《薪酬与薪酬管理》PPT课件

第 一 章 薪 酬 与 薪 酬 管 理 概 述1 薪 酬 的 内 涵 、 相 关 概 念 与 功 能 界 定2 薪 酬 功 能 与 企 业 薪 酬 管 理 的 定 位3 企 业 薪 酬 管 理 的 特 征 与 基 本 内 容4 影 响 薪 酬 的 因 素 某 连 锁 超 市 培 训 主 任 张 先 生 ： “ 薪 酬 固 然 是 重 要 的 ， 尤 其 是 对 于 已 经 在 职 场上 拼 了 近 10年 的 人 来 说 ， 但 也 许 并 不 是 唯 一 重 要 的 ，如 果 企 业 给 予 你 充 分 的 发 展 空 间 ， 成 就 感 ， 就 可 以连 同 薪 酬 综 合 来 考 虑 。 在 单 纯 因 为 薪 酬 的 原 因 想 离开 企 业 之 前 ， 一 定 自 问 一 下 ， 什 么 对 你 是 最 重 要的 。 ” 开 篇 案 例 北 京 某 空 调 公 司 副 总 经 理 周 先 生 ： “ 作 为 公 司 的 创 始 人 之 一 ， 发 工 资 时 ，总 在 想 什 么 时 候 ， 才 能 把 这 个 钱 多 发 一 些 给大 家 。 因 为 我 觉 得 ， 这 个 企 业 所 有 利 润 不 是老 板 个 人 创 造 的 ， 而 是 所 有 人 创 造 的 ， 是 团队 创 造 的 ， 只 是 这 里 面 不 同 的 角 色 起 的 作 用不 一 样 。 快 乐 与 大 家 分 享 ， 何 乐 而 不 为 。 某 通 讯 公 司 总 裁 夏 先 生 ： “ 企 业 发 展 到 一 定 阶 段 后 ， 很 多 老 总 会 觉 得 可 能薪 酬 不 是 最 重 要 的 ， 最 重 要 的 是 给 员 工 发 展 空 间 ，但 前 提 应 该 还 是 要 在 拿 到 充 足 的 薪 水 下 再 给 他 空 间 ，毕 竟 ， 薪 酬 是 留 人 很 重 要 的 一 方 面 ， 这 是 永 远 无 法回 避 的 ， 一 定 要 意 识 到 这 一 点 。 上 海 赵 先 生 ： “ 1997年 我 的 第 一 份 工 ， 是 在 一 家 国 企 。 定 位 很 明确 ， 就 是 为 了 多 学 点 东 西 。 虽 然 一 个 月 只 有 1000多 块(后 来 变 成 2000左 右 )， 也 不 觉 得 怎 样 。 能 多 见 识 些 东 西 ，多 和 各 个 方 面 接 触 就 会 觉 得 很 兴 奋 ， 感 到 自 己 的 成 长 。 第 一 次 换 工 作 的 时 候 ， 可 以 说 没 怎 么 考 虑 薪 酬 的 因素 。 当 时 是 一 家 国 内 知 名 的 软 件 公 司 。 在 面 试 结 束 的 时候 就 特 意 观 察 了 一 下 公 司 。 我 看 到 的 是 一 张 张 年 轻 的 踌躇 满 志 的 面 孔 ， 公 司 的 氛 围 、 工 作 方 式 以 及 节 奏 等 等 都让 我 有 一 种 “ 相 见 恨 晚 ” 的 感 觉 ， 所 以 义 无 返 顾 地 投 身进 去 。 那 时 薪 水 是 2500元 左 右 。 尽 管 一 年 以 后 离 开 了 那地 方 ， 但 还 是 觉 得 那 是 一 家 很 不 错 公 司 。 这 些 年 又 陆 续 换 了 几 家 公 司 ， 薪 水 维 持 在 5000-6000左 右 。 但 是 却 不 像 以 前 那 么 满 足 了 ， 必 须 承 认 ， 现在 再 换 工 作 的 时 候 ， 除 了 公 司 的 发 展 前 景 、 规 模 、 文 化以 外 ， 薪 酬 水 平 也 是 一 个 无 法 回 避 的 因 素 。 调 查 表 明 ： 在 服 务 行 业 和 劳 动 密 集 型 企 业 中 在 过 去 的 20年 中 ， 美 国 每 年 用 于 劳 动 力 的 津 贴 麦 肯 锡 的 调 查 美 国 38家 大 型 企 业 建 立 以 业 绩 为 基 础 的 薪 酬 机 制前 后 的 情 况 公 司 的 业 绩 在 薪 酬 机 制 建 立 后 得 到 大 幅 提 升 ： 表 现 在 投 资 资 本 回 报 率 的 三 年 平 均 增 长 率 由 2%上 升 至 6% 资 产 回 报 率 的 三 年 平 均 增 长 率 由 -4%上 升 至 2% 每 股 收 益 的 三 年 平 均 增 长 率 由 9%上 升 至 14% 每 名 雇 员 创 造 利 润 的 三 年 平 均 增 长 率 由 6%上 升至 10%。 1、 与 业 绩 挂 钩 的 变 动 薪 酬 要 占 到 高 层 管 理 人 员 总薪 酬 的 相 当 比 重 ， 才 能 达 到 激 励 效 果 。 以 美 国 为例 ， 高 层 管 理 人 员 的 变 动 薪 酬 部 分 平 均 水 平 在60% 85%之 间 不 等 。 2、 薪 酬 机 制 必 须 建 立 在 公 司 一 整 套 关 键 业 绩 指 标考 核 体 系 基 础 之 上 ， 而 且 考 核 和 薪 酬 机 制 要 与 公司 整 体 的 战 略 目 标 一 致 以 上 两 点 室 保 证 薪 酬 激 励 效 果 的 条 件 。 薪 酬 机 制 导 致 业 绩 提 升 的 条 件 企 业 需 要 什 么 样 的 人 ？ 我 们 用 多 大 的 代 价 （ 价 值 ） 可 以 找 到 需 要 的 人 ？ 那 些 因 素 会 影 响 员 工 的 收 入 ？ 企 业 到 底 应 该 如 何 确 定 员 工 的 工 资 、 福 利 、 待 遇 ？ 工 资 高 与 低 的 标 准 是 什 么 ？ 那 些 工 作 重 要 ？ 重 要 的 标 准 是 什 么 ？ 有 那 些 因 素 决 定 了 员 工 的 满 意 度 ？ 为 什 么 员 工 总 是 感 到 不 满 意 ？ 什 么 是 公 平 ？ 编 号 企 业 性 质 职 务 年 收 入 心 理 状 态 1 私 企 老 板 10万 基 本 满 意 2 外 企 （ 美 ） 人 事 经 理 24万 没 意 思 3 外 企 （ 日 ） 地 区 代 表 8万 不 满 意 、 还 要 努 力 干 4 股 份 制 合 伙 人 15万 满 意 5 国 企 事 业 部 137万 极 其 不 满 益 总 经 理 基 本 薪 资 浮 动 薪 资 奖 金 高 层 股 权 基 本 薪 资职 位 描 述职 位 评 价 基 本 薪 资 和浮 动 薪 资 股 权 奖 金 福 利 薪 资 (含 股权 ) 福 利 工 作 体 验薪 酬 的 演 变 过 程 第 一 节 薪 酬 的 内 涵 、 相 关 概 念 与 功 能 界 定字 面 理 解 ： 平 衡 、 弥 补 、 补 偿 ， 暗 含 交 换意 思 。1、 薪 酬 （ Compensation） ： 指 员 工 因 雇用 关 系 的 存 在 而 从 企 业 那 里 获 得 的 所 有 各种 形 式 的 货 币 收 入 ， 其 中 包 括 固 定 薪 酬 和浮 动 薪 酬 两 大 部 分 。 属 于 外 在 薪 酬 狭 义 一 、 薪 酬 内 涵 报 酬 （ Reward） ： 通 常 情 况 下 ， 我 们将 一 位 员 工 因 为 为 某 一 个 组 织 工 作 而获 得 的 所 有 各 种 他 认 为 有 价 值 的 东 西统 统 称 之 为 报 酬 。 2、 主 体 和 客 体客 体 ： 雇 员主 体 ： 雇 主支 付 条 件 ： 发 生 雇 佣 关 系一 、 薪 酬 内 涵 薪 酬 工 资 间 接 薪 酬 基 本 薪 酬 基 础 工 资 工 龄 工 资 职 务 工 资 津 贴 岗 位 津 贴 工 作 津 贴 可 变 薪 酬 效 益 奖 成 就 奖 基 本 福 利 特 殊 福 利 奖 金 全 勤 奖 生 产 奖 不 休 假 奖 年 终 奖 伤 病 补 助 庆 贺 慰 问 抚 恤 金 社 会 保 险 带 薪 假 期 养 老 保 险 医 疗 保 险 工 伤 保 险 失 业 保 险 法 定 节 假 日 带 薪 休 假 病 假 婚 假 探 亲 假 事 假 丧 假 工 伤 假 带 薪 旅 游 退 休 金 医 疗 费 宿 舍 设 施 交 通 设 施 制 服 工 作 餐 补 贴 福 利 设 施 住 院 慰 问 教 育 训 练 住 房 补 贴 住 房 信 贷 住 房 公 积 金 购 车 信 贷 交 通 工 具 交 通 补 贴 通 信 工 具 通 信 补 贴 3、 薪 酬 构 成 基 本 薪 酬 ： 雇 主 为 已 完 成 的 工 作 而 支 付的 基 本 现 金 薪 酬 业 绩 薪 酬 ： 对 过 去 工 作 行 为 取 得 成 就 的认 可 激 励 薪 酬 ： 与 业 绩 挂 钩 。 短 期 和 长 期 激励 津 贴 、 补 贴 业 绩 薪 酬 和 激 励 薪 酬激 励 薪 酬 以 支 付 工 资 的 方 式 影 响 员 工 将 来 的 行 为 业 绩 薪 酬 侧 重 于 对 过 去 工 作 的 认 可激 励 薪 酬 制 度 在 实 际 业 绩 达 到 之 前 已 确 定 业 绩 薪 酬 不 会 提 前 被 雇 员 知 晓激 励 薪 酬 一 次 性 支 出 ， 对 成 本 无 影 响 业 绩 薪 酬 通 常 加 到 基 本 工 资 中 ， 永 久 增 加区 别 可 变 薪 酬 是 指 薪 酬 系 统 中 与 绩 效 直 接 挂 钩 的 部 分 ，也 称 为 浮 动 薪 金 或 奖 金 。 采 用 可 变 薪 酬 的 目 的 是 在绩 效 和 员 工 薪 酬 之 间 建 立 起 一 种 直 接 的 联 系 ， 而 这种 联 系 可 以 是 员 工 个 人 的 业 绩 ， 也 可 以 是 企 业 某 一业 务 单 位 、 员 工 群 体 、 团 队 甚 至 整 个 公 司 的 业 绩 。 典 型 代 表 有 ：操 作 工 人 、 清洁 、 环 卫 、 后 勤 人 员 等 企 业 中 从 事 生 产 、 财 务 、人 事 、 行 政 、 采 购 、 储运 等 工 作 的 管 理 人 员 及中 层 经 理 。 典 型 代 表 有 ：企 业 的 高 级 经营 管 理 人 才 和高 级 技 术 专 家 典 型 代 表 有 ：销 售 人 员 和 技术 骨 干 是 对 员 工 所 作 贡 献 （ 行 为 、 态 度 、业 绩 ） 的 回 报外 部 回 报 ： 因 雇 佣 关 系 从 自 身 以外 得 各 种 形 式 回 报 （ 直 接 、 间 接薪 酬 ）内 部 回 报 ： 自 身 心 理 上 感 受 到 的回 报薪 酬 实 质 二 、 薪 酬 的 相 关 概 念 1. 报 酬 2. 工 资 3. 薪 金 、 薪 水 4. 薪 资 5. 津 贴 和 补 贴 6.总 薪 酬 三 、 薪 酬 的 本 质 劳 动 者 与 用 人 单 位 的 薪 酬 关 系 是 双 方 劳动 关 系 的 基 本 构 成 部 分 是 一 种 交 换 关 系 劳 动 行 为 薪 酬 对 象 是 预 期 的 劳 动 劳 动 者 选 择 生 命 存 在 方 式 的 物 质 资 料 保证 可 以 是 实 物 形 态 ， 也 可 非 实 物 形 态 ， 但货 币 形 式 是 基 本 形 态 第 二 节 薪 酬 功 能 与 定 位 考 核 薪 酬员 工 利 益企 业 利 益 企 业 与 员 工 的 直 接 利 益 交 换 体 现 在 薪 酬 、 福 利制 度 上 。 通 过 考 核 维 护 企 业 利 益 。 通 过 工 资 、 福 利 制 度 和 有 效 的 规 律 实 施 保 护 员 工 利 益 。 工 资 与 福 利 管 理 既 是 企 业 、 员 工 利 益 的 保 护 ；也 是 企 业 与 员 工 维 系 的 重 要 手 段 。 工 资 体 现 了 工 作 的 绩 效 特 征 。 因 此 ，更 多 得 与 工 作 本 身 相 关 。 体 现 人 的 因 素 。 与 年 资 、 职 位 相 关 ， 包 括 两 个 方 面 ： 企 业 保 障 和 社 会 保 障 。 一 、 薪 酬 对 雇 主 的 功 能 1) 增 值 功 能 :以 工 资 为 核 心 的 人 工 成 本 的 投 入 ， 可 以 为投 资 者 带 来 预 期 的 大 于 成 本 的 收 益 2) 控 制 企 业 成 本 :薪 酬 水 平 高 低 会 直 接 影 响 到 企 业 在 劳动 力 市 场 上 的 竞 争 能 力 3) 改 善 经 营 绩 效 :薪 酬 不 仅 决 定 了 企 业 可 以 招 募 到 的员 工 的 数 量 和 质 量 ， 决 定 了 企 业 中 的 人 力 资 源 存 量 ； 同时 ， 它 还 决 定 了 现 有 员 工 受 到 激 励 的 状 况 ， 影 响 到 他 们的 工 作 效 率 、 缺 勤 率 、 对 组 织 的 归 属 感 以 及 组 织 承 诺 度 ，从 而 直 接 影 响 到 企 业 的 生 产 能 力 和 生 产 效 率 4) 塑 造 企 业 文 化 :对 员 工 的 工 作 行 为 和 态 度 产 生 很 强的 引 导 作 用 5) 支 持 企 业 变 革 6) 配 置 功 能 7) 竞 争 功 能 8) 导 向 功 能 二 . 薪 酬 对 员 工 的 功 能 1) 经 济 保 障 功 能 :满 足 物 质 生 活 需 要 的 主 要 来源 2) 满 足 安 全 需 求 :有 保 障 的 、 稳 定 的 报 酬 收 入 ，可 以 使 员 工 产 生 安 全 感 和 对 预 期 风 险 的 心 理保 障 意 识 ， 从 而 增 强 对 企 业 的 信 任 感 和 归 属感 3) 心 理 激 励 功 能 :员 工 一 方 面 要 追 求 自 身 的 价值 、 获 得 主 人 翁 感 和 认 同 感 ； 另 一 方 面 更 重视 追 求 实 在 的 利 益 4) 社 会 信 号 功 能 :地 位 和 层 次 案 例 :罗 德 曼 运 用 薪 酬 激 励 功 能 的 时 候 ， 要 注 意 掌握 一 下 技 巧 ： 1、 改 变 薪 酬 结 构 ， 增 强 激 励 性 因 素 2、 改 变 计 酬 方 式 ， 提 高 薪 酬 的 激 励 性 作 用 3、 将 货 币 性 计 酬 与 非 货 币 性 计 酬 结 合 起 来 4、 对 员 工 实 施 个 性 化 管 理 员 工 对 薪 酬 高 层 次 需 求 的 满 足 是 激 励 员 工 产 生 行 为 的 关 键 ， 许多 调 查 支 持 这 一 结 论 .例 如 ， 美 国 的 一 项 民 意 测 验 ， 根 据 对 年 调 查 数据 的 分 析 发 现 ， 在 各 种 影 响 员 工 行 为 的 工 作 因 素 中 ， 薪 资 与 福 利 是最 重 要 的 因 素 。 被 调 查 者 指 标重 要 性 管 理 者 专 业 人 员 业 务 人 员 操 作 人 员1 工 资 与 收益 晋 升 工 资 与 收益 工 资 与 收益2 晋 升 工 资 与 收益 晋 升 稳 定3 权 威 挑 战 性 管 理 尊 重 4 成 就 新 技 能 尊 重 管 理5 挑 战 性 管 理 稳 定 晋 升 三 、 薪 酬 对 社 会 的 功 能 薪 酬 对 社 会 的 功 能 体 现 在 对 劳 动 力 资 源 的再 配 置 。 薪 酬 作 为 劳 动 力 价 格 的 信 号 ， 调 节 着 劳 动 力的 供 求 和 劳 动 力 的 流 向 。 当 某 一 地 区 、 部 门 和 某一 职 业 及 工 种 的 劳 动 力 供 不 应 求 时 ， 薪 酬 会 上 涨 ，促 使 劳 动 力 从 其 他 地 区 、 部 门 和 行 业 向 紧 缺 的 领域 流 动 ， 进 而 趋 向 平 衡 ； 反 之 也 一 样 。 通 过 薪 酬的 调 节 ， 实 现 劳 动 力 资 源 的 优 化 配 置 ； 此 外 ， 薪酬 也 调 节 着 人 们 对 职 业 和 工 种 的 评 价 ， 协 调 着 人们 择 业 的 愿 望 和 就 业 的 流 向 。 确 保 和 维 持 员 工 的 基 本 生 活 需 要 。 激 发 员 工 的 工 作 积 极 性 - 安 全 、 稳 定 、 努 力 。 公 平 的 分 配 制 度 是 企 业 有 序 发 展 的 基 本 保 障 。 提 高 工 作 效 率 。 合 理 控 制 生 产 、 经 营 成 本 。 建 立 企 业 - 员 工 之 间 的 契 约 化 关 系 。 执 行 政 策 、 法 规 。 薪 酬 管 理 过 程的 公 平 性 绩 效 报 酬的 公 平 性 内 部 公 平 性外 部 竞 争 性薪 酬 管 理 达 到的 四 个 要 求 l Attract 吸 引l Retain 保 留l Motivate 激 励Employees员 工 Company公 司Achieve O bjectives达 到 公 司 目 标 第 三 节 企 业 薪 酬 管 理 的特 征 与 基 本 内 容 一 、 特 征 是 人 力 资 源 管 理 的 一 项 重 要 内 容 是 对 人 的 管 理 是 企 业 发 展 的 动 力 二 、 薪 酬 体 系 计 划 经 济 是 一 种 集 权 经 济 和 中 央 控 制 经 济 ， 在 我 国 传 统 的企 业 薪 酬 决 定 体 制 中 ， 企 业 内 部 的 薪 酬 管 理 完 全 服 从 于 国家 的 总 体 工 资 制 度 和 工 资 调 整 政 策 。 中 央 政 府 制 度 /政 策 工 资 结 构 /福 利 项 目 行 业 /地 区 /企 业 规 模 工 资 福 利 调 整 工 资 福 利 日 常 管 理 劳 资 处 长 /人 事 处 长的 管 理 职 责 计 划 经 济 体 制 下 的 企 业 薪 酬 管 理 流 程 薪 酬 战 略 组 织 与 人 力 资 源 战 略 组 织 结 构 职 位 设 计 职 位 分 析 职 位 评 价 绩 效 管 理 战 略 薪 酬 调 查 绩 效 管 理 薪 酬 决 策 薪 酬 水 平 薪 酬 沟 通 与 预 算 控 制 薪 酬 结 构 薪 酬 体 系 市 场 经 济 体 制 下 的 企 业 薪 酬 管 理 流 程 企 业 的 薪 酬 管 理 立 足 于 企 业 的 经 营战 略 和 人 力 资 源 战 略 ， 以 劳 动 力 市 场 为依 据 ， 在 考 虑 到 员 工 所 从 事 的 工 作 本 身的 价 值 及 对 其 岗 位 任 职 资 格 条 件 要 求 的基 础 上 ， 再 加 上 对 团 队 与 个 人 的 绩 效 考核 与 评 价 ， 最 后 才 形 成 企 业 的 薪 酬 管 理系 统 G薪 酬 体 系 决 策 。 薪 酬 体 系 决 策 的 主 要 任 务 是 确 定 企 业 确 定 员 工 基本 薪 酬 的 基 础 是 什 么 。 国 际 上 通 行 的 薪 酬 体 系 主 要 有 三 种 ， 即 职位 （ 或 称 岗 位 ） 薪 酬 体 系 、 技 能 薪 酬 体 系 以 及 能 力 薪 酬 体 系 。 G薪 酬 水 平 决 策 。 薪 酬 水 平 是 指 企 业 中 各 职 位 、 各 部 门 以 及 整 个 企业 的 平 均 薪 酬 水 平 ,薪 酬 水 平 决 定 了 企 业 薪 酬 的 外 部 竞 争 性 。 G薪 酬 结 构 决 策 。 薪 酬 结 构 指 的 是 同 一 组 织 内 部 的 薪 酬 等 级 数 量 以及 不 同 薪 酬 等 级 之 间 的 薪 酬 差 距 大 小 。 G薪 酬 管 理 政 策 决 策 。 所 谓 薪 酬 管 理 政 策 主 要 涉 及 到 企 业 的 薪 酬 成本 与 预 算 控 制 方 式 以 及 企 业 的 薪 酬 制 度 、 薪 酬 规 定 和 员 工 的 薪 酬水 平 是 否 保 密 的 问 题 。 薪 酬 管 理 中 的 若 干 重 要 决 策 一 、 企 业 外 部 因 素(1)国 家 的 法 律 法 规 ；(2)物 价 水 平 ；(3)劳 动 力 市 场 的 状 况 ;(4)其 他 企 业 的 薪 酬 状 况 。 薪 酬 管 理 思 路 四 个 要 素 ： 3P-M 三 种 公 平 ： 3E（ 如 何 实 现 ？ ） 两 个 极 限 ： 上 下 一 个 基 础 一 个 技 术 ： 工 作 分 析 +岗 位 评 价 3P-M职 位 Position 绩 效Performance人People市 场 Market 4 4 3E三 种 公 平外 部 均 衡 External Equity 内 部 均 衡 Internal Equity个 体 均 衡 Indivadual Equity 4 5 薪 酬 管 理 2个 极 限 顶 点 企 业 支 付 能 力 ； 底 点 员 工 心 理 承 受 能 力 。 二 、 企 业 内 部 因 素 ： (1)企 业 经 营 战 略 ; (2)企 业 发 展 阶 段 ; (3)企 业 的 财 务 状 况 。 不 同 经 营 战 略 下 的 薪 酬 管 理 经 营战 略 经 营 重 点 薪 酬 管 理 成 本领 先战 略 一 流 的 操 作 水 平追 求 成 本 的 有 效 性 重 点 放 在 与 竞 争 对 手 的 成 本 比 较 上提 高 薪 酬 体 系 中 激 励 部 分 的 比 重强 调 生 产 率强 调 制 度 的 控 制 性 及 具 体 化 的 工 作 说明 创 新战 略 产 品 领 袖向 创 新 性 产 品 转 移缩 短 产 品 的 生 命 周 期 奖 励 在 产 品 以 及 生 产 方 法 方 面 的 创 新以 市 场 为 基 准 的 工 资弹 性 /宽 泛 性 的 工 作 描 述 客 户中 心战 略 紧 紧 贴 近 客 户为 客 户 提 供 解 决 问 题 的办 法加 快 营 销 速 度 以 顾 客 满 意 为 奖 励 的 基 础由 顾 客 进 行 工 作 或 技 能 评 价 薪酬组合 组 织 生命 周 期 开 创 成 长 成 熟 稳 定 消 退 再 次创 新 基 本薪 酬 低 有 竞争 力 有 竞争 力 高 高 有 竞争 力 激 励薪 酬 高 高 有 竞争 力 低 无 高 间 接薪 酬 低 低 有 竞争 力 高 高 低 时 间收 益 和 市场 份 额 三 员 工 个 人 因 素1.员 工 所 处 的 职 位 。2.员 工 的 绩 效 表 现 。3.员 工 的 工 作 年 限 。 薪 酬 制 度 设 计 的 关 键 要 素适 当 的奖 励 方 式 适 当 的奖 励 水 平奖 励适 当 的 人奖 励适 当 的 事 薪 酬 等 级职 位 价 值任 职 资 格 职 位 对 公 司 成 长 的 贡 献 度 工 资奖 金 组 织 的 成 长公 司 当 前 效益 的 增 长员 工 当 前 职 位 上的 直 接 成 就职 位 对 公 司 的 基 本 价 值 福 利 员 工 保 留国 家 政 策 及 社会 生 活 水 平职 位 对 公 司 的 基 本 价 值 分 配 形 式 目 的评 价 要 素薪 酬 制 度 的 设 计 要 点 津 贴 员 工 认 同职 位 的 特 殊 责 任 /环 境员 工 当 前 职 位因 素 第 五 节 薪 酬 管 理 与 其 他 人 力 资 源 管 理职 能 之 间 的 关 系 经 营 宗 旨 或 使 命 企 业 远 景 核 心 价 值 观 战 略 经 营 目 标 人 力 资 源 战 略 组 织 结 构 /部 门 职 责 职 位 分 析 /职 位 设 计 职 位 /技 能 /能 力 评 价 部 门 /单 位 绩 效 目 标 员 工 绩 效 目 标 /标 准 绩 效 评 价 与 反 馈 人 力 资 源 规 划 人 力 资 源 招 募 /甄 选 薪 酬 设 计 与 管 理 培 训 开 发 /职 业 规 划 /晋 升 /流 动 /解 雇 一 、 薪 酬 管 理 与 职 位 设 计 在 很 多 情 况 下 ， 企 业 还 越 来 越 强 调 小 组 和 团 队 的工 作 方 式 ， 而 不 是 独 立 的 个 人 工 作 和 单 个 职 位 的 概 念 。在 这 种 情 况 下 ， 企 业 的 薪 酬 体 系 就 必 须 做 出 相 应 的 变革 ， 以 适 应 和 支 持 这 种 新 的 发 展 趋 势 ， 并 对 员 工 的 工作 行 为 加 以 引 导 。 这 方 面 的 相 应 改 革 措 施 应 包 括 建 立技 能 薪 酬 体 系 、 能 力 薪 酬 体 系 以 及 以 小 组 或 团 队 为 单位 的 薪 酬 方 案 等 。 目 前 在 国 际 上 非 常 流 行 的 所 谓 宽 带薪 酬 结 构 实 际 上 也 是 企 业 的 薪 酬 系 统 对 各 种 内 外 变 化所 作 的 一 种 反 应 。 从 另 外 一 个 方 面 来 看 ， 职 位 本 身 的 设 计 不 合 理 也 会 给薪 酬 管 理 带 来 一 些 麻 烦 。 比 如 ， 职 位 划 分 过 细 必 然 导致 企 业 的 薪 酬 等 级 划 分 过 细 ， 结 果 导 致 员 工 在 不 同 职位 之 间 的 轮 换 变 得 很 困 难 ， 同 时 员 工 的 双 眼 会 紧 盯 着职 位 的 等 级 而 不 是 个 人 的 绩 效 和 能 力 。 二 、 薪 酬 管 理 与 员 工 的 招 募 与 甄 选 薪 酬 管 理 与 企 业 的 员 工 招 募 与 甄 选 活 动 存 在 一 种 相 互影 响 的 关 系 。 一 方 面 ， 企 业 的 薪 酬 设 计 会 对 企 业 的 员工 招 募 和 甄 选 工 作 的 速 度 ， 所 获 得 的 员 工 的 数 量 、 质量 以 及 人 格 特 征 产 生 影 响 。 首 先 ， 企 业 薪 酬 水 平 的 高 低 对 于 员 工 的 招 募 和 甄 选来 说 无 疑 是 一 个 非 常 关 键 的 因 素 。 其 次 ， 通 过 企 业 的 薪 酬 制 度 所 传 递 出 来 的 特 定 信 息 ，比 如 企 业 的 经 济 实 力 、 等 级 制 度 、 价 值 导 向 以 及 企业 文 化 等 特 征 ， 会 在 劳 动 力 市 场 充 当 一 种 有 效 的 筛选 机 制 ， 从 而 帮 助 企 业 吸 引 那 些 与 组 织 的 需 要 和 文化 相 匹 配 的 员 工 ， 同 时 也 使 那 些 与 组 织 的 文 化 和 需要 不 相 匹 配 的 劳 动 者 通 过 自 我 选 择 另 谋 他 就 ， 从 而提 高 企 业 员 工 招 募 与 甄 选 活 动 的 效 率 ， 缩 减 相 关 开支 。 另 一 方 面 ， 企 业 所 要 招 募 的 员 工 的 类 型 以 及 对 于 候选 员 工 的 知 识 、 经 验 以 及 能 力 水 平 所 作 要 求 的 高 低 等 ， 又 会 直 接 影 响 到 企 业 的 薪 酬 水 平 和 薪 酬 结 构 。 三 、 薪 酬 管 理 与 培 训 开 发 进 入 21世 纪 以 后 ， 随 着 全 球 经 济 一 体 化 以 及 市 场 竞争 的 日 趋 激 烈 ， 新 的 技 术 和 能 力 、 新 的 行 为 ， 甚 至新 的 价 值 观 ， 都 成 为 决 定 企 业 竞 争 地 位 的 重 要 筹 码 。 当 前 ， 企 业 普 遍 在 朝 着 学 习 型 组 织 的 方 向 发 展 ， 但是 只 有 设 计 出 与 学 习 型 组 织 相 适 应 的 薪 酬 制 度 和 薪酬 系 统 ， 对 员 工 的 学 习 行 为 尤 其 是 学 习 之 后 的 运 用结 果 给 予 反 馈 和 奖 励 ， 才 能 有 助 于 推 动 员 工 的 行 为与 企 业 所 倡 导 的 这 种 新 型 文 化 保 持 一 致 。 薪 酬 管 理 对 于 企 业 的 培 训 开 发 活 动 能 够 起 到 很 好 的支 持 和 引 导 作 用 ： 薪 酬 体 系 的 合 理 设 计 有 助 于 引 导员 工 主 动 接 受 培 训 、 努 力 进 行 自 我 技 能 开 发 、 不 断巩 固 和 提 升 自 身 的 业 务 素 质 ， 从 而 增 强 员 工 适 应 工作 的 能 力 ， 帮 助 组 织 获 得 更 大 的 灵 活 性 。 四 、 薪 酬 管 理 与 绩 效 管 理 绩 效 管 理 是 现 代 企 业 人 力 资 源 管 理 的 一 个 核 心 内 容 ，绩 效 评 价 指 标 体 系 的 建 立 、 绩 效 目 标 的 制 定 、 绩 效 监督 以 及 绩 效 评 价 与 反 馈 机 制 是 任 何 一 家 现 代 企 业 得 以达 到 目 标 以 及 持 续 发 展 的 重 要 动 力 。 从 绩 效 管 理 本 身 来 看 ， 绩 效 评 价 逐 渐 被 全 方 位 的 、 动态 的 绩 效 评 价 方 法 所 取 代 ， 企 业 不 仅 关 心 员 工 的 业 绩目 标 达 成 情 况 ， 同 时 也 关 心 员 工 达 成 业 绩 的 过 程 以 及在 这 一 过 程 中 所 表 现 出 来 的 行 为 、 态 度 以 及 能 力 ， 员工 不 仅 关 心 企 业 的 短 期 绩 效 ， 同 样 关 心 企 业 的 长 期 绩效 。 薪 酬 管 理 是 整 个 人 力 资 源 管 理 系 统 以 及 组 织 运 营 和 变革 过 程 中 的 一 个 重 要 组 成 部 分 ， 它 与 其 他 人 力 资 源 管理 职 能 共 同 构 成 了 一 个 组 织 远 景 以 及 公 司 总 体 战 略 目 标 得 以 实 现 的 平 台 。 现 代 薪 酬 管 理 发 展 的 新 趋 势 趋 势 一 ： 全 面 薪 酬 趋 势 二 ： “ 以 人 为 本 ” 的 薪 酬 管 理 方 案 趋 势 三 ： 宽 带 型 薪 酬 结 构 趋 势 四 ： 薪 酬 设 计 的 差 异 化 趋 势 五 ： 雇 员 激 励 长 期 化 、 薪 酬 股 权 化 趋 势 六 ： 薪 酬 制 度 的 透 明 化 趋 势 七 ： 弹 性 福 利 制 度 趋 势 八 ： 薪 酬 调 查 和 薪 酬 信 息 的 日 益 重 视 合 理 设 定 企 业 员 工 的 薪 酬 结 构 ， 既 不 盲 目 追 求高 底 薪 ， 也 不 能 一 味 强 调 绩 效 奖 金 的 作 用 内 部 公 平 性 与 外 部 竞 争 力 同 等 重 要 每 等 级 具 有 更 宽 的 薪 资 范 围 以 适 应 扁 平 的 组 织结 构 (“ 带 宽 结 构 ” ) 更 注 重 对 业 绩 、 生 产 率 和 能 力 的 奖 励 将 部 分 现 金 补 偿 作 为 风 险 性 薪 资 构 成 不 再 片 面 追 求 工 资 总 额 的 控 制 员 工 人 力 不 再 仅 仅 被 看 作 成 本 支 出 ， 而 是 视 为 一 项企 业 可 以 获 得 的 资 源 更 强 调 整 体 薪 酬 回 报 而 不 是 工 资 总 额 理 念 整 体 薪 酬 回 报 包 括 薪 资 、 福 利 等 诸 多 方 面 给 员 工 带 来 的 价值 由 于 外 部 市 场 数 据 的 不 断 变 化 ， 工 资 总 额 变 得 不 再 重 要 薪 资 构 成 及 组 合 的 多 样 灵 活 性 导 致 员 工 不 像 以 往 看重 工 资 总 额 ， 而 是 更 注 重 弹 性 现 代 企 业 薪 资 管 理 模 式 一 些 常 见 做 法 岗 位 角 色 人传 统 岗 位 评 估 混 合 系 统 能 力 为 基 础 的 系 统薪 酬 管 理 的 新 趋 势 薪 酬 变 化 市 场 趋 势少 ：固 定 计 划长 期 的 保 障 性 计 划服 务 期福 利 和 额 外 津 贴“家 长 式 ” 多 ：与 业 绩 挂 钩 的 浮动 薪 金股 票 及 股 票 期 权吸 引 新 人 才强 调 主 动 性非 传 统 计 划“商 业 式 ”