客服中心20XX年度工作总结

客服中心20XX年度工作报告公司名称:XXXXXXX报告人:XXXX 20XX年度报告内容n本年度工作分析n本年度工作总结n下年度工作计划目录 XX年度销售业绩分析 年度销售业绩分析 年度集客流量对比 年度销售车型对比 年度意向客户对比 年度销售顾问成交分析 XXXX年销售活动开展情况n 1、n 2、n 3、 销售活动相片 销售活动总结n 1、n 2、n 3、 年度售后进厂台次 年度进厂车型分析 进厂维修类型分析 维修客户信息反馈总结n 1、维修车间相关情况n 2、前台接待相关情况n 3、客户服务相关情况n 4、公司内部相关情况 维修车间相关情况n 1、n 2、 前台服专相关情况n 1、n 2、 客户服务相关情况n 1、n 2、 公司内部相关情况n 1、n 2、n 3、 售后改进情况n 1、n 2、n 3、 年度售后活动开展情况n 1、n 2、 活动开展相片 年度售后活动效果n 1、n 2、 年度保有客户数量分析 年度保有客户所在地区分析 XXXX年终汇总n 1、n 2、n 3、 XXXX年初计划n 1、n 2、n 3、