销售员怎样恰到好处地预约客户

销售员怎样恰到好处地预约客户在拜 客 前， 售人 最好事先 客 。 ，客 非但不会感到突然， 会 你的到来做好心理准 。当然， 也是出于 售人 的礼貌。下面就是小 大家 来的 售 如何恰到好 地 客 ， 迎大家 !一、电话预约前做好充分准备1.准 好客 名 客 名 上要 明目 客 的全名、地址和 号 。如果只知道“王主任 ”、“李 理 ”等，可 接 人 是你要找的人，然后 他把 本人。2. 好 的 客 要考 什么 最合适。一般来 ，最好尽量避开 方休息、用餐的 ，而且最好 在 假日打 方。商人、商店管理人 、部 理一般在上午 10 点半以后比 方便 ; 商、工程 、化学家一般在下午1 点到 3 点比 方便 ;银行家、股票 人在上午10 点以前、下午 5 点以后比 方便 ;工薪 一般晚上在家 比 方便 3.准 好交 的内容最好把 交 的内容放在手 ，有利于表述。也可以利用一个 音机 行反复 ，并注意表达方式。二、掌握电话销售技巧预约的语言技巧 客 ， 售人 掌握以下 言技巧：1. 没有 交流，因此， 售人 提高口 表达技巧，培养 听 。2.打 ，嘴唇要稍微离开 筒，要 大你的嘴巴，以便更清楚地 音，避免含混不清。要使用 言，避免技 用 。3. 要注意 气、 和 速，尽量微笑着 ， 方会注意到你 的 化。 速不要太快，也不要太慢， 方能听清楚就行。4. 要保持 情， 方感 是和人而不是和机器 。5. ，要适当地加入 “是的 ”、“我明白 ”、“好的 ”等，表明你在 听 方 。三、电话预约的沟通策略 售技巧 客 ， 售人 掌握以下沟通策略：1.介绍你自己和你的公司电话预约时，在与对方沟通过程中，要注意用热情、清晰、响亮的语气对公司名称加以强调。接着，加快谈话的速度，因为这时客户拒绝约见的可能性最大。2.切入谈话主题要及时你可让权威人士推荐，或用商业知名人士的观点导入主题，或用其他媒体或行业的问题切入主题。如， “前天我和 公司的 经理在一起，他说您可能对我们的新款打印机有兴趣。 ”这样，既可以尽快切入主题，又可以使对方感到可信。3.激发客户听电话的兴趣激发客户听电话的兴趣，客户才能有耐心听你说下去，否则，你可能话音未落，对方已经挂断电话，那样预约客户的目的就难以达到。比如，“我们公司最近推出一种新设备，可以降低您目前生产中30% 的成本费用。 ”“若把您的汽车保险削减一半，您会感兴趣吗 ?”4.避免电话预约的误区电话预约的目的是通过简短的信息交流激发客户的兴趣，确保预约的成功。当客户想了解更多时，你可以告诉他： “要想更全面地了解清楚，需要更多的时间，我想和您谈谈。 ”电话预约时要避免用含糊的词语争取预约，如： “如果你明天有时间，或许我们可以见个面。 ”“我明天或许有空。 ”“如果可能的话，我明天下午过去。 ”等。总之，电话预约客户是一门艺术，既需要你动脑筋，又需要你动口，需要你在日常工作中认真准备，多积累一些经验，以确保万无一失，增大预约成功率。建议电话销售技巧预约的主要目的是激发客户的兴趣，达到约见客户的目的，而不是强迫对方在不熟悉产品的情况下接受你的销售。因此，当你电话预约客户时，切记一定不要抱着推销产品的心理，你的目标应该是去安排一个约会，并不是要在当时销售产品或服务，除非你当场就能拿到订单，否则，你根本不需要在电话中介绍所有关于产品和销售的细枝末节。如果你无法抑制在电话中向客户推销产品的企图心，那么，这次电话预约无疑会使你的销售无疾而终。【销售技巧】作为一名销售人员，我们需要掌握的技巧有很多，需要克服的障碍也是很多。下面就是小编给大家带来的电话销售如何应对前台接待员技巧，欢迎大家阅读!1.克服心理障碍不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍 ;必须突破这种心理障碍 ;是否从小就被教导： 跟陌生人通电话要客气。 否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。2.注意语气像是打给好朋友一样， 早安，请问张先生在吗 ?不要说： 我是 XX 要说出公司的名称。不要说 我是 XX 的 XX 人 ，如果接电话的人说出他自己的名字，就说：嗨，李小姐，请问张先生在吗?3.将接待人员变成朋友你以平常的开场白说： 早安 !我是 XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名?接电话的人说： 我是他的秘书，李小姐。你说： 假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢 ?4.避免直接回答对方盘问接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁?你是哪家公司 ?有什么事情 ?如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。我也不确定，你觉得这会讲很久吗?我是打长途电话呢 !喂喂，你那边在下雨吗 ?5.迂回前进让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。例如：对方： 这是某某公司，您好 !你： 嗨!张先生在吗 ?对方： 请问你是哪家公司 ?你： 我也不知道，所以我才打电话找她。对方： 你要推销什么 ?你很迷惑地说： 我实在搞不懂。 对方提高声音再问一次：你要推销什么吗 ?你还是很迷惑地说： 有没有可能是李勇要卖东西给我?6.摆高姿态强渡难关你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事? 你为什么不让我跟你的老板说话? 你不转这通电话 ,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗?既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字 ?如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。 7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人如果买方不在或是没空，再找机会试试;如果你是我，你会再打电话来吗? 我想我再打电话过来，什么时间比较恰当?8.语音信箱如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。你可以这么说：有三个理由你一定要打电话给我。将这通留言消去，并不能消去你的问题。将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗?你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电话线突然中断一样。相关文章：1.房地产销售员述职报告2019 热门参考范文 5 篇集锦2.销售员如何恰到好处地预约客户3.电话销售员必须看的成交原理4.销售技巧5.化妆品营销策划书优选范文分享