管理信息系统课件-6管理信息系统分析

第 六 章管 理 信 息 系 统 分 析 第 六 章 管 理 信 息 系 统 分 析本 章 要 点1. 理 解 系 统 分 析 的 目 标 、 特 点 、 系 统 分 析 与 建 模 的 基 本 思 想2. 掌 握 结 构 化 系 统 分 析 中 数 据 流 程 图 、 数 据 字 典 、 表 达 处 理 逻辑 的 工 具 及 数 据 查 询 分 析 等 分 析 方 法3. 掌 握 系 统 分 析 说 明 书 的 书 写 格 式 6.1 系 统 分 析 的 概 念 系 统 分 析 就 是 从 系 统 的 观 点 出 发 ， 对 现 行 系 统 进 行 分析 综 合 ， 找 出 各 种 可 行 的 方 案 ， 以 供 决 策 者 进 行 理 想 的选 择 ， 也 是 为 系 统 设 计 、 系 统 测 试 、 系 统 实 现 打 下 坚 实的 基 础 ， 同 时 也 提 供 了 系 统 验 收 的 依 据 。 6.1 系 统 分 析 的 概 念n 系 统 分 析 的 目 标在 系 统 规 划 的 基 础 上 提 出 新 系 统 的 逻 辑 方 案 ， 也 就 是 解 决“ 做 什 么 ” 的 问 题 。 为 物 理 方 案 （ 解 决 “ 怎 么 做 ” ） 提 供 依据 。 形 成 系 统 分 析 报 告 。n 系 统 分 析 的 主 要 活 动p 了 解 系 统 需 求 访 问 用 户 和 用 户 领 域 的 专 家 考 察 现 场p 调 查 分 析 现 行 系 统p 评 价 系 统 的 可 行 性p 明 确 用 户 信 息 需 求 ， 提 出 新 系 统 的 逻 辑 方 案 6.1 系 统 分 析 的 概 念n 系 统 分 析 工 作 的 特 点1. 系 统 分 析 工 作 人 员 需 要 较 高 的 综 合 知 识 水 平2. 主 要 面 向 组 织 管 理 问 题 ， 方 式 手 段 主 要 靠 人 际 交 流 和 信 息 收集 。n 系 统 分 析 涉 及 的 主 要 用 户 人 员 ：p 主 要 领 导 成 员p 职 能 部 门 负 责 人p 信 息 管 理 的 高 层 负 责 人p 信 息 系 统 管 理 人 员p 信 息 系 统 操 作 员 6.2 现 行 系 统 的 业 务 调 查n 业 务 调 查 的 任 务 对 组 织 业 务 工 作 的 流 程 进 行 描 述 。 调 查 当 前 各 环 节 的 业 务 活动 ， 掌 握 业 务 的 内 容 、 作 用 、 及 信 息 的 输 入 、 输 出 、 数 据 存储 和 信 息 的 处 理 方 法 及 过 程 等 。描 述 方 式 ： 业 务 流 程 图 + 文 字 描 述n 业 务 调 查 的 方 法p 查 阅 企 业 的 有 关 资 料p 问 卷 调 查 法p 召 开 调 查 会 (集 中 )p 个 别 访 问p 调 查 人 员 直 接 参 加 业 务 实 践 6.2 现 行 系 统 的 业 务 调 查n 业 务 调 查 中 应 注 意 向 题 业 务 调 查 是 一 项 繁 重 和 重 要 的 工 作 ， 且 涉 及 业 务 面 很 广 。 因此 合 理 地 选 择 、 组 织 和 协 调 各 个 方 面 工 作 的 方 法 是 很 重 要 的 ，它 决 定 了 系 统 调 查 工 作 能 否 顺 利 地 进 行 。在 系 统 详 细 调 查 阶 段 应 注 意 以 下 几 个 问 题 : p 调 查 前 要 做 好 计 划 和 用 户 培 训 。 p 调 查 要 从 系 统 的 现 状 出 发 ， 避 免 先 入 为 主 。 p 调 查 与 分 析 、 综 合 整 理 相 结 合 。 p 规 范 调 查 图 表 。 6.2 现 行 系 统 的 业 务 调 查n 业 务 流 程 图业 务 流 程 图 （ transaction flow diagram， 简 称 TFD)， 就 是 用 一 些 规 定 的符 号 及 连 线 来 表 示 某 个 具 体 业 务 处 理 过 程 。业 务 流 程 图 画 法 业 务 流 程 图 的 绘 制 基 本 上 按 照 业 务 的 实 际 处 理 步 骤 和 过 程 绘 制 。 换 句 话 说 ，就 是 “ 文 本 ” 用 图 形 方 式 来 反 映 实 际 业 务 处 理 过 程 的 “ 流 水 账 ” 。业 务 流 程 图 图 例 没 有 统 一 标 准 ， 但 在 同 一 系 统 开 发 过 程 中 所 使 用 图 例 应 是一 致 的 。 6.2 现 行 系 统 的 业 务 调 查n 业 务 流 程 图示 例 ： 订 单 接 收 、 处 理 业 务 业 务 员 接 到 客 户 的 订 单 需 求 后 ， 制 定 销 售 订 单 ， 每 天 下 午4点 前 将 当 天 的 销 售 订 单 汇 总 提 交 销 售 经 理 审 核 ， 审 核 通 过 的 销 售订 单 转 交 生 产 计 划 部 ， 计 划 员 根 据 销 售 订 单 制 定 生 产 计 划 单 ， 再 由生 产 计 划 单 计 算 制 定 半 成 品 生 产 计 划 和 物 料 需 求 计 划 ， 然 后 交 生 产部 长 审 核 ， 审 核 通 过 后 ， 生 产 计 划 和 半 成 品 生 产 计 划 转 交 生 产 车 间 ，物 料 需 求 计 划 转 交 采 购 部 。 6.2 现 行 系 统 的 业 务 调 查n 业 务 流 程 图 6.2 现 行 系 统 的 业 务 调 查n 业 务 流 程 图 6.2 现 行 系 统 的 业 务 调 查n 业 务 流 程 图p 业 务 流 程 图 的 绘 制 要 点1. 按 业 务 部 门 划 分2. 图 中 描 述 的 主 体 是 票 据 、 帐 单 3. 票 据 、 帐 单 的 流 程 路 线 与 实 际 业 务 处 理 过 程 一 一 对 应p 业 务 流 程 图 的 作 用 1. 业 务 流 程 图 是 系 统 分 析 员 作 进 一 步 系 统 分 析 的 依 据 2. 业 务 流 程 是 系 统 分 析 员 ， 管 理 人 员 相 互 交 流 的 思 想 工 具 3. 利 用 业 务 流 程 图 分 析 业 务 流 程 是 否 合 理 6.2 现 行 系 统 的 业 务 调 查n 业 务 流 程 分 析p 分 析 的 内 容 原 有 流 程 的 分 析 。 分 析 原 有 的 业 务 流 程 的 各 处 理 过 程 是 否 具 有 存在 的 价 值 ， 其 中 哪 些 过 程 可 以 删 除 或 合 并 ， 原 有 业 务 流 程 中 哪 些 过 程 不 尽合 理 ， 可 以 进 行 改 进 或 优 化 。 业 务 流 程 的 优 化 。 原 有 业 务 流 程 中 哪 些 过 程 存 在 冗 余 信 息 处 理 ，可 以 按 计 算 机 信 息 处 理 的 要 求 进 行 优 化 ， 流 程 的 优 化 可 以 带 来 什 么 好 处 。确 定 新 的 业 务 流 程 。 画 出 新 系 统 的 业 务 流 程 图 。p 调 查 和 分 析 的 重 点 是 ： 不 合 理 的 业 务 流 程 有 哪 些 ？ 不 合 理 的 业 务 流 程 产 生 的 历 史 原 因 是 什 么 ？ 改 进 措 施 有 哪 些 ？ 以 及 改 进 会 涉 及 到 哪 些 方 面 （ 包 括 涉 及 面 以及 技 术 支 持 ） ？ 改 进 前 后 对 组 织 的 目 标 的 影 响 有 多 大 ？ 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法1、 数 据 建 模 ： 理 解 并 描 述 问 题 的 信 息 域 ， 建 立 数 据 模 型 ，通 常 使 用 E-R图 来 建 立 。2、 功 能 建 模 ： 定 义 软 件 应 完 成 的 功 能 ， 建 立 功 能 模 型 ， 通常 使 用 数 据 流 程 图 来 建 立 。3、 行 为 建 模 ： 描 述 作 为 外 部 事 件 结 果 的 软 件 行 为 ， 建 立 行为 模 型 ， 通 常 使 用 状 态 图 来 建 立 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 1） 数 据 建 模n 数 据 的 来 源 组 织 的 正 式 报 告 ， 如 ： 各 种 卡 片 、 计 划 、 单 据 和 报 表 等 。 现 行 计 算 机 系 统 的 说 明 性 文 件 ， 如 ： 各 种 流 程 图 、 数 据 字 典 、计 算 机 操 作 手 册 、 程 序 说 明 书 及 对 应 程 序 清 单 等 。 组 织 外 的 数 据 来 源 ， 包 括 ： 同 行 业 其 他 组 织 的 各 种 信 息 ； 国家 发 布 的 有 关 法 令 、 条 例 及 统 计 资 料 ； 涉 及 本 组 织 的 原 料 、产 品 等 的 市 场 信 息 ； 本 组 织 上 级 部 门 的 有 关 文 件 ； 各 种 计 算机 厂 商 提 供 的 产 品 目 录 及 价 格 信 息 等 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 1） 数 据 建 模n 数 据 收 集 的 方 法p 查 阅 资 料资 料 ： 组 织 中 的 各 种 手 册 、 报 表 、 操 作 规 程 等 。 除 查 阅组 织 本 身 的 有 关 资 料 外 ， 还 应 查 阅 与 组 织 有 关 的 行 业 资 料 和上 级 文 件 等 ， 以 便 找 出 新 系 统 与 外 界 的 联 系 。p 面 谈 法 通 过 口 头 提 问 的 方 式 收 集 数 据 。 收 集 有 关 系 统 总 貌 、 系统 目 标 、 环 境 约 束 、 近 年 来 信 息 的 需 求 情 况 ， 以 及 他 们 对 现有 信 息 系 统 的 看 法 等 。面 谈 方 式 ：非 结 构 化 即 自 由 提 问 和 回 答 ； 结 构 化 方 式 即 采 用 标 准 化 的 提 出 问 题 和 回 答 问 题 的格 式 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 1） 数 据 建 模n 数 据 收 集 的 方 法p 问 卷 法当 与 组 织 中 各 方 面 的 大 量 人 员 进 行 接 触 时 ， 可 使 用 问 卷法 。 分 析 师 将 事 先 设 计 好 的 问 卷 （ 调 查 表 ） 分 发 到 所 有 合 适的 人 员 当 中 ,以 收 集 有 关 情 况 。问 卷 格 式 ： 自 由 式 的 问 卷 格 式 （ 问 卷 中 提 出 问 题 ， 回 答 者 自 由 地 阐 述 自 己 的 想法 ） ； 选 择 式 的 问 卷 格 式 。p 观 察 法实 地 观 察 可 使 分 析 师 得 到 各 项 业 务 的 原 始 信 息 ， 同 时 也能 使 分 析 师 去 验 证 那 些 通 过 其 他 方 法 收 集 到 的 信 息 是 否 符 合真 实 情 况 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 1） 数 据 建 模n 数 据 收 集 的 方 法p 测 定在 涉 及 到 需 要 收 集 某 些 信 息 的 确 切 值 时 ， 如 ： 业 务 的 吞吐 量 、 各 项 工 作 的 时 间 和 费 用 等 ， 要 经 过 一 段 时 间 的 实 际 测定 才 能 得 到 具 体 的 数 值 ， 确 定 这 些 业 务 的 具 体 性 质 。p 采 样对 于 大 规 模 的 统 计 可 采 用 抽 样 的 方 法 来 解 决 。抽 样 的 方 式 ： 1. 随 机 抽 样2. 系 统 抽 样 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 1） 数 据 建 模为 了 把 用 户 的 数 据 要 求 清 楚 、 准 确 地 描 述 出 来 ， 系 统 分 析 员 通 常 建 立 一 个 概 念 性的 数 据 模 型 （ 也 称 为 信 息 模 型 ） 。 数 据 模 型 中 包 含 3种 相 互 关 联 的 信 息 ：p 数 据 对 象 ：数 据 对 象 是 对 复 合 信 息 的 抽 象 。 复 合 信 息 是 指 具 有 一 系 列 不 同 性 质或 属 性 的 事 物 。 数 据 对 象 包 含 实 体 和 事 件 两 种 类 型 。p 数 据 对 象 的 属 性属 性 定 义 了 数 据 对 象 的 性 质 。必 须 把 一 个 或 多 个 属 性 定 义 为 “ 标 识 符 ” ， 以 作 为 关 键 字 （ 或 称键 ） ， 以 唯 一 的 标 识 数 据 对 象 的 某 个 实 例 。p 数 据 对 象 彼 此 间 相 互 连 接 的 关 系 数 据 对 象 彼 此 之 间 相 互 连 接 的 方 式 称 为 联 系 ， 也 称 为 关 系 。 联 系 可分 为 以 下 3种 类 型 ： 一 对 一 联 系 (1： 1)系 主 任 -系 、一 对 多 联 系 (1： N)系 -学 生 、 多 对 多 联 系 (M： N)课 程 -学 生 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 1） 数 据 建 模n 数 据 建 模 方 法 ：可 使 用 实 体 联 系 图 来 建 立 数 据 模 型 。实 体 联 系 图 简 称 为 E-R图 ， 描 绘 的 数 据 模 型 称 为 E-R模 型 。E-R图 表 示 方 法 如 下 ：n 用 矩 形 框 代 表 实 体 ；n 用 椭 圆 或 圆 角 矩 形 表 示 实 体 （ 或 关 系 ） 的 属 性 ；n 用 连 接 相 关 实 体 的 菱 形 框 表 示 关 系 ；n 用 直 线 把 实 体 （ 或 关 系 ） 与 其 属 性 连 接 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 1） 数 据 建 模学 生 选 课 的 ER图 描 述n 实 体 表 示 形 式 ： 课 程 课 程 号课 程 名学 分学 生 学 号姓 名性 别年 龄系 别出 生 日 期 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 1） 数 据 建 模n 联 系 （ 联 系 也 是 一 种 实 体 型 ）学 生选 修课 程 nm 课 程 号学 号成 绩 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 1） 数 据 建 模学 生 选 修 课 程n m学 号姓 名性 别年 龄系 别 成 绩 课 程 号课 程 名学 分学 号 课 程 号 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 1） 数 据 建 模n 练 习 ：在 销 售 管 理 中 ， 需 要 管 理 客 户 资 料 、 产 品 信 息 以 及 客 户订 单 数 据 。 客 户 信 息 主 要 包 括 客 户 名 称 、 地 址 、 邮 编 、电 话 、 传 真 、 E-Mail、 网 址 、 联 系 人 ； 产 品 信 息 主 要 包括 产 品 名 称 、 规 格 型 号 ； 订 单 主 要 记 录 客 户 订 购 的 产 品数 量 、 交 货 日 期 、 交 货 地 点 、 交 货 方 式 等 。试 用 画 出 该 业 务 中 的 ER关 系 图 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模功 能 建 模 就 是 用 抽 象 模 型 的 概 念 ， 按 照 系 统 内 部 数 据 传 递 、 变 换 的关 系 ， 自 顶 向 下 逐 层 分 解 ， 直 到 找 到 满 足 功 能 要 求 的 所 有 可 实 现 的系 统 为 止 。 功 能 建 模 使 用 数 据 流 程 图 表 达 系 统 内 部 数 据 的 运 动 。n 数 据 流 程 数 据 流 程 指 数 据 在 系 统 中 产 生 、 传 输 、 加 工 处 理 、 使 用 、 存 储 的 过 程 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模n 数 据 流 程 调 查 ：1） 收 集 单 据 资 料 收 集 原 系 统 全 部 输 入 单 据 （ 如 入 库 单 、 收 据 、 凭 证 ） 、 输 出 报 表 和 数据 存 储 介 质 （ 如 账 本 、 清 单 ） 的 典 型 格 式 。 在 上 述 各 种 单 据 、 报 表 、 账 本 的 典 型 样 品 上 或 用 附 页 注 明 制 作 单 位 、报 送 单 位 、 存 放 地 点 、 发 生 频 度 （ 如 每 月 制 作 几 张 ） 、 发 生 的 高 峰 时 间 及发 生 量 等 。 注 明 各 项 数 据 的 类 型 （ 数 字 、 字 符 ） 、 长 度 、 取 值 范 围 （ 指最 大 值 和 最 小 值 ） 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模n 数 据 流 程 调 查 ：2） 数 据 流 程 的 分 析 ：把 数 据 在 组 织 (或 原 系 统 )内 部 的 流 动 情 况 抽 象 地 独 立 出 来 ， 舍 去 了 具 体 组织 机 构 、 信 息 载 体 等 ， 单 从 数 据 流 动 过 程 来 考 查 实 际 业 务 的 数 据 处 理 模 式 。数 据 流 程 分 析 主 要 包 括 对 信 息 的 流 动 、 传 递 、 处 理 、 存 储 等 的 分 析 。 数 据流 程 分 析 的 目 的 就 是 要 发 现 和 解 决 数 据 流 通 中 的 问 题 。这 些 问 题 包 括 :数 据 流 程 不 畅 ， 前 后 数 据 不 匹 配 ， 数 据 处 理 过 程 不 合 理 等等 。 问 题 产 生 的 原 因 ： 有 的 是 属 于 原 系 统 管 理 混 乱 ， 数 据 处 理 流 程 本 身 有 问 题 ，有 的 也 可 能 是 我 们 调 查 了 解 数 据 流 程 有 误 或 作 图 有 误 。 总 之 这 些 问 题 都 应该 尽 量 地 暴 露 并 加 以 解 决 。 一 个 通 畅 的 数 据 流 程 是 今 后 新 系 统 用 以 实 现 这个 业 务 处 理 过 程 的 基 础 。 现 有 的 数 据 流 程 分 析 多 是 通 过 分 层 的 数 据 流 程 图 (data flowdiagram， 简 称DFD)来 实 现 的 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模n 数 据 流 程 图 的 定 义 （ Data Flow Diagram， DFD） 数 据 流 程 图 是 一 种 能 全 面 地 描 述 信 息 系 统 逻 辑 模 型 的 主 要 工 具 ， 它 可 以 用少 数 几 种 符 号 综 合 地 反 映 出 信 息 在 系 统 中 的 流 动 、 处 理 和 存 储 情 况 。p 数 据 流 程 图 图 例p 数 据 流 程 图 画 法自 上 而 下 ， 逐 层 展 开 ； 输 入 输 出 ， 保 持 平 衡数 据 流 数 据 存 储外 部 实 体 数 据 处 理名 称 功 能 标 识完 成 者 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模n 数 据 流 程 调 查 与 分 析0层1层 P1 P 2P3 dab ec P2.1P2.2 P2.3cd eP 3.1 P3.2 P3.3b dP1.1 P1.2P1.3a c2层 P0b ea 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模例 ： 教 材 销 售 系 统该 系 统 的 工 作 流 程 描 述 如 下 ： 学 生 填 写 购 书 单 ， 如 果 书 库 中 有 所 需 教 材 ， 则 开 发 票 ，登 记 并 开 领 书 单 ， 学 生 凭 领 书 单 到 书 库 领 书 。 如 果 书 库中 该 教 材 脱 销 ， 则 填 写 缺 登 记 表 。 根 据 缺 书 登 记 表 ， 生成 一 张 采 购 单 ， 由 教 材 采 购 人 员 根 据 采 购 单 采 购 教 材 ，新 教 材 进 库 后 ， 将 进 书 单 返 回 给 系 统 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模n 顶 层 图 ： 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模第 一 层 ： 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模销 售 子 系 统 ： 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模采 购 子 系 统 ： 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模绘 制 数 据 流 程 图 时 应 注 意 的 事 项 ：（ 1） 自 上 而 下 ， 逐 层 展 开 ； 输 入 输 出 ， 保 持 平 衡 ；（ 2） 数 据 流 程 图 的 正 确 性 检 查 处 理 必 须 有 输 入 和 输 出 ； 数 据 存 储 必 须 有 输 入 和 输 出 ； 数 据 流 至 少 一 端 是 处 理 框 ； 数 据 流 图 中 ， 需 按 层 给 加 工 框 编 号 ， 通 常 在 编 号 之 首 冠以 字 母 ， 用 以 表 示 不 同 的 元 素 ， 可 以 用 P表 示 处 理 ， D表 示 数 据 流 ， F表 示 数 据 存 储 ， S表 示 外 部 实 体 。 父 图 中 的 输 入 和 输 出 必 须 在 相 应 子 图 中 出 现 。 数 据 流 图 中 无 控 制 流 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 2） 功 能 建 模n 数 据 流 程 图 的 特 征 ： p 抽 象 性 ： 完 全 舍 去 具 体 物 质 ， 只 保 留 数 据 的 流 动 、 加 工处 理 和 存 储 p 概 括 性 ： 把 所 有 信 息 的 业 务 处 理 过 程 联 系 起 来 ， 形 成 一个 整 体 。n 数 据 流 程 图 的 作 用 ： p 系 统 分 析 员 用 这 种 工 具 自 顶 向 下 分 析 系 统 信 息 流 程 ； p 根 据 逻 辑 存 储 ， 进 一 步 作 数 据 分 析 ， 可 向 数 据 库 设 计 过渡 ； p 根 据 数 据 流 向 ， 定 出 存 取 方 式 ； p 对 应 一 个 处 理 过 程 ， 可 用 相 应 的 程 序 语 言 来 表 达 处 理 方法 ， 向 程 序 设 计 过 渡 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 3） 数 据 字 典n 数 据 字 典 : 是 对 数 据 流 程 图 中 的 数 据 项 、 数 据 结 构 、 数 据 流 、处 理 逻 辑 、 数 据 存 储 和 外 部 实 体 进 行 定 义 和 描 述 的 工 具 ， 也是 数 据 分 析 和 管 理 工 具 ， 同 时 也 是 系 统 设 计 阶 段 进 行 数 据 库设 计 的 重 要 依 据 。 n 数 据 字 典 的 内 容 :数 据 项 （ 数 据 元 素 ） ： 数 据 的 最 小 单 位 数 据 结 构 ： 由 若 干 数 据 项 构 成 的 数 据 组 合 称 为 数 据 结 构 ， 它描 述 了 某 些 数 据 项 之 间 的 关 系 。数 据 流 ： 表 明 系 统 中 数 据 的 逻 辑 流 向 ， 可 以 是 数 据 项 或 数 据结 构 。处 理 逻 辑 ： 仅 对 数 据 流 程 图 中 最 底 层 的 处 理 逻 辑 进 行 描 述数 据 存 储 ： 数 据 流 的 暂 停 或 永 久 保 存 的 地 方 外 部 实 体 ： 与 数 据 有 关 的 机 构 或 个 人 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 3） 数 据 字 典 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 3） 数 据 字 典 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 3） 数 据 字 典 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 3） 数 据 字 典 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 3） 数 据 字 典 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 3） 数 据 字 典 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析n 业 务 处 理 指 的 是 业 务 人 员 处 理 业 务 的 算 法 和 逻 辑 关 系 。n 业 务 处 理 的 分 析 是 对 业 务 流 程 分 析 和 数 据 流 程 分 析 的 补充 ， 也 是 系 统 设 计 处 理 模 块 的 设 计 依 据 。 每 个 处 理 必 然 有 处 理 的 原 始 数 据 和 输 出 数 据 ， 以 及 处 理的 逻 辑 关 系 和 算 法 。 对 每 个 处 理 过 程 调 查 内 容 如 下 ： 1） 该 处 理 哪 些 输 入 数 据 ？ 包 括 输 入 单 据 或 报 表 上 的 各 项 数据 。 2） 经 处 理 后 的 输 出 是 什 么 ？ 包 括 哪 些 数 据 项 内 容 ？ 3） 了 解 各 项 数 据 的 生 成 途 径 （ 算 法 模 型 ） 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析n 业 务 处 理 过 程 描 述 及 工 具 1. 结 构 化 语 言2. 判 定 树3. 判 定 表 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析n 业 务 处 理 过 程 描 述 及 工 具 示 例 ： 当 客 户 要 求 发 货 时 ， 当 该 客 户 欠 款 时 间 小 于 等 于 30天 时 ， 如 果 需要 量 小 于 等 于 库 存 量 ， 则 直 接 发 货 ， 否 则 先 按 库 存 量 发 货 ， 进 货 后 再 补 发 ；当 该 客 户 欠 款 时 间 超 过 30天 时 ， 但 小 于 等 于 100天 ， 如 果 需 要 量 小 于 等 于库 存 量 ， 则 要 求 先 付 款 再 发 货 ， 否 则 不 发 货 ； 如 果 欠 款 时 间 超 过 100天 ，则 要 求 先 付 款 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析1、 结 构 语 言 表 示 法 这 是 一 种 模 仿 计 算 机 语 言 的 处 理 逻 辑 描 述 方 法 。 它 使 用 了 由 “ IF” 、 “THEN” 、 “ ELSE” 等 词 组 成 的 规 范 化 语 言 。 下 面 是 处 理 订 货 单 逻 辑 过 程 的 结 构 英 语 表 示 法 。IF 欠 款 时 间 30天 THEN IF 需 要 量 库 存 量 THEN 立 即 发 货 ELSE 先 按 库 存 量 发 货 ， 进 货 后 再 补 发 ELSE IF 欠 款 时 间 100天 THEN IF 需 求 量 库 存 量 THEN 先 付 款 再 发 货 ELSE 不 发 货 ELSE 要 求 先 付 款 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析2、 判 断 树判 断 树 比 较 直 观 ， 容 易 理 解 ， 但 当 条 件 多 时 ， 不 容 易 清 楚 地 表 达 出 整 个 判别 过 程 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析3、 判 断 表 (决 策 表 )判 断 表 是 采 用 表 格 方 式 来 描 述 处 理 逻 辑 的 一 种 工 具 要 求 先 付 欠 款不 发 货 先 付 款 ,再 发 货 先 按 库 存 量 发 货 ， 进 货 后 再 补 发 立 即 发 货应采取的行动条件 3 54 621决 策 规 则 号 NNYY欠 款 时 间 30天 N N欠 款 时 间 天需 求 量 库 存 量 NYNY N YYNNN欠 款 时 间 100天 N Y 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析n 业 务 处 理 过 程 描 述 及 工 具 示 例 ：某 公 司 的 优 惠 待 遇 规 则 如 下 ： 如 果 客 户 的 年 交 易 额 5万 或 以 下 ， 则 没 有 优惠 ； 如 果 年 交 易 额 5万 元 以 上 ， 并 且 客 户 没 有 欠 款 ， 则 优 惠 15%， 若 有 欠款 ， 当 交 易 时 间 达 20年 以 上 时 ， 优 惠 10%， 否 则 优 惠 5%。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析IF 年 交 易 额 5万 THEN 优 惠 0%ELSE IF 无 欠 款THEN 优 惠 15%ELSEIF 交 易 时 间 20年THEN 优 惠 10%ELSE 优 惠 5% 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 4） 业 务 处 理 调 查 分 析n 三 种 表 达 工 具 的 比 较结 构 化 语 言 判 定 树 判 定 表直 观 性 一 般 很 好 一 般用 户 检 查 不 便 方 便 不 便逻 辑 检 查 好 一 般 很 好可 修 改 性 好 一 般 差 机 器 可 读 很 好 差 很 好机 器 可 编 程 一 般 差 很 好 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 5） 数 据 查 询 分 析n 数 据 立 即 存 取 图 作 用 ： 是 确 定 用 户 对 存 储 数 据 的 查 询 要 求 的 图 表 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 5） 数 据 查 询 分 析n数 据 查 询 - 倒 排 表 技 术编 号 学 号 姓 名 性 别 年 龄 院 系001 xxx142 张 三 男 18 矿 业002 xxx205 李 四 女 17 矿 业003 xxx187 王 五 男 19 安 全004 xxx325 赵 六 女 18 管 理 性 别 倒 排 表 编 号 # 男 001， 003女 002， 004 年 龄 倒 排 表 编 号 #17 00218 001， 00419 003查 询 = 倒 排 表 的 交 、 并 运 算17到 18岁 的 学 生 = R(17) R(18)17到 18岁 的 男 生 = R(17) R(18)R(男 ) 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 6） 新 系 统 的 逻 辑 模 型一 、 确 定 新 系 统 的 逻 辑 处 理 方 案 1、 确 定 合 理 的 业 务 处 理 流 程 将 业 务 流 程 和 业 务 处 理 分 析 的 结 果 归 纳 整 理 ， 其 具 体 内 容 包括 ： 删 去 或 合 并 了 哪 些 多 余 的 或 重 复 处 理 的 过 程 ? 对 哪 些 业 务 处 理 过 程 进 行 了 优 化 和 改 动 ?改 动 的 原 因 是 什么 ?改 动 (包 括 增 补 ) 后 将 带 来 哪 些 好 处 ? 给 出 最 后 确 定 的 业 务 流 程 图 。 指 出 在 业 务 流 程 图 中 哪 些 部 分 新 系 统 (主 要 指 计 算 机 软 件系 统 )可 以 完 成 ， 哪 些 部 分 需 要 用 户 完 成 (或 是 需 要 用 户 配 合 新系 统 来 完 成 ) 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 6） 新 系 统 的 逻 辑 模 型2、 确 定 合 理 的 数 据 和 数 据 流 程 请 用 户 确 认 最 终 的 数 据 指 标 体 系 和 数 据 字 典 。 确 认 的 内容 主 要 是 指 标 体 系 是 否 全 面 合 理 ， 数 据 精 度 是 否 满 足 要求 并 可 以 统 计 得 到 这 个 精 度 等 等 。 对 哪 些 数 据 处 理 过 程 进 行 了 优 化 和 改 动 ?改 动 的 原 因 是什 么 ?改 动 (包 括 增 补 )后 将 带 来 哪 些 好 处 ? 给 出 最 后 确 定 （ 即 优 化 后 ） 的 数 据 流 程 图 。 指 出 在 数 据 流 程 图 中 的 人 机 界 面 。 3、 确 定 新 系 统 的 逻 辑 结 构 和 数 据 分 布 新 系 统 数 据 资 源 的 分 布 方 案 ， 如 哪 些 在 本 系 统 设 备 内 部 ，哪 些 在 网 络 服 务 器 或 主 机 上 。 6.3 结 构 化 系 统 分 析 方 法 6） 新 系 统 的 逻 辑 模 型n 系 统 说 明 书1.引 言 项 目 名 称 、 目 标 、 功 能 、 背 景 、 引 用 材 料 、术 语 等 。2.项 目 概 述1） 项 目 的 主 要 工 作 内 容2） 原 系 统 调 查 情 况3） 新 系 统 逻 辑 模 型3.实 施 计 划 1） 工 作 分 解 2） 进 度3） 预 算