《培训课件》PPT课件.ppt

T T T 培 训 xxxx年 xx月 x日 学 习 公 约 八 条 第 一 条 守 时 ： 准 时 上 下 课 第 二 条 自 制 ： 教 室 内 禁 烟 、 零 食 ， 禁 打 、 接 收 手 机 第 三 条 守 纪 ： 不 私 自 来 回 走 动 ， 不 随 意 耳 语 交 谈 第 四 条 放 开 ： 放 开 自 己 ， 积 极 互 动 第 五 条 空 杯 ： 心 态 归 零 ， 学 习 、 学 习 、 再 学 习 第 六 条 尊 重 ： 注 重 仪 表 、 注 重 礼 貌 第 七 条 信 赖 ： 正 面 支 持 相 互 信 赖 第 八 条 准 备 ： 准 备 学 习 用 具 、 随 时 回 答 问 题 、 随 时 参 与 活 动 一 、 课 程 介 绍 与 1分 钟 演 练二 、 对 培 训 及 培 训 师 的 认 知三 、 成 人 学 习 特 点四 、 培 训 课 程 设 计五 、 培 训 开 场 白 及 现 场 控 制 技 巧六 、 回 顾 与 总 结目 录 1分 钟 演 练我 叫 ,来 自 ,今 天 的 课 程 是 一 、 课 程 介 绍 与 1分 钟 演 练 什 么 是 TTT ?Train The Trainer 培 训 培 训 师二 、 对 培 训 及 培 训 师 的 认 知 培 训 是 一 种 有 组 织 的 管 理 教 育 训 练 行 为 。 讲 课 （ Teach） （ 培 训 ） Training主 导 教 师 培 训 师主 体 职 业 预 备 者 职 业 者目 的 提 高 基 本 素 质 提 升 工 作 绩 效内 容 基 础 性 针 对 性方 法 讲 授 讲 演 练 一 体时 间 阶 段 性 终 生 性效 果 知 识 累 加 知 识 、 技 能 、 心 态 改 变 甚 至 裂 变 编课 程 的 设 计 者 演内 容 的 表 达 者导活 动 的 组 织 者培 训 师 的 角 色 （ Trainer)培 训 师 是 培 训 活 动 的 设 计 者 、 表 达 者 和 主 导 者 。讲 、 演 、 练 三 位 一 体 。 1. 有 教 学 的 愿 望2. 深 广 的 专 业 知 识 与 行 业 背 景 ， 与 培 训 相 关 的 基 础 学科 知 识 ， 如 组 织 行 为 学 等3. 表 达 能 力 及 相 关 的 培 训 技 巧4. 耐 心5. 幽 默 感6. 其 它 品 质 ， 如 擅 于 倾 听 、 乐 意 分 享 、 不 歧 视 学 员 ，灵 活 把 握 学 习 进 度 等7. 培 训 的 热 情8. 知 道 培 训 能 解 决 的 问 题 和 不 能 解 决 的 问 题 优 秀 培 训 师 的 八 个 特 性 教 士 风 格Boanerges 学 者 风 格Scholar教 练 风 格Coach演 艺 风 格Artist A DC B培 训 师 风 格 选 型 四 大 基 本 能 力 两 大 核 心 能 力 四 大 关 键 能 力积极心态 智慧醒目 良好天赋 知行合一 学习能力 创新能力 课程设计 展示演讲 现场组织 煽情造势 明 显 的 企 图 心 。学 而 时 “ 忘 ” 之 。过 去 的 经 验 影 响 学 习 。现 学 现 卖 。耐 久 性 差 。三 、 成 人 学 习 特 点 培 训 需 求 因 素 与 学 习 动 机 。学 员 心 理 特 性 。了 解 个 别 差 异 。吸 收 能 力 。参 与 机 会 。成 就 感 。 成 人 学 员 的 需 要自 己 的 贡 献 得 到 认 可 的 需 要 。取 得 成 功 的 需 要交 流 和 参 与 的 需 要提 高 对 于 自 己 来 说 重 要 的 专 门 技 能 的 需 要 1、 体 验 2、 处 理3、 归 纳4、 应 用 主 题 的 把 握培 训 的 目 的需 求 与 供 给 素 材 的 搜 集 讲 授 演 示 训 练序 幕 高 潮 结 局背 景 全 面案 例 精 彩 培 训 的 设 计 讲 义 的 制 作基 本 讲 义板 书 详 稿电 子 文 档 预 先 的 演 练事 先 刻 意现 场 自 然四 、 培 训 课 程 设 计 课 程 设 计 的 原 则符 合 学 习 者 的 需 求 ： 需 要 、 兴 趣 、 能 力以 及 过 去 的 经 验 明 确 的 目 标 系 统 理 论课 程 设 计 ： 目 标 设 定信 息 和 资 料 收 集课 程 模 块 设 计课 程 演 习信 息 反 馈 与 课 程 修 订 书 刊 音 像 系 列 国 际 互 连 网 现 有 课 程 资 料 目 标 组 织 调 研 行 业 资 讯 专 家 与 同 事 开 头 语 引 起 注 意绪 言 告 诉 听 众 要 讲 的 内 容主 题 逻 辑 关 联 、 趣 味 、 可 调 整 性结 论 总 结 所 讲 内 容结 束 语 行 动 原 因 六 种 培 训 方 法 比 较教 学 方 法 目 的 应 做 不 应 做 讲 授 提 供 信 息 举 例 和 说 明 运 用 视 听 设 备 穿 插 活 动 和 练 习 不 要 连 续 讲 授 超 过 15分 钟 而 不 搞 任 何 活 动 和 练习 讨 论 让 学 员 彼 此 交 流经 验 并 互 相 学 习 鼓 励 人 人 参 与 以 引 导 问 题 发 起 讨 论 以 某 种 形 式 的 总 结 结 束 讨 论 1-2人 垄 断 未 到 时 间 就 停 止 头 脑 风 暴 法 在 短 时 间 里 激 发出 各 种 想 法 激 发创 造 性 在 开 始 前 回 顾 基 本 规 则 鼓 励 人 人 参 与 在 头 脑 风 暴 法 完 成 前 便开 始 讨 论 各 种 观 点 轻 视 任 何 一 种 想 法 教 学 方 法 目 的 应 做 不 应 做案 例 分 析 引 起 学 员 思 考 给 予 明 确 指 导提 供 充 足 信 息 和 背 景突 出 与 学 习 要 点 相 关 的 因 素 与变 量指 出 例 子 与 学 员 所 处 情 景 间 的 相似 之 处 花 费 宝 贵 时 间 汇 报 可 能 有 趣 但与 话 题 无 关 的 观 点小 品 游 戏角 色 扮 演 模 拟 实 际 情 况 让 学 员 充 分 了 解 情 况 进 行 小 品 游戏给 学 员 1-2分 钟 筹 划 如 何 作 出 回 答确 保 其 他 学 员 能 看 /听 到 学 员 的 表演 寻 求 自 愿 者 强 迫 不 愿 参 与 的 人 参 与在 教 授 要 点 后 继 续 进 行 小 品 游戏取 笑 任 何 学 员活 动 鼓 励 学 员 自 学 和互 相 学 习 给 予 清 楚 的 指 导明 确 描 述 期 望 结 果确 保 有 足 够 时 间 做 完充 分 解 释 延 长 不 必 要 的 节 目 教 学 方 法 知 识 获 得 态 度 改 变 解 决 问 题 能 力 应 用 技 巧 知 识 记 忆案 例 分 析 4 5 1 5 4小 组 练 习 1 3 4 4 2培 训 游 戏 5 4 2 3 7教 学 录 像 6 6 8 6 5角 色 扮 演 2 2 3 1 6知 识 讲 解 8 7 7 8 31=效 果 好 8=效 果 差教 学 方 法 应 用 效 果 对 比 让 学 员 记 住 你 的 十 种 方 法1、 让 他 们 发 笑2、 经 常 提 问3、 让 他 们 知 道 接 下 来 会 是 什 么4、 练 习 使 用 宣 传 品5、 富 有 责 任 感6、 把 所 有 内 容 串 起 来7、 重 复 ,如 果 必 要 的 话8、 用 强 调 性 的 结 束 语9、 “ 对 我 来 说 那 里 面 有 什 么 ” 10、 看 上 去 有 趣 开 场 白 的 五 个 目 标故 事 式 开 场 白提 问 式 开 场 白标 准 化 开 场 白危 险 的 开 场 白五 、 培 训 开 场 白 建 立 良 好 的 沟 通吸 引 学 员 注 意 力活 跃 教 室 气 氛介 绍 培 训 重 点引 发 学 员 兴 趣开 场 白 的 五 个 目 标 故 事 式 开 场 白 从 一 个 学 员 容 易 接 受 的 信 息 渠 道 听 故 事 将 学 员 的 思 维 带 入 培 训 的 主 题 注 意 平 日 故 事 和 案 例 的 收 集 和 整 理 故 事 要 和 培 训 主 题 紧 密 相 连 前 两 天 ， 在 我 们 公 司 来 了 这 样 一 位 客 户 故 事 可 以 有 深 刻 寓 意 ， 引 发 对 培 训 主 题 的 思 考 名 人 逸 事 经典 寓 言 避 免 无 聊 、 与 培 训 没 有 任 何 关 联 的 故 事 提 问 式 开 场 白 最 有 效 的 开 场 白 之 一 通 过 一 个 问 题 ， 马 上 使 人 思 考 答 案 ， 并 专 心 听 你 接 下 来 的 讲 话 ， 以 检验 他 们 的 答 案 是 否 正 确 ， 是 一 种 最 容 易 吸 引 学 员 注 意 力 的 开 场 白 方 法 神 秘 式 的 提 问 开 场 白 惊 人 式 的 提 问 开 场 白 语 不 惊 人 死 不 休 精 心 准 备 问 题 标 准 化 开 场 白礼 貌 问 候自 我 介 绍赞 美 学 员介 绍 主 题弊 端 ： 学 者 风 度 ， 适 合 与 陌 生 学 员 授 课 时 使 用 ， 熟 悉 的学 员 会 觉 得 没 有 新 意 ， 难 以 集 中 注 意 力 培 训 破 冰 活 动 的 目 的调 整 学 员 精 神 状 态 ， 快 速 进 入 培 训 状 态调 节 课 堂 气 氛 ， 调 动 学 员 热 情融 洽 学 员 之 间 的 关 系拉 近 培 训 师 与 学 员 的 距 离 问 题提 问 的 八 个 功 用五 、 培 训 现 场 控 制 技 巧1. 使 沉 默 的 人 发 言2. 带 动 经 验 分 享3. 提 出 尚 未 讨 论 的 要 点4. 使 讨 论 维 持 在 一 体 的 焦 点 上5. 提 醒 注 意 资 料 的 来 源6. 评 估 一 项 看 法 的 凝 聚 力7. 防 止 一 些 人 垄 断 发 言8. 引 导 结 束 某 一 项 议 题 的 讨 论 答 问 技 巧1、 将 复 杂 的 问 题 分 成 几 块2、 确 定 自 己 回 答 真 实 可 靠3、 回 答 前 认 真 想 想4、 重 复 一 下 问 题 让 自 己 确 实 理 解 它5、 利 用 休 息 时 间 去 想 想 那 些 难 缠 的 问 题6、 直 视 那 个 向 你 提 问 的 人7、 鼓 励 别 人 去 回 答8、 避 免 你 的 回 答 篇 幅 过 长9、 必 要 时 可 以 拒 绝 回 答 倾 听 的 注 意 点 保 持 中 立 的 立 场 全 神 贯 注 沉 默 询 问 更 多 的 意 见 复 述 要 点 将 感 觉 说 出 来 给 予 反 馈 点 评 提 高概 括 价 值 点 薄 弱 点 示 范 小 结+总 的 看来 -+最 值 得欣 赏 的 是 - +遗 憾 的是 - +这 样 ，会 好 些 -+希 望 如此 - 碰 到 这 样 的 听 众 怎 么 办 ？极 好 争 辩跑 题顽 固 份 子个 性 冲 突过 分 健 谈询 问 你 的 观 点沉 默 不 语 发 牢 骚完 全 错 误表 达 不 清私 下 谈 话快 言 快 语漫 无 边 际 六 、 回 顾 与 总 结 回 顾 所 学 知 识 与 技 巧学 员 提 问 与 答 疑