行政文员年终工作总结

行政文员年终工作总结 行政文员年终工作总结1 回顾X年，作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升,但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎,且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理ma的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作: 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作： 1、接打电话时，使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理，根据部门领用情况,进行领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、armx网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。 、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、20X年度所学知识: 行政部门经理may的指导： 1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理aky的指导：potohop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。 、业务部门经理ech的指导:学习cho在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员ally和lilia的指导：对外邮件iu的整理及归档方法,加强英文阅读能力。 8、总经理陈小姐的指导：intr的广泛运用，用心做好每一件事。 、董事熊先生的指导：认为是对的事情,就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。 四、202X年度需要努力的方向及感想： 行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢#的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。 行政文员年终工作总结 时光荏苒,年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。我们的工作着重于公司的使命让生活更美好,秉着 “以人为本”精神，围绕配合领导工作，紧跟公司各项工作部署。在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下，继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20年的工作做如下简要回顾和总结。 一、 负责组织公司员工的招聘工作（包括招聘岗位要求的制定/招聘渠道的决定/招聘简历的筛选/面试/录用）； 二、负责办理员工的入职、请假、调动、离职手续；共入职9人，离职56人(其中9名实习生),做好员工档案资料的建立。 三、对每一个新员工做好入职培训(培训包括药品生产质量管理规范、Gm卫生基础知识、公司管理制度、职业道德、消防安全基础知识等）及督促各部门实施完成02X年度培训计划；录入培训汇总及个人培训明细,并做好定期培训评估。 四、核对各部门员工考勤,核对后录入月考勤给财务核实后存档。 五、对员工社保、住房公积金的增加申报等业务办理；六、了解员工想法及做法，及时与员工进行思想和工作上的沟通,以免人员流失。 七、公司工会组织活动,积极参加活动并鼓动员工参加。 八、公司内部其它事务性工作。 九、按计划完成汇总各部门周计划总结、月计划总结、20年度培训计划。 十、完成行政人事部、质量保证部、质量控制部门等的管理规程文件收发。 十一、协助各部门完成办公用品领用、与x联系共采购2台复印机（研发、行政)及台打印机（冻干、仓库)，与联想公司联系共采购电脑5台（研发3台、质量1台、财务1台)。配合外来人员做好网络、电脑及打印机维护保养。 十二、外来客人的接待和服务。十三、完成领导交办及配合各部门工作。(项目资料的准备、人员劳动合同的备案、薪酬调查表、现考所需的培训汇总、花名册、水、水果的准备等） 当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。 1)、招聘力度不够。 2)、培训不够全面，场地拥挤不方便记录，接受能力有限。 3)、车辆的管理制度待完善，未能有效的管理车辆的出入。 自我评价 1、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。 、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。 3、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到公司的要求。要求自己:保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。 行政文员年终工作总结3 一、加强学习,努力提高思想政治素质和业务工作水平 在任职期间,我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提,结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。 二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量 1、融危机的影响,今年许多企业资金相对比较紧张,导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此,在科室领导的指导和安排下,我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用,让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下,采取特事特办、并联审批的做法,密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。 2、好地实现“一站式”审批服务,去年局先后把原设在局内受理的个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作,目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。 三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作 1、业务在我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。 2、窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,应与区审批办保持着良好的沟通。所以,对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合,并力求做到最好,同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。3、审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神,我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题,我会及时组织同事进行讨论,共同研究改善和解决的办法,集思广益解决实际问题,增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。 四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法 对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析，听取合理的意见和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况,寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作,提高审批工作的质量和效率。 在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得不足的地方,如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习,纠正工作中的不足,努力提高工作质量和工作水平。再次感谢大家! 行政文员年终工作总结4 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20年x月进入酒店以来,我学到了很多，也收获了许多。刚加入酒店时,我对酒店的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容和酒店各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺,有了一些进步和成长。 一、行政工作方面 行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印制名片、文件的保管、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、各部门的资料的打印、会议纪要的记录和整理、行政公文的起草、发放，大到酒店员工工资表的制作,酒店网站的建立和维护，为员工办理、缴纳社保，酒店规章制度、各岗位职责的制定和执行情况监督等工作。人事管理方面、落实相关人事管理制度 初到酒店,适逢酒店装修和准备开张,在领导的指导下制定了酒店一系列人事管理制度和酒店各个岗位职责,由我负责酒店员工的考勤统计工作。自己能够做到实事求是地统计考勤,每月初以各部门主管统计考勤表和考勤机的考勤记录为依据制作考勤统计表,并及时张贴公布考勤统计表以供员工核对自己出勤情况。 2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范人事管理,根据工作需要，在上级领导的指导下,制作了相关人事表格,包括应聘登记表、员工信息表、转正申请表、请假申请表、员工晋升申请表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。3、归档人事档案及时更新酒店员工通讯资料,建立员工个人信息资料档案，在员工档案的管理上,严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于酒店随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立酒店的人才储备库。 4、协助部门领导起草行政文件、放假通知、宣传广告、温馨告示草案等。5、协助部门领导做好办公室一些琐碎工作和临时交办的工作。 二、工作中存在的不足1、工作细心度仍有所欠缺。 2、行政人事方面的知识缺乏,监督工作没有做到位。 、有时候对领导的意图领会不够，为人处事方面需要加强。 今后在工作的不足,不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。我应该加强学习,在实践中总结经验,不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要，提高工作能力。 最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙,经过自己的不懈努力,提高工作能力。 行政文员年终工作总结5 站在窗口看着稀稀落落的小雪,忽然意识到这一年就要结束了,又到了做办公室行政人员年终工作总结的时候。在这一年里，我在院领导及同事们的帮助与关心下圆满的完成了各项工作，并且，在思想觉悟上也有了更进一步的进步。 一、在专业知识、工作能力和具体工作方面我在学校担负学院行政文员，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了弄好工作,我不怕麻烦，向同事学习、向领导请教、自己摸索实践,在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开辟创新意识,积极美满的完成了以下本职工作： 1、做好了各类信件的收发工作,202年底协助好办公室主任顺利地完成了20X年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛劳天天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部分及个人。2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按种别整理好放进贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。 3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时盘点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。 4、做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记,严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 5、协助好办公室主任做好学院的财务工作。我认真学习学校各类财务制度，理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底之前完成了学院202X年办出差、接待、公用品、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。 二、配合其他同事做好工作 1、工作态度和勤奋敬业方面 酷爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每项工作，工作投进，热情为大家服务，认真遵守劳动纪律,保证按时出勤，出勤率高,全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。、工作质量成绩、效益和贡献 在展开工作之前做好个人工作计划，有主次的前后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步,首创了工作的新局面,为学院及部分工作做出了应有的贡献。 3、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本线路方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法，认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正,认真负责。 总结这一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。通过这次办公室行政人员年终工作总结，在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。 行政文员年终工作总结 这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己，按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、2X年的工作回顾。 1、办公室的日常管理工作: 行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： (1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。（2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 （3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。 （4)做好协调工作。 行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。 (5）认真做好公司的文字工作。 草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。 （6)制度建设。 配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。 （7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。 （8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2、凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。 3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的助理，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。 随着时代的发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。 总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性，并且具备较强的专业心,责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：(1）公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。(2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。 ()自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。 三、202X年的工作计划。 充满希望的202X年到来了，也带来了新的挑战。在新的.一年里，我决心不断学习,认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： ()加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。 ()本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。 行政文员年终工作总结7 xx年,集团领导指出了新的经营战略方针,物业公司也随之改变了管理模式和管理理念,短时间内,新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动,大多数员工面临着新的考验。 在公司领导的支持下,行政人事部在这期间,大胆尝试,果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，与其他部门密切协作并行之有效的达到了预期效果，行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中,得到升华，于xx年底,步入正轨。为总结经验，寻找差距,促进部门各项工作再上新台阶,现将xx年度工作总结和x年度展望汇报如下：一、xx年工作总结 (一）以人为本，优化创新,寻求人力资源管理新突破 1、人力资源战略管理 行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想，在x年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源各模块3个模块的建立,即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利,从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制,演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。2、员工手册修订 xx年5月和8月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，两次修订员工手册，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。 3、组织优化xx年下半年，行政人事部在公司领导的支持下,积极参与各部门的组织规划,大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上,敢于站在科学管理的角度上,提出优化意见，使人员达到人尽其用、配置合理,减少人力成本和内耗。 4、员工招聘和入职管理A、招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。（）年离职率=年离职员工总数(本年初员工总数+年入职员工总数)100%42%=51(485)0%（A2）年到岗率=年在岗人数（本年到岗人数)年入职职工总数10% 34071%x年，公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段，人员流动较大，本年度离职率高达42%,为招聘工作带来了难度,行政人事部面对这种情况,采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道，目前与3家职业中介建立联系，免费注册3家招聘网站,与所院校建立了招聘关系,同时建立招聘与配置管理流程，严把面试关，为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。 在此基础上，行政人事部尽可能节约成本,使人尽其才，在达成招聘目标过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点：“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。5、员工入职与转正 年，行政人事部对新近员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时,限定劳动合同的签订时间,减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪,与用人单位密切配合，确保新进员工顺利度过试用期，减少人员成本浪费。 6、薪酬和福利管理 （）xx年月，行政人事部根据企业现状并经过周密详细的薪酬调查，对各个岗位进行分析评定,重新进行了薪酬设计，并根据当时现状,制定加班管理制度和调整缺勤扣薪方式，重新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。 之后,拟定薪酬调整计划和薪酬调查报告，经董事长审核批准，对各岗位的薪酬进行了调整，为企业的人员稳定和有效激发员工积极性,降低员工的抱怨，降低了公司法律方面的风险,起到了重要作用。 （2）公司遵守国家规定,使员工社保福利得到了保障。xx年,行政人事部对新进员工现行参保流程进行了梳理，既延长了公司对新进员工参保前的考察期,而且在合法的框架下节省了社保开支。 （二）规范管理，优化制度,完善企业行政体系1、制度管理 行政人事部根据根据原有的行政制度，完善了员工手册、工装管理制度工作鞋管理制度工作牌管理制度卫生管理制度等制度,同时对制度实行情况进行了管控,发现违规行为，严格执行处罚规定,使散漫的行为得到了规范。 2、加强考勤管理，规范员工行为行政人事部在完善考勤管理制度的同时,明确了考勤相关词语的定义,如:迟到的时间，旷工，加班等,同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了批评、教育,使考勤真正做到“公平、公开、公正”。另外,对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序得到了良好的保持。 3、档案管理 档案管理：完善行政人事部档案管理工作，建立书面和电子存档,及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。4、加强资产管理 公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分,自xx年5月,行政人事部对公司资产进行了重新盘点，再次确认工作台帐,按照谁使用谁负责的原则，定期检查核实，使公司账目清晰,管理有序。 二、年度工作展望 根据x年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部从这几个方面开展xx年工作。 (一)搭建架构，优化团队，梳理编制,做好人力资源规划 、根据公司发展规划,进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。 、进行公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配,工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。(二)丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足企业发展 1、完成日常人力资源招聘与配置 行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的贮备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时，进一步加强应届毕业生的招聘和选拔,培育企业所需人才。 （三）努力搭建合理薪酬体系 、改善薪酬管理,完善员工薪酬结构,实行科学公平的薪酬制度。 行政人事部本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作,同时,对胶原蛋白行业和食品行业薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。 2、充分考虑员工福利,做好员工激励工作与职业生涯规划,培养员工的主人翁精神和奉献精神,增强企业凝聚力。 薪酬是短期内员工的物质需求的体现,在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的,而员工的福利则是企业对雇员的长期承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。 x年，计划对公司福利政策进行一些调整，从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题,形成公平向上的企业精神。 （1)企业设立福利项目：节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。 (2）计划制定激励政策:年度“先进工作者”等荣誉称号评选。 (四)大胆尝试,合理优化，助推企业绩效管理 、计划对公司人员实行绩效考核 绩效考核的启动将是x年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性）。 因绩效考核需在较为成熟的工作岗位中运用，所以此项工作需根据公司x年度的发展情况而定。 （五）搭建内训机制，完善培训体系1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。 通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入,而是回报颇丰的长期投资。 （1）行政人事部将在x年初对公司所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定x年度培训计划。 (2)开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学 外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训。内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果。 (3）计划培训内容根据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定。（六)规范管理,加强行政服务 、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据,必须以严谨的态度来对待，x年,将进一步规范行文格式，如字号,排版等,保持公司格式运用的统一性。 、加强后勤服务，营造良好生活环境、(七)以人为本,提升企业文化品质 1、做好企业文化的规划工作 创办内部刊物，做好企业精髓的文字提炼工作,并进行宣传培训,如张贴文字标语,组织员工进行拓展训练等，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。 、关心员工，做好行政服务的细节工作 行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通,生活沟通,多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息,及时为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。 行政文员年终工作总结8 回顾02年,作为公司的行政文员，一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结： 一、踏实的工作态度一年来,我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。 (1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展; (2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意，更不能马虎; （3)在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责,做好行政文员工作 、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情,礼貌地接待客户及外访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作,制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理,根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作，根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作，将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、招聘工作,查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作，制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 、快递工作,做好国内国际寄件登记和签收递交工作。 2X年就要结束了，我将以最好的姿态去迎接202X,继续奋斗，创造佳绩。 行政文员年终工作总结 回顾02X年，作为一名行政文员，一直以来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断的学习，现将个人工作总结如下: 一、工作方面 、耐心细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，做好每天快递的签收，发放，做好每月办公用品,快递和饮用水等费用的核对结算。 2、完善公司各种行政规章制度。协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。 3、积极主动的搞好文案工作。根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。4、其他各类行政工作。人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。二、不足之处 当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:、做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待,不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。 2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。 3、工作不很扎实。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中,我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。 三、改善之处 我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会,培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德,不断进取。希望在以后的工作中,再接再厉，取得更大的成绩。要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。 要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 四、接下来的工作计划 积极做好日常行政工作。协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。做好各类邮件的收发工作，做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记,按需所发,做到不浪费，按时清点,以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备,精细安排，细致工作,干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。 五、总结 感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信，勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。 行政文员年终工作总结10 在20X年的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，在与各位合作共事过程中,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,学习到很多新的知识，积累了很多经验,使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。 但我也认识到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地位,还必须摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高自己的综合素质,为更好地做好今后的工作而努力。现将工作情况作简要总结: 一、不断了解公司各部结构，进一步提高行政工作这一年以来，我始终把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部门的需求状况,尽可能的为各部提供完善的行政支持。二、尽心尽力地完成了自己的工作 1、车辆及司机的日常管理，保证各部门公务用车支持; 2、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作; 3、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作; 4、做好会议纪要,接待来访人员; 5、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资; 6、做好领导及行政经理临时交代的工作。 三、在日常工作中与其他部门建立良好的合作关系 通过日常工作接触,发挥自身沟通长处,先建立良好的合作关系,并取得各部门的初步信任,了解各部需求状况,以便于更好的开展工作。 四、存在问题和不足 1、是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出主意想办法的少; 2、有些情况了解得不够细，不够实,不够多，掌握材料不够充分，使工作被动； 、处理一些工作关系时还不能得心应手。 在今后的工作中,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。 行政文员年终工作总结11 202年x月加入贵公司，任行政文员工作，之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。一年的时间很快过去了,在这一年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项: 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识；爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。二、专业知识、工作能力和具体工作 我是x月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。 在这一年中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作： (1)公司的两次变更手续。 (2）公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新。 （3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作。 （4)工作区域的卫生管理及执行。 (5）做好办公用品的管理工作:做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费,按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要。（6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作。 （7）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。 （）为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。 (9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高,有效利用工作时间，坚守岗位,保证工作能按时完成。4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。 总结一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。 行政文员年终工作总结1 0X年,我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持我将更加认真的对待22X年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划.人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位,人事行政人员年终工作总结。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿,关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾. 对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多,积极告诉他们作出改整。对于202X年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在02年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度;加强培训力度,完善培训机制强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通，加强团结,迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作。 劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。 202X年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力,加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。 行政文员年终工作总结13 忙碌而充实20X年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况总结如下:一、工作完成情况 按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。 作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。 起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。按时保质办理了员工入离职