《成本的意义》PPT课件

成本的意義n為取得經濟資源某些商品或勞務所付出的代價現金、財產、勞務，而且假定可以由後期的收益中陸續收回。n用貨幣單位來衡量，為達到某特定目標所發生或可能發生的各項支出n成本 vs. 費用 vs. 損失 http:/ 成本的分類n產品成本 vs. 管銷成本 vs. 財務成本n未來成本 vs. 歷史成本 vs. 現時成本n直接成本 vs. 間接成本n可控制成本 vs. 不可控制成本n總成本 vs. 單位成本 http:/ 成本的分類n變動成本 vs. 固定成本 vs. 半固定成本n材料成本 vs. 人事成本 vs. 事務成本n攸關成本 vs. 沉沒成本 vs. 機會成本n資本化成本 vs. 非資本化成本 http:/ 品質成本n品質不佳所產生的成本；包含瑕疵服務之提供，辨識，修復及預防等有關的成本n預防成本(可控制，創造附加價值)n評估成本(可控制，無附加價值)n內部失敗成本(不可控制，無附加價值) n外部失敗成本(不可控制，無附加價值)http:/ 外顯性品質成本n預防成本：TQM, CP, 5S, 教育訓練n評估成本：申報審查，進料檢驗，設備 維護，查房，內部稽核n內部失敗成本:重複檢查(檢驗)，衛藥 材庫存浪費n外部失敗成本:病患申訴，訴訟，醫糾 賠償 http:/ 隱藏性品質成本n品質不良的醫療服務提供給病患，使他們感到不滿意，而不再到本院來就醫，又透過親友間的口耳相傳或經由媒體散播不利於醫院的訊息，造成醫院的聲譽受到無法以金錢估算的損害成本 http:/ 醫院成本的特性n間接成本項目繁多n單位相互支援，成本分攤複雜n人事成本相當高n固定成本也相當高 http:/