管理信息系统五管理信息系统的系统分析

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本章学习目标掌握结构化系统分析方法的全过程掌握分析过程中所用到的工具、图形、图标等了解管理信息系统分析的任务与目标了解可行性分析报告的内容和要求掌握现行系统调查的原则和方法了解系统分析报告的内容在可行性分析基础上能够根据系统分析的原则和方法进行系统系统五管理信息系统的系统分析引言不论采用何种开发 MIS的方法，系统分析都是必要且十分重要的环节，虽分析的具体方法和详尽程度可能不尽相同。实践表明，系统分析工作的好在很大程度上决定了系统的成败。管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案，前者解决 “ 做什么 ” 的问题，是系统分析的任务；后者解决 “ 怎样做 ” 的问题，是系统设计的任务。本章主要阐述用结构化系统开发方法开发系统时采用的结构化分析方法。五管理信息系统的系统分析一、可行性研究与计划就是调查了解用户的要求及观察环境，包括企业的管理现状和人、财、物的使用状况，企业内部分工及内部业务往来等。掌握现有管理信息系统的数据处理流程和方法，包括各部门人员的分工，当前存在的问题及薄弱环节，组织结构和管理业务处理流程的情况，收集有关管理信息的凭证、各种表格、卡片等。从技术上，经济上，操作可行性上和其它方面（如组织上、人员上）去研究确定并论证新（计算机）管理信息系统的可行性，包括企业管理工作的规范性、科学性、信息的可靠性、管理水平、各岗位人员对新开发系统的设想和要求，现有人员对计算机知识的掌握程度是否足以支持新系统的运行，经济效益与管理效益的初步分析等。编写系统调查报告和可行性报告，报有关部门审批。第一节可行性分析和详细调查概述一、可行性研究与计划可行性报告，其内容主要包括：单位的基本情况（规模、人员、机构）；系统的初步方案；开发新系统的必要性；技术可行性；操作可行性；经济可行性；结论或建议。第一节可行性分析和详细调查概述二、详细调查的目的、原则详细调查的对象是现行系统（包括手工系统和已采用计算机的管理信息系统），目的在于完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。详细调查应遵循用户参与的原则，即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。设计人员虽然掌握计算机技术，但对使用部门的业务不够清楚，而管理人员则熟悉本身业务而不一定了解计算机，两者结合，就能互补不足，更深人地发现对象系统存在的问题，共同研讨解决的方案。调查的方法可以采用：（ 1）召开调查会；（ 2）访问；（ 3）发调查表；（ 4）参加业务实践。第一节可行性分析和详细调查概述由于第二、三、四、五节都是为系统化分析做准备工作的，所以我们倒过来讲，也就是说系统分析要经过几个步骤，采用什么方法，有那些常用的工具等。第六节系统化分析系统分析是研究现有系统的管理业务和数据处理流程，去粗取精，去伪存真，把握现有系统数据处理流程中的本质要素，改善其中不合理部分，增加用户需要的新功能，并以计算机为基础，确定出新系统的功能界面，建立新系统的逻辑模型，编制出能反映新系统功能、特点，运行环境和测试确认准则的软件需求说明书（或称系统分析说明书），报有关部门审批。第六节系统化分析一、系统分析的任务与目标系统分析的主要任务是用户和系统开发人员紧密结合，一起深入、全面、细致地对原管理信息系统进行调查，收集并分析资料，分析用户的要求，运用一定的方法和工具，描绘出原管理信息系统的信息结构、数据处理方法与工作（数据）流程，得出原管理信息系统的逻辑模型。再根据用户的新要求和计算机的特点，对原管理信息系统的逻辑模型中不合理的地方进行修改、删除和补充，建立新（计算机）管理信息系统的逻辑模型，最后提交系统分析报告书。第六节系统化分析一、系统分析的任务与目标系统分析应实现如下目标：建立系统逻辑模型；深入描述功能，确定系统的接口特征和设计约束；写出系统需求说明书；进行复审和确认。第六节系统化分析二、管理业务流程调查（P109第二节）开发和建立 MI S的根本目的在于提高管理水平，严格地说，设计一个新的信息系统，应首先进行组织的重新设计，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的的改变过程。管理系统是信息系统的环境。所谓环境，指不包括在本系统之中但又对本系统产生较大影响的因素的集合。对于基于计算机的信息系统来说，其环境就是管理系统，它的输人来自环境，输出则交付环境。因此对现行管理业务的调查十分重要，其中包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。第六节系统化分析二、管理业务流程调查（P109第二节）1、组织结构调查（参见 P109图 5.1） 2、管理功能调查（参见 P110图 5.2） 3、管理业务流程的调查调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。描述管理业务流程的图表有：（ 1）管理业务流程图（参见 P111图 5.3）（ 2）表格分配图（参见 P111图 5.4）第六节系统化分析三、数据流的调查分析结构化分析方法，实际是面向数据流进行系统分析的方法，它采用 “ 自顶向下，逐层分解 ” 的思想来描述系统，所以又称之为自顶向下的结构化分析方法。任何一个系统都由若干个确定的子系统构成，而这些子系统又是由若干个功能模块构成，这些功能模块可以由一些程序来实现。结构化分析方法的常用工具有：数据流图反映系统数据流程的图形。数据词典对数据流图中各文件及数据流（帐、证、表、卡）按规定格式进行详细的描述和确切的解释。第六节系统化分析第六节系统化分析采用自顶向下、逐步分解、由粗到细的结构化分析方法，就得到一个大系统的分层数据流程图。这样的一套分层数据流程图可清晰的展现出一个复杂系统的模型，我们下面以管理信息系统的子系统财务会计子系统为例说明系统的结构化分析方法、步骤等。例如我们对财务会计数据流的调查分析如图 2-3到 2-6所示。第六节系统化分析图 2-4 手工会计系统的组成流程图（ 1 层）第六节系统化分析图 2-5 手工账务处理数据流程图（ 2 层之 1）第六节系统化分析图 2-6 手工编制审核凭证数据流程图（ 3 层之 1）到收款凭证格式第六节系统化分析图 2-7 手工银行对账数据流程图（ 3 层之 2）如此继续逐层分解，直到最基本加工的详细数据流图。图 2-6 手工编制审核凭证数据流程图（ 3层之 1），就是一个最基本加工的详细数据流图。这样我们就得到了一个完整的会计系统层次结构数据流图。手工信息系统业务流程（数据处理模型）的调查分析第六节系统化分析 2、数据词典数据流图描述了处理逻辑及数据流等之间的关系，但并未说明其中各个元素含义即各个文件、数据流的具体内容与结构。数据词典，他是结构化分析方法的另一工具，他和数据流图密切配合，能够清楚的表达数据处理要求。数据词典就是对数据流图中各文件及数据流（帐、证、表、卡）中的最小单位数据项按规定格式进行详细的描述和确切的解释。第六节系统化分析如图 2-6中数据流 “ 收款凭证 ” 的手工格式如下：第六节系统化分析如图 2-6中数据流 “ 转账凭证 ” 的手工格式如下：第六节系统化分析根据企业的收款凭证、转账凭证进行分析，如会计科目名称多少个汉字、摘要多少个汉字、一个月凭证有多少张等等。根据分析结果编制出收款凭证的数据词典如表 2.1所示。根据分析结果编制出转账凭证的数据词典如表 2.2所示。第六节系统化分析第六节系统化分析第六节系统化分析将所有手工方式下的组织机构图、管理业务流程图、数据流图和数据词典等汇集起来，并明确描述旧系统所采用的管理模型，再加上必要的文字说明，就构成了手工会计系统的逻辑模型。第六节系统化分析四、信息系统的分析步骤对信息系统的结构化分析工作可分为以下 3个步骤：1、信息系统的调查分析（ 1）手工信息系统业务状况与数据量的调查分析第六节系统化分析（ 2）手工信息系统业务流程（数据处理模型）的调查分析手工信息系统业务流程的调查分析，是指对一个具体部门（单位）的手工信息系统业务的数据处理过程、数据处理方法、数据的内容和结构等进行深入细致的调查，并用文字和业务处理流程图等符号记录下来，经过系统分析人员和业务主管共同分析，建立手工信息系统的逻辑模型。通常采用结构化分析方法的 “ 自顶向下，逐层分解 ” ，“ 先总体，后部分 ” 的思想，既把一个软件系统抽象为一个逻辑加工单元，然后对这个加工单元的组成部分进一步分解，就得到了一层的分解图。再把一层分解图的每一个逻辑加工单元分解，又得到了二层分解图，如图 2.3到图 2.7所示方法，如此继续，直到每个逻辑加工都是最小逻辑加工为止，也就是说，所有的业务流程过程全部描述完毕。再给出数据流图中文件、数据流的数据词典，如表 2.1与表 2.2，以及加工的必要文字说明。这就构成了一个完整的手工会计系统逻辑模型。第六节系统化分析 2、计算机信息系统逻辑模型的建立通过对手工信息系统业务流程的调查分析，建立了逻辑模型，他反映了手工系统的整个业务流程与全部功能，但这个模型在计算机条件下有许多不合理的地方。因此要以手工会计系统的逻辑模型为基础，结合计算机的特点，全面、具体、详细地分析原模型在数据流向、数据处理方法和数据词典等的不合理之处，对其进行修改，导出目标系统的逻辑模型。（ 1）建立计算机信息系统数据流图对手工信息系统数据流图进行分析，合并、分解，修改不合理之处，删除不用的部分，增加新的功能，导出计算机会计系统数据流图。第六节系统化分析例:对手工会计系统 “ 银行对账 ” 数据流图 2.8进行分析，合并、分解，修改不合理之处，删除不用的部分，增加新的功能，导出计算机会计系统 “ 银行对账 ” 数据流图 2.9。第六节系统化分析第六节系统化分析 2、计算机信息系统逻辑模型的建立（ 2）建立计算机信息系统数据词典对手工信息系统数据词典进行分析，合并、分解，修改不合理之处，删除不用的部分，增加新的数据项，导出计算机信息系统数据词典。例:对手工会计系统 “ 银行对账单 ” 数据词典表 2.4进行分析，合并、分解，修改不合理之处，删除不用的部分，增加新的数据项，导出计算机会计系统 “ 银行对账单 ” 数据词典表 2.5。第六节系统化分析第六节系统化分析第六节系统化分析 3、系统逻辑配置需求在系统分析工作中，还应提出计算机系统的逻辑配置意见，我们从下面四个方面来分析系统逻辑配置需求。数据总存储量的计算确定工作站点响应时间数据交流量第六节系统化分析 4、编写系统分析报告编写系统报告应包含以下三个方面内容：概述计算机会计系统的背景材料；企业概况和组织机构；可行性分析报告；新系统名称、目标和主要功能。现行系统概况现行系统详细调查材料；现行系统的逻辑模型；用户需求分析；存在问题与改进意见。第六节系统化分析目标系统逻辑模型新系统的目标、范围和结构；新系统的逻辑模型（分层数据流图、数据词典、子系统的初步划分、系统逻辑需求分析）；新系统功能分析及性能要求；确定新系统的管理模型新系统存在问题。第六节系统化分析系统设计实施初步计划工作任务分解及计划进度；软、硬件资源需求；经费预算。系统分析报告书编写完毕后，必须由用户签章确认，系统设计将以此为依据，系统验收也将以此为标准。第五章结束转第六章管理信息系统的系统设计第六节系统化分析

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