销售员岗位职责范本（3篇）.doc

销售员岗位职责范本在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作。其岗位职责如下：1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。销售员岗位职责范本（二）一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩;四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。五、完成日常销售工作，具体内容如下：1、明确每天的计划，并按计划执行。2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月_日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。销售员岗位职责范本（三）1、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目销售工作;2、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作计划;3、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点;4、了解销售客户现有软、硬件情况，能够协助公司为客户全程演示产品。5、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;6、可独立完成专业化的市场分析报告;7、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划;8、制定短期、中期、长期工作计划，并每周报告进度;9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告;10、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作;11、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议;12、负责合同签订过程中的谈判工作;13、完成主管及公司交给的其它任务;14、组织各项市场推广展会工作;15、协助项目实施和收款工作。第5页共5页