办公室基本技能培训

办 公 室 基 本 技 能 培 训张 循二一年五月 主 要 内 容办公室工作问题 PPT的制作方法 传真机的使用公文写作工作记录 文字运用能力 不 要 轻 易 说 不 可 能在正式开始之前，我们先来做一个数字游戏。曾经有许多人测试过这几道题，无一不说不可能得出这样的答案。你也不妨来试试。请看题：111 211 341 491 571 6181 怎么会这样呢？其实，一语就可道破。我们只要给这些数字加上适当的单位名称，其结果就可以成立，完全正确。 那么是什么样的呢？大家来试试。 其 实 你 也 可 以 ， 没 有 不 可 能 1（里）1（里）1（公里） 2（月）1（月）1（季度） 3（天）4（天）1（周） 4（点）9（点）1（点）（1点即下午13点） 5（月）7（月）1（年） 6（小时）18（小时）1（天） 简单的数字游戏告诉我们：面对生活里那些看似不可思议的东西，只要调整一下思维方式，换一个思考角度，跳出习惯的思维圈圈，就会得到异乎寻常的答案，使不可能变为可能。 如果你是一个聪明人，面对人事万象，就不要轻易说不可能。 不 要 轻 易 说 不 可 能在生活中，我们常常会遇到很多棘手的问题，这时，就不要轻易说不可能，只要动动脑筋，解决问题其实也很容易。 准 备 好接下来，再看一个小故事。半夜时分，突然狂风大作，闪电惊雷一个接着一个。农场主从睡梦中醒来，使劲敲打墙壁：隔壁睡着他雇佣的惟一一个工人。农场主养了上千只鸡鸭、几百头牛马，还有刚刚打下的几十囤粮食，这么大的风雨一定会给他带来巨大的损失。他迫切地想叫醒那个工人，让他赶紧去看一看。但是农场主敲了足有20分钟，隔壁并没有回音，相反，农场主甚至还听到了那个工人香甜的鼾声！农场主看着窗外的瓢泼大雨，心疼得都要哭了！他忿忿地想：好啊，明天我一定要把你解雇。在如此危急的时候，你竟然还能睡得这么安稳。农场主一夜没合眼。直到第二天清晨，风停了，雨歇了，他心急火燎地跑出去一看，只见鸡舍、马棚和粮囤上都盖着厚厚的塑料布，下水道处顺畅地流淌着积水，其它一切该准备的，那个工人都在睡觉前准备好了。这时，工人睡眼惺忪地走过来问他有什么事，农场主高兴地拍着他的肩膀说：“我想给你加 薪！” 你 做 好 准 备 了 吗对别人负责，就是对自己负责。所以，我们必须随时准备好。只有这样，当风雨来临的时候，才不至于手忙脚乱，更不至于不知所措。 办 公 室 工 作 问 题办公室的工作有时候可能会令人身心疲惫，也有可能会存在这样那样的问题，特别是象我们现在这样。那么我们该怎么做呢？ 如 何 做 好 办 公 室 工 作概括起来，就是：一二三四五六七八九外加五种修养一是认识一个规律二是保持两种状态三是摆正三个关系四是接受四种考验五是树立五种形象 六是练好六种功夫七是要有七种意识八是克服八种不足九是扮好九种角色外加五种修养 如 何 做 好 办 公 室 工 作一是认识一个规律，也就是办公室工作的规律。办公室对上是士兵，是办事员，对下是将，是管理员。他的职责要求必须是为着领导转，从属于领导，服务于工作。被动性，服务性是它的本质。业务缠身，忙忙碌碌，是它的特点，没有规律，就是它的规律。这就要求办公人员，做到有序性和随意性，主动性与被动性有机统一。事事从大处着眼，从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主动，在普遍中开创新局面，做到不以事小而不为，不以事大而乱为，不以事乱而盲为，不以事难而怕为。从而避免煮成一锅酱，乱成一团麻，搞得一团糟。 如 何 做 好 办 公 室 工 作二是保持两种状态。一是保持清醒的状态。办公室工作总做是千头万绪，纷纭复杂，两眼一睁忙到熄灯。不付出超量的劳动，肯定是做不好工作的。但是仅靠勤勤恳恳，任劳任怨也是不够的。必须忙里偷闲，跳出事务性的圈子，静下心来，站在全局的高度，站在领导的角度，想领导之所想，想领导之应想，想领导之未想。要每临大事有静气，时刻保持清醒头脑。二是保持恐惧的状态。如履薄冰，如临深渊，时时刻刻谨慎恐惧的工作。 如 何 做 好 办 公 室 工 作三是摆正三个关系。办公室的性质决定了只能是丫环带钥匙，当家做不了主。因此在主与次，进与退，前与后之间如何把握分寸，不仅是职责的要求，也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数。因此，一是要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系。要参与不干预，不当二领导。尊重不盲从，不当吹鼓手、马屁精。干事不误事，不添乱。二是要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系。要明白办公室是单位的综合部门，但不是权力部门。办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题，尽管经常传达领导的指示，但是并不意味着可以发号施令，以领导自居。 三是要摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与领导分工的幕后与前台的关系。因此接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部的运行的基本要求。 如 何 做 好 办 公 室 工 作四是要接受四种考验。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是经得起诱惑。四是守得住秘密。 1、受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站在风口浪尖上，置身于矛盾的焦点之中，特别是主任一定要协调局领导班子的关系。在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以办公室人员必须有良好的的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈。 2、经得起诱惑。办公室没权，没财，没物，相对权力部门显得比较清苦。 3、耐得住寂寞。因为我们办公室的性质决定我们在幕后， 就要默默无闻，任劳任怨，甘当无名英雄。 4、守得住秘密。办公室有许多机要、文件，必须有保密纪律。 如 何 做 好 办 公 室 工 作五是树立五种形象。是好人形象。人品好，人缘好。是智多星形象。是老黄牛形象。是不管部长形象。是庄重形象。 六是练好六种功夫。（六种基本工作技能）是会出好点子，能出点子，会出点子，出好点子。当高参，不当乱参。是会玩笔杆子。有较强的文字能力。是会耍嘴皮子。反映问题传达指示不走样，组织沟通顺畅，坐着能写，站着能说，下去能唱。是会找几个点。当上级要求与自身实际不一致的时候，能找到结合点；领导之间意见不一致的时候能找到相同点；部门之间不一致时能找到沟通点；是会铺塌台子。补领导做不了的事，补领导做不好的事。是会闯新路。针对工作中的一些新问题、新情况，能够想出新的思路。 如 何 做 好 办 公 室 工 作七是要有七种意识。是要有办公室里无小事意识。是要有绝对服从的工作态度。是要有爱岗为家的敬业精神。是要有雷厉风行的办事作风。今天的事今天办，不让事情过夜。是要有眼观六路，耳听八方的能力。是要有争创一流的工作目标。是要有树领导形象的思想境界，处处维护领导的形象。 如 何 做 好 办 公 室 工 作八是克服八种不足。是克服扯皮多，配合少的不足。是克服唠骚多，意见多，但方法少，措施少的不足。是克服计较多，宽容少不足。克服是索取多，奉献少的不足。是克服浮躁多，实干少的不足。克服是请示多，意见少的不足。是克服说得多，做得少的不足。是克服忙于事务多，学习少的不足。 如 何 做 好 办 公 室 工 作九是扮好九种角色：是扮好参与管理的管理员角色；是扮好上情下达、下情上报的信息员角色；是扮好客户来访、部门来访、领导下访的接待员角色；是扮好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色；是扮好会撰文、批文的秀才角色；是扮好联系内外，沟通上下，协调左右的联络员角色；是扮好领导、同事、单位服务员角色；是扮好对外联络的外交家的角色； 是扮好对外宣传的宣传员的角色。 如 何 做 好 办 公 室 工 作五种素养： 是上得了厅堂。办公室人员要有文化，有修养，有理想，有抱负，有能力。在工作上能够成为领导的智囊，左膀右臂。言谈举止上表现得稳重大方；为人处事上机智，谨慎，宽容。学问是基础，修养是关键。有德有才是精品，有德无才是次品，有才无德是危险品。办公室是窗口，人员的一举一动都在别人的关注之中。人员可以是别人学习的楷模。又容易成为别人议论的焦点，所以在言谈举止上要把握好分寸，把握好尺度。是要下得了厨房。就是要不怕脏、不怕累、不怕繁，为领导做好服务，为机关做好服务，为基层做好服务，为群众做好服务，就是要树立服务意识。是要不卑不亢。不卑就是对上要不卑躬屈膝，不溜须拍马，唯唯诺诺，对下不盛气凌人，不可一世。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。是要雷厉风行。要有很强的时间观念，对领导的指示命令必须立即传达，对下级的请示报告要尽快呈请领导，领导交办的事情说办就办，不等不靠，今天的事情必须今天完。是注重礼仪。 有 关 解 决 问 题 常 见 的 迷 思迷思“解决问题的高手是天生的， 而不是培养出来的。有的人生来就有这个天赋， 而有的人却没有， 这是一种天生的创造能力. 是教不出来的。”很明显，有这种想法的大有人在，但一般来说，却是不正确的。 那么，事实是什么呢？ 解 决 问 题 的 正 确 观 念事实“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力， 反而会助长灵感及创造力的产生。” 解 决 问 题 的 七 个 步 骤陈述问题分解问题(问题树)综合调查结果并进行论证去掉所有非关键问题制定详细的工作计划进行关键分析陈述来龙去脉形成文件解答，并从头开始（PDCA） 第 一 步 陈 述 问 题 清晰陈述问题的特点：一个主导性的问题或坚定的假设具体， 不笼统有内容的( 而非事实的罗列或一种无可争议的主张) 可行动的以决策者下一步所需的行动为重点清晰地陈述要解决的问题 找 准 问 题 所 在当 务 之 急 是 对 问 题有 个 准 确 的 了 解 陈 述 问 题 的 实 例 - 综 合 办 公 室问题办公室面临着领导指责或同事抱怨无法尽责的问题我们哪些地方没有做到位 能否通过改进我们的态度、技能来改进我们的工作我们有哪些改进的可能？是更加主动、更有计划、更有条理、提高我们一些基本技能评价事实的陈述具体的陈述无可争议具体，可行的 其 他 方 面 ： 问 题 的 背 景 情 况 1、决策者哪些是你的服务对象 2、影响决策者的主要因素哪些是他们比较关心的问题？你如何解决互相冲突的问题？ 3、解决问题的时间多快需要解答 4、成功的标准决策者如何判断是否成功地解决了问题？他/她所关心的是什么？ 5、主要衡量标准哪些是衡量成功的主要变数 6、所需的准确度需要何种准确度？ 问 题 背 景 情 况 的 实 例 综 合 办 公 室 1、决策者 董事长、总经理、副总 2、影响决策者的因素 董事会协商 副总的意见服从于董事会 3、解决问题的时间安排 必须在两个月内改善，所以必须在一个月内解决问题 4、成功的标准 改善必须同公司的使命一致 改善计划必须可在2个月内实施 改善成果必须在2 个月内可以衡量并有所显现 因为办公室的工作人员是主要的改善实施者， 所以他们必须支持改善 5、主要衡量标准 领导满意度有所改善 其他服务对象满意度改善 合作伙伴满意度改善 6、所需的准确度 对所需改善环节的强有力的指 导和细节的精确度一样重要 但不能超出预算 关 心 领 导 所 急一定要考虑到决策者的主要标准注意多快需要答案注意要及时复命“ 杰 瑞 ， 我 根 据 一 个 人 所穿 的 鞋 来 对 他 进 行 评 判 。 ” 步 骤 2- 分 解 问 题逻辑树问题陈述问题/假设2分支问题分支问题问题/假设3分支问题问题/假设1分支问题分支问题为 什 么 使 用 逻 辑 树 ？1.将 问 题 分 成 几 个 部 分 使解 决 问 题 的 工 作 可 以 分 成 智 力上 能 够 解 决 的 几 个 部 分不 同 部 分 可 按 轻 重 缓 急 区 分工 作 责 任 能 分 派 到 各 人2.保 证 问 题 获 得 完 整 地 解 决将 问 题 的 各 个 部 分 解 决 好 ， 即可 解 决 整 个 问 题所 分 问 题 的 各 个 部 分 各 不 相 同， 而 且 包 括 了 各 个 方 面 (即 没有 重 叠 没 有 遗 漏 )3.使 团 队 共 同 了 解 解 决 问 题 的框 架 逻 辑 树 的 三 种 类 型描述首先定义问题，再将问题分成不同的部分先给出解决问题的假设方案，然后举出所需的充足原因来验证或推翻这个假设 列出关键问题，使之能用是或否来回答，然后按照需采取之相应行动的逻辑顺序排列类型问题图以假设为主推论？原因什么/如何？是否推论的成份行动、主张、标准、问题、话题原因利用推论及假设为主的逻辑树来找出问题逻辑树的末梢以问句形式结束利用问题图来找出选择方案，通常在后期使用 分 解 问 题 的 许 多 方 法项目申报为例横向的特点：程序流程收集信息-确定项目-明确申报指南/条件-准备材料-领导审核-报送-追踪纵向的特点：合适的项目合适的负责人负责人时间冲突，第二负责人 申报部门联系人情况交通条件 推 论 式 的 逻 辑 树 举 例 综 合 办 公 室办公室工作环境有改变吗？能否达到5S？办公室工作人员有改变吗？办公室的布置改变了吗？办公室的工作程序有改变吗？调整积极性/主动性？调整责任心/工作意识？调整服从意识/团队精神？调整信念/荣誉感？提高管理技能？提高沟通技能？提高工作技能？ 完善工作流程？及时请示和汇报？不断学习提高？为什么工作不能让满意不采取行动能否改善调整心态能否改善提高基本技能能否改善改变工作方法能否改善办公室如何能在不超出现有预算的情况下， 通过调整心态， 提高基本技能或者工作方法来改善工作 团 结 一 致 才 能 使 问 题 得 到 更 好 解 决切勿低估协作与团队合作对 解决问题的价值 步 骤 3淘 汰 非 关 键 的 问 题经常反复推敲过程中的第一步 假设/理论及数据之间的来回穿梭 使用80/20 的思考方式重点努力解决最重要的问题不仅要常问“那又会怎样”. 而且还要问你忘了什么进行一项较困难的研究分析时淘汰非关键性问题是掌握合理工作方式的关键问题描述问题 四问题三问题二问题一 步 骤 4制 定 详 细 的 工 作 计 划问 题 假 设 分 析 工 作 来 源 职 责 /时 间安 排 最 终 产 品从 逻 辑 树 中最 後 一 点 ( 或 叶 ) 开 始 假 设 是 对 可能 用 以 解 决 问题 的 方 式 之 说明 ， 包括 回 答 是 或否 的 原 因 分 析 是 对 检 讨 假 设或 不 成 立 之模 式 的 说明 ， 目 的 是要 解 决 问 题 指 出 分 析 资料 可 能 出 处 说 明 负 责 搜集 资 料 或 分析 工作 的 人 说 明 诊 断后 的 结 果 重 要 议 题 和 未 解 决 议题 定 义 不 同 。要 明 确 界 定 才能 回 答 是 或 否 ， 而 能 提出 具 体 行 动 列 举 假 设 可用 服 务 对 象 想法 自 我 想 法 同 事 间 想 法 决 定 决 策 过程 寻 求 可 用 的既 有 资 料 决 定 搜 集资 料 与 做分 析 的 人 画 草 图确 定 每 个 议题 都 尽 量 具体 明 确 团 队 成 员 之间 讨 论 琢 磨 假 设 重 新 调 整 分析 议 题 的 先 后顺 序 决 定 分 析 深度 简 单 案 例 复 杂 的 说明 决 定 用 何种 分 析 方法 决 定 时 间表 、 工 作段 落 写 出 诊 断的 前 因 后 果必 要 时 进 一步 细 分 工 作 计 划 的 最 佳 做 法提早 不要等待数据、关键数量、或任何其他因 素经常 随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划具体 具体分析， 寻找具体来源综合 同团队成员一起检测， 尝试其他假设里程碑有序地工作，使用80/20 方法按时交付 及 早 计 划 有条不紊的及早规划工作计划对解决问题大有帮助“哇，不对！” 步 骤 5-进 行 关 键 分 析原则 以假设和最终产品为导向 经常反复地进行假设和数据分析 尽可能地简化分析 仔细分析之前估算其重要性 使用80/20 及简便的思维方法 从专家那里得到数据 对新数据采取灵活态度 同团队成员共享良计 对困难有所准备 勇于创新评注 不要只拘泥于数字- 要问“我要回答什么问题？ ” 不要绕圈子 不轻言使用太复杂的线性计划之类的工具 开阔视野， 不要见树不见林 别钻牛角尖 经常给出比“办公室工作”更清晰的指导方向 记住假设也是会被推翻 检验你的观点 眼光放远， 探照前路 寻找突破性观点 尽 可 能 选 择 简 便 的问 题 解 决 方 式 并 避 免 复 杂 ， 间 接或 推 论 的 方 法 对 准 够 精 确 的 目 标 一 定 要 充 分 利 用其 他 人 的 经 验 随着迹象的增多， 准备重新修改你的假设 放眼未来， 迎接分析方面将遇到的困难 同团队成员共享良计 仔细将你的工作纪录成文件 步 骤 6-综 合 分 析 调 查 结 果 ，并 建 立 论 证使用情况 复杂性解决方法陈述问题在当下的情况 将困难之处详细列出以改善情况列出可能的解决途径或者金字塔结构情况复杂性解决方法或者选 择 方 案 树 形 图主要结论子论点子论点辅助数据辅助数据辅助数据辅助数据问题问题问题是否否是行 动 一行 动 二行 动 四行 动 三 论 证 实 例 -综 合 办 公 室情况复杂性解决方法办 公 室 应 当布 置 合 理 ， 环 境 整 洁 工 作 更 有 条 理 ， 事 事 到 位 ， 不 遗 不 漏在 工 作 态 度 上 更 加 主 动 积 极-提 高 技 能 ， 做 到 更 好尽 管 办 公 室 比 以 前 集 中 也 相 对 规 范 ， 但 是 领导 还 是 觉 得 不 够 满 意办 公 室 工 作 标 准 更 高公 司 整 体 要 求 更 加 规 范 化 管 理两 个 公 司 的 工 作 都 要 做 好 步 骤 7说 故 事 (陈 述 来 龙 去 脉 )准备故事图解： 画出你所持论点的完整结构， 以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。 最 佳 工 作 管 理 流 程1、工作聚焦3、组织工作2、计划工作4、评估结果并提供反馈明 确 工 作的 可 行 性 ，并 有 合 的负 责 人 . . . 为 明 确 的工 作 优 先排 序 、 计划 和 人 员安 排 提 供基 础 . . . 为 了 以 合适 的 资 源实 施 每 项工 作 ， 按期 完 成 并培 养 技 能 同 时 确 保成 效 ， 及时 反 馈 并改 进 未 来的 工 作 . . 工 作 管 理 中 会 涉 及 6个 组 织 管 理 层 面组织层面说明远景目标和领导能力组织架构问题解决流程业绩评估人才培养沟通有 正 当 理 由 支 持 的 明 确 观 点 并 得 到 高 级 管理 层 的 认 同合 适 的 人 员 （ 工 作 小 组 、 领 导 、 第 一 负 责人 、 小 组 成 员 ） 将 履 行 监 督 ， 管 理 和 实 施职 能严 格 的 问 题 界 定 、 分 析 和 对 结 果 的 评 估制 定 衡 量 小 组 目 标 、 评 估 小 组 和 个 人 业 绩的 标 准通 过 为 人 员 提 供 新 的 机 遇 、 指 导 、 培 训 和反 馈 提 高 技 能 经 常 性 地 进 行 开 放 式 对 话 ， 提 出 问 题 ， 进行 最 新 情 况 汇 报 并 决 定 解 决 方 案 工 作 管 理 的 “ 最 佳 作 法 ” 可 以 很 有效 的 利 用 这 6个 组 织 层 面工 作 聚 焦 计 划 工 作 组 织 工 作 提 供 结 果 及 反 馈选 择 领 导 者 （ 项 目 负 责人 ）确 定 总 体 远 景 目 标 和 范围 支 持 并 加 强 远 景 目标 /目 标 严 格 按 照 项 目 范 围进 行进 行 以 事 实 为 基 础的 深 思 熟 虑 的 权 衡 庆 祝 成 功确 定 用 户 、 合 作 伙 伴 和利 益 相 关 方建 立 指 导 委 员 会 ， 监 督目 标 和 进 展 选 择 胜 任 的 项 目 经 理 确 定 所 需 资 源 /技 能建 立 专 门 的 跨 职 能小 组 协 调 不 同 职 能防 止 资 源 外 流 对 小 组 整 体 和 个人 的 业 绩 进 行 评 估和 奖 励确 定 问 题 /需 求制 定 备 选 解 决 方 案 ， 并进 行 优 先 排 序选 择 解 决 方 案 ， 并 和 利益 相 关 方 进 行 讨 论 确 定 里 程 碑 和 业 绩衡 量 指 标建 立 激 励 体 系 确 定 问 题 ， 并 积 极解 决 问 题确 保 质 量 捕 获 并 分 享 学 习成 果制 定 可 衡 量 的 、 可 信 的和 明 确 的 目 标 确 保 在 最 后 期 限 前完 成 确 保 在 最 后 期 限 前完 成 根 据 目 标 评 估 结果提 供 关 键 技 能 的 培训 （ 如 沟 通 ）通 过 外 部 资 源 弥 补技 能 差 距 （ 如 果 需要 的 话 ） 培 养 小 组 的 凝 聚 力和 技 能 提 供 有 建 设 性 的业 绩 反 馈将 项 目 管 理 作 为一 般 的 培 训 基 础向 利 益 相 关 方 绍项 目 范 围 并 获 得 支 持 协 调 工 作 计 划 ， 并在 小 组 成 员 中 建 立 沟 通 计 划 与 相 关 的 小 组 成 员 /利 益 相 关 方 公 开 地 、迅 速 地 解 决 问 题 广 泛 分 享 结 果 和学 习 成 果 远景目标和领导能力组织架构问题解决流程业绩评估人才培养 沟通 Powerpoint的 制 作 方 法 从 开 始 菜 单 中 单 击 或 在桌 面 上 双 击 Microsoft powerpoint， 即 可 启 动Powerpoint， 在 屏 幕 上弹 出 的 对 话 框 中 选 择 空演 示 文 稿 ,然 后 单 击 确 定即 可 。我 们 都 知 道 此 处 是 “ 新幻 灯 片 ” 对话 框 提 示版 式按下图给出的版式和提示选取一种“版式”建立第一张幻灯片。 根据幻灯片版式的提示，为幻灯片填入标题；如果选择的幻灯片版式为空白，则先要插入文本框再输入文字。 对 于 你 输 入 好 的 文 字 ， 可 以 通 过 格 式 菜 单 进 行 文 字的 修 饰 ， 可 以 选 择 字 体 、 字 号 、 字 形 、 颜 色 和 效 果 等 。 为了使幻灯片的主题更加突出，我们可以为它添加背景，具体的方法是： 选 中 “ 格 式 ” 菜 单 中 的 “ 背 景 ” 选 项 ， 在 弹 出 的 对话 框 中 对 颜 色 和 效 果 进 行 设 置 。此时一张幻灯片就做好了，可以单击“观看放映”欣赏自己的作品了。 1、 剪 贴 画 的 插 入 ： 单 击 “ 插 入 ” 菜 单 ， 指 向 “ 图 片 ” 选 项 ，在 子 菜 单 中 选 中 “ 剪 贴 画 ” 命 令 ， 从 剪 辑 库 中 选 取 一 幅 剪 贴 画插 入 到 幻 灯 片 中 。2、 图 片 文 件 的 插 入 ： 选 择 “ 插 入 ” 菜 单 中 的 “ 图 片 ” 子 菜 单的 “ 来 自 文 件 ” 命 令 ， 从 弹 出 的 “ 对 话 框 ” 中 选 择 你 认 为 对 主题 具 有 说 服 力 的 图 片 文 件 ， 插 入 到 幻 灯 片 中 。3、 图 形 的 插 入 ： 从 “ 插 入 ” 菜 单 中 选 择 子 菜 单 “ 图 片 ” 下 的“ 自 选 图 形 ” ， 根 据 自 已 的 需 要 来 选 取 不 同 的 图 形 插 入 到 幻灯 片 中 。 选 择 “ 插 入 ”菜 单 中 的 “ 图 片 ” 子 菜 单 中 的 “ 艺 术 字 ” 或 直 接 单 击 “ 插 入 艺术 字 ” 工 具 按 钮 即 可 。 v 声 音 是 承 载 信 息 的 一 种 重 要 媒 体 形 式 ， 在 多媒 体 演 示 文 稿 中 ， 声 音 、 图 形 、 图 像 并 用 可 以更 清 晰 地 表 达 信 息 内 容 。 那 么 如 何 为 幻 灯 片 加入 声 音 呢 ？ 请 看 ： 在 “ 插 入 ” 菜 单 的 “ 影 片 和 声 音 ” 中 选 择 “ 文 件 中 的 声音 ” ， 在 弹 出 的 “ 插 入 声 音 ” 对 话 框 中 选 择 一 个 合 适 的 声 音文 件 ， 单 击 “ 确 定 ” 按 钮 ， 声 音 文 件 就 插 入 到 幻 灯 片 中 了 。另 外 也 可 以 选 择 “ 剪 辑 库 中 的 声 音 ” ， 请 同 学 们 自 已 去 试 一试 吧 。 如 果 你 对 以 上 的 声 音 不 满 意 ， 那 么 你 可 以 自 已 录 制一 段 你 自 已 喜 欢 的 音 乐 ， 其 具 体 方 法 是 ： 在 “ 开 始 ”菜 单 中 找 到 并 启 动 “ 录 音 机 ” 程 序 ， 弹 出 录 音 机 窗 口 ，用 这 个 录 音 机 录 制 一 段 自 已 满 意 的 声 音 ， 录 完 后 你 可以 听 一 听 效 果 如 何 。 在多媒体中，视频和动画主要用于表现事物的运动状态和过程。在幻灯片中插入视频和动画，可以使之更加生动活泼、更具表现力、感染力。 在 “ 插 入 ” 菜 单 选 择 “ 影 片 和 声 音 ” 中 “ 剪 辑 库 中 的 影 片 ” 选项 ， 在 打 开 的 窗 口 中 提 供 了 动 画 剪 辑 的 分 类 目 录 ， 打 开 目 录 ， 选 中合 适 的 文 件 ， 插 入 到 幻 灯 片 中 。 除 了 利 用 剪 辑 库 ， 我 们 还 可 以 从 其 他 文 件 夹 中 找 到 视 频 和 动 画文 件 ， 方 法 是 ： 在 “ 插 入 ” 菜 单 中 选 择 “ 影 片 和 声 音 ” 中 的 “ 文 件 中 的 影 片 ” 选 项 ， 找 到 适 合 的 文 件 ， 然 后 把 它 插 入 到 幻 灯 片 中 。 在幻灯片普通视图下，选中需要进行动画设置的对象，然后打开“幻灯片放映”菜单，选定“自定义动画”选项，屏幕上出现“自定义动画”对画框。在对话框中可以对幻灯片中的对象进行出场顺序、动画效果等设置。 这 样 一 张 幻 灯 片 就 做 好 了 ，剩 下 的 就 是 一 些 简 单 的 修 饰 了 ，请 同 事 们 自 已 完 成 吧 ！ 传 真 机 的 使 用 接 传 真接传真：分自动和手动两种。可以在机器上设置，详细参考说明书。 如果是自动接收，电话响了几声之后就会自动转成接收状态，你不用理的。 如果是手动接收也不麻烦，拿起电话，对方会说“给个信号”，你就要按“确认”按键，一般不同的传真机按键的名称不同，也有叫“开始传真”的。但一般它会是最大的那个键。当你听到听筒里有信号传输的声音，就是有点刺耳的那种，你就可以放下听筒，这时传真机上就会显示“正在传输”（不同传真机说法不动）。你只要保证传真机里有纸就可以接到了。 发 传 真发传真：把你要发的原稿放入传真机，一般传真机都会自动进纸，说明传真机已准备好可以传真，拿起电话，按完号码后，等对方给信号，如对方是自动的，会在几声响后听到信号声（与收传真时听到的声音相同）。如是手动的，就有人接听，请对方给信息，也会听到以上声音，这时你可以按“确定”（同收传真），之后放下听筒，原纸在机器上走一遍后传真就发过去了。 如 何 正 确 使 用 传 真 机一、 不要频繁地开机。这是因为每次开关机都会使机内的电子元器件发生冷热变化，而频繁的冷热变化容易导致机内元器件提前老化，每次开机的冲击电流也会缩短传真机的使用寿命。经常通电其实是传真机最好的保养方法。 二、 雷雨天气注意防止雷击。近年来，雷击已成为电器损坏的一大元凶，尤其是网络上的电器，比如并入有线网的电视机、上网的电脑及传真机等。传真机最好的预防雷击方法是：雷雨天气如不使用传真机，除关掉电源外，应将电话线插头拔掉。这是因为雷击主要是从电话线进来的。 三、 不要随意更换电源线。传真机原机所带电源线的插头都是3针式插头，中间1针起保护接地作用。若将其拔掉或改用两针插头，则对安全不利。 如 何 正 确 使 用 传 真 机四、 不宜在高温、强磁、强腐蚀性气体的环境中使用。高温、强腐蚀性气体不但会影响传真机记录纸的印字质量，而且会对电子线路造成不良影响或毁坏。强磁场不仅会干扰通话，还会传送的图像失真。 五、 不要使用非标准的传真纸。劣质的传真纸光洁度不够，使用时会对感热记录头和输纸辊造成磨损。记录纸上的化学染料配方不合理，会造成印字质量不佳，保存时间变短。 六、 合纸舱盖的动作不宜过猛。传真机的感热记录头大多装在纸舱盖的下面，合上纸舱盖时动作过猛，轻则会使纸舱盖变形，重则会造成感热记录头的破裂和损坏。 如 何 正 确 使 用 传 真 机七、 有装订针、大头针之类硬物的图文资料，以及墨迹或胶水未干的稿件不宜发送。这是因为上述硬物容易划伤扫描玻璃或其它装置，引起传真机故障。而稿件上的墨迹或胶水未干则易弄脏扫描玻璃，造成传真机发送质量下降。八、 不要把传真机当作复印机来使用，重要资料要用静电复印机复印后保存。有人用传真机的复印功能来复印资料。传真机完成复印功能的主要部件是感热记录头，它是传真机最重要的部件之一，靠自身发热工作，因此应尽量减少其工作时间，以延长传真机的使用寿命。另外传真纸记录的文件不宜长期保存。这是因为传真纸上的化学染料不稳定，时间长了或受阳光照射后，传真纸上的字会逐渐退色。因此，对于重要的、需要长期保存的文件，一定要用静电复印机复印一份长期保存。 最后，需要提醒大家的是传真机一旦有故障不宜自己修理，应送专业维修部处理。这是因为现代的传真机无论电路还是机械结构，都比较复杂和精密，出现故障后自己瞎弄或随便找人修理，容易扩大故障，并越搞越坏，最终造成不必要的损失。 公 文 写 作 公 文 写 作公文写作的基本要求公文是一种特殊的文章，写作过程中除了要遵行一般的写作通则之外，还需要遵循一些特殊的规律，公文写作基本要求就是对这些规律的反映。其内容是：合“法”、求实、合体、简明、严谨、准确、规范、完整、清晰、耐久。公文标题居中排一行或数行。公文标题用2号宋体。正文用4号仿宋。一般每页22行，每行28个字。用A4纸打印。结构层次序数，第一层为“一”；第二层为“”；第三层为“”；第四层为“”。成文时间用汉字，“零”可写为“”，右空4个字。印章上不压正文，下压日期，“骑年盖月”。 不用错字、别字、异体字，包括不用胡乱简化地字，一切以国家语言文字工作委员会颁布地汉字简化表为主。这就是公文地书写规范。词，不要生造词头，注意正确运用现代高科技新术语；用书面语，不用口语；用现代汉语，除已通用地个别文言词（如“其、之、者、所”、广泛使用地成语之外，不要文白夹杂，故意简古。这也是文风问题。重叠式要慎用，如可用“方方面面”、“形形色色”，不可以 用“开开心心”。 公 文 写 作公文写作的基本要求遣词造句，也要规范。除“值此之际”等已经通用地句式外，一般不用文言句式。重视“约定俗成”地习惯，不用“好好看”、“我紧张你”、“特科长”等世俗新语。标点符号要使用正确。常用地16种标点符号，要以国家语言文字工作委员会所颁布地标点符号用法（自1996年6月1日起实施）为标准。要做到字词规范，标点正确，只有靠平时多读、多写、多留心、多查阅、多商量，多增加一点责任心。因为责任心才是写作公文地动力，正如激情是产生文学作品地动力一样。此外，还要明确以什么为标准。“我有一言应记取，文章得失不由天”（鲁迅：别诸第三首）。广大秘书工作者要树立信心，勤学苦练，相信一定会在贯彻新办法地实践中写出篇幅简短、信息量大、有实用价值、提高行政效率地好公文。 公 文 写 作公文写作的基本要求行文规则行文规则是关于正确有效传递文件的规定，也是撰拟公文的指导依据。遵守行文规则具有重要意义。行文规则的主要内容包括：根据机关间的工作关系准确行文；选择适宜的行文方式，一般不越级行文；正确选择主送、抄送机关；明确发文权限，不越权行文；坚持“党政文件分开”；联合行文时，作者应为“同级”；行文前需就有关问题协商一致；严格控制文件数量，简化行文手续。 文稿书写规范文稿书写规范主要涉及：文稿用纸要求；图文区的规定；稿纸的使用；书写格式要求；字体与各种计量单位的使用；标点符号使用；外文字母书写；公文中的数字表示；序号表示；标注格式设计、排版、印刷注意事项的要求；文稿的修改；页码的标注；注释的处理；公式的处理；文中的表格的编排。 公 文 写 作公文写作的基本要求公文写作的一般步骤（一）公文写作前的准备1 明确行文目的和要求。2确立公文主题。3选定公文文种。4占有材料。5确定具体表达方式。（二）撰拟文稿1安排好结构，一是确定总体的构成；二是确定正文的具体构成，解决好各组成部分的编排次序，安排各层次、段落间的衔接与转换，处理好开头和结尾。2拟出写作提纲。3正式撰拟文稿。（三）审核修改 文稿的审核修正要认真严肃反复进行，要按规定的程序进行。 公 文 写 作公文写作的基本要求公文的语言特点公文语言的主要特点是：庄重、准确、朴实、精炼、严谨、规范。这些特点具体体现在公文词语、公文语句、公文表达、公文修辞中。公文词语的选择 在选择词语的过程中应注意： 认真辨析词语的确切含义，使词语的意义符合客观实际；注意分辨词语的感情色彩，以正确表达作者的立场观点；注意词语声音和语调对语义的影响，以提高表达效果；注意词语间的正确搭配，遵循语言法则；注意公文具体使用场合对词语风格的要求，维护公文的严肃性及强制执行性；注意针对公文具体收受对象的特点选词，以“有的放矢”便于理解和执行；注意根据公文中所涉及的人和事物的特殊性质选词，以获得更加鲜明直接的表达效果；注意根据上下文的需要选词，以维护公文的完整有效性；注意根据文种的不同特点选词，以保证语言得体而有力；注意词语的规范性，以提高公文沟通的效果，扩展沟通的范围。 公 文 写 作公文写作的基本要求公文中特殊事物和概念的表达要求在对公文中所涉及的事物和概念进行表达的过程中，除了必须遵循一般的语法规则、逻辑规则之外，还必须遵循一些特殊要求。其中特别需要注意：时间的表达；空间的表达；职务、姓名的表达；数量的表达；范围的表达；程度的表达；语气、神态的表达。 公文修辞公文修辞在其所追求的效果方面，重准确鲜明、质朴平匀、精练顺达，反对含糊暖昧、繁冗堆砌、轻浮造作，重内在美而不只求形式美；在修辞手法方面，以消极修辞手法为主，以积极修辞手法为辅，重在选词炼句及章法方面下功夫，审慎使用修辞格。公文专用词语由于表意和表现特殊色彩的需要，公文中有一些出现频率较高的词语。这些词语词形确定，词义精确特定，用途稳定专门，并为从事公文工作的人们所熟悉，它们就是公文专用词语。正确地使用公文专用词语可使写者顺手，读者便当，保证表意精当得体，理解精确周严，可提高制发和处理公文的质量与效率。依照具体用途的不同，公文专用词语可被划分成多种，其中比较常见的有：称谓词语、领叙词语、追叙词语、补叙词、承转词语、祈请词语、商洽词语、受事词语、感盼词语、令知词语、告诫词语、见解词语、判定词语、时态词语、目的词语、报送词语、颁行词语、核查词语、结尾词语等。 公 文 写 作公文写作的基本要求公文语言表达的简化简化公文语言表达的方法主要是： 取消、压缩、替代、合并。公文中避免歧义的一般方法歧义是指语句有两歧或多歧意义，可同时形成两种或多种解释的一种语言现象。在文件中，歧义是一种非常有害的语病，它将使作者与受文者对文件内容无法建立一致的理解，无法实现沟通目的。因此，必须避免歧义的出现。歧义的出现是有规律的。消除歧义的主要途径是语言变换；禁止滥用省略；在语句中增加必要的限定修饰成分；禁用夸张、拟人、反语、双关等修辞格；语调一般不附加语义，必须附加时用标点符号作为辅助表达方式，保证语句含义单一明确；以上下文提供尽可能充分的语言环境。 报 告 写 法 及 范 文建议报告关于的报告院领导：根据现将主要情况报告如下：一、。二、。以上意见如无不妥，请批转各部门执行。 北京积水潭医院处年月日 报 告 写 法 及 范 文例文(建议报告)关于开展强化免疫活动消灭脊髓灰质炎的报告国务院： 脊髓灰质炎(俗称小儿麻痹)是一种不能有效治疗，却可用疫苗彻底预防的急性传染病。 为实现九十年代中国儿童发展规划纲要规定的一九九五年消灭脊髓灰质炎的目标，国家决定开展强化免疫活动。现将有关情况报告如下： 一、自我国开展计划免疫工作以来，脊髓灰质炎疫苗接种率提高，发病率显著下降，取得了可喜的战绩。二、在冬季，脊髓灰质炎病毒传播能力最弱。为此，决定从现在起至一九九五年一月期间，每年的十二月五日和一月五日，对全国四岁以下儿童各加服一次疫苗。以上意见如无不妥，请批转各地区、各部门执行。 卫 生 部 一九九三年十月二日 报 告 写 法 及 范 文 例文(情况报告)关于中央移民建镇资金审计情况的报告(审计署 一九九九年十月二十二日) 根据国务院办公厅转发国家计委灾后重建整治江湖兴修水利现场办公会会议纪要的通知(国办发 1999 2号)的有关要求，我署组织省审计机关进行了审计调查。现将主要情况报告如下： 去冬今春，国家计委下达4省移民建镇安置计划23.3万户，中央财政预算内专项资金34.9亿元，并于3月底前下拨到省。审计及调查结果表明，中央采取的移民建镇措施，使饱受洪涝灾害之苦的广大移民发自内心地感谢党和政府的关怀，对改善、密切党群关系及维护社会稳定起到了有效的促进作用，同时也活跃了这些地区的市场，对经济增长起到了一定的拉动作用。但是，审计也发现了一些问题，需要引起足够重视。 一、多数地方未按每户1.5万元拨补资金到户(略) 二、一些地方统建房造价高，入住率低(略) 三、地方各级部门滞留占压、挤占挪用资金等问题比较普遍(略) 四、拆旧完成情况不好(略) 针对这次审计查出的问题，提出以下建议：一、对中央移民建镇资金用于基础设施建设的比例，国家计委应会同有关部门做出限制性规定，防止各行其是，随意扩大。 二、重视和解决统建房入住率低的问题。三、对这次审计查出的滞留占压资金、挤占挪用资金及项目、资金管理混乱等问题，要进行整改，同时要进一步采取有力措施解决退耕移民的生计问题，并严格按照国办发19992号文件要求做好拆除旧房工作，切实做到建新拆旧。 报 告 写 法 及 范 文报告写作要点报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议、答复上级机关询问时用的陈述性公文。一、标题：制发机关事由报告；报告前可加“紧急”。二、正文：事由：直陈其事，把情况及前因、后果写清楚。事项：写工作步骤、措施、效果。也可以写工作的意见、建议或应注意的问题。三、结尾：可写“特此报告”、“专此报告”，后面不用任何标点符号，或“以上报告如无不妥，请批转各地、各部门执行”，或“以上报告，请指示”等语。注意事项：概述事实，重点突出，中心明确，实事求是，有针对性。 计 划 的 写 法计划一般有标题、正文两部分组成标题主要包括四个要素：单位、时间、指向事务和文种。正文一般包括三部分：前言，也称导语、主体、结尾。 前言前言是计划的开头部分，简明扼要表达出制定计划的背景、根据、目的、意义、指导思想等 ，一般一两个自然段即可。如： 计 划 的 写 法为了进一步贯彻党的十五大精神，落实用邓小平理论武装全党的战略任务，根据中央和省委 有关精神，党委决定对在职副处级以上的领导干部继续采取中心学习组的形式，以讲学习 讲政治讲正气教育读本为基本教材，以建设有中国特色社会主义若干理论问题学习纲要 、邓小平教育理论学习纲要为重要辅助材料，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想 特别是邓小平理论，并同深入开展“三讲”教育相结合，同整顿思想、改进作风相结合，同 联系实际、推进工作相结合。 党委中心学习组以自学和集中学习两种形式相结合，以阅读原著为主，并辅之以必要的专题 辅导和讨论。学习每一个月进行一次，一般安排在每月第一周，每次一天。1999年党委中心 学习组学习专题和学习方法安排如下：前言有时可以更短小一些，如： 根据省委和县委工作会议精神和会议上具体部署意见，结合我县粮食工作实际情况，为全面 完成19年粮食工作任务，制定工作计划如下： 前言的详略长短，要根据工作的重要程度、内容的多少来确定，总体上以精练简洁为原则。 计 划 的 写 法主体部分要一一列出准备开展的工作(学习)、任务，并提出步骤、方法、措施、要求。这 是计划最重要的内容，也是篇幅最大的一部分。通常主体部分由于内容繁多，需要分层、分 条撰写。常见的结构形式为：用“一、二、三”的序码分层次，用“(一)、(二)、 (三)”加“123”的序码分条款。具体如何分层递进，依内容的多少及其 内在的逻辑性而定，可参考网上例文。 3结尾结尾可以用来提出希望、发出号召、展望前景、明确执行要求等，也可以在条款之后就结束 全文，不写专门的结尾部分。计划在结尾之后，还要署明单位名称和制定计划的具体时间，如果以文件的形式下发，还要 加盖公章。 计 划 的 写 法计划写作要重点把握好5W2H （ 1） WHY为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2） WHAT是什么？目的是什么？做什么工作？ （3） WHERE何处？在哪里做？从哪里入手？ （4） WHEN何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5） WHO谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （6） HOW 怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （7） HOW MUCH多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 请 示 的 写 法 及 范 文事务性请示关于在我院开展工作的请示院领导：近一段时间来，我院，为了，拟在我院开展。具体意见如下：一、。二、。三、。 以上意见已经各分会主席同意，如无不妥，请批转各部门执行。 北京积水潭医院工会年月日 请 示 写 法 及 范 文例文(事务性请示)关于在全国开展基本农田保护工作的请示国务院：为了全面贯彻落实党的十三届八中全会精神，巩固和发展划定基本农田保护区这项工作的成果，拟在全国推广这一做法。具体意见如下：一、明确指导思想，加强组织领导。二、根据不同地区确定保护重点。三、建立基本农田的保护制度及地方补偿制度。以上意见已商得国家计委、财政部、建设部等部门意见，如无不妥，请批转各地区、各部门执行。国家土地管理局一九九一年一月二日 请 示 写 法 及 范 文请示写作要点请示是下级机关向上级机关请求指示或批准的呈请性、期复性公文。一、标题：制发机关名称事由请示。二、正文：请示的原因：陈述情况，阐述理由，讲情必要性和可能性，最后用“为此，请示如下”。请示的事项：写明请示要求，如请求物资要写明品名、规格、数量，请求资金要写明金额。三、结尾语：多用“上述意见，是否妥当，请指示”。“特此请示，请予批准”，“以上请求，请予审批”，“以上请示，请予批复”，“以上请示，如无不妥，请批转各部门执行”等语。注意事项：一文一事；一个主送机关；逐级请示。 会 议 纪 要 写 法 及 范 文一、会议纪要的含义会议纪要是记载会议主要精神和议定事项，要求与会单位共同遵守、执行的一种公文。党的机关公文和行政机关公文，都把会议纪要作为法定文种。中国共产党机关公文处理条例规定，会议纪要：用于记载会议主要精神和议定事项。国家行政机关公文处理办法规定，会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。二、会议纪要的特点1内容的纪实性会议纪要是根据会议的宗旨、议程、决议等整理而成的公文，它是对会议基本情况的纪实。 会议纪要的撰写者，不能更动会议议定的事项，更不能随意改动会议上达成的共识和形成的决定。除此之外，撰写者也不能对会议内容进行评论。总之，会议纪要必须忠实反映会议的基本情况，传达会议议定的事项和形成的决议。2表达的概括性会议纪要并不是把会议的所有内容都原原本本地记录下来，它要有所综合、有所概括、 有所选择、有 所强调。会议纪要重点说明会议的主要参加者、基本议程、与会者有哪些主要观点、最后达成了什么共识、形成了什决定或决议，切忌记流水帐。 3、作用的指导性因为会议纪要的纪实性特点，决定了其有凭证、备查作用。同时，多数会议纪要具有指导工作的作用。它要传达会议情况、会议精神，要求与会单位和相关部门以此为依据开展工作，落实会议的议定事项。、称谓的特殊性会议纪要一般采用第三人称写法。由于会议纪要反映的是与会人员的集体意志和意向，常以“会议”作为表述主体，“会议认为”、“会议指出”、“会议决定”、“会议要求”、“会议号召”等就是称谓特殊性的表现。 会 议 纪 要 写 法 及 范 文一、会议纪要的结构与写法（一）版头日常工作会议、办公会议的纪要一般都有固定的版头。如：工程会议纪要第期北京市城乡建设委员会办公 200年月月 用专门版头的会议纪要，只标注“第期”，如果会议纪要用报告的形式上报或用通知的形式印发，则用公文版头，编公文文号。 用专门版头的会议纪要，成文日期在版头的右下角。其余会议纪要的成文日期放在会议纪要的标题下方居中并加圆括号或放在正文之后，以会议通过日期或领导人签发日期为准。 会 议 纪 要 写 法 及 范 文（二）标题会议纪要的标题有单标题和双标题两种形式。1单标题：由“会议名称文种”或“主要内容(事由)文种”组成， 构成。前者如：县委常委会议纪要、县委书记（县长）办公会议纪要、局长办公会议纪要、全国农村工作会议纪要、乡教育工作会议纪要等；后者如关于解决粮食购销体制改革后遗留问题的会议纪要等。2双标题：由“正标题副标题”构成。正标题揭示会议主旨，副标题标示会议名称和文种。如：探讨新时期文学的发展中国当代文学研究会第一次学术讨论会纪要 会 议 纪 要 写 法 及 范 文（三）正文会议纪要的正文大多由导言和主体构成。具体写法依会议内容和类型而定。1导言。主要用于概述会议基本情况。其内容一般包括会议名称、会期、会址、参加人员、主持人、主要议题、会议议程等。具体写法常见的有两种： 第一种：平列式。将会议的时间、地点，参加人员和主持人、会议议程等基本情况采用分条列出的写法。这种写法多见于办公会议纪要，如实例。第二种：鱼贯式。将会议的基本情况作为一段概述，使人看后对会议有个轮廓了解，要写得简明、概括，如范例。惯用过渡语“会议纪要如下”、“会议确定了如下事项”、“这次会议着重讨论了以下个问题”等。2主体。这是会议纪要的核心部分，会议的主要精神、会议议定的事项、会 议上达成的共识、会议 对与会单位布置的工作和提出的要求、会议上各种主要观点及争鸣情况等等，都在这一部分予 以表达。由于这部分内容复杂，多数情况下都需要分条分项撰写。不分条的， 也多用“会议认为”、“会议指出”、“会议提出”等惯用语作为各层意思的开头语，以体现内容的层次感。主体的常见写法有三种：（1）条文式。就是按所研究问题的顺序排列，逐个说明会议研究了什么问题以及对这个问题所作出的决定。其好处是使会议所解决的问题突出、措施明确、便于执行。办公会议纪要、工作会议纪要多用这种写法。（2）综述式。就是将会议所讨论、研究的问题综合归纳成若干部分，每个部分谈一个方面的内容。有的还根据会议的主要议题，分别冠以小标题，以使眉目更加清楚。较复杂的工作会议、经验交流会议、座谈会、研讨会的会议纪要多用这种写法。（3）摘记式。就是按会议发言顺序排列，将与会人员的发言的主要观点、意见整理出来。一般在记录发言人首次发言时，在其姓名后用括号注明发言人所在单位和职务。为了便于把握发言内容，有时根据会议议题，在发言人前面冠以小标题，在小标题下写发言人的名字。这种写法多用于学术讨论会和人数不多的小型座谈会等，其优点是能如实反映会上讨论情况和每个人的不同观点。 会 议 纪 要 写 法 及 范 文3结语。一般性会议纪要可不写结语，重要的工作会议和讨论会、座谈会纪要的结语，多数写一段对会议的评价，强调会议所讨论工作的意义，提出希望、号召、要求等。结语有三种写法：（1）以会议名义向本地区、本系统发出号召，要求广大干部群众认真贯彻会议精神。（2）强调贯彻落实会议精神的突出问题，指出应注意的事项。（3）对会议作简要评价，提出希望、要求。结语处还可以对会议的情况作一些补充说明，如：会议在广泛研讨主题的同时，还就工商行政管理部门如何立足职能支持搞活搞好国有大中型企业，促进建立现代企业制度；培育和发展市场体系；发展个体私营经济等方面工作进行