《营销人员培训课件》PPT课件

营销员工培训燃烧激情创造市场 空杯心态 一、商业礼仪与商业风范 所有销售人员都应该懂得把自己推销出去，就成功一半，永远记住：你推销的商品永远没有“人”来得有说服力好礼仪带来大生意。 礼仪的作用提高工作品质增进员工士气塑造公司形象 基本礼仪开门搭车电梯街头 针对目前队伍情况、友情提醒注意外表穿着发型面部修饰正确的握手介绍与引见递名片记名字打电话的技巧 早操运动 2003年的市场潜力与预测 2003年全国手机保守预测销售额将达800个亿，移动2002年在全省发展用户500万，实际新增在网用户280万，2003年移动将会持续平稳发展，为了追求利润，不会盲目追求市场份额，积极推广彩信及GPRS业务，会有捆绑赠机活动频繁出现，而联通CDMA将会继续高速发展。 江苏中大2003年目标学习发展年管理高效率销售额2.5亿年销量18万台 2003年全省市场份额分解南京 苏州 无锡 常州 南通 盐城 徐州 扬州 泰州 镇江 淮阴 连云港 宿迁 销售任务市场细分第一梯队:培养四个月销量过2000台的区域 （ 苏、锡、常、宁）第二梯队：培养四个月销量过1500台的区域（通、盐、徐、扬）第三梯队：培养五个月销量过800台的区域（泰、镇、淮、连、宿） 公司的支持 仓库管理物流运输 仓储物流部 人力储备员工培训行政总务办公 人力资源综合部 苏中 苏南 苏北 销售拓展部 产品管理市场巡查售后换机 产品市场部 资金控制稽核税务管理 财务部 总经理办 团队合作活动 ：拉据蚂蚁现象木桶理论分组讨论感受 早操运动 学习4P理论产品价格渠道服务 打破关于营销的四大“神话企业应当花钱寻找新客户，不必为进一步开发现有客户投资大客户是最好的客户业务员必须非常了解客户百分之百的客户满意率是一个有利可得的目标 成功营销的七大黄金原则力求创新（游戏起点到终点）追求成长确保合理的利润以顾客为出发点倾听顾客的意见掌握良机发挥特色（差异化） 有效销售原理与技巧优秀销售员的特征专业化名具备的条件 优秀销售员的特征理解顾客需求，获得顾客信赖对顾客异议有充分准备，言简意赅熟悉产品性能、效用、不足之处与顾客保持目光接触，表现热诚明白顾客的个人及公司状况准确复述先前谈话内容 专业化应具备的条件丰富的知识正确的态度熟练的技巧良好的习惯 客户管理及市场规化漏斗理论 现场销售游戏活动