设备自主保全tpm

2 发 生 源困 难 部 位 污 染 发 生 源不 良 发 生 源故 障 发 生 源清 扫 困 难 部 位点 检 困 难 部 位作 业 困 难 部 位 寻 找 引 起 问 题 的 根 本 原 因 分 析 真 正 原 因 改 善 其 原 因 ， 预 防 污 染 、 不 良 、 故 障 便 于 作 业 者 的 作 业 便 于 清 扫 的 改 善 改 善 所 有 手 动 作 业 为 了 便 于 进 行 注 油 、 点 检 、 清 扫 ， 改 善 使 用 工 具少長短 3 2Step发 生 源 、 困 难 部 位 对 策 活 动 的 目 的 是 ?改 善 发 生 源 和 困 难 部 位 ， 创 造 舒 适 的 作 业 环 境 , 降 低 作 业 者 的 作 业 负 荷 , 改 善 故 障 及 各 种Loss的 原 因 ， 提 高 生 产 性设备上 通 过 减 少 污 染 源 ， 保 持 设 备 的 干 净 状 态 营 造 舒 适 的 作 业 环 境 彻 底 改 善 根 本 原 因 ， 确 保 设 备 可 靠 性 、 保 全 性 、 安 全 性 人员上 通 过 改 善 ， 培 养 成 本 意 识 提 高 环 境 及 安 全 意 识 培 养 创 意 和 挑 战 意 识 培 养 解 决 问 题 能 力工 程管理 实 现 地 面 无 水 的 “ DRY-UP（ 无 水 ） ” 工 厂 节 减 用 水 的 效 果 维 持 无 产 品 流 出 、 无 原 料 流 出 、 无 泄 漏 、 无 堵 塞 的 现 场 维 持 构 造 物 、 管 道 无 生 锈 的 现 场 维 持 新 入 员 工 作 业 无 失 误 的 现 场 4 设 备 密 集 型 企 业 的 发 生 源 改 善 活 动 以 彻 底 的 零 泄 漏 活 动 为 中 心 展 开 ， 困 难 部 位 改 善 以 运 行操 作 简 少 化 及 方 便 性 确 保 为 中 心 展 开 。设 备密 集 型企 业 的2Step活 动 困 难 部 位 改 善 清 扫点 检操 作注 油作 业发 生 源 改 善 泄 漏流 下溢 出堵 塞飞 散 原 料药 品辅 原 料水蒸 汽 液 状粉 沫浆 料 （ Slurry）废 水排 出根本原因是? 为了使作业更容易 现 场 所 需 要 的 改 善应 该 由 直 接 利 用 改 善 结 果 、受 惠 的 本 人 推 进 5 2Step发 生 源 、 困 难 部 位 对 策 活 动 步 骤 是 ?制 定 小 组 活 动 计 划 ， 进 行 改 善 活 动 ， 通 过 诊 断 合 格 后 ， 进 行 下 一 阶 段 活 动活 动流 程主 要 活 动内 容 诊 断分 析 效 果 维 持 管 理制 定 /实 施改 善 计 划分 析 原 因调 查 现 象制 定活 动 计 划小 组 计 划作 用 分 担设 定 目 标活 动 方 法接 受 教 育 调 查 发 生 源- 定 量 调 查- 拍 摄 照 片- 制 作 污 染 MAP(地 图 ) 调 查 困 难 部 位- 制 作 List- 调 查 现 象- 作 用 分 担 Why-Why分 析- 寻 找 根 本 原 因- 重 复 5次 Why- 理 解 设 备 原 理导 出 改 善 方 法- 导 出 改 善 方 案- 最 少 投 资- 反 复 改 善 复 原 改 善 计 划- 内 部 解 决- 委 托 解 决- 提 案 解 决- 委 托 其 他 的 部 门实 施 改 善- 强 化 内 部 实 施- 改 善 工 具- 改 善 设 备- 改 善 作 业 方 法 调 查 效 果- 污 染 程 度- 缩 短 清 扫 时 间- 缩 短 点 检 时 间维 持 管 理- 清 扫 基 准 书 活 动 结 果 效 果改 善 事 例TOP诊 断 6 泄 漏 、 溢 出 、 流 出 的 发 生 源 对 策 改 善 困 难 部 位 的 对 策 防 止 产 品 、 半 成 品 等 的 泄 漏 、 溢 出 、 飞 散 防 止 润 滑 油 、 液 压 油 、 润 滑 脂 等 的 泄 漏 、 溢 出 、 飞 散 防 止 工 程 内 的 粉 尘 、 蒸 汽 、 气 体 的 泄 漏 、 溢 出 、 飞 散 防 止 清 扫 用 水 、 工 程 水 、 冷 却 水 等 的 泄 漏 、 流 出 、 污 染 地 板 防 止 蒸 气 、 下 水 、 液 状 原 料 的 泄 漏 防 止 导 致 清 扫 过 滤 器 、 管 道 堵 塞 等 的 污 染 源 改 善 清 扫 困 难 部 位 改 善 点 检 困 难 部 位 改 善 注 油 困 难 部 位 改 善 运 行 操 作 困 难 部 位 改 善 调 整 困 难 部 位 改 善 手 动 作 业 部 位 改 善 定 期 更 换 部 品 及 分 解 清 扫 困 难 部 位 通 过 改 善 困 难 部 位 ， 营 造 “ 工 作 轻 松 ， 舒 适 的 工 厂 ” 缩 短 需 要 时 间 ， 使 工 作 轻 松 7 改 善 发 生 源 的 思 考 方 式 发 生 源 是 指 ， 即 使 恢 复 了 设 备 的 缺 陷 或 清 扫 了 ， 但 还 是 发 生 同 样 问 题 。 恢 复 了 缺 陷 ， 解 决 的 不 是 发 生 源 。 缺 陷 记 录 在 缺 陷 清 单 ， 进 行 复 原 管 理 。 无 法 完 全 改 善 发 生 源 时 ， 进 行 改 善 尽 量 使 清 扫 、 点 检 容 易 。 发 生 源 的 改 善 是 ?1) 以 遵 守 可 预 防 发 生 问 题 的 基 本 条 件 及 使 用 条 件 为 优 先2) 重 视 小 的 不 合 理 、 小 缺 陷 的 改 善3) 违 背 原 理 原 则 的 ， 无 条 件 必 须 要 改 善4) 成 为 全 员 参 与 的 活 动 想 要 寻 求 完 美 的 改 善 ? 1) 正 确 掌 握 问 题 发 生 的 现 象 ( 指 出 正 确 的 部 品 )2) 用 自 己 的 眼 睛 ， 正 确 观 察 现 象 并 记 录3) 在 委 托 工 务 之 前 ， 先 进 行 正 确 操 作 , 采 取 措 施 , 并 取 得 技 术 支 援 而 尽 量 自 我 改 善4) 由 1次 改 善 无 法 解 决 问 题 ， 反 复 进 行 小 的 改 善 8 改 善 困 难 部 位 的 思 考 方 式 困 难 部 位 清 扫 困 难 部 位 很 难 完 全 解 除 污 染 源 , 或 反 复 清 扫 但 不 易 清 扫 且 有 障 碍 的 改 善 清 扫 工 具 改 善 清 扫 困 难 部 位 ， 使 之 容 易 清 扫 例 ) 用 水 清 扫 之 后 有 积 水 的 地 方 改 善 ， 使 地 面 不 积 水 或 分 解 , 或 改 善 不 易 接 近 的 地 方点 检 困 难 部 位 点 检 设 备 运 转 状 况 有 困 难 时统 一 各 仪 表 的 方 向设 备 上 有 罩 看 不 清 内 部 的 ， 要 把 罩 透 明 化 或 使 罩 容 易 打 开 确 认 看 不 见 看 得 见操 作 /作 业 困 难 部 位 作 业 者 的 日 常 作 业 及 应 急 处 理 有 困 难 时使 各 种 阀 门 操 作 容 易 -. 使 用 工 具 HANDLE. 改 善 为 F-HANDLE所 有 的 手 动 作 业 都 是 改 善 的 对 象 ， 寻 找 容 易 作 业 的 方 法新 入 员 工 进 行 确 认 作 业 ， 有 无 困 难 9 故 障 /Trouble发 生 源 改 善 活 动 体 系故 障 /Trouble履 历 管 理 q 记 录 小 组 管 理 区 域 内 的 设 备 的 故 障 及 Trouble的 发 生 情 况 ， 输 入 到 电 算 系 统 q 单 位 设 备 类 、 类 型 类 、 发 生 部 品 类 进 行 层 别 化 ， 用 排 列 图 表 示q 选 定 改 善 对 象 (要 选 定 top3故 障 /Trouble )故 障 原 因 分 析 q 为 了 分 析 Top3故 障 ， Trouble原 因 ， 制 作 logic tree(系 统 图 ) q 分 析 根 本 原 因 ， 追 溯 故 障 发 生 原 因q 实 施 改 善 故 障 原 因 的 活 动定 期 预 防 保 全 体 系 的 建 立 q 制 定 定 期 预 防 点 检 方 案 及 实 行 计 划 q 定 期 预 防 整 备 的 标 准 制 定 及 教 育q 管 理 责 任 者 的 指 定 及 自 主 管 理 基 准 书 的 制 作修 理 、 更 换 作 业 方 法 的 改 善 q 通 过 完 整 的 修 理 、 更 换 作 业 ， 可 以 防 止 失 误 的 作 业 方 法q 作 业 用 夹 工 具 及 作 业 台 的 改 善q 为 提 高 作 业 的 质 量 的 确 认 点 及 点 检 确 认 体 系q 为 了 减 少 个 人 之 间 作 业 技 能 的 差 距 ， 进 行 标 准 化 10 污 染 发 生 源 (例 ) : 包 装 机 上 部 料 仓 部 位 因 泄 漏 ， 污 染 周 边 原 料 漏 泄 了 哪 里 泄 漏 ? 为 什 么 泄 漏 ? 污 染 发 生 源 (例 ) : 料 仓 连 接 部 产 生 微 小 粉 尘 从 料 仓 连 接 部 泄 漏 微 小 粉 末是 料 仓 的 微 小 破 损 吗 ?是 从 连 接 部 泄 漏 的 吗 ?是 上 部 泄 漏 呢 ? 还 是 下 部 泄 漏 呢 ? 11 污 染 发 生 源 (例 ) : 产 品 堆 在 下 水 道 清 扫 困 难 部 位 (例 ) : 清 扫 下 水 道 的 产 品 非 常 困 难 污 染 发 生 源 (例 ) : 过 滤 器 周 边 污 染 严 重 作 业 困 难 部 位 : 交 换 过 滤 器 时 螺 母 不 易 拧 松 交 换 作 业 困 难 . 作 业 时 周 边 污 染 严 重 12 污 染 发 生 源 (例 ) : 槽 的 上 部 液 体 溢 出 作 业 困 难 部 位 :溢 出 液 体 不 易 清 扫 为 什 么 液 体 会 溢 出 呢 ?Why?Why?Why?Why?改 善 什 么 才 不 会 再 次 发 生 这 种 事 情 呢 ? 13 在 哪 里 漏 出 ? 应 找 出 正 确 部 位1)连 接 排 管 的 法 兰 部 泄 漏2)泵 和 排 管 连 接 部 泄 漏3)泵 的 轴 连 接 部 泄 漏重 新 安 装 后 ， 也 有 可 能 泄 漏 . 根 本 原 因 是 什 么 ? 污 染 发 生 源 (例 ) : 输 液 泵 周 边 泄 漏 作 业 困 难 部 位 : 因 液 体 的 强 腐 蚀 性 ， 设 备 腐 蚀 严 重 : 不 易 清 扫 : 生 锈 的 部 位 多 14 区 分 主 要 活 动 内 容 担 当 期 间 月 月 月 月 备 注准 备 活 动 教 育 全 小 组 人 员 2Step小 组 人 员 的 作 用 分 担作 成 活 动 计 划 书调 查发 生 源困 难 部 位 My-Machine别 调 查 发 生 源 拍 摄 发 生 源污 染 发 生 源 的 定 量 调 查调 查 各 种 困 难 部 位制 作 污 染 源 困 难 部 位 MAP 分 析 原 因 1人 1件 分 析 Why-Why分 析 发 生 源 的 原 因分 析 困 难 部 位 原 因制 定 改 善 方 案改 善 活 动 改 善 主 要 发 生 源改 善 主 要 困 难 部 位改 善 清 扫 工 具调 查 效 果 调 查 改 善 事 例 的 效 果制 作 改 善 事 例提 出 提 案诊 断 自 我 诊 断本 诊 断 15 不 合 理 （ 缺 陷 ， 发 生 源 ， 困 难 部 位 ） MAP (事 例 1)设 备 名 ： 加 工 点 制 作 日 期 ： 2001.08.15 制 作 部 门 : 电 极 制 造 部 小 组 名 :CT-21缺 陷范 例 缺 陷 复 原 改 善 发 生 源 发 生 源 复 原 改 善 困 难 部 位 困 难 部 位 复 原 改 善 缺 陷 发 生 源 困 难 部 位 16 切 割 油 飞 散 Clamp 台 面 污 染切 割 时 ， 研 磨 轮旋 转 ， 切 割 油 飞散 ， 设 备 整 体 污染 Clamp部 位 污 染 ，引 起 变 形 不 良 取 放 产 品 中 ，频 繁 发 生 污 染 173 发 生 源 困 难 部 位 MAP (事 例 2)1.每 单 位 设 备 制 作 一 张 MAP2.发 生 源 、 困 难 部 位 的 明 确 化3.编 号 ， 下 面 对 其 状 况 简 单 说 明 4.表 示 主 要 的 发 生 源 、 困 难 部 位 ， 不 合 理 性 格 的 发 生 源 、 困 难 部 位 作 为 日 常 改 善 活 动 对 象5.像 清 洗 机 等 很 难 用 照 片 表 示 的 部 分 ， 可 以 利 用 图 或 素 描 17 NO 设 备 /工 程 名 发 生 源 、 困 难 部 位 现 象 发 现 人 日 期 改 善 对 策 担 当 实 施 小 组 把 个 人 的 My-Machine的 发 生 源 、 困 难 部 位 记 录 到 List 制 定 发 生 源 困 难 部 位 的 改 善 对 策 制 定 改 善 对 策 的 实 施 计 划 这 时 改 善 尽 可 能 不 依 赖 于 工 务 ， 尽 量 自 己 改 善 18 调 查 各 工 程 单 位 设 备 的 发 生 源 、 困 难 部 位 。发生源 污 染 (件 )故 障安 全困 难部位 清 扫点 检注 油运 行操 作作 业更 换设 备 名区 分 4.具 体 活 动 程 序 整 理 发 生 源 困 难 部 位 统 计 表 : 是 以 解 释 发 生 不 良 、 故 障 现 象 的 原 因 为 手 段 ， 按 照 规 则 顺 序 反 复 Why？ 无 遗 漏 地 找 出 原 因 的 分 析 方 法现 象 - 1 - 1 - 2 - 1 - 1 - 2 - 1 - 2 - 1 - 2 - 1 - 1为 什 么 会 出 现这 种 现 象 ? 为 什 么 发 生 - 1 是 为 何 引 起 的 - 2 是 为 何 引 起 的 是 为 何 引 起 的: 最 终 的 Why! (关 于 现 象 的 根 本 原因 ) 由 反 复 的 Why而 无 遗 漏 的 找 出 最 终 的 Why关 于现 象 的 根 本 原 因 ， 并 且 对 此 树 立 /实 施 确 实 有效 的 对 策 (再 发 防 止 对 策 ) 最 终 的 原 因(现 象 的 根 本 原 因 ) 防 止 再 发 对 策无 注 油 基 准 制 作注 油 基 准零 件 材 质 弱 提 高 材 料 的强 度决 定 位 置 的 不明 确 基 本 数 据 设 定 Why-Why分 析以 前 的思 考方 式 重 复 Why! 5次 以 上 ， 才 可 以 系 统 地 、彻 底 地 追 究 目 的 和 手 段 或 原 因 和 结 果 的关 系-若 发 生 问 题 ， 凭 着 自 己 的 经 验 查 找 原 因-自 身 的 知 识 和 经 验 不 足 时 ， 则 找 不 到 真 正 的 原 因 以 前 的 思 考 方 法现 象(结 果 ) 原 因(对 策 )分 析 为 什 么 会 发 生 ？ 制 定 对 策有 疑 问 以 知 识和 经 验为 基 础 原 因 就在 知 识和 经 验当 中 判 定原 因原 因不 在 知 识经 验当 中 推 定 偶 然猜 中原 因找 出 了错 误 的原 因原 因 不 明 Why Why的 思 考1) 不 要 混 淆 Why 和 哪 里 重 要 的 不 是 故 障 发 生 在 哪 个 零 件 上 ， 重 要 的 是 ， 为 什 么 那 个 零 件 会 发 生 那 些 故 障2) 在 查 找 原 因 前 ， 首 先 要 明 确 要 因 要 因 是 ? : 能 引 起 现 象 的 所 有 的 可 能 性 原 因 是 ? : 在 要 因 中 引 起 现 象 的 犯 人 (若 漏 掉 要 因 会 判 定 错 误 的 原 因 ) 2) 以 前 的 思 考 与 Why-Why分 析 的 区 别 3) Why - Why分 析 的 效 果1) 逻 辑 思 维 能 力 的 培 养 （ 排 除 不 符 合 逻 辑 的 决 定 或 传 达 事 项 ）2) 逻 辑 指 导 能 力 培 养3) 可 以 正 确 理 解 机 械 设 备 的 结 构 和 功 能 如 没 有 正 确 理 解 结 构 和 功 能 ， 就 不 能 排 除 设 备 的 异 常 技 术 者 或 管 理 者 对 现 场 不 太 了 解4) 通 过 分 析 过 程 ， 正 确 判 断 设 备 或 业 务 的 源 泉 ， 可 亲 自 体 会 以 小 的 改 善 取 得 大 的 效 果5) 为 了 防 止 再 发 ， 切 实 查 找 事 故 的 根 源 , 认 识 维 持 管 理 的 必 要 性 6) 相 互 共 享 问 题 点 , 共 同 提 高 水 平 ， 使 改 善 能 够 顺 利 进 行 4) Why - Why分 析 的 准 备 4-1) 教 育 4-2) 课 题 选 定 4-3) Why - Why分 析 小 组 的 组 建1) 先 选 定 容 易 的 课 题 ， 学 习 分 析 方 法 和 思 考 方 式2) 工 程 不 良 类 型 、 瞬 间 停 止 类 型 、 收 率 损 失 、 作 业 性 /取 放 性 不 良 、 故 障 等 课 题3) 以 层 别 化 的 小 课 题 作 为 对 象 分 析1) 个 人 或 其 他 的 TFT活 动2) 小 组 及 公 司 内 全 员 参 与 的 活 动3) 对 于 不 良 、 故 障 现 象 的 分 析 ， 设 备 或 品 质 技 术 人 员 共 同 参 与 会 更 有 效1) 培 养 组 织 内 的 专 家2) 管 理 者 的 参 与 / 纠 正 指 导3) 小 组 成 员 的 参 与 4-4) 整 理 (层 别 化 ) 问 题 ， 如 实 调 查 现 象1) 在 用 眼 所 能 看 到 的 范 围 内 明 确 判 断 事 实2) 明 确 发 生 问 题 的 部 位 、 场 所 、 时 间 段 、 时 期 、 发 生 频 度 、 量 ， 种 类 、 状 态 等 的 事 实3) 同 一 问 题 层 别 化 后 区 分 现 象4) 在 现 场 ,边 看 实 物 ,边 层 别 化实 际 调 查 现 象 的 例 子炉 内 的温 度 高 炉 内 的 温 度 比 规定 值 高 50度炉 内 的 温 度 反 复上 升 而 超 出 基 准值 A 产 品 的不 良 高 A产 品 00部 位 +0.03mm不 良 在 冬 季为 10000ppmA 产 品 XX部 位 圆度 不 良 在 00机 上为 2% 交 换 品 种所 需 时 间 多分 解 安 装 品 种 交换 所 需 时 间 多为 确 保 交 换 后 00品 质 延 长 00部 位的 调 整 时 间 与 标 准 色 像 的 差异 不 良 多纵 向 的 色 像 逐 渐变 化横 向 的 色 像 每00M发 生 差 异 4-5) 正 确 理 解 引 起 问 题 部 位 的 结 构 和 机 能 ， 业 务 的 流 程1) 正 确 理 解 引 起 问 题 部 位 的 构 造 和 机 能 调 查 相 关 零 件 的 连 接 构 造 在 现 场 画 设 备 构 造 草 图 灵 活 利 用 图 面 、 使 用 说 明 书 等 ， 理 解 品 质 构 造 和 作 用2) 业 务 的 现 象 、 流 程 、 进 度 的 正 确 把 握3) 实 行 Why-Why分 析 ， 组 员 共 同 掌 握 专 业 技 术 及 业 务 能 力 ， 以 协 调 灵 活 运 用工 程 系 统 图 的 例 子 业 务 流 程 图 的 例 子 FFP T PT P PSPSMM 润 滑 油 注 油系 统 图 / 部 分 制 作 展 开 图 4H ( 1H) 試試制 作 样 本 40H ( 33) 制 定 裁 断 推 算 表 7H (4H) 制 作 图 面34H (31H) 计 算 工 时 8H (3H)生 技 生 管制 定 组 装 工 程 表 27H (24H) 开 始确 认8H (4H) 计 算 制 造 工 时24H (16H)試 生 管生 管 制 作 报 价 单72H (56H)营 业采 购资 材报 价24H (16H)制 作 详 细 估 算 表 112HLEAD TIME : 248Hj精 确 共 需 : 188H 1) 原 有 状 态 就 是 我 们 知 道 的 最 好 的 状 态 和 条 件 为 了 发 挥 具 备 的 性 能 ， 满 足 充 分 条 件 的 状 态 就 是 原 有 状 态 自 己 的 方 式 和 原 则 (?), 由 经 验 形 成 的 KNOW-HOW, 标 准 条 件 等2) 现 象 和 原 有 状 态 做 比 较 ， 调 查 现 物 ， 发 现 异 常 ， 查 找 问 题 的 要 因 3) 反 复 Why-Why， 寻 找 与 原 有 状 态 的 差 异4) 存 在 过 分 经 验 为 主 ， 根 据 部 分 主 张 决 定 要 因 的 缺 点5) 分 析 方 法 单 纯 容 易 简 单1) 原 理 是 设 备 或 业 务 的 根 本 原 理 、 加 工 原 理 2) 原 则 是 为 了 满 足 加 工 原 理 需 要 遵 守 的 规 则3) 进 行 Why-Why分 析 时 ， 按 照 原 理 原 则 ， 掌 握 要 因 的 各 阶 段 原 理 原 则 ， 在 现 场 进 行 调 查 ， 查 找 不 符 合 的 部 分 ， 寻 找 其 根 本 原 因4) 加 工 原 理 是 以 相 对 性 的 加 工 作 为 前 提 ， 可 以 系 统 地 列 举 形 成 加 工 点 的 要 素 ， 并 可 以 容 易 解 决5) 比 原 有 状 态 的 接 近 方 法 更 系 统 ， 但 要 求 具 有 原 理 原 则 的 思 考 ， 需 要 训 练 和 努 力 5-2) 原 理 原 则 的 接 近 5-1) 原 有 状 态 的 接 近5) 接 近 方 式 对 原 有 状 态 的 分 析 对 原 理 原 则 的 分 析螺 钉拧 不 动 是 否 螺 母 和 板 生 锈 ?是 否 螺 母 和 板 粘 结 在一 起 ？扳 手 和 螺 母 的 规 格 相一 致 ?扳 手 的 扭 矩 是 否 足 够 ?调 查 项 目 判 定OKNGOKOKOK 螺 母 和板 生 锈 两 个 都 是铁 制 品经 常 潮 湿why Why 螺 母拧 不 动螺 母 和 板 之间 的 阻 力 大于 加 在 螺 母上 的 扭 矩 加 载 螺 母上 的 扭 矩过 小螺 母 和 板之 间 的 阻力 过 大 螺 母 和 扳子 的 接 触面 积 小 扳 手 大 于 螺 母螺 母 棱 角 磨 损加 在 扳 手上 的 力 小 腕 力 不 足螺 母 和 板粘 在 一 起 被 涂 料 盖 住螺 母 和 板 生 锈螺 母 螺 钉部 分 螺 母 变 弯 螺 母 拧 歪 Why Why Why Why是 否 螺 母 头 歪 ? 6) Why - Why分 析 的 执 行 方 法6-1) 分 解 过 程 的 重 点问 题 现 象 Why 1 Why 2 Why 5Why 1 Why 2 Why 5Why 2 Why 2分 析 之 前 问 题 层 别 化 ,并 进 行 实 际 （ 按 照 事 实 ） 调 查 正 确 理 解 问 题 的 部 分 的 结 构 和 性 能 、 作 用 Point 现 象 和 Why的 叙 述 要 点 文 章 简 洁 00是 00 Point 对 Why的 答 复 是 记 录 脱 离 正 常 的 异 常 如 答 复 “ 当 然 ” 的 内 容 ， 会 重 复 不 必 要 的 提 问 Point Why的 重 复 程 度 重 复 到 得 到 防 止 再 发 对 策 为 止 技 术 型 /管 理 型 防 止 再 发 对 策Point 在 文 章 中 避 免 “ 00不 好 ” 的 表 现 采 用 明 确 而 具 体 的 表 现 Point 结 束 Why的 分 析 后 从 最 后 的 Why追 溯 到 现 象 ， 确 认 是 否 存 在 逻 辑 上 的 飞 跃 Point 制 定 防 止 再 发 对 策 后 调 查 维 持 管 理 的 水 准 ， 管 理 与 该 操 作 员 共 享 分 析 结 果 确 认 能 否 达 成 初 期 目 标 。 达 成 “ 0” 化 目 标 为 止 ， 重 复 Why。Point 答 复 Why时 避 免 追 究 人 的 心 理 方 面 的 原 因Point 为 防 止 遗 漏 原 因 对 于 前 阶 段 的 事 物 ， 以 反 问 方 式 确 认 是 否 包 括 所 有 要 因 28 设 备 结 构 图 供 蒸 汽 管 线 排 气 罩 涂 胶 机 Roll press Roll Drum 拷 贝 （ 复 制 ） 合 板Roll 凝 胶G/F 冷 凝 水 回 收 管 线 动 作 Unit 功 能 凝 胶 G/F与 拷 贝 PET合 板把 拷 贝 （ 复 制 ） PET的 墨 水 传 到 凝 胶 G/F 拷 贝 合 版 Roll7 通 过 凝 胶 桶 后 要 维 持 拷 贝 需 要 的 温 度1374传 动 装 置 G/F6 排 出 凝 胶 时 发 生 的 气 体排 气 罩5 回 收 凝 胶 桶 的 蒸 汽 及 冷 凝 水蒸 汽 管 线4 在 H/D加 3.50.5 / 蒸 汽 压 力 把 溶 胶 凝 胶传 动 装 置 桶3 在 溶 胶 降 沉 G/F里 用 4.00.5 / 的 压力 压 缩 在 H/D上pressRoll2 在 G/F上 用 3.00.5 / 压 力 和 120 mesh still Roll， 把 溶 胶 含 浸 在 G/F 的 全 面溶 胶 槽Roll1 功 能项 目NO顺 序 1) 设 备 结 构 分 析 设 备 结 构 及 功 能 的 理 解 现 象 把 握 及 原 因 分 析 阶 段 学 习 和 理 解 设 备 /工 程 29 顺 序 2) OPL教 育分 类 基 础 知 识 (设 备 ) 管 理 NO.题 目 作 成 者作 成 日小 组 名 进 行 STEP 1 2 3 4 5 讲 师 名教 育 日教 育 人 员 参 考 图 书 及 资 料 图 解 离 心 泵 结 构 简 介青 鸟 小 组123456 8910117 结 构 简 介密 封 垫 片11 机 械 密 封10 叶 轮9. 壳 体8. 联 结 构 件7. 壳 体 支 架6 轴 承 箱5 油 位 观 察 窗4 轴 承 箱3 轴 及 轴 承2 迷 宫 密 封1 姚 庆 麟李 旺 2004年 4月 12日王 锡章 4月 13日 004 6-2) 对 现 象 或 Why的 叙 述 要 使 用 像 00是 00 的 短 的 文 章 正 确 掌 握 现 场 和 现 物 ， 使 用 00 是 00 的 表 现 在 一 个 文 章 中 表 现 两 件 以 上 的 事 物 ， 因 分 析 偏 向 而 会 遗 漏 要 因 调 查 现 象 时 ， 不 能 使 用 依 据 分 析 人 员 的 感 觉 断 定 原 因 的 表 现 若 文 章 过 长 就 分 割 为 2-3件 ， 再 对 其 每 一 件 重 复 Why因 电 池 没 电 ， 电 灯 不 亮电 池 寿 命 到 期 信 号 灯 不 亮信 号 灯 不 亮 电 池 没 电 信 号 灯 不 亮 电 池 没 电灯 泡 损 坏灯 泡 和 电 池 弹 簧 无 接 触检 讨 其 他 原 因 产 品 倾 斜 进 入 插 口 被 传 感 器 感 知 ， 停 止 设 备产 品 进 入 插 口 倾 斜 产 品 位 置 偏 移 插 口 位 置插 口 位 置 偏 移 产 品 位 置产 品 的 引 导 线 变 形传 感 器 感 知 产 品 和 插 口 脱 离 产 品 倾 斜 进 入传 感 器 误 操 作 传 感 器 位 置 偏 移现 象 1现 象 2 6-3) 正 常 脱 离 (异 常 ) 的 列 举 把 “ 理 所 当 然 ” 的 内 容 作 为 要 因 ， 这 样 Why会 不 停 重 复 不 能 再 重 复 Why的 阶 段 ， 停 止 重 复 ， 制 定 对 策 出 现 异 常 Why时 ， 立 即 结 束 ， 重 新 检 讨 前 阶 段 的 进 行 , 若 将 此 为 原 因 ， 公 司 将 无 法 经 营现 象 Why Why Why Why 奇 怪 的 why 的 例设 备 产 生 粉 尘 设 备 在 满负 荷 运 转 生 产 量多 订 单增 加洁 净 室 内 的粉 尘 量 超 出规 定 量 现 象 Why Why 传 送 带 底 部 的电 机 周 围 污 染 传 送 带 正 下 方安 装 了 电 机 驱 动传 送 带 6-4)防 止 再 发 对 策 出 现 为 止 反 复 进 行 Why 若 得 出 防 止 再 发 对 策 ， 也 可 以 在 Why 阶 段 结 束 分 析 但 若 未 得 出 防 止 再 发 对 策 ， 在 why 阶 段 也 不 能 结 束 分 析 在 其 过 程 中 ， 确 认 现 场 现 物 后 ， 若 判 定 为 不 是 根 本 原 因 的 ， 则 在 各 阶 段 结 束 分 析 若 不 进 行 现 场 确 认 而 继 续 ， 则 分 析 会 因 特 性 要 因 图 或 系 统 图 无 限 连 续 而 失 败防 止 再 发 对 策 是 ?1. 改 良 使 其 防 止 再 发 生2. 建 立 即 使 发 生 问 题 也 易 于 掌 握 管 理 的 体 制 设 备 方 面 为 了 防 止 再 发 ， 改 良 零 件 、 夹 工 具 。使 清 扫 、 注 油 、 点 检 作 业 容 易 进 行 。人 员 方 面 理 解 原 理进 行 OPL教 育 和 训 练掌 握 方 法管 理 方 面 规 则 或 基 准 - 重 新 制 定 - 改 正 为 正 确 的 - 使 其 容 易 遵 守 - 遵 守 /评 价 管 理 M8 M12 现 象 why why why 对 策坏 例好 例 螺 栓松 动螺 栓松 动 拧 紧力 小 螺 栓半 径较 小 M8螺 栓改 为M12螺 栓使 用 相 同螺 栓现 象 why why why 对 策没 有 清 扫OO部 清 扫OO部 没 有 清 扫OO部 没 有 OO部 的清 扫 基 准 没 有 OO部 的清 扫 基 准OO部 的 清 扫异 常 困 难 打 开 OO部 的盖 需 要 时 间 OO部 盖 的 打 开设 计 为一 次 性 打 开方 式修 正 例 33 防 止 再 发 对 策 的 Why-Why分 析 深 度 技 术 上 的原 因 设 计 Miss、 制 造 Miss、 安 装 Miss出 现 为 止管 理 上 的原 因 有 标 准 吗 ? 了 解 标 准 吗 ?标 准 执 行 能 力 ?标 准 执 行 评 价 ?标 准 充 分 吗 ? 标 准 制 定标 准 改 正理 论 教 育实 践 教 育事 后 管 理 体 系 构 筑 6-5) 各 阶 段 追 溯 提 问 (反 问 ),防 止 要 因 的 遗 漏 相 反 提 问 是 为 了 避 免 逻 辑 性 飞 跃 展 开 若 无 逻 辑 联 系 ， 则 遗 漏 要 因 , 消 除 逻 辑 上 的 飞 跃 ( ) ( ) 现 象 why鱼 儿 太 大鱼 上 钩 后钓 鱼 线 断 了 考 虑 是 不 是没 发 生 这 种 事就 不 会 发 生前 述 现 象现 象 why鱼 儿 太 大鱼 上 钩 后钓 鱼 线 断 了 钓 鱼 线 的 强 度 低 下钓 鱼 线 本 身 的 强 度 不 足 现 象 why why 鱼 上 钩 后钓 鱼 线 断 了 鱼 儿 太 大钓 鱼 线 的 强 度 低 下原 来 钓 鱼 线 的 强 度 就 不 够钓 上 的 牵 引 力大 于 钓 鱼 线 的强 度考 虑 到 所 能 想 到 的 每 一 部 分 ， 要 因 则 就 在 里 面 why why why why why why why 油 脂 润 滑 油 )的 管 道 堵 塞 油 脂 凝 固油 脂 (润 滑 油 )的 管 道 堵 塞 油 脂 凝 固管 道 内 混 入异 物 质管 道 中 间部 分 凹 陷 6-6) 分 析 结 束 后 ,追 溯 前 过 程 ,确 认 逻 辑 上 是 否 正 确 因 为 “ 下 一 层 的 要 因 ， 所 以 发 生 ” 上 一 层 的 要 因“ 。 确 认 这 样 的 表 现 逻 辑 上 是 否 正 确 ？ 符 合 逻 辑 和 理 论 吗 ？ 有 无 飞 跃 ? 因 Why ， 所 以 发 生 Why ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 2 现 象 Why Why Why孩 子 哭 了 孩 子 悲 伤 金 鱼 死 了 鱼 缸 碎 了Why 鱼 缸 碎 了 ， Why 金 鱼 死 了Why 金 鱼 死 了 ， Why 孩 子 悲 伤Why 孩 子 悲 伤 ， 孩 子 哭 了 不 符 合 条 理 的 例 现 象 Why孩 子 哭 了 金 鱼 死 了 Why Why Why现 象链 条盖破 损 盖 固 定螺 栓松 动 发 生振 动修 理 链 条 后没 有 紧 固固 定 盖 的螺 栓叉 车 碰 盖 作 业 者心 不 在 焉 轴 承磨 损 轴 承有 异 物滚 筒轴 承 发 生晃 动 轴 承缺 油轴 承承 受 偏 重 因 为 异 物 进 入 轴 承 ， 所 以 轴 承 磨 损因 为 轴 承 磨 损 ， 所 以 滚 筒 发 生 晃 动因 为 滚 筒 发 生 晃 动 ， 所 以 发 生 振 动因 为 发 生 振 动 ， 所 以 盖 固 定 螺 栓 松 动因 为 盖 固 定 螺 栓 松 动 ， 所 以 链 条 盖 被 破 损从 WHY追 溯 到 现 象叉 车干 涉 盖 ，无 法 避 开 Why Why 36 : 重 新 制 作 A B C D Part长 意 见班 长 意 见领 导 意 见发 生 日 期 ： 分 析 者 ： 制 作 教 育 OPL ： 必 要 / 不 必 要 反 映 到 自 主 管 理 基 准 书 ： YES/NO 应 用 到 其 它 设 备 ： YES/NO 現 象 判 定 Why Why Why Why Why 判 定 防 止 再 发 对 策 担 当 纳 期 Why - Why 分 析 表 37 制 作 日制 作 者( ) 小 组题 目 : 改 善 前 状 态 (图 , 照 片 ) 改 善 后 状 态 (图 , 照 片 ) 现 状 及 问 题 点 改 善 效 果 改 善 内 容 38 下 降 1270.18 540.85旗 舰 小 组 连 续 车 间 蒸 汽 用 量 对 比 39 青 鸟 小 组 清 扫 时 间 的 对 比小 时 次 40姜 海 峰 姜 海 蜂5分 钟2 5分 钟9 王 碧 君5分 钟8 王 碧 君10分 钟7 王 少 尉5分 钟6 范 雨 强5分 钟5 王 少 尉姜 海 峰10分 钟4 范 雨 强5分 钟3 全 体 组 员30分 钟1整 理.整 顿.清 扫.点 检 月周日 担 当 者周 期所 要时 间工 具方 法基 准担 当 部 位NO区 分 担 当 区 域 :后 纺 B线小 组 名 :腾 飞 小 组 修 改 日 :2006.06.15口 号 ： 永 争 第 一部 门 :短 丝 车 间 无 异 声减 速 机 摸 、 测 量 手 、 检 测 仪基 础 螺 栓 察 看 、 敲 击 检查 眼 ， 扳 手支 架 基 础 部 位 无 腐 蚀 、 龟 裂 、 破损 敲 击 察 看机 械 密 封 无 泄 漏 很 多 液 察 看 眼管 道 和 阀 门 无 液 体 泄 漏 目 视 眼扳 手润 滑 系 统 一 切 正 常 察 看 眼在 正 常 范 围 观 察 眼 在 正 常 范 围 观 察 眼阀 门 动 作 正 常 检 查 眼 压 力 无 腐 蚀 、 龟 裂 、 破损 温 度