管理信息系统 案例分析报告

第一次案例分析报告 为什么要实施 ERP系统 ？ 企业发展的要求 作为一家刚刚上市不久的企业，面对激烈的市场竞争，如果没有规 范的信息化管理，企业的发展就要受到限制，企业的进一步扩张要 求必须建立一套健全的、高效的管理系统。 信息孤岛现象严重 在实施 ERP前，东阿有初步的计算机信息系统，但是各管理系统相 对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有统一的标准， 应用水平也参差不齐，信息无法实现高度共享。 如何理解 “一把手工程 ”？ 领导小组 成员 领导小组 组长 总指导 董事长 总经理 副总经 理 财务总 监 信息中 心主任 项目实 施经理 在 实施 ERP进程的过程中，首先 要 保证领导者理解并 参与信息化，明确实施 ERP对企业内部结构的要求，由领 导者开始自上而下的对企业进行改革 、 成功引进 ERP。 在实施中遇到了那些问 题？ 员工素质制约着管理信息化。老员工文化程度底，接受新知识的能力差； 新员工对于新的系统也需要适应。 辞去了多年一起打拼的老员工，并给予大量的补助和退休工资；为集 团换进了新鲜血液，对新员工进行培训。 公司地处偏僻落后、传统观念根深蒂固的地区，人情支配管理、忠义代 替规范的观念深厚，员工很难接受精准的信息化管理。 完善基础制度化管理，在高素质的领导队伍的带领下，让员工迅速适 应；在公司内部实行员工竞争上岗机制，进行精确测算，降低成本、 提高效率。 新的 ERP系统和现有管理机制存在冲突。 管理层积极行动、发现企业与计算机系统不相适应的管理机构、体制 和制度，审批新系统的工作流程以及工作规程，研究企业工作流程的 调整以及机构的重组，提出解决方案，调动及组织有关管理部门和项 目实施小组，按计划逐步实施管理信息系统。 亚信为什么选择了 Oracle？ 最适合自己的 才是最好的 项目管理卓越 这是 Oracle产品对亚信最大的吸引点，因为亚信是一个以项目开发为 主要业务的 IT企业， Oracle的方案可以根据不同的竞标项目，以及亚 信的实际情况，把此过程当作一个项目来管理，符合亚信的需求。 数据库设计灵活、已有的成功范例等 境外上市的需要 亚信是一个知识型的企业，没有复杂的生产和物流管理过程，但是亚 信要实现在境外上市的目标，就需要一套新的财务系统来支撑运作， 同时建立起一套附合国际标准的规范化财务管理机制。 如何把握企业信息系统的需求？ 亚信科技 企业的管理层交 流、探讨管理思 路 设计系统的需求 选型之后梳理流 程 安信达 倾听 亚信 的 管理思想， 并为其 提供境外企业 的管理 流 亚信 在把握 信息系统需求时的不 足 把 亚信 梳理 过的流程 变成系统方案，让 Oracle的 IT人员理解 亚信的管理需要 Oracle 理解亚信的管理 需要 设计 ERP系统 角色定位 管理层不仅要将自己当作一个用户，还要以一个 ERP设计者的 身份参加进来，这样才能更好的把握企业信息系统的需求。 与专业的咨询公司合作 亚信和咨询公司合作有何利弊？ 亚信科技确定业务 流程的改造和重组 方案的过程中 安信达提供多 种企业管理流 程作为参考 安信达提供全 程的咨询和顾 问服务 亚信 科技在决定 ERP选型时 安信达 独立于 企业与 ERP厂商 之外，客观、 公正地正视问 题，为企业提 供第三方的意 见 亚信科技的需求实 现的过程中 安信达通过理 解亚信科技的 管理思想与公 司业务流， 把 梳理过的流程 变成需求分析 报告，让 Oracle 的 IT人员理解亚 信的管理需要 。 亚信和咨询公司合作有何利弊？ 确定业务流程的改造和重组 方案时，可以参考由安信达 提供的先进的企业管理流程。 梳理过的流程 由安信达形成 需求分析报告， 让 Oracle的 人员理解亚信的管理需要 。 亚信科技的需求与 Oracle公 司的产品之间的鸿沟不可避 免的，安信达 可以架起桥梁。 假设管理者 不能讲清楚自己 要什么，就 可能 被咨询顾问 带着走 ， 造成了 IT技术与管 理思想的脱节 。 泄露 核心技术 等重要资源。 什么是 ERP系统？ 东阿阿胶 财务管理 库存管理 销售管理 生产 管理 亚信科技 总账系统 应收款系统 应付款系统 资产管理 涵盖了物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理和 信息资源管理四个方面 实施 ERP的过程，企业完成了业务流程再造 东阿阿胶 ： 工作流程调整 、 机构的重组 审批新系统的工作流程 和 工作规 程 进行 岗位精准测量 、 规范岗位职责 亚信科技 ： 明确 管理思想 需求设计 说服管理部门接受流程 ERP系统体现了供应链管理的思想 企业遭遇的困难？ 观念的转变困难 ERP系统的应用推进困难 ERP选型的困难 企业管理思想与 IT技术的“无缝连接”实现起来难 管理层应对自己的角色进行正确的定位，明确自己的思想观念， 把自己当作一个 ERP设计人员 ，参与进去 。 利用 好 咨询公司， 清楚 表达自己的想法，使 IT公司对企业的需求 更加了解，设计出的产品更加适用 。 数据和资源的整理、规范困难以及业务流程梳理困难 亚信联系自身实际，采用了与其他企业不同的过程，他们采取 了先出效果，再不断引导员工的需求，使其自愿参与的方法。 发挥“一把手”作用，自上而下做出表率。 ERP为企业带来的变化 ？ 业务流程的 优化、组织 机构的规划 企业的资源 得到更好的 利用 巨大的经济 效益、工作 效率得以提 高、正确把 握商业时机 巨大的经济效益 降低 消耗 1.5% 采购提前期 50% 等工待料时间 60% 制造成本 12% 库存资金占用 35.5% 采购成本 300多万元 主要原料阿胶单位耗皮 2.86% 增加 年效益 1200万元 生产能力 13.46% 优等品率 7.07% 吨煤产汽 5.1% ERP为企业带来的变化 ？ 巨大的经济效益 业务流程的优化、组织机构的更合理规划 亚信 科技： 引进 Oracle财务管理系统 ， 使财务信息能够在 公司范围内快速流转，并且能够将投资人的意愿以及公司的目 标分解给各利润中心和成本中心，以便 决策层 做出正确的投资 决策，实现真正的财务预算管理。 东阿 阿胶： ERP实施 后， 对资金的需求计划纳入管理的高 度，实现了对资金运用的有效监控 ； 对生产流程和生产过程进 行了规范，形成了对生产过程的严格控制和跟踪 ； 对销售发货 及业务流程进行了规范 ； 对库存管理进行了整顿，按照标准严 格划分了货区、货位，并对库存物资进行了分类，做到了科学 管理 ； 对企业的组织机构进行重新规划，实现了组织机构扁平 化。 ERP为企业带来的变化 ？ 巨大的经济效益 业务流程的优化、组织机构的更合理规划 工作效率得以提高 岗位经过精确测试 ； 按照标准原则进行评估 。 ERP为企业带来的变化 ？ 巨大的经济效益 业务流程的优化、组织机构的更合理规划 工作效率得以提高 企业的资源得到更好的利用 人力资源：提高工作效率 物质资源： 规范仓库管理，有效控制库存资源；同时提高 新产品开发的速度，从传统的制造模式转变为现代的制造 模式 。 财务资源： 建立以财务为中心的企业管理机制，加强企业 资金使用的监管力度，使资金效益发生最优化 。 信息资源： 提高了整个企业 计算机 管理系统的集成度，解 决了信息孤岛， 使 企业内外信息资源得到充分共享。 ERP为企业带来的变化 ？ 巨大的经济效益 业务流程的优化、组织机构的更合理规划 工作效率得以提高 企业的资源得到更好的利用 正确把握商业时机 亚信实施的 Oracle财务系统，与国际财会管理制度相吻 合，所以在短时间内可以提交 相关财务 数据。而这正是成功 上市的必要前提。 谢谢