陈列管理制度

陈设管理制度书目：一 陈设管理前言二 陈设部门职能、组织架构1. 陈设管理职能2. 陈设人员架构三 工作职能1. 陈设主管工作职能2. 区域陈设师工作职能3. 陈设小帮手工作职能四 陈设工作范畴1.季度陈设手册2.陈设培训及考核3.陈设小帮手工作制度4.新开店铺陈设规范5.巡店工作流程6.日常陈设调整流程五附表六陈设组工作支配一.陈设管理前言1. 以产品为核心,保证店面整体展示的简洁、明白合理有序，促进销售的达成。树立明确主题，围绕主题展示产品，强化产品风格站在顾客的角度和立场观看，审评展示效果，保证展示符合品牌以发展所需。通过展示把品牌的功能化、逻辑化、审美化、魅力化负于生命力，让顾客感受到在店内购物是一种享受；2. 使陈设工作制度化，标准化，流程化；3. 建立专业的陈设管理程序，明确陈设工作范畴，制定科学的陈设执行标准，建立互动的陈设沟通流程，建立总部区域终端陈设助手立体的管理体系，编写完整的陈设手册进行手册化传播。建立具体的店铺档案，重视培训，提升员工陈设素养，加强终端的执行实力，提升公司管理层的陈设观念；4. 主动联系相关部门，做好陈设对销售的促进，形象的提升工作，明确工作的对接及沟通。二.陈设部门职能、组织架构1. 陈设管理职能l 负责公司陈设管理体系营运；提升公司终端店铺整体视觉形象；l 完善公司陈设体系构建、优化工作流程、提升工作效率；l 制定公司年度陈设支配，提高公司终端店铺形象；l 负责品牌陈设标准及规范制定；l 负责公司陈设设计、开发、培训、考核与推广工作；l 保持开放看法，不断学习和自我提升；l 执行公司培训政策，提升同事工作技能与认知；l 全面提升与训练各店陈设助手；l 最大化确保总公司下发陈设方案的执行力度，做好上传下达工作。陈设组/主管店面管理部中区北区加盟/深圳区南区区域陈设师区域陈设师区域陈设师陈设小帮手陈设小帮手陈设小帮手陈设小帮手零售中心2. 陈设人员组织架构备注：南区：广州、长沙、重庆、成都中区：武汉、郑州、上海、宁波、南京、杭州、南通北区：西安、太原、北京、长春、大连、哈尔滨、沈阳深圳区、加盟客户、文档类工作三工作职能1.陈设主管：l 负责陈设系统的管理；l 负责新店铺开业陈设规划指导；l 陈设标准开发、终端实施状况监控；l 每季的陈设培训资料制作；l 陈设道具开发及陈设相关设计；l 了解每季的新品上市支配，进行陈设模式和色调的调整，并制定陈设手册；l 负责陈设考核工作；2.区域陈设师：l 负责各区域陈设管理体系营运；提升区域店铺整体视觉形象；l 管理所管辖区域全部店铺的陈设及执行状况；刚好做好反馈工作；l 依据陈设状况帮助评比月度店铺陈设各奖项；l 完成各类陈设指引，标准的传达，做好培训和监督工作；l 供应店铺状况供应相关数据、图片并赐予陈设建议；l 帮助总部陈设师完成陈设的相关工作3.陈设小帮手：l 负责店铺的日常陈设及维护工作；l 负责新季度橱窗安装并刚好回传照片；l 定时对店铺员工进行陈设培训和新货上市工作； l 帮助区域陈设师完成陈设的相关工作；l 依照终端陈设检查表每日对店铺状况进行评分并刚好整改；l 对店铺的陈设物料进行严格管理；l 准时回传每月陈设照片；四陈设工作范畴：季度陈设手册：依据公司新品上市支配，在上货之前由商品部供应实际货品与货品文字图片资料，总部陈设师依据以上状况作好陈设规划，制作陈设手册，下发到各店，并由各区域严格按要求进行监督。1.对接部门：商品部 平面设计部 摄影部 督导部 仓储部2.工作流程：供应货品资料帮助货品拍摄供应拍摄器材人员对接商品部督导部摄影部平面设计部打印、装订仓储部配发陈设培训及考核：为提高员工对陈设的相识，加强陈设技能的运用。开展陈设培训。1.培训方式：大型培训：由培训部门按支配支配时间，陈设人员做好培训教材及培训考核试卷的打算工作，依据支配实施。陈设培训考核的结果陈设人员备案保存并通报营运部，作为员工选拔参考条件之一；区域培训：依据各区域需求，区域陈设师支配相应的培训支配，下到各片区，选择代表性店铺，集中相关人员或单店人员进行实操培训讲解。区域陈设师做好分片培训总结报告，陈设人员存档并发送营运部，区域参加店铺。2.培训对象：l 新员工陈设培训l 陈设小帮手培训l 店长培训l 区域经理、督导培训l 其他部门相关培训陈设小帮手工作制度：随着公司的发展壮大，为了更好的对终端形象进行管理，加强陈设的执行工作，弥补陈设工作中的不足，拟制定陈设小帮手工作规范。1.职位定义： 经由终端店铺通过肯定的标准选拔出来对陈设有深厚爱好，具有基本的陈设学问，执行实力、表达实力强、经过培训后帮助陈设师执行陈设支配和要求，巡查店铺陈设标准执行状况，陈设信息反馈等工作的员工。2.陈设助理培训管理机制：A：总部对陈设助理的培训l 陈设师制定陈设小帮手培训支配；l 陈设小帮手培训完之后需回到店铺进行转训，并把培训记录反馈回公司；l 陈设师要不断的对教材进行更新，刚好把握最新的时尚资讯并传达给陈设小帮手；B：陈设助理对店铺的培训l 陈设小帮手负责对店铺员工培训总部下发的各项陈设指引，标准，支配；l 陈设小帮手负责传达总部陈设师的培训内容；l 陈设小帮手负责向店铺培训最新的时尚陈设资讯；新开店铺陈设规范：随着我们新开店铺不断增加，为了店铺和陈设之间在工作上的更好合作，达到事半功倍的结果，针对新店开业陈设方面，特殊制定标准的沟通及帮助流程，具体如下：A.店铺设计阶段：陈设部门要与相关部门（营运部、工程部、商品部）确定新店开业时间，询问空间设计师平面装修图纸的完成时间；空间设计师在新店图纸设计完成后发送JPG图片或者打印给陈设部门，陈设部门依据公司的商品结构、上货状况、店铺区位等方面对图纸进行评估是否符合陈设需求，再和店铺设计师进行沟通并修改；在图纸经过上级确认后，陈设部门需打印图纸一份存档、JPG格式图片制定陈设规划图电子版；B.商品陈设规划阶段：询问商品配货明细，在收到商品部发来的“上货支配”后，结合店铺图纸进行商品类别分区陈设规划，在商品结构存在问题或者不清时，和商品部人员进行沟通协调。陈设部门进行陈设规划图纸设计，制作成电子版本JPG格式进行存档。并将设计完成的陈设规划图发送给店铺所在区域的区域经理，区域督导，商品部；C.开业陈设指导阶段：店铺开业当日，陈设人员带齐陈设规划图到店铺接着实际陈设指导，陈设人员需对员工进行分工并指导店铺完成新店陈设；陈设完成检查无误后，陈设人员必需进行拍照并刚好发送到相关部门；巡店工作流程：问题拍照巡店问题总结和培训陈设调整陈设师陈设师陈设师陈设师、区域督导店长、陈设助理月度巡店支配日常陈设调整流程：明确调整目的库存货品调整工作安排陈设调整现场整理1. 新品调整2. 日常调整3. 针对库存货品调整参加陈设人员及卖场销售人员划分1. 保持现场秩序和清洁 2. 现场调整不行影响销售，尽量在客流少时进行调整五 附表：零售中心-陈设组工作细则终端陈设检查表区域陈设师绩效考核表巡店报告陈设照片