礼仪培训心得体会集合15篇.doc

礼仪培训心得体会集合15篇礼仪培训心得体会1比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质上下对企业的开展是至关重要的。为了进步员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，效劳中心在20xx年1月25日组织效劳中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和 礼仪！整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重理论，各位同事互动交流，更加深化的体会到了见面礼仪和 礼仪的细节，并给大家获得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉。不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，开展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠理论。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明开展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会表达，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供效劳的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物的效劳细节中。希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原那么，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度出发，为住户着想，灵敏处理一些无关原那么的小事、琐事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的效劳，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。礼仪不仅仅是礼节，它还是自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意别人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打 、接 等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中感受到了见面礼仪、 礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表效劳中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们效劳中心的最好的一面。礼仪培训心得体会2为了加强我们老师的师德风范，学期初,学校对我们全体老师进展了老师礼仪教育，使我对老师礼仪有了新的认识。做老师工作快三年了，这是第一次承受系统的礼仪培训，通过学习使我充分的认识到：礼仪在人们的生活交往中起着非常重要的作用。老师礼仪主要表达在师资、师表、师德、师心。师资：做为一名老师要有一技之长、要业精于勤、要有个人魅力，要让你的学生们喜欢你所授的课对你所讲的科目爱好。家长对学校的要求首先是要有知识渊博的老师，对学生公正、热爱的老师，对工作认真负责的老师。因此老师要不断进步自身的知识，更新观念做一名合格老师，让家长信得过;让学生信得过。为学校创造知名度是老师的责任师表：做为一名老师要语言美、心灵美、仪表美、行为美。老师首先要有良好的老师形象，给学生一个好印象，给家长一个好印象，让大家对老师的外貌形象有一个良好的评价，才能对老师的信任度有一个良好的开端。通过学习老师礼仪，我对老师如何着装有了一个明晰、正确的认识，老师的着装简洁是最重要的。“简洁”，可以理解成“简单，干净”但不是保守，落后。简洁之中表达端庄，不能以前卫表达个性，不要过分张扬。因此老师的着装一定要符合身份，这也从一个侧面上表达出老师是否可以做到自律、自尊，更重要的是老师时刻要注意为人师表。怎样塑造老师形象，首先要给对方或群众留下第一印象：仪表整洁，衣冠端正。师德：老师要讲职业道德、廉洁从教。做为一名老师我们要以学校的一切利益为重，我们老师的形象就直接影响到学校的形象;将知识传授给学生这是我们的职责，不能收取学生的什么好处，就对其学生更加的照顾，我们要做到公正公平，不能因自己的利益而损坏学校的形象。师心：所谓师心就是老师要有一颗爱学生的心。老师不能将自己塑造成拒人于千里之外的人，远离学生，冷漠情感，让学生认为老师不友善，不亲近，没有共同语言，这样很容易形成老师与学生之间的间隔 ，容易产生矛盾。使自己的课堂不容易让学生承受，学生学不到应有的知识，影响这一科的爱好。老师要努力将自己的情感与学生的情感联络在一起，擅长将自己的情感表达出来，让学生知道老师是爱学生的，与自己没有间隔 ，可以说出自己的心理话，可以当作可以信任的大朋友，只有这样老师与学生之间才能产生师生情，使课堂教学互动互助。总而言之我们都要为怎样做好一名人民老师而努力。我们应该严格要求自己对学生做到;一幅仪表风范，一张笑脸相迎，一句好话回应，一双眼神鼓励，一颗爱心相待。我觉得老师应该微笑效劳，微笑面对每一天，以愉悦的心境迎接朝阳升起，微笑面对每一个人，以晴朗的笑容温暖每一个学生及家长，微笑面对每件事，以宽阔的胸怀包容喜怒哀乐。是啊!作为教书育人的我们，不是应该多一些微笑，少一些冷漠;多一些礼貌，少一些冷语吗?这样，孩子和家长们的心里才会更满意，更温暖。礼仪培训心得体会3在这次的培训上，确确实实学到了很多扎实的东西，以前对于礼仪的概念是非常模糊的，感觉无非就是懂礼貌而已，经过这次李老师的课可以说绘声绘色加之手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，开展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠理论啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。轻松灵敏的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会由于自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是可以一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是_不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存好心在适宜的时候把他用适宜的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。在课中罗老师从我们的发型、穿着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，互相介绍。尊者居后原那么，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，由于我觉得我找到了可以提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开场做，把觉得对自己有用的习惯渐渐开展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一局部。礼仪培训心得体会4为期一周的网点文明标准化效劳培训即将完毕，一周下来，尽管白天的工作不免带来疲惫感，但学员们各个精神振奋，全身心的投入到了培训中去。有了礼仪培训师的专业指导，整个网点都充满了浓烈的标准化效劳气氛，让学员们在此次的礼仪培训中不仅是在效劳上更是在工作心态上都有了很大的提升。然而，当一周的培训完毕，当培训师们分开了网点，我们是否会将这一切渐渐淡忘，如何在之后的工作中继续维持这样高标准的效劳，成为了一个急需被提出和解决的问题。我们不妨可以从以下几点来开展：1、学员们互相监视。及时对对方进展表扬与肯定，向对方竖起大拇指这样一个简单的动作，会让学员们内心感受到自己获得了极大的肯定。当然，也应该对彼此提出整改意见，为的只是让我们这个团队表现的更好。2、定期开展评比工作。像培训时候的“今日之星”，我们也可以开展诸如“本周最正确”、“本月最正确”、“微笑天使”等等的评比，给网点营造出一个互相竞争、共同进步的气氛。3、发挥大堂的作用。当柜员因为繁忙而忽略了效劳时，大堂人员可以对柜面人员进展提醒。一个手势、一句改好心见，能让柜员发现自身的缺乏，并在以后的工作中不断完善，提升自我素质。此次的培训，让学员们从内心深处意识到标准化效劳的重要性，借助于此时感受与感知，配合于之后的稳固，相信大新支行能成为一个处处洋溢着微笑的文明网点。礼仪培训心得体会5通过2月13日的礼仪培训让我在礼仪接待方面有了更深一步的理解，虽然这次培训时间有限，但让自己理解到在礼仪接待方面有哪些地方做的不到位，例如与参保人的眼神交流，文明语言使用的是否得当，接递物品时需要注意哪些等。文明礼仪是中华民族的传统美德，是人际交往中约定俗成的、示人以尊重友好的习惯做法，一个人内在修养和素质的外在表现。尤其是窗口效劳人员文明礼仪显得尤为重要，我们的每一个细节都会影响参保人。我所在的窗口主要是医保制卡业务，面对参保人时，首先我们应该停下手中的工作，目光自然的注视对方的眉骨和鼻梁，主动问好询问，并告知参保人需要提供哪些材料，填写登记簿时，要用笔指引参保人需要填写的内容，不能笔尖对着参保人，参保人分开时，要说“再见”或者祝福语，并提醒参保人带好物品，以免遗漏。有时会面对一些丧失社保卡人员，他们都是带有一些比拟焦急的情绪来办理业务，所以文明语言的使用比拟重要，可以安抚他们的情绪。遇到年纪比拟大的参保人，更要耐心的引导，不能心烦气躁。文明礼仪是尊重别人的表现，是一个人素质修养的表现，是一个单位形象的表现，所以要从我做起，从身边小事做起。礼仪培训心得体会6随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越剧烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购置的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的效劳”是此刻顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、标准效劳要求、进步顾客满意度是公司文化和制度建立的重要资料。经过本次培训感触颇深，理清了以往对于礼貌礼仪的浅薄认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是效劳人员在工作岗位上，经过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为标准和惯例。简单说，就是效劳人员在工作场适宜用的礼仪标准和工作艺术，是人的一种内在修养的充分表达。每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的开展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美声誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的效劳，这些效劳的前提是必需要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开场的。应当说我们每一位员工都懂得最根本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应当坚持做到“三到”“三声”：详细就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑效劳;应当使顾客感受到你对他的热情欢送，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。坚持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，坚持充分的精力，使自我的工作状态处于最正确。经过上午的学习和培训，让我深化的认知到:礼仪表达于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于进步个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，进步顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自我效劳态度已经很好了，经过学习，感觉还是有些差距，比方说自我对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，效劳态度准没错”的思想。经过学习后，我将更加严格地要求自我，让自我做的更好，效劳质量更好。上午的效劳礼仪学习虽然完毕，但学习的目的远没有所以而完毕，相反我觉得应当是学习与工作相结合的开场。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神相貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的效劳可以给顾客留下完美的印象。要实在标准效劳行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力标准自我的效劳行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的恳求，用一颗安康的心态来应对自我的工作，用良好的仪容仪表和精神相貌来塑造堰阳天国际酒店的效劳品牌形象，在为顾客供应优质效劳的同时表达自身效劳的.价值!礼仪培训心得体会7良好的职场礼仪和职业修养是一名优秀员工所必备的，在工作中，我们的一言一行，一举一动都需要有礼仪标准的制约，这种制约不是指束缚个人开展，而是指个人形成的一种美妙的优雅的有规矩的行为艺术。职场礼仪是我们不能忽略的，因为它最能表达我们的素质和对待工作的态度。去年的12月份，我们公司组织员工观看了职场礼仪的电影，还组织了培训班专门对我们这些新近员工进展职场礼仪培训。我观看电影后感触颇深，并且自从参加了培训班后，我发现自身各方面的素质却是都有进步，特别是在待人接物上面。在当今社会，加速开展已经成为不可防止的趋势，而企业公司对于员工的要求也是越来越高，各种可变条件都需要员工努力的进步进步再进步。而对于刚刚进入职场的我们来说，在什么都不是很理解的情况下，职场礼仪培训正是我们如今最需要的东西。它让我们知道了怎样才能在工作岗位上站稳脚跟，让我们明白了待人接物上的细节有时候决定了一些人生中的重要东西。通过职场礼仪的学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响;通过职场礼仪的学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。“礼仪”就是行为标准，俗话说无规矩不成方圆，正确的标准就是标准，就是真理。礼仪表达在一个人待人接物的态度和方式上，我们强调礼仪，因为它是交往艺术，因为它是沟通技巧。通过这此的职场礼仪培训，让我理解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以致用。礼仪培训心得体会8x月x日，我参加了高新区不动产登记和交易中心举办的职业礼仪培训，授课老师xx诙谐幽默的语言和深化浅出的讲解使我对职业礼仪有了深化的认识。泱泱华夏，素称礼仪之邦。透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地理解和认识，使我自身有了更进一步的进步，同时也找到了自身的缺乏，为以后的职场交际打下了坚实的根底，主要感想如下：一，学到如何树立自我的职业形象培训主要讲的是仪态，仪表礼仪，其中一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、坐姿、身体语言等，不能小看这些，它占了我们职场礼仪比例中的50%，可以看得出是相当重要了。我们平时的一举一动，是否得体适宜，都需要好好地学习并应用所学到的礼仪知识了。第二局部的授课资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服饰、饰品，回想过去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，从与别人交谈到穿着服饰，似乎我都有太多的忽略。我发现，交往是讲究规那么的，即所谓的没有规矩不成方圆。二，提升个人素养第三局部讲的是细节接待礼仪。虽然很多时候我们都在讲礼仪，可是在职场中，真正执行的过程中，需要细心地关注每个细节，让我们效劳的群众感到最舒适的处理方式。其实这些细节都体此刻很细微的地方，在应用时所遇到的场合也各有不一样，这就要求我们在全面学习礼仪知识的根底之上，细心观察每一个业务环境中的应变之道，积累经历，锻炼自我，逐步在职场中成熟起来。三，礼仪的重要性我认为，不动产人在工作场合中，需要去处理办理业务中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅是礼节，更自我们的内心，当我们真心关心别人，在意别人的自尊和感受时，我们也会同样受到尊重。这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪浅。正所谓“方圆有度，行者无疆”，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在今后的不动产登记工作中建立良好人际关系的基石。透过这次培训，使我加强了对职场礼仪的深化理解，并且有所掌握，以后我会将礼仪很好地运用到不动产登记工作中，与同事融洽相处，和团队合作愉快，用心努力的工作，实现自我价值最大化，为高新区不动产登记和交易中心树立良好的自我形象。礼仪培训心得体会9作为一家正向国际业务进军的效劳性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的效劳。然而这些效劳的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开场的。应该说，我们每一位员工都懂得最根本的礼仪礼节，但在详细的接待效劳工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；理解交际要点，进步交际才能，把握每一个时机，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去对待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的效劳可以给客户留下美妙的印象。为了实在标准效劳行为，我们必须按培训中所讲的效劳礼仪要求，努力让自己的标准效劳成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质效劳的同时，表达自身效劳的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的效劳，提升客户感知的银行形象。礼仪培训心得体会10近期，我们参加了由区老师进修学院为我们组织安排的有关老师礼仪的培训讲座，讲座由朱好德老师主讲，朱老师不仅仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对老师礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的新老师们良性互动，我们一齐跟着朱老师进展站姿、坐姿等的实际操作，对老师礼仪有了更深化的理解与体会。教育家叶圣陶曾说过：“教育工作者的全部工作就是为人师表。”作为老师就要在人品学问等各方面做别人学习的典范。因此，老师应有老师的风度，要树立老师的光芒形象，给学生做好表率。我们务必要标准自己的言行举止，注重老师的个人礼仪，树老师形象，展人格魅力。首先，形象是一个人综合素质的最初展示，良好的仪表形象对一名老师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神礼貌的表达。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神相貌。身为老师，职业的特点具有明显的特殊性，在穿着服饰上就不能随心所欲，不加选取，务必穿着得体，没有奇装异服。因为老师的穿着对于学生是无声的教育，能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的穿着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，整洁程度无不表达着我们的文化品位，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装务必贴合老师的主角特点，要根据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，整洁卫生，表达出老师的良好形象。其次，在举止方面，老师行为举止最根本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。老师要个性注意举止不可轻浮，说笑不能放肆，作风不可散漫，行为不可粗俗，要擅长控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何状况和场合下，都应沉着、冷静、慎重、有条不紊，沉着不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力，进步身教的效果，给学生一个完美的形象，获得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时，老师要与学生持续适当的间隔 ，尽量防止给学生造成不必要的心理压力；对于不擅长发言或比拟害怕的学生，老师要恰到好处的点头，这种动作能让学生增强信心。再者，良好的沟通从微笑开场，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理间隔 ，能创造出交流和沟通的良好气氛。老师的微笑是重要的教育资和教育力量，老师是一份需要发挥微笑魅力的工作。老师每一天务必应对的是一个个向往将来与憧憬的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是老师永久的主题，是老师永久的魅力，微笑更是老师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。我们是幼儿老师，应对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模拟的对象，所以我们务必注重对老师形象的自我塑造，言行举止都吻合老师的身份，展现老师的标准礼仪，树立良好的典范。礼仪培训心得体会11我们的国家素有“礼仪之邦”的美名，而作为老师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿老师，不能仅仅在上课时教学方法灵敏，有新颖的教学思维，仅仅在活动中表达着幼儿老师的各方面才能，这些是远远不够的。通过培训，第一组老师的礼仪展示老师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势看了之后，真的从内心中充满一种向往，优美的姿态，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一个人的素质。不是做为老师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分表达了女人的美丽。作为老师的我们看了之后，心里都会非常喜欢，那做为家长或是孩子，看到老师的美丽，又何尝不会喜欢呢？再者，老师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的典范。那我们的身形举止，仪表仪态就显得尤为重要了。第二组老师的礼仪展示接人待物，看了之后，才发现我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有许多缺乏，老师平时与家长的接触，要让家长感觉老师的素质，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的标准。进展了学习之后，我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。第三组老师的礼仪展开幼儿园课堂礼仪，我参加了这组老师的展示，在编排时我们学习了有关老师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳濡目染我们的语言，行为。他们会在一天天的模拟，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时，学习到老师的礼仪。而在学习之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组老师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过标准而标准，在心里也没有这个标准。在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不标准，也会忘记，但是心里有了这个标准，我相信在今后的日子里，只要我们所有老师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园老师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成习惯，家长的素质也会得到进步，这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。希望我园的礼仪之花常开！幼儿园礼仪培训心得二：教育心得礼仪培训的心得411字9月19日袁静老师老我园进展如何在幼儿园开展礼仪品格教育培训。让我深有体会在幼儿开展礼仪的重要性。在两岁半六岁是幼儿开展的敏感期，抓住了敏感期，并提供适当的教育，就抓住了安康、快乐、和谐的一生，所以，礼仪教育是人之初的必修课。在敏感期孩子进展针对性的教育，孩子就会得到与平时事半功倍的效果。假如孩子从小不培养好习惯，就必然形成坏习惯，坏习惯形成了，再改就很难。一个好习惯的养成，必将受用终身，因此要使幼儿养成良好的习惯，作为老师的我就必须首先树立正确的典范，时刻以良好的习惯以身作那么，来影响幼儿、熏陶幼儿养成良好的习惯。老师的一言一行,一举一动,对孩子们有着潜移默化的影响我们家长和老师的共同努力下，孩子已开场懂得一些礼仪，晨间来园主动地向老师问早、问好，与家长说再见；好玩的玩具大家一起玩；排队入厕、做操，这是个良好的开端。我相信在今后的工作中，我要以身作那么，言传身教，把幼儿礼仪教育贯穿幼儿园每天活动的全过程。幼儿园礼仪培训心得三：幼儿园礼仪教育心得2154字本学年我们还继续在幼儿的礼仪教育方面做探究，通过这次的研修课程我们学习了很多，学习开展了各类礼仪教育活动和老师礼仪方面的培训活动，我们在研讨中、在不断地学习中，对于礼仪教学有了更深的认识，也从中受益匪浅。一、礼仪教育浸透日常生活。伟大教育家陶行知说的好：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”做人是立身之本，而尊敬师长和友爱同伴是做人的根本内容之一，也是我们对幼儿从小应进展培养的内容之一。为此，我们制定了一些有关的幼儿易于理论的礼仪内容和要求，如：来园、离园能主动向老师、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老师或熟悉的人能主动打招呼；能主动热情向客人老师打招呼并交谈；和客人老师交朋友、活动时认真听讲；知道要尊重别人，不随意叫喊、打搅等；在行走时能主动礼让师长；同伴之间互相打招呼、问候；游戏中友好合作一起玩；活动中会礼让、照顾小年龄的朋友、生病的朋友及遇到困难的朋友；能友好和同伴相处，如：得到小朋友的帮助会道谢、不小心碰撞了朋友会抱歉等。二、礼仪教育融入教研活动。1.一课多研互助共享我们教研组还开展了一课多研的活动，以礼仪教学为切口，由老师向我们展示礼仪教育的有效教学。活动后我们教研组的成员主要从老师支持性策略为切入口，对活动进展评析与讨论、修改与改良。从而让幼儿得到开展，让老师才能得到提升。提问是老师组织教学活动的重要手段。我觉得，礼仪教学中的问题设计是活动顺利开展的关键，在礼仪教学活动中，提问质量的上下，直接影响教学活动质量的上下。所以在以后的礼仪教学中，我们要不断反思教学理论，研究提问策略，增强提问的艺术性，使我们的礼仪教学活动过程更有效、更高效。2.课堂展示提升自我我在平时的教学中认认真真备课、准备教具，在课堂上更是注重以幼儿为主体，关注幼儿，关注细节。礼仪教学活动我“讨厌”爸爸是我在本学期的公开展示活动。过去，我们总是不断从正面强化，教育幼儿如何爱父母，父母的爱有多么伟大。事实上，爱不仅仅是个温馨的话题，更是一个沉重的话题，它需要我们的沉思!什么才是真正的爱?因此我选择了这个话题进展展开。在第一个环节里，我敞开心扉，用我的经历引发孩子表达自己真实的心声，激发孩子对原有生活经历的回忆，孩子们尽情地讲述、宣泄。消极的情绪是需要疏导的。消极情绪的堵塞淤积只能形成心理性问题，所以在第二个环节里，营造了一个情绪场，孩子们通过语言、动作自由地宣泄。第三个环节，在孩子们消极情绪激昂的时候，我话锋一转：“这么讨厌的爸爸我真想把他换掉!”大大的“换”字，触发孩子冷静下来，好好地审视自己的内心，挖掘内心对爸爸更真实的感受!孩子的情感越来越真切，在“换”与“不换”之间激发与爸爸真情的沟通，体验与爸爸割舍不断的亲情。第四环节，运用爸爸的来信，进一步确认爸爸的爱，理解、体验父爱的深沉，自然而然地引发出对爸爸爱的表达。孩子们发自内心地说出了“我爱爸爸”!这时的父爱是在充分感受爸爸、认识爸爸、理解爸爸的根底上的爱，这是真实的爱!我们的爸爸虽然不完美，但我们还是爱他，喜欢他，这就是爱的真谛!活动中我的角色更像一位派往孩子身边的天使，带着孩子完成一次心灵洗礼之旅，没有僵硬的说教，也没有高科技的教具，通过润物细无声的活动、“反意”的形式彰显父爱，感受到与爸爸割舍不断的情愫，让父爱的种子深深地根植在孩子心中。本次公开展示活动受到了园领导和各位老师的一致好评。通过一课多研、平时的礼仪教学活动及理论的学习，我更加明白了，礼仪教学重在体验，礼仪教学的有效开展重在老师的合理设计有效引导等。我觉得礼仪教学活动内容的选择应先关注幼儿的已有经历。而最正确途径是：1.聆听幼儿对话，发现兴趣点。2.关注幼儿生活，寻找需要解决的问题。3.结合幼儿的年龄特点，选择切入点。活动中更是要调动、提升幼儿的经历。老师精心的预设，使活动更具价值。而有效的师幼互动更反映了老师的专业素养，使礼仪教学更富有意义。三、礼仪培训提升个人才能。多种形式的老师培训活动，也让我感受到了自己在理论方面的缺乏，认识到自己的缺乏，有时自己百思不得其解的问题会在培训中得到解决，也能激发我在工作中的灵感，比方环境区域中如何浸透礼仪教育，我能结合实际去理论、去探究，从而有自己的见地、想法，还会将理论与理论相结合，整理出笔记。在平时，我还认真撰写礼仪教育论文，论文区域活动中促进中班幼儿社会性开展的有效措施在余杭区获得二等奖。平时撰写随笔、案例，区域活动中师幼互动案例多米诺骨牌、礼仪教育融入区域活动美食店学礼仪等等。工作之余还学习礼仪教学探究方面优秀文章，写读书心得，并结合实际进展了讨论、学习，提升了有效礼仪教学方面的才能。四、我的考虑。在实际礼仪教学中所呈现的幼儿兴趣盎然、思维活泼的场景，经常是老师有效提问所引发的。如何运用有效地提问来到达老师预期的目的，在什么情景下老师该提什么问题、该说什么话？活动中老师该如何引导、如何介入、如何解决一些突发性的问题？这是我们平时在做的，但扪心自问，并没有做到很好，有时候老师的语言是僵硬的、带有指令性的，而老师的提问不当往往会导致教学活动低效的现象发生。我觉得在以后的工作中，我们还应该有意识地学习一下关于礼仪教学中有效提问策略方面的理论，并运用于理论，相信会有不错的成效。幼儿园礼仪培训心得四：幼儿园礼仪教育工作总结1829字经过日常观察，孩子们的各种习惯令我很头痛。做什么事情不知道排队，吃饭就像“大闹天宫”饭菜满桌“飞 舞”，吃完饭不知道送碗，饭后还乱跑乱叫，上课吃零食的吃零食，玩手绢的玩手绢可以说没有几个小朋友听老师上课。后来经过理解，原来这些小朋友有很多爸爸、妈妈不在身边，一直由爷爷、奶奶照顾。大家都知道爷爷、奶奶大局部都比拟惯孩子，想干什么就干什么，所以，很多孩子都养成了不好的习惯。上学期我们尝试教孩子一些根本的礼仪知识发现孩子们的品行确实好了很多。本学期把幼儿园的礼仪教育作为一门必修课程。因此，在开学期间我根据各阶段幼儿年龄特点，制定了“礼仪教育”方案，现将对幼儿开展的礼仪教育做以下总结：1、在教学中浸透，丰富礼仪认知。教育学认为：德育与智育的交融与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，互相促进。因此，我们注重将礼仪教育浸透在各学科教学中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶。如：在组织语言活动谁做得对时，我首先让幼儿观察图片，说说“哪个对”、“哪个错”，然后再请幼儿说说“为什么”、“应该怎样做”，通过讨论、争辩，使幼儿懂得了在公共场所应该怎样做，丰富了幼儿对公共场所礼仪的认知。然后通过欣赏歌曲，使幼儿懂得了不小心做了对不起别人的事，要说“对不起”，恳求别人的原谅。可见，有方案的安排科学、合理的教学活动，并在活动中浸透礼仪教育，可以使幼儿学到一点知识，懂得一点道理，养成良好的礼仪行为。2、开展理论活动，内化礼仪品质。教育家蔡元培认为：“道德不是熟记几句格言，就可以了事的，要重在实行。随时随地，抱着实验的态度。”礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有非常鲜明的操作性和理论性。假如把礼仪标准只是当作一般知识来传授，“光说不练”，是行不通的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。幼儿良好礼仪行为的培养，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的转化，然后将知、情、行合而为一的过程，要重视为幼儿提供理论活动的时机，让幼儿在理论中体会礼仪行为的意义，内化礼仪品质，学会做人，学会生活。因此，可以布置适当的任务让他们去做，或者创设一定的情境让幼儿练习，使他们在理论中体会乐趣，加深印象。1游戏活动在区域角中，幼儿通过扮演不同的角色，在轻松、愉快的气氛中练习使用礼貌用语，并学会了不同场合、不同角色的礼仪行为。如幼儿在“泡泡超市”中，学会了招待客人的礼仪；2任务活动。事先设置好任务，让幼儿去完成，让幼儿的礼仪行为得到训练。如派幼儿去其他老师那里拿教玩具、去传达室向爷爷拿活动室钥匙等多种任务活动，通过在这些活动中的反复练习，使幼儿的礼仪行为在真实的情景中获得知、情、行的统一。从这次活动不难看出，要把一种礼行为转化为幼儿内在的品质，光靠说教是不够的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。3、家园互动教育，养成幼儿文明礼貌的良好行为习惯。家庭教育是学校教育的根底，二者相辅相成，缺一不可，发挥着各自的不可替代的作用。所以，幼儿园和家庭应该携起手来，内外结合，共同参与到孩子的文明礼仪教育中来。因此老师应该与家长保持经常性的联络，一方面理解幼儿在家庭中的活动与表现，另一方面老师应向家长介绍幼儿在园内的学习情况和表现，以便采取有效的教育措施。同时充分发挥家教园地的作用，多向家长宣传科学的教育方法，使家长理解、掌握幼儿园行为习惯的详细内容，不同阶段的不同要求，促使家长可以按照幼儿园的教育要求在家庭中对幼儿进展品德教育，使在幼儿园形成的行为习惯在家里得以稳固和开展，培养幼儿形成良好的行为习惯。4、幼儿礼仪教育获得的成效由于我们选择了贴近幼儿生活的教育内容，做到“低起点低”、“浅内容浅”、“细措施细”、“活方法活”，把礼仪教育融入幼儿的日常生活中，使幼儿的礼仪行为有了明显的进步。1、根本礼仪：能做到仪容仪表端正，养成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣等良好的个人卫生习惯；2、交往礼仪：与人交往时大方有礼貌，初步学会了站在别人的角度考虑问题，学会了商量，懂得谦让，还学会学会了交往、用餐中的一些礼节要求；3、幼儿园礼仪：会主动向老师、同伴问好、道别；知道饭前便后要洗手；活动中懂得等待、谦让；学会了倾听、不随意打断别人的谈话；4、公共场所礼仪：能维持环境卫生，不乱丢垃圾，做到物归原处此外，我们还可喜地发现，礼仪行为不仅渐渐地成为孩子们的内部需要，而且对改变家长的行为也有积极的影响。幼儿园礼仪培训心得五：幼儿园礼仪培训心得951字礼仪教育就像清新的空气一样，虽然看不见、摸不着，却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的将来，是21世纪国家建立的主力军，培养他们理解、宽容、谦让、老实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前根底教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和开展规律，把“文明行为习惯”作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教育，孝敬父母、关爱别人入手，施行礼仪教育，引导幼儿学礼仪，讲礼仪，重礼仪。要把礼仪教育浸透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教育总结如下：一、把礼仪浸透在一日活动中1、晨间活动：我们和幼儿进展简单的礼貌用语交流，如早晚跟师生问好“早上好”“再见”。让幼儿学习礼貌用语，增强文明意识。2、区角游戏：在各种活动中孩子们学会互相关心、互相照顾，懂得谦让，乐于分享。3、进餐、盥洗：进餐时，我们培养幼儿良好的进餐习惯，指导幼儿独立进餐，不浪费食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗才能的培养。教育幼儿知道饭前、便后要洗手，和洗手的正确方法。二、形式多样的礼仪教育活动1、培养幼儿适应集体生活的才能，刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活，我们积极开展我爱我的幼儿园让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。2、培养幼儿的生活自理才能。小班幼儿因为年龄小加上父母过度保护他们的的生活自理才能较差，因此，我们针对幼儿的这些特点，从幼儿喜欢的故事儿歌切入洗手歌、穿鞋真有趣能干的小手，有方案、有步骤地引导幼儿独立的进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理才能。三、节日中的礼仪教育在“母亲节”“父亲节”“重阳节”时鼓励幼儿大胆表达对他们的美妙祝福，感受亲人间的爱。四、家园联络共同教育对幼儿进展礼仪教育，靠幼儿园单方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教育。因为幼儿的可塑性非常强，区分是非的才能相对差，很容易受人、外界的影响，他们对抽象的道理不易理解，模拟是他们学习的重要方式之一，生动的典范，活动的范例，比语言的说教更容易使幼儿信服，俗语讲“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长会，使家长意识到利用各种手段为幼儿树立典范。共同促进幼儿安康成长。礼仪培训心得体会121、见面时的招呼真挚的“赞美”，但防止“评论”第一次去朋友家做客，最忌讳的就是当着主人的面评论：“你家好小哦!”、“你家好乱哦!”这样的话会让主人非常为难。但很多孩子“童言无忌”，口无遮拦，经常导致类似的情况发生。那么，进入别人家，我们可以说什么呢?首先，爸爸妈妈应当引导孩子学会“赞美”。例如“你家的XX很漂亮哦”或者“我喜欢你家窗帘的图案”或是“你家好干净!”，都是适当的赞美，但是也不必太刻意。2、说话的礼节关于说话，有很多礼节其实应该在平日就要教诲孩子。例如，不打断别人说话、大人说话时不插嘴、说话时要直视对方、对方问话要应答还有一点常常被家长们忽略，那就是：不在众人面前说悄悄话。也许没说什么不好的内容，但偷偷说话的行为举止难免会让别人产生背后议论的误会。此外，要记得凡事加上“请”，并记得要加“称呼”。很多小朋友，到了人家家里，拿着喝空的杯子，顺手摇一摇就说：“我要喝水。”你应该要说，“桐桐妈妈，请问可以给我一杯水吗?”3、吃饭的礼节吃饭时，两手放在桌上、不翘二郎腿、不胡乱翻搅菜肴，不端着饭碗到处跑，这些是根本的礼貌。吃饱想先离席，要先礼貌的告知：“我吃饱了，大家慢用”再分开。在家里，我都会让孩子餐后，将碗筷端进厨房，在别人家做客，此举也会令人觉得很贴心。4、玩耍的礼节假如想要玩主人家的玩具，必须先问过主人：“我可以玩这个吗?”不可以随意翻动主人家的抽屉、橱柜。游戏期间，应该注意不要在别人家中奔跑、发出大噪音。最后，玩完玩具，一定要记得拾掇，才是个讨人喜欢的小客人哦!5、分开的礼节要分开前对家长和小主人说声“谢谢”，这是一定要的。虽然以上种种该注意的事项看起来很繁琐，但其实都是很根本的礼仪。只是小朋友假如未经提醒，常会忽略而不自知。在此，也顺便提醒父母，要教出一个资优生不难，但要教出一个好人缘的孩子不容易，往往需要我们以身作那么，随时提醒喔!家长要注意的言行举止礼仪做客时，约束自己的举止，未经答应，不应四处走动或东张西望。在别人办公室未经答应翻动物品也是不礼貌的行为。除非是主人提供应你的或者报架上的书刊杂志，否那么即使桌上有，也应先征求意见。当主人或工作人员奉茶时，应立即欠身双手相接，并致谢。假如茶水太烫，要等晾凉了再喝，必要时也可以把杯盖揭开，不要一边吹一边喝。把杯盖放到茶几上的时候，盖口朝上。喝茶时要渐渐品饮，不宜啜出声音。假如主人没有主动请抽烟，身为客人不宜主动提出要求。主人不抽，即使请你抽，你也不应抽。交谈中，努力营造出和谐、融洽的交谈气氛。即使双方观点不同，也没有必要因此和主人发生争执而失礼。在礼貌提出自己观点的同时，对主人的不同意见应表示尊重。做客目的是表达友谊或者沟通事宜。所以即使主人一时失礼，只要不涉及人格尊严，都应抑制，保持客人应有的风度和大度。做客当中，不应给主人添额外的费事，不提额外要求。我们中国人性格相对内敛而好面子，对客人的要求往往都不好意思回绝，但事后却会对你有意见。做客当中，除了面谈事项必须表达明确观点，其他事宜都不应表现出否认或者猜疑。比方否认主人应酬内容中的不同观点，向主人抱怨拜访地点不好找、环境或设施陈旧、员工工作装不美观，等等。或许是事实，但也可能是你的观点或者角度有问题。但不管怎么样，对别人否认，总是让人难以快乐起来。这样的客人，无疑是非常不识趣的。做客要掌握时间，适时告辞做客必须适时告辞。假如已经约好见面的时间长度，到点就应该告辞。双方事先没有约定见面时间长短，一般以一小时左右为限。当双方谈完事情，就应及时起身告辞。到了休息时间，毫无疑问也应告辞。除非你想请对方吃饭，或者对方请你吃饭，否那么快到用餐时间应起身告辞。当有其别人来访时也应尽快告辞。礼仪培训心得体会13为加强医院内涵建立，标准医务人员效劳礼仪，进步效劳程度，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚管理咨询陈丽娟老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、 礼仪以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面进展了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握效劳礼仪的标准。陈老师强调：礼仪的核心就是对别人的尊重，比方医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人交流、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每一天应对的是身有疾患的病人，要学会换位考虑，用心效劳，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的不安情绪及痛苦，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在简便的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在欢乐的互动中掌握了礼仪的标准。沈永照院长对陈老师的精彩授课表示高度的肯定和深深的感谢，并要求全体医务人员必需要“说礼貌话，干礼貌事，做礼貌人”，要以医务礼仪来标准自我的一言一行，提升个人素质和修养，更好地为病人效劳。礼仪培训心得体会14这天我们培训的资料是职场礼仪的培训，我们校园高薪聘请了全国著名讲师黄xx为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。开场的培训资料是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎样才能懂得欣赏呢要求我们务必要有足够的亲和力，带着欣赏的目光去看每一位学生。人要有自信，怎样才能是人可以有足够的自信呢一个人必需要得到3000次表扬与肯定，才能有足够的自信。我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的表达。我还学会了有前途的员工务必要拥有的六大潜力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术潜力；超强的效劳潜力；超强的危机处理潜力。那么何为礼仪礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的标准与准那么市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们假如懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大进步，也会进步我们自身的身份。我觉得我透过这天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达潜力得到了进步，素质修养也得到了提升。我非常感谢校园对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。礼仪培训心得体会15本周一下午，社区对全体员工进展了金正昆教授主讲的礼仪视频学习的培训，通过视频礼仪知识的培训，我深觉得自己在礼仪方面还存在许多缺乏，社区组织的礼仪培训活动非常有必要，对我深有感触，受益匪浅。我国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德，自古以来，文明礼仪一直处于相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建立步伐的不断加快，礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面进步：一是强化自律意识，进步自身效劳才能；二是端正思想态度，进步自身道德修养；三是讲究学习方法，进步自身礼仪程度；四是注重学以致用，进步工作效率。视频培训课程从我们的发型、穿着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，互相介绍。尊者居后原那么，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将社区同事介绍给客户，将自己社区的同事介绍给别家社区同行；将非官方人事介绍给官方人士；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪考前须知都进展了深化形象的讲解。轻松灵敏的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就像礼仪本质是我心存好心在适宜的时候把他用适宜的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。相信，假如我们每个人都能从我做起，从如今做起，树好自身形象，树好社区形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。第 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