2016年质量部年终总结

延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua 质 量 部 ： 曹 猛2016-11-15 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua 01 部 门 团 队 建 设 02 指 标 完 成 情 况 03 改 进 项 目 展 示 04 工 作 存 在 不 足 05 17年 工 作 计 划目 录 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua 01 部 门 团 队 建 设团 队 建 设组 织 架 构 人 员 优 化 岗 位 优 化能 力 提 升 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua 现 场 服 务金 桥 /朱 琳 琳 质 量 部 经 理曹 猛客 户 质 量 工 程 师石 海 霞 客 户 质 量 工 程 师完 颜 林 亮 现 场 服 务安 亭 /徐 洁现 场 服 务大 众 /茆 守 峦现 场 服 务临 港 /王 银 玲 现 场 服 务株 洲 /易 娟现 场 服 务金 桥 /王 坤现 场 服 务宁 波 /李 淑 芳现 场 服 务恺 杰 /罗 春 丽 实 验 室 主 管闵 为 忠化 学 实 验 员邱 美 英化 学 实 验 员梅 小 瑞物 理 实 验 员张 诚物 理 实 验 员王 盼 盼体 系 /客 户 工 程 师沈 婷 婷 质 量 工 程 师袁 晓 松 项 目 质 量 工 程 师李 华现 场 服 务重 庆 /刘 世 云 01 部 门 团 队 建 设 组 织 架 构现 场 服 务四 川 /杨 嗣 燕 检 验 员赵 静检 验 员朱 昌 兰 测 量 员 /文 员张 红注 ： 共 计 26人 ， 其 中 质 量 经 理 1名 ， 实 验 室 主 管 1名 ， 实 验 员 4名 ， 文 员 1名 ， 工 程 师 5名 （ 客 户 质 量 2名 ， 体 系 1名 ， 现 场 质 量 1名 ， 项 目 质 量 1名 ） ， 现 场 服 务 10名 ， GP12检 验 员 4名 检 验 员金 小 平检 验 员吴 立 军 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua 01 部 门 团 队 建 设 人 员 优 化 现 场 服 务 工 程 师 检 验 员减 少 5人 更 换 1人 增 加 2人 减 少 4人 增 加 2人 减 少 2人 转 移 1人 增 加 2人张 杰 刘 盾 /易 娟 刘 世 云 康 世 杰 袁 晓 松 方 金 丽 李 梅 赵 静李 桂 申 杨 嗣 燕 金 旭 东 张 诚 任 乐 意 金 小 平 吴 方 方 黄 玉 春 姚 能 君 高 国 华 张 娟 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua 岗 位 ： 体 系 工 程 师 ， 增 加 职 能 ： 1.负 责 14家 客 户 质 量 跟 进 ， 如 正 泽 /劲德 兴 ， 东 风 伟 世 通 等 ； 2.内 部 专 项 推 进 工 作 ， 如 在 线 检 具 的 跟 踪 等 。岗 位 ： 客 户 质 量 工 程 师 ， 增 加 职 能 ： 1.负 责 Audit审 核 及 推 进 工 作 ；2.负 责 内 部 二 次 废 损 的 统 计 分 析 和 推 进 工 作 ；岗 位 ： 文 员 ， 增 加 职 能 ： 1.负 责 新 项 目 尺 寸 测 量 工 作 ； 2.负 责 客 户 样 件 的 统 计 和 管 理 工 作 ； 3.负 责 文 件 的 发 放 工 作 ；岗 位 ： 物 理 测 试 员 ， 增 加 职 能 ： 1.负 责 新 项 目 实 验 的 委 托 和 跟 踪 ；2.负 责 部 分 新 项 目 产 品 的 尺 寸 测 量 工 作 （ 电 镀 件 ）岗 位 ： 质 量 工 程 师 ， 增 加 职 能 ： 1.负 责 南 京 彼 欧 客 户 2.负 责 MOD Z GP项 目 整 改 推 进 工 作01 部 门 团 队 建 设 岗 位 优 化沈 婷 婷完 颜 林 亮张 红张 诚袁 晓 松 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua 01 部 门 团 队 建 设 能 力 提 升培 训 日 期 课 程 名 称 参 训 人 员2016/01/07 搭 建 与 关 键 客 户 的 沟 通 平 台 ， 如 萧 山 区 域 /慈 溪 区 域 /长 沙 区 域， 以 周 /月 为 单 位 定 期 沟 通 ， 确 保 和 客 户 顺 畅 沟 通 。 提 升 客 户 走 访 的 质 量 ， 增 加 走 访 的 频 次 ， 做 到 “ 无 事 ” 走 访 系 统 基 础 数 据 确 保 稳 定 优 质 ， 月 度 客 户 排 名 达 标 ： 每 周 /月 关注 质 量 /物 流 /新 项 目 条 线 客 户 端 排 名 情 况 ， 及 时 跟 进 并 对 责 任 人 考 核 ； 加 大 对 外 地 区 域 ， 特 别 是 萧 山 区 域 的 支 持 力 度 ， 增 加 支 持 频 次， 帮 助 提 升 其 现 场 质 量 管 控 能 力 。 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua 05 17年 工 作 计 划客 户 质 量 废 损 控 制 对 重 点 退 货 客 户 和 产 品 成 立 专 项 推 进 小 组 推 进 ， CQE任 组 长 。 退 货 分 析 力 度 的 增 强 ， 周 专 题 会 推 进 ； 内 部 Audit审 核 力 度 的 增 强 ： 增 加 审 核 批 次 及 覆 盖 面 ， 推 进 责 任 人 改善 ； 完 善 客 户 退 货 和 AUDIT审 核 的 考 核 制 度 并 严 格 执 行 ， 提 升 员 工 警 惕性 ； 参 与 项 目 前 期 和 客 户 的 标 准 谈 判 工 作 ， 争 取 对 延 康 有 利 的 标 准 ； 质 量 问 题 应 急 反 应 效 率 提 升 ， 避 免 批 量 问 题 和 降 低 客 户 端 问 题 的 严 重 等 级 ， 降 低 客 户 废 损 。 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua 05 17年 工 作 计 划内 部 质 量 内 部 质 量 责 任 人 的 确 立 及 岗 位 职 责 的 调 整 ， 协 助 制 造 部 每 月 重 点 推 进 废损 TOP5产 品 ， 直 到 问 题 关 闭 ； GP12区 域 改 进 ， 实 施 真 正 的 GP12， 达 到 前 道 岗 位 验 证 的 目 的 ； 增 加 内 部 审 核 ， 特 别 是 过 程 和 体 系 审 核 的 频 次 ， 同 时 从 外 部 邀 请 老 师 审核 ， 提 升 审 核 力 度 ； 提 前 介 入 新 项 目 ， 重 点 关 注 实 验 性 能 ， 从 T0阶 段 开 始 监 控 并 监 督 整 改 ； 性 能 提 升 ： 加 大 对 实 验 性 能 的 监 控 ， 对 性 能 不 合 格 产 品 拉 动 工 艺 /项 目 资 源 重 点 推 进 解 决 ； 增 加 体 系 文 件 培 训 频 次 ， 文 件 及 时 更 新 ， 确 保 问 题 能 从 系 统 上 有 效 解 决， 做 到 预 防 ； 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua 05 17年 工 作 计 划能 力 提 升 根 据 工 程 师 的 能 力 不 同 ， 制 定 各 自 的 提 升 计 划 和 提 升 目 标 ； 组 织 员 工 到 客 户 处 参 观 学 习 （ 特 别 是 主 机 厂 ） ； 增 加 外 训 频 次 ； 组 织 和 其 他 部 门 的 团 队 WORKSHOP， 避 免 沟 通 障 碍 ， 提 升 沟 通 效 率 ； 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua 05 17年 工 作 计 划其 他 重 点 推 进 工 作 17年 TS复 审 ： 17年 TS改 版 后 第 一 次 审 核 ， 做 好 充 分 准 备 ， 完 成 审 核 任 务 。 检 具 管 理 ： 重 新 编 制 检 具 管 理 流 程 并 组 织 内 部 学 习 ， 对 检 具 要 求 定 人 跟 进 ， 每 月 审 核 ， 对 发 现 问 题 的 ， 及 时 上 报 和 考 核 推 进 。 SPC重 点 推 进 ： 通 过 尺 寸 的 有 效 控 制 ， 争 取 达 到 目 标 要 求 ； 经 验 累 积 针 对 已 经 完 成 的 改 进 项 目 ， 实 施 经 验 累 积 ， 固 化 ， 分 享 。 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua总 结感 谢 徐 总 ， 感 谢 各 位 领 导 ， 感 谢 各 位 同 事 的 支 持 。2016年 是 辛 苦 的 一 年 ， 也 是 收 获 的 一 年 。2016年 我 深 刻 的 感 受 到 我 们 在 管 理 能 力 和 专 业 能 力 上 的 不 足 。2017年 ， 我 相 信 我 们 会 有 更 大 的 进 步 。 延 锋 杰 华Yanfeng Jiehua