《团队建设》PPT课件

团队建设重 庆 市 富 策 森 民 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 高 级 培 训 师 丁 国 财 团队概论 团队的发展 高效团队的建设主要内容 篇 首 案 例 ： 西 游 记 团队概论1 团 队 为 了 实 现 某 一 目 标 而 相 互 协 作 的 个 体 所 组 成 的正 式 群 体 。 斯 蒂 芬 P罗 宾 斯 团 队 与 群 体 的 区 别 有 一 位 正 式 而 强 有 力 的 领 导 人 只 承 担 个 人 责 任 个 人 目 标 和 组 织 目 标 相 同 注 重 个 人 努 力 成 果 注 重 会 议 效 率 绩 效 评 估 以 个 人 表 现 为 依 据 决 策 过 程 ： 讨 论 、 决 策 、 授 权 领 导 者 角 色 由 团 队 成 员 轮 流 担 任 同 时 承 担 个 人 和 团 队 的 责 任 被 组 织 赋 予 一 个 特 定 的 目 标 注 重 团 队 集 体 努 力 的 结 果 会 议 中 鼓 励 成 员 充 分 讨 论 绩 效 评 估 以 团 队 表 现 为 依 据 决 策 过 程 ： 讨 论 、 决 策 、 共 同 决 策群 体 团 队 团 队 与 群 体 区 别 （ 续 ）工 作 群 体 潜 在 的 团 队真 正 的 团 队表 现 出 色 的 团 队伪 团 队 团 队 绩 效工作表现 团 队 构 成 要 素任 务 目 标行 为 准 则 规 模 角 色团 队 要 素 团 队 构 成 要 素 （ 续 ） 团 队 规 模 当 期 待 团 队 采 取 行 动 时 ， 规 模 应 小 一 些 若 是 希 望 听 取 意 见 、 收 集 情 况 时 ， 规 模 应 大 一 些 当 团 队 任 务 作 出 高 质 量 的 决 策 时 ， 7 12人 为 宜 ； 当 团 队 任 务 主 要 是 解 决 矛 盾 和 冲 突 时 ， 3 5人 为 宜 ； 当 团 队 既 要 解 决 矛 盾 ， 又 要 作 出 高 质 量 决 策 时 ， 5 7人 为 宜 。均以奇数为宜 团 队 角 色 领 导 者 ： 激 励 队 员 、 对 外 联 系 、 协 调 探 索 者 ： 提 出 新 思 想 、 新 创 意 评 价 者 ： 对 成 员 的 建 议 分 析 和 评 价 沟 通 者 ： 良 好 的 人 际 关 系 ， 善 于 沟 通 控 制 者 ： 检 查 具 体 细 节 ， 力 争 完 美 专 家 ： 了 解 很 多 细 节 综 合 者 ： 记 录 与 综 合 ， 做 团 队 计 划 团队的发展2 小 组 （ 群 体 ） 发 展 步 骤. 控 制 与 组 织 沟 通 和 决 策激 励 和 生 产 率相 互 接 纳相 互 认 识 、 交 流 信 息 、 讨 论工 作 之 外 的 事 情 、 相 互 猜 测对 方 、 有 防 卫 心 理 等 表 达 态 度 、 建 立 规 范 、 建 立目 标 、 讨 论 工 作 任 务相 互 依 赖 地 工 作 、 根 据 能 力分 派 工 作 、 自 发 性 、 灵 活 性自 组 织 、 自 我 校 正 相 互 合 作 、 积 极 工 作 、 创 造性 地 工 作新 成 员 加 入 小 组 新 的 小 组成 立 团 队 发 展 之 一 阶 段 组建期 行 为 没 有 方 向 性 ， 整 体 上 杂 乱 无 章 情 绪 上 焦 虑 、 困 惑 和 有 不 安 全 感 寻 找 自 己 的 角 色 定 位 ， 试 探 环 境 和 核 心 人 物 抱 有 高 期 望 ， 既 有 即 将 实 现 自 己 理 想 的 兴 奋 也 有 对 未 知 环 境 的 紧 张 组建期的问题解决 提 供 团 队 明 确 的 目 标 和 方 向 定 义 清 楚 的 角 色 和 责 任 建 立 绩 效 评 估 机 制 和 激 励 机 制 产 生 内 耗 的 团 队 目 标 一 致 的 团 队附：制定明确目标和方向 团 队 发 展 之 二 阶 段 激荡期 期 望 与 现 实 脱 节 ， 隐 藏 的 问 题 逐 渐 暴 露 有 挫 折 和 焦 虑 感 ， 对 目 标 的 实 现 开 始 怀 疑 人 际 关 系 紧 张 ， 并 伴 随 冲 突 升 级 对 领 导 不 满 ， 怀 疑 领 导 的 能 力 生 产 力 受 到 持 续 打 击 设 立 分 阶 段 目 标 确 立 解 决 冲 突 的 方 式 集 体 讨 论 对 行 为 方 式 的 影 响 采 用 有 效 的 领 导 方 式激荡期的问题解决 附 ： 头 脑 风 暴 法 延 期 和 不 给 予 对 观 点 的 评 判 鼓 励 狂 热 的 和 夸 张 的 观 点 数 量 ， 不 是 质 量 ， 在 此 阶 段 有 价 值 在 他 人 提 出 的 观 点 基 础 上 建 立 新 观 点 每 个 人 和 每 个 观 点 都 有 均 等 的 价 值 团 队 发 展 之 三 阶 段 规范期 人 际 关 系 由 敌 对 走 向 合 作 工 作 技 能 提 升 建 立 工 作 规 范 和 流 程 ， 特 色 逐 渐 形 成 规范期的问题解决 建 立 团 队 文 化 建 立 工 作 规 范 和 流 程 团 队 发 展 之 四 阶 段 执行期 充 满 自 信 ， 技 巧 多 样 化 ， 共 同 面 对 各 种 困 难 用 共 同 认 可 的 标 准 流 程 和 方 式 进 行 沟 通 、 化 解 冲 突 、 分 配 资 源 自 由 而 建 设 性 地 分 享 观 点 与 信 息 分 享 领 导 权 执行期的问题解决 认 识 经 验 鼓 励 个 性 化 打 破 群 体 思 维 更 新 工 作 方 法 和 流 程 加 强 反 馈 建 立 具 有 挑 战 性 的 目 标 高效团队的建设3 高 效 团 队 的 特 征外 部支 持 一 致 的承 诺 良 好 的沟 通相 关 的技 能相 互 的信 任 有 效 的结 构 分 享成 果恰 当 的领 导清 晰 的 目 标 高 效 团 队 的 三 个 层 次 任 务 为 核 心 ： 遵 循 每 个 人 的 工 作 都 直 接 对 整 个 任 务 作 出 贡 献 的 基 本 价 值 观 组 织 保 障 ： 鼓 励 那 些 高 效 的 全 面 工 作 的 行为 ， 制 裁 那 些 降 低 效 率 或 质 量 的 行 为 观 念 与 价 值 ： 只 要 有 助 于 完 成 任 务 ， 任何 行 为 都 是 有 价 值 的 如 何 塑 造 高 效 团 队 培 育 并 开 发 团 队 成 员 积 极 价 值 观 和 有 理 念 的 团 队 文 化 建 立 学 习 型 团 队 组 织 团 队 建 设 中 应 着 重 的 问 题 培 育 团 队 凝 聚 力 有 控 制 的 授 权 适 当 运 用 集 体 决 策 领 导 的 作 用 有 效 的 激 励 讨 论 ： 雁 行 理 论 的 寓 意 谢 谢 ！