药店经理年终述职报告ppt

2018年终述职报告博瑞大药房第一分店汇报人：毛兰兰 前 言 这 一 年 从 营 业 员 到 店 经 理 是 我 学 习 和 成 长的 一 个 机 遇 ， 首 先 要 感 谢 公 司 领 导 以 及 我 的 区域 经 理 对 我 的 信 任 ， 支 持 和 帮 助 ， 给 予 我 提 升的 平 台 和 机 会 ， 使 我 的 思 想 境 界 ， 业 务 素 质 ，工 作 能 力 都 得 到 了 很 大 的 提 高 。 同 时 也 激 励 了我 在 今 后 的 工 作 中 不 断 进 步 与 完 善 。 现 将 这 一年 内 个 人 个 人 述 职 报 告 如 下 : 目 录 CONTENTS01主 要 工 作 02提 高 员 工 自 身 素 质03提 高 自 身 的 综 合 素 质 04一 分 店 销 售 情 况05二 分 店 销 售 情 况 06下 一 年 度 工 作 计 划07 今 后 努 力 的 方 向 主 要 工 作01 主 要 工 作 主 要 是 做 好 每 月 的 盘 点 数 据 以 及 各 部 门 需 要 的 报 表 ，做 好 商 品 的 陈 列 和 卫 生 ， 督 促 店 员 的 仪 容 仪 表 和 服 务态 度 ， 完 善 GSP的 跟 进 ， 顾 客 需 求 的 跟 进 ， 效 期 商 品 的促 销 ， 建 立 会 员 档 案 ， 维 护 老 会 员 ， 挖 掘 新 会 员 。 做好 每 月 活 动 ， 把 区 域 经 理 布 置 的 各 项 工 作 落 实 到 位 。 。 认 真 对 待 每 一 件 工 作 ， 努 力 成 为 更 好 的 自 己 。 提 高 员 工 自 身 素 质02 提 高 员 工 自 身 素 质去 用 欣 赏 的 眼 光 发 现 每 一 个 人 身 上 的 闪 光 点 。稳 定 员 工 ， 提 高 员 工 自 身 素 质 ，加 强 专 业 知 识 ， 一 分 钟 表 扬 是 很重 要 的 一 环 。假 如 你 的 员 工 工 作 干 得非 常 好 ， 但 作 为 店 经 理的 你 一 定 不 要 吝 啬 表 扬 ，要 树 立 一 个 锐 意 进 取 模范 ， 不 要 对 他 的 成 绩 熟视 无 睹 。 公 平 处 理 员 工之 间 投 诉 ， 并 及 时 调 整员 工 心 态 。 提 高 自 身 的 综 合 素 质03 提 高 自 身 的 综 合 素 质 01 在 整 个 工 作 过 程 中 ， 我 认 为 自 己 工 作 比 较 认 真 ，负 责 ， 具 有 较 强 的 责 任 心 和 进 取 心 ， 能 完 成 区域 经 理 交 付 的 各 项 工 作 。02 积 极 学 习 新 知 识 ， 新 技 能 来 提 高自 己 的 综 合 素 质 ， 注 重 自 身 发 展与 进 步 。03 世 界 上 没 有 完 美 的 人 ， 只 有 完 美 的 团 体 ，一 个 人 的 力 量 是 渺 小 的 ， 只 有 依 靠 团 体 的精 神 才 能 做 好 门 店 的 业 绩 。 因 此 ， 要 以 情感 人 、 以 理 动 人 、 以 心 用 人 、 以 诚 留 人 ， 充 分 调 动 员 工 的 积 极 性 ， 取 得 公 司 企 业 最大 的 效 益 。 一 分 店 销 售 情 况04 一 分 店 销 售 情 况2 0 1 8年2月接手一分店的时间销售毛利率毛利额客单价客流量备注2 0 1 8 .0 1 . 3 1 5 3 3 .9 6 2 7 .4 6 % 8 6 5 9 .0 5 2 3 .6 5 4 3 2 0 1 8 .0 2 4 1 3 9 9 .7 2 7 .3 2 % 1 1 5 0 0 .3 2 2 5 .4 9 5 8 2 0 1 8 .0 3 4 6 2 2 7 .4 1 6 .3 4 % 1 2 1 7 4 .3 2 2 2 .9 4 6 5 2 0 1 8 .0 4 3 8 7 6 3 .9 1 6 .6 7 % 6 4 6 4 .2 7 2 0 .8 4 6 2 2 0 1 8 .0 5 4 1 6 0 0 .5 1 5 .2 5 % 6 3 4 5 .3 2 0 .3 9 6 8 2 0 1 8 .0 6 4 1 0 0 5 .8 2 2 .9 9 % 9 4 2 9 .0 8 1 3 .2 7 1 0 3 2 0 1 8 .0 7 4 5 5 8 0 .9 2 5 .5 1 % 1 1 6 2 6 .8 4 2 2 .3 4 6 8 2 0 1 8 .0 8 5 0 2 0 4 .5 2 7 .5 5 % 1 3 8 2 9 .6 7 2 5 .7 6 3 2 0 1 8 .0 9 4 5 0 1 0 .3 2 8 .4 3 % 1 2 7 9 4 .2 1 2 3 .8 5 5 8 2 0 1 8 .1 0 4 8 8 3 8 .8 3 1 .7 7 % 1 5 5 1 8 .5 1 3 0 .8 9 5 1 二 分 店 销 售 情 况05 二 分 店 销 售 情 况 二 分 店 销 售 情 况在 2018年 9月 14号 被 调 往 二 分 店时间销售毛利率毛利额客单价客流量备注2 0 1 8 .0 8 4 2 7 4 8 .4 2 7 .5 6 % 1 1 7 8 0 .74 4 3 .0 9 3 2 2 0 1 8 .0 9 4 0 5 1 6 .3 3 5 .0 7 % 1 4 2 0 9 .98 4 6 .5 7 2 9 2 0 1 8 .1 0 5 0 7 8 4 .4 3 1 .9 1 % 1 6 2 0 3 .77 4 0 .9 5 4 0 2 0 1 8 .1 1 4 6 1 0 6 .1 3 2 .7 2 % 1 5 0 8 7 .41 3 9 .1 3 3 8 下 一 年 度 工 作 计 划06 出色的完成目标 制 定 的 销 售 任 务 ：时间销售毛利额毛利率增长率2 0 1 8 .1 2 6 0 0 0 0 1 6 0 0 0 2 9 % 2 0 1 9 .0 1 7 2 0 0 0 1 9 2 0 0 3 0 % 2 0 %2 0 1 9 .0 2 7 2 0 0 0 1 9 2 0 0 3 0 % 2 0 % 真正成功的人生，是你努力地去实现自我，走出属于自己的道路。作 为 一 名 店 长 我 深 感 到 责 任的 重 大 ， 这 几 个 月 的 工 作 经验 ， 让 我 明 白 了 一 个 道 理 ：对 于 一 个 零 售 店 来 说 ， 首 先是 要 有 一 个 专 业 的 管 理 者 ;二是 要 有 良 好 的 专 业 知 识 做 后盾 ;要 用 心 去 观 察 ， 用 心 去 与顾 客 交 流 ， 留 住 新 客 人 并 发展 为 回 头 客 ,这 样 的 话 才 可 以做 的 更 好 。 今 后 努 力 的 方 向07 2 了 解 同 行 业 信 息 ， 了 解 顾 客 的 购 物 心 理 ， 做 到 知 己 知 彼 ，心 中 有 数 ， 使 我 们 的 工 作 更 具 针 对 性 ， 从 而 避 免 因 此 带 来的 不 必 要 的 损 失 。 04 做 好 员 工 的 思 想 工 作 ， 团 结 好 店 内 员 工 ， 充 分 调 动 和 发挥 员 工 的 积 极 性 ， 了 解 每 一 位 员 工 的 优 点 所 在 ， 并 发 挥其 特 长 。 增 强 本 店 的 凝 聚 力 ， 使 之 成 为 一 个 团 结 的 集 体 。03 认 真 贯 彻 公 司 的 经 营 方 式 ， 同 时 将 公 司 的 通 知 正 确 并及 时 的 传 达 给 每 个 员 工 ， 起 好 承 上 启 下 的 桥 梁 作 用 。02以 药 品 质 量 为 第 一 ， 保 障 人 们 安 全用 药 ， 耐 心 热 情 的 做 好 本 职 工 作 。01 2 用 周 到 细 致 的 服 务 去 吸 引 顾 客 ， 带 领 员 工 在 以 下 几 方 面 做好 本 职 工 作 。 首 先 ， 做 好 每 天 的 清 洁 工 作 ， 积 极 主 动 的 为顾 客 服 务 ， 尽 可 能 的 满 足 消 费 者 需 求 ;要 不 断 强 化 服 务 意识 ， 并 以 发 自 内 心 的 微 笑 和 礼 貌 的 文 明 用 语 ， 使 顾 客 满 意的 离 开 本 店 。 06以 身 作 则 ， 做 好 员 工 的 表 率 。 不 断 的 向 员 工 灌 输 企 业 文 化 ， 教 育 员 工 有 全局 意 识 ， 有 责 任 心 ， 做 事 情 要 从 公 司 整 体 利 益 出 发 。 05 2018谢谢您的观看汇报人：马涛