《护理安全管理》课件

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五心五行模式n工作细心、沟通耐心、让病人安心、服务恒心、接待热心。n拇指:第一件第一次把事情做好n食指:病人服务实实在在做好n中指:以病人为中心，病人满意为终点n无名指:病人五错n小拇指：为病人服务，让病人欠你一份情，创造惊喜一点体会n职业生涯规划(对人生、个人、家庭的认识，奋斗、拼搏）n个人素质与能力（专业知识；专科操作；业务素质-敏捷观察能力、反应能力、捕捉细微变化能力、不断更新知识能力；心理素质）n团队精神与氛围(个性-包容、多元化、积极乐观向上、感恩、回报；共性-团队意识、关爱、尊重）n职业要求与法规（职业价值观与现代职业精神-人道、博爱、奉献；敬业精神、服务意识、规则与规范） n仪器使用与维护。祝愿大家明天更美好！n思路决定出路n细节决定成败n心态决定未来祝愿大家天天开心！n一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。亿万富翁也有不快的时候，乞丐也有高兴的时候。

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