住院患者服务指南

相关制度一、入院宣教制度 每位患者的责任护士应及时为患者进行入院宣教1、住院环境及相关设施介绍及维护2、一般生活指导3、平安告知制度，如禁止使用自带电器，正确使用微波炉4、探视、陪护制度5、清洁卫生制度二、出院宣教制度 每位患者的责任护士需高度重视，为患者及时进行出院宣教。1、责任护士在接到“通知出院的医嘱后，向患者或家属进行出院宣教 出院宣教内容应包含：（1）办理出院手续的时间、地点；（2）办理出院手续所需的材料；（3）如何换取诊断证明；（4）复查的时间及地点；5）患者伤口拆线的时间，术后14 日可以洗澡6）告知患者术后功能锻炼的时间及方法；7）饮食指导；8）如患者患有高血相压、关糖尿检病，查需叮及嘱患医者按治时按量告服药知一、口服给药1、请您入院后，不要服用自带的口服药，如需要服用请示医生护士，会当面告知。如有服 用阿司匹林，请告知医生护士。2、病房发药时间一般是上午 11：00 左右，下午 16:：30 左右。3、我们会向您交代口服药的服用方法、时间以及考前须知，请您不要漏服、自行减药、加 药或停药，如有疑问，请随时咨询您的责任护士。二、静脉用药指导1、静脉用药过程中，请您保持注射部位肢体的相对固定，不能随便乱动，以保证药物精确 输入。2、您在用药的过程中，如感到身体不适，全身瘙痒，注射部位红肿，疼痛等请及时告知护 士。3、输液完毕后请及时告知护士更换或拔针，禁止陪人拔针或换瓶。4、输液速度已调好，请您不要自行随意调节输液速度，以免加重心、肺负担，发生输液反 响。您的输液过程中，我们会随时来看您的。三、留置针考前须知1、请您尽量减少输液侧肢体的活动，预防剧烈活动或拧重物。2、您在洗脸沐浴时，请您将留置针的肢体用保鲜膜或保鲜袋包好。3、一般留置时间为三天，您的穿刺部位如果发生红、肿、痛、针头拖出等现象，请及时告 诉护士。四、心电图、X线检査您入院后，需要做心电图和X线检查，请您注意以下几个问题1、心电图检查，请您持有记账的申请单到门诊二楼心电图室做检查，检查后请您将汇报单 带回病房交护士站。行动不便的患者医生会申请心电图医师来床旁检查。2、X线检查时注意不要过于紧张，X线虽然具有肯定的危险性，但合理的使用有利于诊疗 疾病，不会带来严峻的后果，因此检查时应放松思想，以更好的配合医生检查，缩短检查的 时间。3、X线检查时请您的亲属不要滞留在X线检查室，应尽量遮盖非检查部位。4、检查完毕请您将检查结果及时带回，交给医生做诊断后，片子自己保管，检查结果单子 交护士站保存在病历中，谢谢你的合作。五、CT或MRI检査指导1、请您持记账的CT或MRI申请单到门诊一楼放射科CT室或MRI室检查，危重病人先预 约后再由医生护送。2、需要注射显影药物增强时，责任护士会为您打算药物及留置针带到 CT 或 MRI 室， CT 室护士会在检查前为您做好注射。3、头部检查可正常进食，腹部检查前46 小时禁食，特别要求责任护士会向您说明。4、MRI 检查前，请取下金属及电子物品，如手表、 、项链、耳环、皮带、钥匙等，安 装有心脏起搏器、人工角膜、人工瓣膜、金属假牙等禁忌检查。5、MRI检查是在一个几乎密闭的环境中进行，震动声音较大且检查时间较长，被检查者必 须长时间保持同一体位，任何轻微的移动都会造成MRI图像上的伪影，检查时应全身放松、 安静平卧、平静呼吸、以保证图像质量。6、CT和MRI片子自己保管，出院时请您及时带走，以免丧失六、B超检査1、心脏B超请您持记账申请单到济生楼一楼B超室做检查，检查前不必禁食。2、肝、胆、胰腺等 B 超，检查前应禁食 12 小时即检查前晚 8 时后禁食第二日早上持 记账申请单到济生楼一楼 B 超室做检查。3、颈部血管彩超不需要禁食。4、妇产科、膀胱、前列腺、直肠 B 超检查要求保存尿液，必要时于检查前 12 小时饮水 500ml1000ml 保持膀胱充盈，以便检查时显示清楚。5、检查完毕请您将检查结果及时带回带回病房，交给医生做诊断。七、留置导尿管护理指导1、住院期间护士或护生会按要求定时为您进行护理，请您遵循护士的指导并掌握相关护理 知识。2、引流管要妥善固定在床沿上，引流袋和尿袋要低于尿道口水平，翻身时要预防引流管受 压，扭曲，而影响尿液流出，发觉尿液引流不畅时，应及时告诉医护人员，及时调整尿管位 置，确保尿液通畅。3、引流管平常夹闭，每隔 2 小时开放 1 次，以预防长期留置尿管的患者拔除尿管后，膀胱 空虚失去收缩功能。4、引流袋不能高于尿道口，以预防逆行感染。5、及时更换尿袋，抗返流型尿袋每周更换 1 次，一般引流袋 12 天更换一次，更换尿袋时 要先消毒导尿管接头，再连接尿袋，预防感染。6、每日清洁会阴 2 次，保持尿道口清洁，预防感染。八、骨密度检查骨密度检测的主要临床价值是早期诊断骨质疏松症，功能是测定骨密度BMD骨矿物含 量BMC中老年人应每年做一次骨密度检测，以便及早发觉骨质疏松并对症医治。目前 骨密度检测没有绝对禁忌，妊娠妇女慎用。1、请您持记账的申请骨密度检查申请单到国医馆三楼骨密度室做检查。2、检查时请您不要紧张，现在大多数骨密度仪具有高度精确、操作简单、无损伤等优点。检查前无需特别打算，测定时无任何痛苦，跟行CT、X线检查相似。3、检查完毕请您将检查手结果术及时带前回病考房，前交给须医生知做诊断1、手术前一天上午，护士将为您备皮。2、手术前一天上午，护士将为您做抗菌素的皮试，护士会提前询问您是否有药物过敏史。3、如您是股骨颈股骨干骨折患者，请您提前备好两条浴巾，一个气垫圈，一块水垫，买好 后告诉护士，用于术后爱护臀部。手术当天，我们为您铺手术床时将一同铺好。4、手术前一天下午或者晚上，如果你行动方便，请您洗澡，着重清洗手术部位；如果您行 动不方便，可以在床上擦浴，着重擦拭手术部位，修剪指趾甲。5、术前 30 分钟，护士会为您留置导尿。6、手术前一天晚上 20:00 后请不要再进食， 24:00 后不要再饮水。7、手术当天，请您将义齿、首饰、饰品、发夹取下，交给家属收好；如果牙齿有松动，请 在手术前告知医生或麻醉师注意。8、手术当天请换好新麻的病号醉服，后不要考穿内前衣、须内裤知及袜子1、腰麻手术后，去枕平卧 6 小时， 6 小时后可遵医嘱食清淡易消化饮食2、全麻术后，平卧 6 小时，麻醉清醒后，可少量试饮温水，没有恶心呕吐等胃肠道反响后， 可以常规饮水，假设出现恶心、呕吐等胃肠道反响，需要再禁食1 小时后再进行尝试。3、如患者术后带有尿管，引流管等管路，护士会为您固定好，请患者活动时格外注意，不 要伸、拉、压、拽管路，保持管路通畅，如果管路脱出患者身体，请马上呼叫医护人员，切 忌自行回插入患者身体，以免造成感染等不良后果。4、使用防压疮气垫的患者，请注意不要刺破气垫，以防气垫漏气后不起作用。5、术后遵医嘱给予患者24小时延续低流量吸氧，及 24 小时心电监护，监护指标包含心率、 呼吸、血氧和血压，护士会按时到床旁观察数据，引流、尿管是否通畅，及患者患肢感觉活 动变化，有变化我们会随时通知医生给予处理，请不要随意摘除，调整心电监护及吸氧装置。6、术后如您感觉患肢疼痛，请及时告知医护人员，我们会及时给予处理。护士会经常巡视病房，如有任何不适，可以随时按响呼叫器告诉我们 ！ 小贴示：由于每个人的麻醉方法和书中用药可能不同，麻醉师也会根据不同情况交代术后应注意的事项，如有不同之处小常识，请遵麻醉师医嘱！1、您了解术后多久应该回院复查吗？在什么情况下应随时来院复诊？ 一般情况下，出院后一个月来院复查，可先预约您住院时的主治医生，然后挂号复查， 如医生有特别交代，按医生要求时间进行复查。如您的患肢有特别不适，如伤口渗液或有异味，体温超过38C两天以上，疼痛或红肿时, 请及时与你的主治医生联系。2、您了解血糖高哪些食物不能吃吗？糖尿病患者应三餐定时定量，戒烟、忌酒。选少油少盐的清淡食品，菜肴烹调多用蒸、 煮、凉拌、涮、炖、卤等方法。少吃油煎、炸食物及猪、鸡、鸭、腰花、肝、肾等动物内脏 类食物；忌食糖白糖、红糖、葡萄糖、水果糖、麦芽糖、奶糖、巧克力、蜂蜜；糕点宜 食用木糖醇糕点或无糖糕点，但应操纵摄入量，不宜过多；水果：不宜食用含糖高的水果如 香蕉、石榴、荔枝、甘蔗、芒果、梨、葡萄、柿子、哈密瓜等，宜食用西红柿、柚子、草莓 枇杷、猕猴桃等含糖量低的水果。3、您了解你的降压药什么时间吃吗？可以间断吗？因病情不同降压药的种类不同，应遵医嘱按时按量服药降压药。 服用降压药期间不可间断，如有不适请您及时告知主管医生，不得擅自停药。4、您了解骨折病人的饮食吗？骨折病人的饮食宜营养丰富，味道可口，特别注意一下营养成分的摄取，有利于骨折的 愈合。1、多吃含维生素 c 丰富的食物：如西红柿、青菜、卷心菜、胡萝卜等。因为维生素 C 可以促进骨原纤维生成，有助于骨痂连接。2、多吃含蛋白质丰富的食物：如鸡、鱼、猪肉、豆类等。蛋白质缺少可使骨质生成不良， 影响愈合，而高蛋白膳食可明显增加钙的汲取。3、多吃含钙丰富的食物：如大豆制品，牛奶不可空腹喝、海藻、蔬菜、骨头汤炖 骨头汤时加两滴醋，这样可使骨头汤中的钙质溶化到汤中或用蛋壳粉加在食物中。 4、适当补充锰：锰与促进骨质合成的作用有关。粗加工的食物如小麦、大米含锰最高。5、一般认为钙与维生素D联合使用效果好，可适当食用肝脏、乳类、蛋黄及有色蔬菜。 注：骨折合并糖尿病患者的饮食应严格遵照医生医嘱进食糖尿病饮食。