企业信息化与知识工程-第06讲

1 管 理 信 息 化第 一 部 分 企 业 信 息 化 2 1、 管 理 信 息 系 统 （ MIS）2、 项 目 管 理 （ PM）3、 产 品 数 据 管 理 （ PDM）4、 企 业 资 源 规 划 （ ERP）管 理 信 息 化 3 1 PDM的 主 流 商 业 软 件PDM的 发 展 ： PLM目 录PDM的 应 用 案 例 4 1 电 子 仓 库 与 文 档 管 理2 产 品 结 构 与 配 置 管 理3 工 作 流 与 过 程 管 理4 项 目 管 理5 其 他 功 能PDM的 主 要 功 能1. PDM的 发 展 ： PLM 5 推 动 PLM理 念 的 背 景 ： 一 是 客 户 需 求 变 化 ， 需 要 生 产 模 式 从 以 生 产 推 动 销 售 的方 式 ， 转 变 到 按 客 户 需 求 订 单 安 排 生 产 的 方 式 ； 二 是 企 业 外 包 业 务 的 增 加 ， 厂 商 需 要 协 同 产 品 生 命 过 程管 理 。1. PDM的 发 展 ： PLMPLM（ Product Lifecycle Management） 6 PLM特 点 ：n 通 过 互 联 网 的 协 同 作 业 ， 是 PLM的 精 髓 ；n PLM管 理 包 括 产 品 开 发 、 设 计 、 采 购 、 生 产 、 售 后 服 务 在内 的 全 生 产 周 期 中 的 数 据 ；n PLM是 企 业 面 向 客 户 和 市 场 ， 对 企 业 的 组 织 结 构 、 业 务 过程 和 资 源 配 置 进 行 优 化 ， 使 企 业 实 现 整 体 利 益 最 大 化 。 其 它 CAD系 统 服 务 与 维 护销 售 与 分 销 供 应 商 协 同 生 产 计 划 产 品 开 发 Assembly Process Process PlanBook of Knowledge数 字 模 型 产 品 制 造 流 程 资 源 1. PDM的 发 展 ： PLM 7 n PLM的 概 念 : CIMdata， 2002年 提 出 ， PLM是 一 种 企 业 信 息 化 的 商业 战 略 。 它 实 施 一 整 套 的 业 务 解 决 方 案 ， 把 人 、 过 程 和信 息 有 效 地 集 成 在 一 起 ， 作 用 于 整 个 企 业 ， 遍 历 产 品 从概 念 到 报 废 的 全 生 命 周 期 ， 支 持 与 产 品 相 关 的 协 作 研 发 、管 理 、 分 发 和 使 用 产 品 定 义 信 息 。 从 EDM到 PDM再 到 PLM, 在 功 能 、 概 念 、 体 系 结 构 上都 是 一 个 继 承 和 发 展 的 过 程 。1. PDM的 发 展 ： PLM 8 PLM的 内 涵n PLM的 范 围 ： 跨 企 业 ， 从 产 品 概 念 产 生 到 消 亡 和 回 收 的所 有 产 品 阶 段 ；n PLM的 管 理 对 象 ： 产 品 信 息 ， 不 但 包 括 产 品 生 命 周 期 的定 义 数 据 ， 同 时 ， 也 包 括 描 述 产 品 设 计 、 制 造 、 服 务等 的 数 据 ；n PLM的 目 的 和 实 现 ： 通 过 信 息 技 术 来 实 现 产 品 生 命 周 期中 协 同 的 产 品 定 义 、 制 造 和 管 理 ， 因 而 需 要 企 业 建 立起 一 个 信 息 基 础 框 架 来 支 持 其 实 施 和 运 行 。1. PDM的 发 展 ： PLM 9 PLM系 统 一 般 应 该 具 有 的 应 用 功 能 包 括 ：n 客 户 需 求 管 理 ： 用 于 系 统 化 收 集 和 分 析 客 户 或 市 场 对 产品 的 需 求 。n 原 料 采 购 管 理 ： 系 统 化 评 审 、 选 择 和 购 买 或 定 制 标 准 部件 以 降 低 成 本 ， 提 高 质 量 。n 协 同 产 品 设 计 ： 充 分 利 用 扩 展 的 企 业 范 围 内 的 智 力 财 富 ，进 行 快 速 和 智 能 化 的 迭 代 设 计 。 与 PDM不 同 ， PLM系 统 对设 计 、 分 析 、 文 档 生 产 等 工 具 实 现 了 紧 密 的 集 成 。n 产 品 组 合 管 理 ： 根 据 风 险 和 回 报 期 望 ， 合 理 评 估 每 个 产品 开 发 项 目 的 资 源 分 配 。 这 是 对 PLM核 心 功 能 中 计 划 和 项目 管 理 功 能 的 扩 充 和 增 强 。 n 企 业 应 用 集 成 ： 和 企 业 中 其 他 与 产 品 定 义 相 关 的 业 务 系统 的 集 成 ， 包 括 已 有 的 PDM、 ERP、 CRM、 SCM等 系 统 。1. PDM的 发 展 ： PLM 10 PLM与 PDM的 区 别 ：n 基 本 理 念 不 同 ： PDM是 管 理 所 有 与 产 品 相 关 信 息 和 所 有与 产 品 相 关 过 程 的 技 术 ， 为 企 业 提 供 产 品 开 发 环 境 。 PLM是 对 PDM概 念 的 扩 展 ， 是 对 产 品 定 义 信 息 全 生 命 周 期 及 其相 关 过 程 的 管 理 ， 从 最 初 的 概 念 开 始 ， 经 过 设 计 、 生 产 、销 售 ， 一 直 到 产 品 的 报 废 。 PLM还 强 调 对 扩 展 企 业 范 围 内的 知 识 的 创 建 、 利 用 和 管 理 。n 应 用 范 围 不 同 ： PDM一 般 是 部 门 级 、 企 业 级 ； PLM支 持扩 展 的 企 业 （ 包 括 客 户 、 供 应 商 和 合 作 伙 伴 ） ， 多 用 于 大中 型 企 业 ， 特 别 是 跨 地 区 、 全 球 行 的 企 业 。 n 体 系 结 构 不 同 ： PDM以 c/s结 构 多 ， 重 点 是 Intranet；PLM大 多 采 用 多 层 结 构 ， 同 时 强 调 Intranet和 Internet，包 括 数 据 访 问 和 共 享 方 式 、 安 全 控 制 机 制 。n 集 成 不 同 ： PDM主 要 对 产 品 开 发 过 程 和 产 品 开 发 工 具（ CAx） 的 集 成 ； PLM支 持 企 业 级 的 系 统 集 成 ， 包 括 PDM、ERP、 CRM、 SCM及 其 他 主 要 系 统 ； 支 持 企 业 间 的 信 息 、知 识 和 过 程 集 成 。1. PDM的 发 展 ： PLM 11 2. PDM的 主 流 商 业 软 件 12 UGS的 Teamcenter软 件 在 原 有 的 iMAN软 件 的 基 础 上 进行 了 很 大 地 提 升 ， 最 突 出 的 特 点 是 建 立 异 地 协 同 开 发 平 台。 Teamcenter完 全 利 用 网 络 来 管 理 产 品 的 全 生 命 期 ， 利 用了 当 今 行 业 公 认 的 互 联 网 电 子 商 务 框 架 的 标 准 Java 2企 业 版 （ J2EE） 。3D CAD 软 件（ Unigraphics） PDM 软 件（ iMAN） PLM 软 件（ Teamcenter） 13 TeamCenter的 基 石 是 协 同 平 台 （ Collaboration Foundation） ， 它 提 供 了 控 制 和 管 理 整 个 虚 拟 企 业 需 要 共享 产 品 信 息 的 网 络 化 基 础 。 这 种 平 台 允 许 分 散 在 全 球 各 地的 团 队 都 可 以 在 整 个 产 品 生 命 期 中 创 建 、 共 享 和 存 取 产 品信 息 。 TeamCenter协 同 平 台 也 包 括 产 品 定 义 、 生 命 周 期 状态 管 理 、 更 改 发 布 管 理 和 事 件 通 报 的 功 能 。 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 1、 航 空 航 天 行 业 24 25 26 2、 汽 车 行 业 27 28 3、 高 科 技 电 子 行 业 29 30 31 32 美 国 PTC公 司 的 Windchill PDM是 包 括 产 品 和 过 程 生命 周 期 循 环 管 理 在 内 的 面 向 需 求 的 解 决 方 案 。 独 特 的 设 计使 其 适 于 管 理 复 杂 多 样 、 不 断 变 化 的 信 息 ， 尤 其 适 用 于 世界 级 的 大 型 制 造 企 业 。3D CAD 软 件（ Pro/Engineer） PDM/PLM 软 件（ Windchill） 33 Windchill PDM作 为 生 命 周 期 应 用 系 列 软 件 中 的 一 员， 为 产 品 生 命 周 期 中 与 产 品 结 构 和 更 改 控 制 相 关 的 信 息 管理 和 通 信 提 供 完 全 的 支 持 ； Windchill PDM完 全 建 立 在 以Web为 中 心 的 、 基 于 标 准 的 、 开 放 体 系 结 构 的 Windchill基础 框 架 的 基 础 之 上 。 34 Windchill ProjectLink PDMLink DynamicDesignLink PartsLink SupplyLink 35 Windchill ProjectLink 提 供 了 一 个 全 面 的 、 实 时 项 目 管理 和 企 业 内 外 部 所 有 广 义 产 品 开 发 小 组 成 员 协 作 的 基 础 结构 。 它 通 过 基 于 Web的 虚 拟 协 作 工 作 室 ， 结 合 自 助 式 的 管理 模 式 促 进 创 新 。 该 工 作 室 包 括 所 有 必 需 工 具 ， 把 离 散 在全 球 的 项 目 小 组 成 员 使 用 Pro/ENG INEER和 其 它 CAD系 统 的 成 员 集 中 在 一 起 好 象 在 同 一 间 办 公 室 一 样 。Windchill ProjectLink 36 Windchill ProjectLink 项 目 和 计 划 管 理 功 能 简 化 了 项 目 安 排 、 进 展 情 况 报 告、 任 务 分 配 以 及 产 品 和 重 大 事 件 记 录 等 工 作 。 与 Microsoft Project 的 双 向 集 成 ， 在 Windchill 管 理 的项 目 协 作 任 务 的 基 础 上 ， 能 让 用 户 加 载 Microsoft Project 的项 目 计 划 ， 安 排 初 始 的 项 目 计 划 ， 并 自 动 更 新 项 目 目 前 的进 展 情 况 。 与 Pro/ENG INEER 的 集 成 以 及 与 各 种 CAD 和 小 组 数 据管 理 系 统 的 交 互 作 用 ， 允 许 获 取 、 共 享 和 同 步 数 据 。 37 Windchill PDMLink汇 集 、 控 制 和 利 用 整 个 产 品 生 命 周期 中 的 数 字 化 产 品 信 息 ， 通 过 一 个 基 于 Web的 信 息 源 使 参与 产 品 开 发 过 程 的 每 个 人 都 能 够 轻 而 易 举 地 访 问 到 各 种 形式 的 最 新 准 确 信 息 。 随 处 可 用 的 基 于 浏 览 器 的 强 大 可 视 化功 能 ， 确 保 工 程 师 和 非 工 程 师 无 论 身 在 何 处 ， 无 需 启 动 原始 的 应 用 程 序 都 可 以 在 自 己 的 桌 面 上 浏 览 和 圈 阅 复 杂 的 2D 和 3D 产 品 信 息 。Windchill PDMLink 38 Windchill PDMLink 一 个 主 产 品 知 识 库 把 数 字 化 产 品 表 示 (其 中 包 括 物 料 清单 、 文 档 、 组 件 属 性 、 二 维 工 作 图 和 模 型 、 原 理 图 、 软 件模 块 、 技 术 规 格 、 数 据 资 料 和 修 订 记 录 )编 制 在 一 个 基 于Web的 虚 拟 库 中 ； 它 支 持 强 大 的 搜 索 功 能 和 相 关 信 息 的 超链 结 导 航 。 强 大 的 产 品 结 构 管 理 功 能 ， 可 以 在 建 立 和 处 理 产 品 时支 持 产 品 配 置 管 理 其 中 包 括 自 动 从 CAD 模 型 获 得 的 配 置 过 程 的 监 控 和 报 告 功 能 能 够 提 高 过 程 的 透 明 度 ， 并 能促 进 过 程 的 持 续 改 进 。 39 高 效 的 依 单 设 计 功 能 能 够 使 产 品 根 据 客 户 需 求 的 不 同而 不 同 ， 从 而 实 现 更 高 的 客 户 满 意 度 和 更 大 的 利 润 率 。 为了 交 付 依 单 设 计 产 品 ， 常 常 需 要 更 改 标 准 设 计 ， 因 此 难 度大 、 效 率 低 而 且 昂 贵 。 Windchill DynamicDesignLink 能 够使 这 过 程 完 全 自 动 化 ， 从 而 大 大 缩 短 了 为 满 足 客 户 技 术 规格 而 配 置 数 字 化 产 品 所 需 的 时 间 ， 其 中 包 括 工 程 更 改 。Windchill DynamicDesignLink 可 以 减 少 手 工 设 计 的 重 复 性工 作 ， 并 能 帮 助 企 业 更 快 地 把 高 质 量 的 新 产 品 推 向 市 场 。Windchill DynamicDesignLink 40 Windchill DynamicDesignLink 以 技 术 和 商 业 规 则 为 约 束 ， 交 互 式 建 立 定 制 产 品 的 多个 设 计 方 案 。 自 动 重 用 现 有 零 件 ， 只 在 必 须 满 足 客 户 要 求 和 经 批 准后 创 建 新 零 件 。 使 客 户 、 零 售 商 和 销 售 代 表 能 够 通 过 Web 直 接 配 置 和浏 览 自 选 配 置 产 品 的 式 样 。 能 让 所 有 用 户 储 存 、 更 新 和 比 较 产 品 ， 以 便 最 好 地 利用 过 去 的 设 计 和 知 识 。 41 许 多 制 造 企 业 的 主 要 商 业 目 标 是 设 计 再 用 和 战 略 外 包， 以 降 低 成 本 和 缩 短 上 市 时 间 。 Windchill PartsLink能 够 组织 内 部 组 件 库 并 对 其 进 行 分 类 ， 同 时 使 它 们 在 基 于 Web、紧 密 集 成 其 它 Windchill解 决 方 案 和 Pro/ENG INEER的 环 境中 都 可 用 。 内 部 零 件 库 减 少 了 整 个 企 业 内 零 件 的 重 复 和 零件 号 的 快 速 增 多 ， 并 提 高 了 工 程 师 的 效 率 。 设 计 人 员 可 以轻 而 易 举 地 完 成 零 件 的 参 数 化 索 引 ， 在 3D Web 阅 读 器 中 预览 它 们 ， 然 后 把 它 们 直 接 拖 放 到 CAD 部 件 中 。Windchill PartsLink 42 另 外 ， Windchill PartsLink还 能 建 立 数 字 零 件 目 录 ， 该目 录 能 让 零 件 和 组 件 供 应 商 为 他 们 的 客 户 提 供 包 括 3D CAD 数 据 在 内 的 大 量 信 息 并 以 不 同 格 式 下 载 从 而 突 显 自 己的 竞 争 优 势 。 有 了 丰 富 的 技 术 内 容 ， 制 造 商 肯 定 可 以 改 变零 件 选 择 的 内 部 流 程 ， 供 应 商 则 可 以 从 设 计 角 度 定 位 他 们的 零 件 ， 确 保 零 件 在 数 字 化 产 品 价 值 链 中 直 接 应 用 于 设 计中 ， 从 而 确 保 在 以 后 的 实 际 产 品 价 值 链 中 采 购 这 些 零 件 。Windchill PartsLink 43 Windchill PartsLink 提 供 了 一 个 统 一 的 零 件 信 息 源 ， 以 便 零 件 标 准 化 。 强 大 的 搜 索 功 能 (参 数 化 、 分 层 式 、 自 然 语 言 、 零 件 号等 ) 使 快 速 查 找 、 再 用 零 件 和 进 行 零 件 设 计 非 常 容 易 。 根 据 终 端 用 户 Web 身 份 验 证 ， 区 别 开 放 目 录 中 的 产 品信 息 ， 确 保 产 品 信 息 的 安 全 。 基 于 Web 的 轻 型 3D 阅 读 插 件 ， 允 许 浏 览 和 测 量 零 件 的几 何 形 状 。 44 Windchill SupplyLink可 以 在 线 连 接 到 合 同 制 造 商 、 供 应商 和 其 他 离 散 的 制 造 单 位 ， 以 实 现 “ 随 处 设 计 ， 随 处 制 造 ”的 目 标 。 除 了 管 理 数 字 化 产 品 定 义 数 据 的 访 问 外 ， 它 还 简 化了 采 购 和 更 改 控 制 等 主 要 跨 组 织 业 务 过 程 ， 这 些 过 程 需 要 对同 一 PDM系 统 中 管 理 的 产 品 技 术 信 息 进 行 交 换 和 操 作 。Windchill SupplyLink 45 Windchill SupplyLink 简 化 了 新 工 程 项 目 (engineering items) 供 应 协 议 的 制 定 ， 并 确 保 离 散 组 织 和 外 部 组 织 能 够 在线 访 问 与 它 们 在 供 应 链 中 的 角 色 相 关 的 正 确 产 品 定 义 (例 如 ，CAD、 BOM、 AML、 AVL)。 Windchill SupplyLink 提 供 了与 Pro/ENG INEER的 高 级 集 成 以 及 与 各 种 CAD和 小 组 数 据 管理 系 统 的 交 互 作 用 ， 以 便 同 步 数 据 .Windchill SupplyLink 46 Windchill SupplyLink 提 供 产 品 数 据 的 在 线 访 问 以 及 与 外 部 或 离 散 制 造 合 作伙 伴 的 数 据 交 换 其 中 包 括 文 档 、 模 型 、 工 程 图 、 BOM (物 料 清 单 )、 AML (核 准 的 制 造 商 名 单 )、 AVL (核 准 的 销 售商 名 单 ) 信 息 。 允 许 原 始 设 备 制 造 商 有 选 择 地 向 制 造 合 作 伙 伴 公 开 产品 信 息 ， 而 不 让 他 们 完 全 访 问 产 品 数 据 管 理 区 域 。 特 定 组 织 的 产 品 和 文 档 库 允 许 离 散 在 各 地 的 制 造 合 作伙 伴 提 供 技 术 信 息 并 处 理 他 们 编 辑 的 信 息 。 现 成 的 采 购 过 程 简 化 了 产 品 数 据 密 集 的 采 购 活 动 。 47 3. PDM的 应 用 案 例 应 用 案 例 48 应 用 一 ：BOM表 管 理 某 汽 车 PDM实 施 案 例 ：配 置 管 理 工 作 流 管 理 变 更 管 理 3. PDM的 应 用 案 例 49 波 音 商 用 飞 机 公 司 （ Boeing Commercial Airplane Group 或 BCAG ） 拥 有 近 290个 客 户 ， 包 括 航 空 公 司 、 租赁 公 司 、 政 府 和 私 人 机 构 。 产 品 有 29种 型 号 ， 能 提 供 从100座 到 600座 的 完 整 系 列 产 品 和 一 系 列 载 货 飞 机 。 来 自 商 业 和 工 业 上 的 压 力 使 波 音 的 “定 义 和 控 制 飞 机 配置 /制 造 资 源 管 理 （ Define and Control Airplane Configuration/Manufacturing Resource Management 或 DCAC/MRM ”） 改 造 计 划 以 降 低 成 本 和 缩 短 生 产 周 期 为目 的 。3. PDM的 应 用 案 例应 用 二 ： 50 项 目 目 标 ： 大 幅 度 降 低 飞 机 成 本 、 缩 短 设 计 与 制 造 时 间 、 减 少产 品 缺 陷 ； 提 高 为 客 户 提 供 价 值 的 能 力 ； 一 个 统 一 为 销 售 、 设 计 和 制 造 服 务 的 产 品 数 据 管 理系 统 。3. PDM的 应 用 案 例 51 项 目 内 容 ： DCAC - 简 化 、 改 善 内 部 处 理 飞 机 配 置 数 据 的 流 程 。 对 产 品 实 行 “ 模 块 ” 化 设 计 ， 用 “ 模 块 ” 描 述 完 整 产品 ， 对 零 件 根 据 其 变 化 程 度 进 行 分 类 ， 通 过 组 合 而 形 成产 品 模 块 。 所 有 零 件 分 成 三 类 : TBS 1 基 本 件 与 稳 定 件 每 个 型 号上 都 用 的 零 件 。 TBS 2 可 用 件 已 经 完 成 设 计 制 造并 向 客 户 提 供 的 选 项 ， 如 发 动 机 。 TBS 3 专 用 件 新 设 计 的 或 未 经 验证 、 使 用 的 零 件 ， 如 航 空 公 司 特 制 的 坐椅 。 目 标 ： 尽 可 能 增 加 TBS 1 和 TBS 2 类 零 件 ， 减 少 TBS 3 类 零 件 。 3. PDM的 应 用 案 例 52 项 目 内 容 ： DCAC - 简 化 、 改 善 内 部 处 理 飞 机 配 置 数 据 的 流 程 。 旧 的 业 务 模 式 下 ， 整 架 飞 机 被 看 成 是 一 个 整 体 ， 并 经历 工 程 设 计 、 制 造 计 划 、 生 产 和 发 货 四 个 阶 段 。新 的 业 务 模 式 则 按 照 零 件 分 类 方 式 ， 先 分 成 TBS 1 、 TBS 2 和 TBS 3 三 部 分 ， TBS 1 和 TBS 2 部 分 直 接 投入 生 产 ， 只 有 TBS 3 部 分 需 要 先 进 行 设 计 和 制 造 计 划 ，再 投 入 生 产 。 3. PDM的 应 用 案 例 53 项 目 内 容 ： MRM - 简 化 并 改 善 由 飞 机 配 置 数 据 驱 动 的 制 造 过 程 。 旧 的 业 务 模 式 下 ， 所 有 的 零 件 都 要 经 过 同 样 复 杂 多 变的 制 造 系 统 ， 新 的 模 式 下 ， 制 造 系 统 的 复 杂 程 度 则 以 满足 需 要 为 原 则 ， TBS 1 类 零 件 进 入 非 常 简 单 的 工 厂 ， TBS 2 进 入 比 较 简 单 的 工 厂 系 统 ， 只 有 TBS 3 类 零 件 需要 进 入 复 杂 的 系 统 。 3. PDM的 应 用 案 例 54 项 目 内 容 ： 为 每 一 架 飞 机 定 义 一 个 单 一 的 数 据 源 - 单 一 BOM。 数 据 的 结 构 化 组 织 方 式 保 证 每 一 个 需 要 数 据 的 人 都 能够 有 权 直 接 取 得 。每 一 个 功 能 部 门 可 根 据 自 己 的 需 要 使 用 自 己 特 殊 的 软件 工 具 ， 以 保 证 效 率 。3. PDM的 应 用 案 例 55 实 施 结 果 ： 过 去 的 800 多 套 子 系 统 中 的 400 个 已 经 被 PDM 取 代 。 14 种 BOM 系 统 统 一 到 单 一 的 BOM 系 统 。 30 种 变 更 流 程 统 一 到 一 致 的 变 更 流 程 。 数 据 存 取 的 准 确 性 由 原 来 的 60%-70% ， 到 现 在 的 99.7 以 上 。3. PDM的 应 用 案 例 56 项 目 效 益 ： 过 去 多 年 ， 波 音 用 四 个 关 键 指 标 来 考 核 业 务 ： 产 品 成本 、 交 货 期 、 缺 陷 率 和 客 户 满 意 程 度 。 实 施 项 目 DCAC/MRM ， 改 善 了 以 上 全 部 指 标 。 波 音 正 采 取 灵 活 的 流 程 以 适 应 客 户 的 短 期 要 求 。 试 想 ，一 个 波 音 的 用 户 在 知 道 飞 机 的 容 量 时 就 可 以 下 定 单 ， 但他 们 在 飞 机 完 成 前 六 个 月 才 知 道 飞 机 用 于 的 具 体 航 线 。六 个 月 的 时 间 是 非 常 紧 的 ， 因 为 飞 机 的 航 线 决 定 飞 机 的内 装 饰 和 设 备 。 DCAC/MRM 使 波 音 能 快 速 适 应 这 些 变 化 。3. PDM的 应 用 案 例 57 经 验 教 训 ： 需 求 与 目 标 驱 动 DCAC/MRM 项 目 历 时 7 年 ， 中 间 发 生 了 多 次 技 术 的 变更 和 人 员 的 更 迭 ， 如 果 没 有 一 个 明 确 的 目 标 ， 很 难 凝 聚各 方 面 的 人 力 资 源 ， 保 证 工 作 的 效 率 和 进 度 。 计 划 扩 大 ， 而 不 是 缩 小 一 开 始 实 施 该 计 划 ， 波 音 就 意 识 到 必 须 扩 大 应 用 范 围 ， DCAC/MRM 应 用 范 围 的 扩 大 使 完 成 的 日 期 推 迟 ， 全 企 业 范围 内 的 业 务 流 程 和 软 件 应 用 项 目 没 有 缩 小 。 开 始 ， 波 音 定 义 了 一 个 项 目 的 范 围 ， 根 据 那 个 范 围 ，计 划 在 1997 年 末 就 完 成 了 。 但 波 音 重 新 定 义 了 它 ， 因为 发 现 必 须 做 更 多 的 事 情 ， 所 以 项 目 延 迟 到 2001 年 才结 束 。3. PDM的 应 用 案 例 58 经 验 教 训 ： 选 择 合 作 伙 伴 ， 而 不 仅 仅 是 供 应 商 实 施 过 程 中 发 现 的 大 量 问 题 涉 及 到 员 工 的 工 作 习 惯 和特 殊 的 流 程 ， 软 件 本 身 提 供 了 流 程 定 制 和 变 更 的 手 段 ，而 没 有 提 供 流 程 本 身 。 因 此 ， 需 要 合 作 伙 伴 深 入 地 了 解和 学 习 企 业 特 殊 的 习 惯 ， 以 便 于 设 计 出 更 为 优 化 的 流 程 ，这 需 要 合 作 者 的 耐 心 和 知 识 ， 更 重 要 的 是 合 作 的 愿 望 。3. PDM的 应 用 案 例 59 项 目 现 状 ： 波 音 在 2001 年 完 成 了 DCAC/MRM 项 目 之 后 ， 又 与 EDS 签 定 为 期 5 年 的 继 续 合 作 项 目 ， 将 在 大 范 围 内 推 广 DCAC/MRM 项 目 的 经 验 和 模 式 ， 截 止 到 2001 年 底 ， Teamcenter 在 波 音 的 装 机 套 数 已 经 超 过 10 万 套 。3. PDM的 应 用 案 例 60 “ 在 美 洲 虎 赛 车 队 没 有 绘 图 板 。 我 们 依 赖 Teamcenter 来 实 现 比 我 们 的 竞 争 对 手 更 快 地 配 置 我 们 的汽 车 。 ” 美 洲 虎 赛 车 队 领 队 Niki Lauda “通 过 使 用 Teamcenter的 产 品 和 服 务 ， 美 洲 虎 赛 车 队已 能 用 完 全 数 字 化 的 过 程 来 开 发 整 个 赛 车 。 这 就 在 开 发时 间 和 最 终 的 竞 争 中 给 予 我 们 以 前 沿 性 的 优 势 。 ” 美 洲 虎 赛 车 队 领 队 Niki Lauda应 用 三 ：3. PDM的 应 用 案 例 61 商 业 需 求 ： 在 赛 季 里 持 续 不 断 地 改 良 赛 车 以 调 整 在 赛 道 上 每 一圈 的 往 返 时 间 ； 开 发 处 可 以 在 不 到 两 周 的 时 间 里 进 行 重 要 车 辆 改 进的 设 计 生 产 过 程 ； 减 少 重 新 设 计 的 零 部 件 交 付 时 间 ， 由 数 周 缩 短 至 数天 ； 在 赛 前 彻 底 检 测 和 调 试 新 配 置 。3. PDM的 应 用 案 例 62 实 现 方 法 ： 使 用 集 成 化 的 大 型 CAD/CAM/CAE 软 件 Unigraphics NX 来 数 字 化 地 开 发 整 车 ； 在 Unigraphics NX 中 ， 通 过 调 整 、 更 换 数 字 化 模型 来 改 进 汽 车 ； 在 屏 幕 上 虚 拟 地 处 理 评 估 结 果 ； 在 实 际加 工 前 ， 在 软 件 中 对 更 改 进 行 测 试 ； 使 用 电 子 数 据 驱 动 内 部 的 Unigraphics NX 制 造 过 程 ；通 过 因 特 网 发 送 电 子 数 据 给 供 应 商 ； 用 Teamcenter 控 制 对 于 数 字 化 模 型 和 零 件 信 息 的 更改 ， 以 确 保 精 度 和 零 件 的 有 效 性 。3. PDM的 应 用 案 例 63 最 终 效 果 ： 赛 车 的 设 计 变 更 通 过 软 件 的 智 能 和 集 成 工 具 迅 速 被落 实 ； 与 车 队 技 术 主 管 一 道 ， 对 于 提 出 的 更 改 在 软 件 中 进行 模 拟 ， 并 以 三 维 形 式 进 行 评 估 ； 设 计 和 生 产 活 动 的 充 分 集 成 ， 为 赛 车 队 带 来 实 际 效益 ， 内 部 的 生 产 时 间 缩 短 到 了 数 小 时 ； 几 乎 与 来 自 供 应 商 的 零 部 件 一 样 快 捷 有 效 ； 最 终 结 果 更 好 的 比 赛 性 能 。3. PDM的 应 用 案 例 64 如 果 能 够 从 在 赛 道 上 每 一 圈 的 往 返 时 间 里 减 少 关 键性 的 十 分 之 一 秒 ， 那 么 无 疑 赛 车 将 处 于 领 先 的 优 势 地 位 。为 了 努 力 实 现 这 个 目 标 ， 美 洲 虎 的 F1 赛 车 在 大 奖 赛 赛季 中 进 行 了 持 续 改 进 。 在 每 场 比 赛 之 后 ， 车 队 经 理 都 在考 虑 怎 样 利 用 从 以 前 比 赛 中 获 得 的 教 训 来 改 良 和 调 整 赛车 ， 以 便 以 更 好 的 状 态 来 迎 接 下 一 场 比 赛 。 有 时 需 要 做比 较 大 的 变 动 ， 但 是 各 个 比 赛 之 间 的 时 间 跨 度 可 能 只 有大 概 像 两 周 一 样 短 的 时 间 。 要 在 这 样 快 节 奏 的 环 境 中 取得 成 功 ， 美 洲 虎 赛 车 队 必 须 能 迅 速 地 修 改 其 汽 车 设 计 ，快 速 地 生 产 或 获 取 必 要 的 新 零 部 件 ， 并 且 还 要 有 时 间 在比 赛 之 前 测 试 和 调 整 其 修 改 。3. PDM的 应 用 案 例 65 美 洲 虎 赛 车 队 的 设 计 团 队 有 大 约 60 台 工 作 站 正 在运 行 集 成 化 的 Unigraphics NX CAD/CAM/CAE 套 装 软 件 ，并 配 备 以 Web 为 中 心 的 Teamcenter 工 程 协 同 产 品 数 据管 理 系 统 和 基 于 Web 的 Teamcenter 可 视 化 设 计 协 同 软件 。 在 赛 季 期 间 ， 一 旦 对 汽 车 的 修 改 被 确 定 下 来 ， 设 计者 立 即 修 正 数 字 化 模 型 ， 与 车 队 技 术 负 责 人 一 起 查 看 更改 的 三 维 图 像 。 电 子 数 据 驱 动 内 部 的 加 工 机 床 生 产 重 新设 计 的 零 部 件 。 外 部 的 供 应 商 也 在 电 子 数 据 的 基 础 上 进行 工 作 ， 通 过 标 准 的 FTP 连 接 来 进 行 因 特 网 访 问 。3. PDM的 应 用 案 例 66 ABB 是 全 球 领 先 的 发 电 成 套 设 备 提 供 商 之 一 ， ABB 在 全 球 范 围 内 开 发 、 生 产 、 安 装 和 维 护 电 厂 设 备 ， 提 供零 部 件 ， ABB 在 全 球 雇 佣 50000 员 工 ， 在 70 个 国 家有 机 构 。 ABB 的 产 品 分 7 个 方 面 ， 燃 气 轮 机 、 火 力 发 电 设 备 、工 业 涡 轮 机 、 锅 炉 、 环 保 设 备 、 水 电 设 备 以 及 客 户 服 务 。应 用 四 ：3. PDM的 应 用 案 例 67 项 目 目 标 ： 建 立 分 布 式 的 ， 覆 盖 产 品 整 个 生 命 周 期 的 PDM 系 统 。 连 接 分 布 在 不 同 地 区 和 国 家 的 机 构 。 连 接 不 同 的 业 务 系 统 。 在 ABB 瑞 士 的 PDM 项 目 ， PDM 系 统 是 高 度 客 户 化的 ， 以 支 持 客 户 的 业 务 流 程 ， CAD 数 据 的 集 成 是 进 一 步的 项 目 ， 在 过 去 的 三 年 中 ， ABB 已 经 采 购 了 1400 套 Teamcenter ， 2001 年 ， 再 增 加 500 套 。3. PDM的 应 用 案 例 68 项 目 内 容 ： ABB 在 不 同 的 部 门 实 施 了 6 个 不 同 的 Teamcenter 项 目 ， 最 大 的 一 个 项 目 在 瑞 士 ， 规 模 超 过 1600 用 户 ，是 一 个 分 布 式 的 ， 管 理 涡 轮 机 、 发 电 机 产 品 全 生 命 周 期的 项 目 。 系 统 是 高 度 客 户 化 ， 以 产 品 结 构 为 核 心 的 。 APC （ ABB 电 力 部 件 ） PDM 是 ABB 电 力 系 统 的 中枢 ， 用 Teamcenter 支 撑 从 设 计 、 订 单 处 理 、 制 造 及 运行 维 护 整 个 生 命 周 期 。 3. PDM的 应 用 案 例 69 项 目 内 容 ： ABB 把 产 品 状 态 定 义 为 四 种 状 态 ： 设 计 状 态 （ As Designed ） ， As Ordered （ 订 单 状 态 ） , 制 造 状 态（ As Built ） ， 维 护 状 态 （ As Maintained ） 系 统 。处 于 生 命 周 期 中 不 同 状 态 的 产 品 ， 具 有 不 同 的 产 品 结 构 ，在 不 同 阶 段 的 ， 人 们 可 以 根 据 自 己 的 需 要 看 到 产 品 结 构不 同 的 侧 面 。3. PDM的 应 用 案 例 70 项 目 内 容 ：产 品 在 按 模 块 化 完 成 设 计 后 ， 通 过 配 置 方 式 满 足 不 同 订单 的 特 殊 要 求 ， 然 后 在 零 件 组 织 批 量 生 产 ， 在 漫 长 的 用 户 使用 过 程 中 ， 还 需 要 保 存 每 个 用 户 的 特 殊 配 置 信 息 ， 以 便 于 配件 和 服 务 的 供 应 。 PDM系 统 根 据 业 务 功 能 需 要 定 义 为 基 础 PDM系 统 （ Basis-PDM） ， 保 存 产 品 的 全 部 信 息 ;订 单 PDM（ Order-PDM） 系 统 ，主 要 为 业 务 部 分 服 务 ； 装 配 PDM系 统 （ Assembly-PDM） ,面 向生 产 提 供 提 供 必 要 信 息 ； 服 务 PDM系 统 (Service-PDM),主 要面 对 客 户 服 务 。3. PDM的 应 用 案 例 71 PDM 系 统 实 施 策 略 ： ABB PDM 系 统 实 施 在 策 略 上 ， 考 虑 了 从 小 到 大 ， 从 易到 难 的 实 施 方 式 ， 先 选 择 从 一 地 、 一 个 产 品 、 一 个 设 计 队 伍和 部 分 功 能 开 始 ， 逐 步 推 广 到 其 它 地 方 、 其 它 产 品 、 其 它 设计 队 伍 和 更 多 的 功 能 。 目 前 ， ABB正 在 向 其 全 球 的 分 支 机 构 和 合 作 伙 伴 推 广PDM 项 目 。3. PDM的 应 用 案 例 72 实 施 效 益 ： PDM系 统 的 实 施 缩 短 了 企 业 的 反 应 时 间 ， 提 高 了 客 户 的满 意 程 度 。 以 备 件 订 单 处 理 过 程 为 例 ， Teamcenter Integrator用 于 瑞 士 和 德 国 ,目 标 是 使 客 户 订 购 备 件 （ 涡 轮机 ） 过 程 更 为 容 易 ， 更 节 省 时 间 ， 是 1天 内 （ 过 去 需 要 5天 ）完 成 客 户 订 单 处 理 的 全 部 工 作 。 工 作 人 员 通 过 基 于 任 务 的 用户 界 面 UI查 询 位 于 瑞 士 的 Teamcenter备 件 管 理 系 统 ， 确 定 客户 所 需 备 件 的 工 程 信 息 ， 再 到 位 于 德 国 曼 海 姆 的 SAP系 统 中取 得 库 存 状 况 、 价 格 等 信 息 ， 当 备 件 订 单 数 据 齐 备 后 ， SAP系 统 生 成 一 个 定 单 给 客 户 ， 同 时 发 出 生 产 计 划 任 务 ， 处 理 所有 这 些 工 作 ， 目 前 可 以 在 一 天 内 完 成 。 用 原 来 的 流 程 处 理 同样 备 件 定 单 业 务 ， 需 要 注 册 到 位 于 不 同 国 家 的 不 同 系 统 当 中 ，一 般 需 要 5天 才 能 完 成 全 部 工 作 。3. PDM的 应 用 案 例 73 海 尔 国 际 股 份 有 限 公 司 需 要 一 个 解 决 方 案 平 台 支 持产 品 的 研 制 、 型 号 经 理 的 资 源 管 理 、 产 品 设 计 的 模 块 化以 及 产 品 数 据 和 ERP系 统 的 无 缝 集 成 。应 用 五 ： 海 尔 PLM系 统3. PDM的 应 用 案 例 74 解 决 途 径 使 用 Teamcenter 解 决 方 案 ； 在 集 成 的 数 据 库 中 管 理 所 有 的 零 部 件 及 其 成 组 分 类 、设 计 文 件 、 产 品 档 案 、 EBOM、 MBOM和 产 品 经 理 资 源 ， 以及 它 们 之 间 的 关 系 ； 使 用 工 作 流 程 和 过 程 自 动 化 来 管 理 所 有 产 品 数 据 发放 的 过 程 ； 使 用 与 ERP 系 统 的 集 成 接 口 管 理 设 计 向 制 造 的 数 据发 布 。3. PDM的 应 用 案 例 75 工 作 成 果 统 一 的 物 料 自 动 编 码 提 高 了 编 码 的 准 确 、 一 致 性 ； 所 有 产 品 相 关 数 据 基 于 PLM 进 行 管 理 ， 显 著 提 高 了不 同 BOM（ EBOM、 不 同 分 厂 的 MBOM） 的 准 确 、 一 致 和 版 本有 效 性 ； 所 有 产 品 经 理 基 于 一 个 完 整 的 、 集 中 的 、 共 享 的 、动 态 的 型 号 经 理 资 源 平 台 （ 认 证 、 专 利 、 设 计 雷 区 等 ） 所 有 产 品 设 计 数 据 、 BOM等 的 发 布 、 更 改 （ 版 本 变 化 ）通 过 电 子 流 程 进 行 控 制 ； 物 料 的 成 组 技 术 应 用 提 高 了 产 品 设 计 的 零 部 件 模 块化 水 平 ； 物 料 、 MBOM（ 多 工 厂 ） 由 PLM 系 统 （ 作 为 唯 一 的 数据 源 ） 向 ERP 系 统 发 布 提 高 了 系 统 数 据 的 一 致 性 。3. PDM的 应 用 案 例 76 在 BOM 管 理 方 面 的 改 进 在 使 用 PLM系 统 之 前 ， 所 有 的 BOM通 过 电 子 表 格 软 件制 作 ， 然 后 手 工 通 过 批 命 令 导 入 到 ERP系 统 。 原 先 的 BOM处 理 方 法 虽 然 在 效 率 上 处 理 起 来 也 很 快 ， 但 是 在 对 于 处理 跨 项 目 组 的 装 配 件 重 用 、 公 用 件 的 更 改 、 不 同 分 厂 的MBOM结 构 同 步 （ 导 入 ERP后 由 于 各 种 原 因 生 产 工 厂 会 变 、物 料 会 变 ） 等 情 况 时 存 在 着 很 大 的 困 难 。 将 所 有 的 物 料 、EBOM和 不 同 分 厂 的 MBOM在 PLM系 统 中 作 为 数 据 源 进 行 集 中管 理 控 制 ， 显 著 提 高 了 不 同 BOM的 准 确 、 一 致 和 版 本 有 效性 ， 满 足 了 按 单 定 制 、 快 速 响 应 的 需 要 。3. PDM的 应 用 案 例 77 在 型 号 经 理 资 源 管 理 平 台 方 面 的 改 进 在 海 尔 的 运 营 模 式 中 ， 型 号 经 理 起 着 非 常 重 要 的 作用 。 型 号 经 理 往 往 需 要 超 出 产 品 知 识 本 身 的 内 容 以 支 持所 有 的 决 策 过 程 。 在 实 施 PLM 系 统 之 前 ， 型 号 经 理 所 需的 信 息 往 往 散 落 在 不 同 的 角 落 、 不 同 人 员 的 大 脑 中 ， 这对 于 支 持 型 号 经 理 的 快 速 决 策 非 常 不 利 。 PLM 系 统 的 实施 将 型 号 经 理 所 需 的 所 有 信 息 ， 如 认 证 要 求 、 认 证 规 程 、设 计 雷 区 、 专 利 信 息 等 内 容 有 效 地 组 织 起 来 ， 并 与 产 品结 构 关 联 后 在 不 同 产 品 型 号 经 理 之 间 共 享 。 使 得 产 品 型号 经 理 能 够 在 最 快 的 时 间 内 定 位 到 所 需 的 信 息 ， 以 支 持其 快 速 的 决 策 。 对 于 型 号 经 理 来 说 ， 快 速 决 策 意 味 着 市场 和 赢 得 产 品 生 命 周 期 初 期 的 高 回 报 。3. PDM的 应 用 案 例 78 在 ERP 系 统 集 成 方 面 的 改 进 海 尔 的 产 品 研 发 部 门 控 制 着 产 品 相 关 信 息 的 源 头 ， 在实 施 PLM 系 统 之 前 ， 这 些 数 据 通 过 手 工 的 方 式 整 理 后 导 入到 ERP系 统 （ 海 尔 已 经 开 发 了 非 常 高 效 的 数 据 导 入 程 序 ） 。海 尔 所 采 用 的 PLM与 ERP集 成 方 式 ， 改 变 了 以 往 手 工 整 理 然后 人 工 调 用 不 同 导 入 程 序 的 方 式 ， 所 有 的 物 料 、 MBOM等 信息 从 PLM系 统 通 过 特 定 的 管 道 直 接 导 入 到 ERP系 统 。 数 据 是否 发 布 、 能 否 导 入 等 由 相 应 电 子 流 程 在 PLM系 统 中 进 行 控 制 。PLM系 统 和 ERP系 统 的 无 缝 集 成 提 高 了 ERP中 不 同 分 厂 数 据 的一 致 性 和 准 确 性 ， 同 时 使 得 设 计 人 员 所 关 注 的 信 息 源 由 以前 的 多 个 应 用 工 具 、 文 件 系 统 和 其 它 管 理 系 统 统 一 到 单 一的 PLM系 统 。3. PDM的 应 用 案 例 79 3. PDM的 应 用 案 例 应 用 案 例 80 作 为 韩 国 最 大 的 汽 车 零 件 制 造 商 ， 万 都 公 司 制 造 关键 性 的 汽 车 零 部 件 ， 其 中 包 括 制 动 系 统 、 方 向 盘 和 悬 挂系 统 以 及 底 盘 模 型 。应 用 一 ： 万 都 公 司 使 用 PTC Windchill加强 管 理 和 协 作3. PDM的 应 用 案 例 81 挑 战 ： 管 理 产 品 数 据 并 有 效 共 享 现 在 ， 汽 车 行 业 正 在 将 全 球 产 品 开 发 模 式 推 向 一 个全 新 的 高 度 。 由 于 世 界 各 地 的 供 应 商 可 以 在 设 计 、 工 程和 制 造 方 面 独 立 承 担 较 多 的 风 险 和 责 任 ， 因 此 管 理 和 共享 数 据 就 成 为 成 功 的 关 键 性 因 素 。 对 万 都 来 说 ， 这 一 变化 意 味 着 要 从 客 户 服 务 器 平 台 转 到 基 于 Web 的 产 品 数 据管 理 （ PDM） 系 统 ， 该 系 统 要 能 支 持 全 球 产 品 开 发 ， 允 许产 品 开 发 团 队 、 合 作 伙 伴 、 海 外 办 事 处 和 分 公 司 之 间 实时 共 享 数 据 。 这 一 新 模 式 还 意 味 着 需 要 找 到 一 种 能 在 复杂 多 样 的 CAD环 境 中 高 效 运 行 的 数 据 管 理 解 决 方 案 。3. PDM的 应 用 案 例 82 解 决 方 案 ： PTC的 Windchill PLM解 决 方 案 过 去 ， 万 都 对 其 旧 PDM解 决 方 案 供 应 商 的 劣 质 服 务 感到 不 满 意 ， 最 近 ， 它 决 定 必 须 首 先 找 到 一 个 能 提 供 可 靠支 持 和 可 靠 解 决 方 案 的 供 应 商 。 万 都 要 求 该 解 决 方 案 既能 移 植 旧 PDM系 统 ， 又 能 集 成 企 业 资 源 计 划 (ERP)、 CATIA、以 及 其 它 CAD解 决 方 案 。 另 外 ， 新 系 统 还 必 须 能 够 支 持 先进 的 IT功 能 、 基 于 Web的 产 品 生 命 周 期 管 理 (PLM)、 以 及一 套 可 以 与 原 始 设 备 制 造 商 和 合 作 公 司 共 享 的 协 作 系 统 。万 都 选 用 PTC的 Windchill作 为 其 解 决 方 案 。 万 都 认 为Windchill是 该 行 业 最 好 的 PLM解 决 方 案 ， 它 具 有 完 善 的项 目 管 理 、 数 字 化 数 据 管 理 和 绝 对 安 全 的 全 球 小 组 协 作功 能 。3. PDM的 应 用 案 例 83 解 决 方 案 ： PTC的 Windchill PLM解 决 方 案 实 施 过 程 中 最 大 的 问 题 就 是 移 植 数 据 。 最 初 ， 万 都认 为 这 是 一 个 简 单 的 转 移 过 程 ， 但 是 ， 由 于 其 中 包 含 大量 的 应 用 软 件 、 接 口 和 模 块 ， 很 快 就 暴 露 出 需 要 大 量 的数 据 清 理 工 作 。 另 外 ， 公 司 总 共 开 发 了 1,531个 界 面 和 11个 模 块 ， 其 中 包 括 设 计 文 件 管 理 、 具 有 CAD界 面 的 零 件 管理 、 项 目 管 理 、 设 计 变 更 管 理 、 ERP接 口 、 测 试 和 样 机 过程 管 理 、 制 图 发 布 过 程 管 理 、 主 要 性 能 说 明 管 理 、 专 利信 息 和 过 程 管 理 、 制 造 工 具 制 图 管 理 以 及