《供应链管理理论》PPT课件

SupportActivities Primary ActivitiesValue Chain AnalysisIdentifying Resources and Capabilities That Can Add Value SupportActivities Primary ActivitiesValue Chain AnalysisIdentifying Resources and Capabilities That Can Add Value SupportActivities Primary ActivitiesValue Chain AnalysisIdentifying Resources and Capabilities That Can Add Value SupportActivities Primary ActivitiesValue Chain AnalysisIdentifying Resources and Capabilities That Can Add Value SupportActivities Primary ActivitiesValue Chain AnalysisIdentifying Resources and Capabilities That Can Add Value SupportActivities Primary ActivitiesValue Chain AnalysisIdentifying Resources and Capabilities That Can Add Value SupportActivities Primary ActivitiesValue Chain AnalysisIdentifying Resources and Capabilities That Can Add Value SupportActivities Primary ActivitiesValue Chain AnalysisIdentifying Resources and Capabilities That Can Add Value SupportActivities Primary ActivitiesValue Chain AnalysisIdentifying Resources and Capabilities That Can Add Value SupportActivities Primary ActivitiesValue Chain AnalysisIdentifying Resources and Capabilities That Can Add Value SupportActivities Primary ActivitiesValue Chain AnalysisIdentifying Resources and Capabilities That Can Add Value MarginMarginInbound Logistic Operations Outbound Logistic Marketing & Sales Service Firm InfrastructureHuman Resource ManagementProcurementTechnology DevelopmentInformation TechnologySupply Chain Management Primary Activities Support Activities 年 ， 美 国 著 名 管 理 学 者 普 拉 哈 德 和哈 默 尔 提 出 了 核 心 竞 争 力 的 概 念 ， 他 们 认 为 ，随 着 世 界 的 发 展 变 化 ， 竞 争 加 剧 ， 产 品 生 命 周期 的 缩 短 以 及 全 球 经 济 一 体 化 的 加 强 ， 企 业 的成 功 不 再 归 功 于 短 暂 的 或 偶 然 的 产 品 开 发 或 灵机 一 动 的 市 场 战 略 ， 而 是 企 业 核 心 竞 争 力 的 外在 表 现 。 按 照 他 们 给 出 的 定 义 ， 核 心 竞 争 力 是能 使 公 司 为 客 户 带 来 特 殊 利 益 的 一 种 独 有 技 能或 技 术 。 一 、 核 心 竞 争 力 的 形 成 短 期 ： 性 价 比 好 的 产 品 长 期 ： 核 心 竞 争 力 的 确 立 核 心 竞 争 力 到 核 心 产 品 的 转 化 （ 成 本 和 效 率 ） 二 、 核 心 竞 争 力 的 四 个 层 次 1.核 心 竞 争 力 （ 树 根 ） 2.核 心 产 品 （ 树 干 ） 3.商 业 单 元 （ 树 枝 ） 4.最 终 消 费 品 （ 树 叶 和 果 实 ） 是 核 心 竞 争 力 的 外 在 表 现 形 式 三 、 核 心 竞 争 力 的 三 个 特 点 1.具 有 市 场 多 元 化 的 潜 力 （ 树 根 的 作 用 ） 2.满 足 预 期 消 费 者 的 需 求 （ 推 动 枝 干 的 作 用 ） 3.难 以 仿 效 （ 差 异 化 ） 。 四 、 核 心 竞 争 力 到 核 心 产 品 1.核心竞争力Leadership 2.核心产品 World share Shape the evolution Reduce the cost、 time、risk 决定核心竞争力的提高的 速度 3.从核心竞争力到核心产品 embedding the competence in core products 五 、 SBU（ Strategic Business Unit Strategic Business Unit ） 和 组 织 战 略 定 位1.应 建 立 在 公 司 的 核 心 竞 争 力 的 基 础 之 上 ；2.战 略 定 位 应 该 与 公 司 的 核 心 竞 争 力 相 匹 配 ；3.注 重 战 略 的 差 异 化 ；4.要 充 分 认 识 自 己 ， 明 确 自 己 的 实 力 ， 准 确 地 自 我定 位 ；5.核 心 竞 争 力 决 定 了 有 效 的 战 略 行 动 领 域 。 六 、 不 同 行 业 核 心 竞 争 力 的 不 同 体 现高科技：核心技术零售业：成本领先 ：沃尔马石油和钢铁：规模优势和技术领先其它： 创新管理：苹果 品牌优势：可口可乐、宝洁 精确管理：丰田汽车 管理优势：戴尔电脑 渠道管理：大中和国美 七 、 核 心 竞 争 力 的 发 展 过 程 1.公司创业期：生存第一 2.公司成长期：分析内外部环境确立核心 竞争力 3.公司稳定期：形成核心竞争力 4.公司成熟期：强化核心竞争力 孕育新的核心竞争力 5.公司的再发展时期： 核心竞争力的更新换代 核 心 竞 争 力 的 疑 惑 ： 在 企 业 的 成 长 过 程 中 ， 是 先 确 定 战 略还 是 先 明 确 核 心 竞 争 力 ？核 心 竞 争 力 的 误 区 ：1.核 心 竞 争 力 的 形 成 意 味 着 大 量 的 研 发 支 出2.核 心 竞 争 力 的 目 的 是 削 减 成 本3.建 立 核 心 竞 争 力 不 同 于 纵 向 的 整 合 调 整适 应性 集 成 化供 应 链 管 理业 务 重 组 面 向 对 象过 程 控 制集 成 化 计 划 顾 客 化 需 求协 调 性 评 价 价 值 增 值 性 同 步 性 评 价 满 意 度 评 价信息共享 创 造 性顾 客 化策 略 Global Supply Chain ManagementStock or Goods FlowInformation Flow Enterprise Resources Planning Warehouse Management e-Procurement Market Research Cash Management Sourcing Enterprise Resources Planning Warehouse Management e-Procurement Market Research Logistics Management Sales & Distribution Management Customer Relation Management Warehouse Management e-Procurement Market Research Transport Management Sales & Distribution Management Customer Relation Management Category & Space Management EPOS scanning Warehouse Management e-Procurement Market Research Reverse LogisticsMaterial Supplier Manufacturer Distributor Retailer ConsumerPKKIHKUFunds FlowHuman Resource or People FlowSupported by e-Commerce and Services 贡 献 企 业 管 理 能 力低 高高低 主 动 管 理主 动 提 供 每 日 个 性 化 信 息设 置 实 时 期 望提 高 股 东 权 益功 能 执 行数 据 处 理事 务 性 处 理 被 动 式 管 理期 末 报 告事 后 分 析 国 际 先 进 水 平企 业 现 状企 业 信 息 化 管 理 的 变 迁 数据仓库企业门户ERP采购生产销售财务人事SCM电子交易市场供应商门户供应链计划 CRM服务市场销售呼叫中心 新 的 业 务 集 成 和 追 溯 成 本销 售 合 同销 售 报 价CRM ERP 实 现 管 理 现 代 化 的 障 碍 今 日 销 售 完 成 情 况？ 今 日 集 团 现 金 流 动？ 各 项 指 标 实 时 状 况？ ？ ？ ？ 浓度固含量百分比多种计量单位pH值多工厂生产管理产品价格波动复杂的成本计算替代工艺路线替代配方生产调度质量规格产品等级库存状态产品检验合格证批次追溯产出计算保存期限粘度化学物品毒性 邮件系统，文档管理，工作日历，移动通讯通用应用产品构架和客户数据模型Oracle 数据库，Oracle 应用服务器9iAS，Oracle 开发工具集财务项目管理设备管理法规管理质量管理生产计划人事管理电话中心销售市场销售定价生产智能市场智能客户/销售智能财务智能采购智能平衡记分卡作业成本法生产数据分析财务分析器销售分析器数据仓库 企业门户设备监控化验分析过程监控过程优化客户服务PLC DCS SCADALIMS生产调度研发管理采购库存管理成本管理订单管理运输管理供应链计划服务合同门户战略管理商务智能客户关系管理 企业资源计划生产执行系统 办公自动化知识管理电子商务平台 Sales &MarketingHumanResources Order Entry GeneralLedgerInventory AccountsReceivableMaterialRequirementsPlanningSales RepsOrganizationPricingOrders/ Order Status Sales ForecastingAccounting CalendarItemsProduct FamiliesCollateral Availability ServiceCase HistoryService ExpirationCustomer Calls/ satisfactionInstall Base PayrollTerritoriesPromotionsSales Credits PayInvoicesCredit memosPaymentsClawbacksOrders BookedCustomer/ Contact InfoTax InfoSales Reps per account SalesCompensationAccounting CalendarCall CenterServiceCustomer Care 数 据 库 同 构 为 最 有 效 实 现 打 下 基 础 完 整 商 务 流 程 由 内 而 外 ， 贯 穿 台 前 台 后 完 整 商 务 流 程 不 留 盲 点 统 计 预 测 到 高 级 计 划 计 划 策 略 (PFS01)PF2002开发计划模式PF2002开发计划模式 Set production planning method and simulation methods for constraint planning. 统 计 预 测 和 需 求 管 理 (PFS02)PF2004建立预测方针和流程PF2004建立预测方针和流程 Establish Forecast rules, methods, reporting mechanisms, etc. PF2021回顾和修订预测PF2021回顾和修订预测 Review forecasts on a regular basis and revise as needed.PF2011生成预测PF2011生成预测 Generate statistical forecast based on demand history. PF2005消耗预测PF2005消耗预测 Define forecast consumption policies and consume forecasts.生 产 计 划 (PFS04) PF2029识别计划类型PF2029识别计划类型 Specify DRP, MPS, or MRP Plan Types and how they will inter-relate PF2031定义计划选项PF2031定义计划选项 Define Planning Options for each plan type, including constraint types and aggregation levels PF2037收集计划数据PF2037收集计划数据 Collect planning data from the transaction system PF2038运行生产计划PF2038运行生产计划 Launch Production Plan 生 产 计 划 (PFS04)PF2039分析计划PF2039分析计划 Analyze Plan, KPIs, exception messages and counts prior to releasing 订 单 s from the plan PF3003修正约束，模拟运行计划PF3003修正约束，模拟运行计划 Run the plan in simulation mode with revised constraints to model potential solutions to limitations.PF3002调整计划PF3002调整计划 Make manual adjustments to the plan based on plan review and new information PF3004沟通合作修正的约束PF3004沟通合作修正的约束 Collaborate with internal and external parties to agree on revised constraints. PF2040发布计划PF2040发布计划 发 布 the production schedule to work areas and procurement.PF3005实施修正的约束PF3005实施修正的约束 Implement the revised constraints based on the collaboration results. 计划经理需求计划员Vision Corporation生产计划员需求经理 Online Selling - Campaign to CashAnalyze MarketMAA.01AnalyzeMarketMAA.01nalyzearket The marketing manager analyze trends in the market to identify the need for a marketing campaign. The resulting decision is an e-mail campaign to existing customers for the new product line - the Sentinel Desktop. No demo for this step 管 理 MarketingMAM.01Define Budget and CalendarMAM.01efine udget and alendar The marketing manager defines the budget with the needed details such as name, business unit, purpose, start/end date and amount. The campaign is assigned and submitted to the manager. MAM.02批 准CampaignMAM.02批 准a paign The manager logs on to the personal home page and the campaign is 批 准d. MAM.03DefineContactListMAM.03efineontactList The marketing manger defines the contact list for the campaign and the list of names and e-mail addresses is reviewed. MAM.04PlanCampaignMAM.04lana paign The marketing manager defines the offer for the campaign. The offer is a 10% accrual discount on the Sentinel Desktop. MAM.05ExecuteCampaignMAM.05xecutea paign The marketing manager defines the schedule for the campaign and the cover letter to be used in the e-mails. Finally the campaign is executed and all e-mails are sent to the target audience. Pay批 准 Credit 发 票管 理 ShipmentBuy Online (B2B) Request Credit Receive 付 款 OLS.01Receive MailOLS.01eceive ail The customer receives the e-mail from the campaign and clicks on the link in the e-mail to access the web-shop. OLS.02Display Promotion PageOLS.02isplay ro otion age The customer logs on to the web shop and the promotion page is automatically displayed for the customer. OLS.03Place 订 单OLS.03lace 订 单 The customer finds the Sentinel Standard Desktop and adds the product to the shopping chart. The customers checks that the desktop is on stock. The customer checks additional offers. Finally the shipping and 付 款 info is verified and the customer checks out. MSH.01Pick发 布订 单MSH.01ick发 布订 单 The dispatcher prepares and executes a request for pick releasing the 销 售 订 单 . MSH.02ShipConfirm订 单MSH.02hiponfir订 单 The items 订 单 ed by the customer are now shipped and the dispatcher confirms the shipment. INV.01发 票INV.01发 票 The accountant prepares and executes a request for invoicing the 销 售 订 单 . Next he reviews the 销售 订 单 and finds the related 发 票 info. CFU.01ViewAccountCFU.01ieccount Using self service the customer logs on to view the account details. The 发 票 details is displayed. CFU.02RequestCreditCFU.02equestredit Due to a damaged product the customer request 40% discount and creates a 贷 项 凭 证 . ACR.01批 准CreditRequestACR.01批 准reditequest The 贷 项 凭 证 from the customer is 批 准 d by the accountant and his manager. CPA.01PaytheBalanceCPA.01aythealance The customer logs on to self service and get a notification that the 贷 项 凭证 has been 批 准 d and the customer views the activities on the 发 票 . The customer request the account payable department of his organization to pay the 发 票 . RPA.01Receive付 款RPA.01eceive付 款 The 付 款 is received by the accountant and a cash receipt is 输 入 ed. The 付 款 is then applied against the 发 票 . Online Selling - Campaign to Cash Flow Scenario I D: OBF. CUS. 02, (E)ADS Script Ref. : Oracle E-Business Suite, Campaign to Cash CustomerBusiness World MarketingAccountant/Credit Mgr.Vision CorporationDispatcher 销售&市场人力资源管理订单录入总帐库存应收帐款MRP销售代表组织结构定价订单/ 订单状态销售预测财务日历项目产品组交互可用性服务销售历史服务年限客户电话支持/ 满意度薪金支付地区促销销售信用额度支付发票贷项通知支付加税补偿Orders Booked客户/ 合同信息付税信息销售代表 销售酬金CRM模块 ERP模块图例 财务日历呼叫中心服务客户关怀 Hello Pat Johnson 资产管理项目管理采购库存供应链决策分析人力资源管理财务行业解决方案已有系统第三方应用ORACLE应用产品的结构工作流、数据模型 浏览器 多 组 织 架 构 支 持 企 业 集团 化 发 展 集 成 行 业 最 佳 实 践 ， 满足 管 理 现 代 化 要 求 灵 活 的 工 作 流 技 术 ， 解决 管 理 手 段 需 要 不 断 适应 管 理 发 展 的 要 求 。 自助网上采购自助网上报销自助维修申请 Oracle产品流程功能指标财务, 资金管理, 人力资源 / 薪酬, 项目管理, 智能分析数据库, 应用服务器, 开发工具研发协作套件过程开发项目合同项目成本 资源管理互联网会议产品设计, 概念试验 成本估算, 寻源, 谈判, 评标实际成本与预算成本配方更新的计划到过程配方更新推迟制造订单管理实验室 & 配方管理流程制造规章管理库存流程成本/质量保证发运管理仓库管理需求管理生产排程生产批次分配质量, 成本分析需求准确度过程质量工厂产出量成本差异规章执行情况销售 / 服务服务合同现场服务站点维修 (opt)呼叫中心市场销售高级定价客户管理销售机会转换市场战役管理质量保证管理客户得/失比率客户满意度销售费用比率计划 / 采购先进计划供应链/需求计划制造排程采购/Internet采购采购寻源internet供应商门户应付款管理质量管理需求预测谈判, 评标采购/寻源自助服务请求预测准确度采购费用采购质量准时到货资产维护企业资产管理集成:过程调度员MPS / MRP / APS维修工程规格使用 & 计划检查计划外停工资产利用率资产生产力维修费用支出全部资产成本 获 得 企 业 资 产 投 资 收 益 最 大 化 以 最 低 成 本 在 全 球 范 围 内 获 取 原 材 料 电 子 交 易 平 台 提 供 供 需 双 方 的 全 球 供 应 平 台 ， 支 持 自 动 化 的 完 整采 购 流 程 帮 助 化 工 企 业 基 于 互 联 网 应 用 ， 完 成 招 投 标 、 采 购 申 请 、 审 批 、订 单 发 放 、 接 收 和 支 付 的 完 整 流 程 通 过 供 应 商 门 户 将 供 应 商 管 理 与 企 业 内 部 流 程 紧 密 结 合 起 来 ， 实现 供 应 链 协 作 。 通 过 集 成 的 商 务 智 能 获 得 更 优 绩 效 建 立 完 整 的 业 务 分 析 和 决 策 支 持 体 系 框 架 ， 在 企 业 战 略 管 理 、 运营 智 能 、 分 析 应 用 、 商 业 智 能 工 具 、 数 据 仓 库 等 几 方 面 提 供 支 持 帮 助 企 业 利 用 平 衡 计 分 卡 、 在 线 分析 工 具 （ OLAP） 提 供 的 先 进 分 析 能力 和 报 表 开 发 等 工 具 ， 通 过 预 先 建成 的 简 报 和 数 据 驱 动 报 表 ， 将 应 用直 接 链 接 至 下 层 的 业 务 系 统 ， 使 管理 人 员 能 够 得 到 近 乎 实 时 的 企 业 运营 数 据 帮 助 决 策 者 迅 速 评 估 、 监 控和 管 理 企 业 的 绩 效 ， 以 便 作出 更 好 的 决 策 。 作 业沙 市 钢 管 厂 集 成 供 应 链 方 案 设 计