示，稳固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合才能不断得到进步。二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合详细情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进展了分类、装订、归档。对财务专用软件进展了清理、杀毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度，按照财务制度及预算收支科目建立年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分工程统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监视职能。及时向相关单位、站领导提供 、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联络，提出用款申请方案，以到达资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政答应法，及时报送收费工程、标准、根据、金额、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财号文精神的要求，用近一个月时间对年以来的账目按中华人民共和国会计法及四川省会计管理条例进展对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经历体会、内部控制度建立情况及会计制度执行情况，进一步标准了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。三、勤勤恳恳做好后勤效劳作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于承受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。2023财务会计年终工作总结通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作才能上都得到进一步进步，并获得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：一、加强学习，注重提升个人修养一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的道路、方针、政策，深化学习领会党的xx大、xx届三中、四中全会精神，努力践行“xxxx”重要思想，不断进步了政治理论程度。加强政治思想和品德修养。二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照xx同志提出的“勤于学习、擅长创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么;始终把增强效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，脚踏实地工作;四是不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯穿，理论联络实际，用新的知识、新的思维和新的启示，稳固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合才能不断得到进步。二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合详细情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进展了分类、装订、归档。对财务专用软件进展了清理、杀毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度，按照财务制度及预算收支科目建立年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分工程统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监视职能。及时向相关单位、站领导提供 、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联络，提出用款申请方案，以到达资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政答应法，及时报送“收费工程、标准、根据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财号文精神的要求，用近一个月时间对年以来的账目按中华人民共和国会计法及四川省会计管理条例进展对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经历体会、内部控制度建立情况及会计制度执行情况，进一步标准了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。三、勤勤恳恳做好后勤效劳作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于承受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。财务会计年终工作总结范文回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进展一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作才能上都得到进一步进步，并获得了一定的工作成绩，本人可以遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经历，发扬成绩，克制缺乏，现将xx年的工作做如下简要回忆和总结。今年的财务会计工作总结可以分以下三个方面：一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养。一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，以_理论和“三个代表”重要思想为行动指南，积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对后勤工作认真负责，在工作中努力求真、务实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动，做好各项工作，积极要求进步加强政治思想和品德修养。二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照同志提出的“勤于学习、擅长创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么;始终把增强效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，脚踏实地工作;四是不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯穿，理论联络实际，用新的知识、新的思维和新的启示，稳固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合才能不断得到进步。二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于教育 系统财务标准化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾园里的后勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进展工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终可以做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾后勤工作，出色地完成各项工作任务。2、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据园内的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经历的同志学习，认真探究，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全员同志一起做好财务审核和监视工作。3、坚持原那么、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原那么，在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加强监视，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计根底工作标准化的要求进展财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完好的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、标准合法，确保了我园会计信息的真实、合法、准确、完好，实在发挥了财务核算和监视的作用。4、爱岗敬业、进步效率、热情效劳。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力进步工作效率和效劳质量，以高效、优质的效劳，获得了园内教职工的好评。三、遵纪守法、廉洁自律，树立起财务会计工作者的良好形象。本人作为教育系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名人民老师的标准来要求自己，学习和掌握与幼儿教育有关的教育教学知识，做到教学相长，为人师表。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建立，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，树立了幼教教育工作人民老师和财务工作者的良好形象。四、努力学习，增强业务知识，进步财务会计工作才能。为了可以适应建立现代化文明幼儿园和实现我园会计电算化的目的，xx年，本人可以根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，进步了实际动手操作才能;通过会计人员继续教育培训，学习了会计根底工作标准化要求，使自身的会计业务知识和程度得到了更新和进步，适应了如今的工作要求，并为将来的工作做好准备。五、在财务会计工作总结之中也存在很多缺乏，主要表如今：1、效劳上还达不到要求，有时态度僵硬，不使用文明用语。2、在本职工作上，由于经历和专业程度缺乏，有很多地方做的不到位，不够纯熟。总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识，努力进步思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。个人工作总结(财务会计)篇1：202_年个人工作总结(财务会计)光阴荏苒，202_年很快就过去了。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。今年，是本人到教体局工作的第四年。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作才能上都得到进一步进步，并获得了一定的工作成绩。本人可以遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经历，发扬成绩，克制缺乏，现将202_年的工作做如下简要回忆和总结。今年的财务会计工作总结可以分以下五个方面：一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养。一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，以_理论和三个代表重要思想为行动指南，积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对工作认真负责，在工作中努力求真、务实、求新，以积极热情的心态去完成股室安排的各项工作。二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照_同志提出的勤于学习、擅长创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么;始终把增强效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，脚踏实地工作;四是不断改良学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯穿，理论联络实际，用新的知识、新的思维和新的启示，稳固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合才能不断得到进步。二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。本人今年继续担任局机关会计工作。因机关资金多，任务重，加之对机关财务的不熟悉，就直接导致了我工作的难度有所增加。但在领导和同事们的关心和帮助下，我渐渐克制了困难，工作也渐渐走上了正轨。除了完成几所学校的会计工作，本人还同时兼顾了中心的票据管理以及文体中心建立、特教学校建立、中小学营养餐等方面的资金核算及帐务处理及其他业务工作。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进展工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终可以做到任劳任怨、尽职尽责。圆满的完成了本年度财务工作和其他各项工作任务。2、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据单位的工作安排，本人增加了对局机关的财务核算工作。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经历的同志学习，认真探究，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了机关业务，与全员同志一起做好财务审核和监视工作。3、坚持原那么、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务核算及账务处理工作。在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原那么，在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加强监视，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计根底工作标准化的要求进展财务报账审核工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完好的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、标准合法，确保了单位会计信息的真实、合法、准确、完好，实在发挥了财务核算和监视的作用。4、爱岗敬业、进步效率、热情效劳。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力进步工作效率和效劳质量，以高效、优质的效劳，获得了前来报帐同志的好评。三、遵纪守法、廉洁自律，树立起财务会计工作者的良好形象。本人作为教育系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名人民老师的标准来要求自己，学习和掌握与教育有关的教育教学知识，做到教学相长，为人师表。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建立，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，树立财务工作者的良好形象。四、努力学习，增强业务知识，进步财务会计工作才能。为了可以适应建立现代化会计电算化的目的，本人可以根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，进步了实际动手操作才能;通过会计人员继续教育培训，学习了会计根底工作标准化要求，使自身的会计业务知识和程度得到了更新和进步，适应了如今的工作要求，并为将来的工作做好准备。五、在财务会计工作总结之中也存在很多缺乏，主要表如今：1、效劳上还达不到要求，有时态度僵硬，语气不够友好。2、在本职工作上，由于经历和专业程度缺乏，有很多地方做的不到位，不够纯熟。总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我将继续不断地学习新知识，努力进步思想及业务素质，以适应社会和财务工作的需要，为梓潼教育奉献出自己的一份力量。篇2：202_年个人工作总结(城管)202_年来，在领导的关心下，在同事的帮助下，本人紧紧围绕工作职责，充分发挥个人能动性，忠于职守，严格要求，认真履行职责，较好完成各项任务，现就一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，不断进步自身工作才能。刚接触市容管理工作，本人深知要适应新的工作，唯一的方式就是加强学习，只有通过学习才能时刻保持思想上的清醒和业务上的纯熟。一年来，本人努力学习业务知识和市容管理相关法律法规，领会上级部门重大会议精神，同时结合实际工作，坚持以领导为师、以同事为师、以理论为师，尽快进入角色，更好地胜任本职工作，确保在思想上、行动上紧跟时代步伐，在工作中不落伍、不落伍，不断进步了效劳工作的主动性、自觉性和科学性。二、勤勉敬业，按时完成各项工作任务。一年来，本人始终对自己严格要求，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，快速及时耐心地为群众办理答应业务。在今年开展的城市环境综合整治工作中，本人协助科室领导积极配合市完成了市管15条道路的店招店牌的整治和修复工作，截至12月中旬，圆满完成了所有配合任务。在所有科室人员的共同努力下，顺利完成市区两级政府交办的各项任务。三、严于律已，不断加强作风建立。在思想作风建立上，本人能严格做到廉洁自律，克己奉公，警钟长鸣。时刻严格要求自己，坚持按规定、制度办事，光明磊落，表里如一，言行一致。在工作中，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地、埋头苦干上，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作作风。新的一年，本人将认真回忆和反思，以更加饱满的热情、更加顽强的斗志，尽职尽责、脚踏实地、埋头苦干，为天宁城管事业作出自己的奉献。2023年财务会计年终个人工作总结202_年财务会计年终个人工作总结一202_年即将过去，一年来，自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面获得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。一、在政治思想方面。我主动要求进步，可以严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论程度得到很大进步。另一方面，通过积极参加“争先创优”、“ 热爱伟大祖国，建立美妙家园”、“ 机关文化建立年”、“ 争做一名合格的公职人员”等一系列活动，对进步政治素质重要性的认识更加深化，对投身社保事业、全心全意为人民效劳的信念更也更加坚决。二、在学习及文体活动方面。一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素质，进步工作才能的根本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等，加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的理解、认识和学习，进步了理论联络实际的工作才能。二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中，代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛，获得团体第一名好成绩。另外，积极参加全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。三、工作完成情况。一是在做好和会计账的对账工作的根底上，认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面，及时编制银行余额调节表，清理未达账项，保证了基金财务数据的准确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国债、定期存款进展保值增值的核对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳业务的优化及问题的反响、协调处理工作。同时，从今年1月起全局出纳正式开场使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进展记账工作，我按照领导安排，完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反响工作，并对各分局出纳的实际使用情况进展了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统，后期在总结经历的根底上，进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点考前须知，大大方便了出纳人员的实际操作，进步了工作效率。二是做好了全年区属退休老师差额工资待遇的发放工作。其一，做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作，为全年工资待遇发放打好了根底。其二，及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作，并建立了工资发放汇总台账。其三，重点做好了退休老师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作，防止了出现退休老师多跑腿、跑空趟的现象。其四，加强与财政厅企业处的沟通反响，确保了区属老师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一，完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二，完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三，统一标准了业务流程，并分别建立了征缴、退费情况的电子台账，定期与各分局核对。四是完成了各项基金支付的往来业务。其一，及时完成了基金网银支付第一步审核、上传文件操作。其二，做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三，负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作，以及后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四，完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五，及时完成了月底录入并核对各分局收支情况，以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时，负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金，并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。五是认真做好本职工作的同时，及时完成了领导交办的其他工作和任务，并积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。四、在生活作风方面。生活中继续发扬节俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以积极安康的生活状态为工作打下了良好的根底。五、存在的问题和缺乏。工作获得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多缺乏之处，与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致，但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一定失误，虽然都及时补救，但还是影响了工作效率;三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态不够好，导致进度较慢，需要认真加以克制;四是记账对账受其他工作影响不够及时，同时，因为时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是因为根本在财务岗工作，对详细业务经办技能掌握较少，进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够，需要进一步加强学习。针对以上的问题和缺乏，我将在以后的工作中认真加以克制，同时进一步进步思想政治觉悟，通过不断的学习进展弥补，克制不良情绪，积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教，使我获得更大的进步。202_年财务会计年终个人工作总结二202_年即将过去与202_就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在将来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面获得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。一、爱岗敬业，坚持原那么树立良好的职业道德在工作中，自己按照开展要有新思路，改革要有新打破，开放要有新场面，各项工作要新举措的要求，在工作中要可以坚持原那么，秉公办事，顾全大局，以新会计法为根据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进展认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计根底工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完好定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完本钱职工作之外，还能完成临时性工作任务。二、加强政治学习努力进步自身素质我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务程度方面，有了较大的进步。坚持把学习和积累作为提升自身素质，进步工作才能的根本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，节俭办公，务实开拓。三、重视日常财务收支管理收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，开展事业的需要，也是贯彻执节俭办一切事业方针的表达。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的标准的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进展催收，使得局和中心财务财务可以集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支安康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合开展的要求，极大的进步了资金的使用效益，到达了增收节支的目的。四、认真做好年终决算工作年终决算是一项比拟复杂和繁重的工作任务，主要是进展结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导理解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支方案的根底。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析p ，能过分析p 总结出管理中的经历，提示出存在的问题，以便改良财务管理工作，进步管理程度也为领导的决策提供根据。五、科学调度，厉行节约本着节约，保证工作需要地原那么坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资，科学高度，合理调剂，能用那么用，能修那么修，以最小的支出获得最正确效果。总之在202_年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰辛奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正缺乏，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为根底，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以开展为动力。为我煤炭局、培训中心的建立和开展奉献自己的力量。202_年财务会计年终个人工作总结三一、主要工作情况1、加强政治学习，注重提升个人修养。202_年，本人积极参加政治理论学习，先后学习了_理论、“202_202_”重要思想和党的202_大、202_届三中、四中、五中全会精神，并对科学开展观、构建社会和谐社会、建立节约型社会等相关理论进展了重点学习。通过学习，进一步进步了本人的思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性，进步了对开展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性，为做好煤炭销售会计工作打下了坚实根底。2、做好个人工作方案，加强业务学习，进步工作才能。我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经历的会计人员，我深知销售会计是一项专业性相当强的工作，在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，紧张而又充实的工作气氛给予了我积极向上的动力，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。 同时，为了能纯熟应用erp系统，我还利用业余时间自学了erp系统操作指南之一(之二)、erp财务与会计、兖矿集团财务管理与会计核算方法、现代营销学、计算时机计学等书籍，进步了自己的业务程度，丰富了自己的营销理论知识，为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的根底。在202_年1月份，我刚接触erp系统时，每办理一笔业务需要2分钟以上，而如今办理一笔业务只需要不到1分钟，通过自己业务程度的进步，真正为客户带来了方便，受到了领导与客户的一致好评。在202_年11月份，举办的全面质量管理考试中，顺利通过，并获得了优异成绩。3、勤奋敬业，热情效劳。在销售会计工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对兴隆庄煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况，严格按照地销煤统一销售管理方法、兖州煤业股份煤质运销部地销煤财务管理方法的规定，从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具，一般纳税人专用发票的开具，办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作，煤款返矿工作，银行账目的核对，用户现汇、承兑汇票的验收工作等等，都坚持实事求是的原那么，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。及时准确地录入erp数据，建立客户档案，做好客户信息调查，理解客户的根本情况。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。此外，经常有外地客户，由于车辆等原因来到买煤时，我们早已过了下班时间，对于提早打 的我就一直等到客户到来办理完业务再下班，对没有提早打招呼的客户，我无论是在家吃饭还是睡觉，都随叫随到，保持高度的自觉性，及时为客户办理业务，从不抱怨。真正做到了为客户效劳零间隔 。优质文明的效劳赢得了客户的信任和赞扬。4、工作敢