《物流与物流系统》PPT课件.ppt

部分1部分2 物流系统 维 度 一 ： 概念内涵的类别，分为物流整体、运输、存储、装卸、包装、流通加工、物流信息、增值服务等八类。维度二：概念外延的类别，分为功能运作作业、设施设备、技术、管理等四个类别。 功能/运作/作业概 念设施/设备概念技术概念管理概念 32物流39物流中心35物流模数37物流成本 33物流活动310物流网络36物流技术38物流管理 34物流作业311物流信息312物流企业 315供应物流313物流单证314物流联盟 3 16生产物流326定制物流61物流战略 317销售物流327虚拟物流62物流战略管理 318回收物流33O条码614物流成本管理 319废弃物物流331电子数据交换621供应链管理 320绿色物流442冷链622快速反应 321企业物流616制造资源计划623有效客户反应 322社会物流619物流资源计划627业务外包 323军事物流620企业资源计划325第三方物流 324国际物流 物流 环节 434配送436配送中心433直接换装435共同配送 437分拣615物料需求计划 438拣选617配送需求计划 439集货618配送资源计划 440组配 41运输526全集装箱船46集装运输42联合运输 535租船运输527铁路集装箱场47集装箱运输44中转运输 536船务代理528公路集装箱中转站49整箱货45甩挂运输 537国际货运代 理 529集装箱货运 站410拼箱货48门到门 538理货530集装箱码头43直达运输 539国际货物运 输保险 531国际铁路 联运 540报关532国际多式联运 541报关行533大陆桥运输 542进出口商品 检验534班轮运输 运输 运 输 配送 411储存51仓库69ABC分类管理31物品 412保管52库房610电子订货系统63仓库管理 413物品储备53自动化仓库611准时制64仓库布局 443检验54立体仓库612准时制物流 414库存55虚拟仓库624连续库存补充计划415经常库存 65库存控制56保税仓库625计算机辅助订货系统416安全库存 57出口监管仓库66经济订货批量417库存周期 58海关监管货物67定量订货方式418前置期 68定期订货方式419订货处理周期 613零库存技术626供应商管理库存 储 存 仓储 库存控 制 420货垛518托盘424单元装卸 421堆码519叉车 520输送机 卸下423装卸521自动导引车 搬运422搬运522箱式车 工业包 装 425包装 426销售包装430托盘包装427定牌包装431集装化 429运输包装428中性包装432散装化 523集装箱524换算箱 525特种货物集 装箱 装 卸 装上 包 装 销售包 装 物流包 装 生产性441流通加工 促销型 物流型 要素信 息 管理信 息 运作信 息 外部信 息 生产性328增值物流服务 促销型 物流型 其他 流 通 加 工 物 流 信 息 增 值 服 务 图2-1a 企业内的物流系统运输储存企业的边界图2-1b 企业间的物流系统运输储存运输储存企业2的边界企业1的边界 制造商分销商零售商消费者图2-1c 供应链物流系统逆向物流正向物流 图2-2 销售物流系统作业过程 订单处理分拣储存拣选送货入库验收流通加工包装组配装车增值服务信息用户图2-3 典型的物流过程装、卸、搬、运供应商反向物流正向物流正向信息流反向信息流 相同点不同点 相同过程可对应于不同 流程 物流过程基于系统设 计，物流流程基于岗位 运作 物流过程侧重宏观，物 流流程侧重微观 对象一致 目标一致 资源一致 主体一致 NCPDM 1963年对物流管理（Physical Distribution Management）的定义（简称“63定义”）是： 物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。 1986年CLM取代NCPDM而成立，Logistics 代替了Physical Distribution。1986年它对物流（Logistics）的定义（简称“86定义”）是： 物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向(inbound)、去向(outbound)、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。CLM的的5个物流定义个物流定义5 logistics definitions of CLM 1998年CLM将物流定义修订（简称“98定义”）为： 物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。 CLM于 2002年1月初进一步修订了物流定义，只在“98定义”中加上了“反向的”一词。修订后的定义（简称“02定义”）为： 物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。 CLM 2003年对物流定义进行了重要修改，“03”定义为： 物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。 CLM 2003年的物流管理定义： 内涵：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。 CLM 2003年的物流管理定义： 外延：物流活动一般包括进向和去向运输、车队管理、仓储、物料搬运、订单履行、物流网络设计、库存管理、供应与需求规划、第三方物流服务商管理。在不同程度上，物流功能也包括：采购、生产计划与排程、包装与装配、客户服务。它还涉及战略、战术与运作各个层面的计划与执行。物流管理是一个集成的功能，它除了要将物流与营销、销售、制造、金融、信息技术整合之外，还要协调和优化所有的物流活动。 CLM: Council Of Logistics Management美国物流管理协会，1985-2004CSCMP: Council Of Supply Chain Management Professionals 美国供应链管理专业协会，2005.1.1.- 欧洲物流协会（ELA: European Logistics Association）1994年发表的物流术语（Terminology in Logistics）中将物流定义为： 物流是在一个系统内对人员及/或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。 物流Logistics采购Sourcing/Purchasing物料管理Material Mngment实物配送Physical Distribution顾客服务Customer Service运输(Transport)仓储/物料搬运 Warehousing/Material Handling物料计划与控制Material Planning and Control信息系统与支持Information Systems/Support管理(Management)物料流(Material Flow)工作顺序(Work Sequence)学科(Disciplines) 来源或过程翻 译英文原文Physical Distribution Logistics Distribution、Delivery日本翻译成日文汉字物流物流流通、配送香港、台湾翻译成中文实体分配物流，后勤配送，配销，分销，分配大陆翻译成中文实物流通、实物配送Logistics:物流（工商部门）Logistics:后勤（军队）配送，分销，流通，分配大陆将以上译成的汉语再译成英语实物流通、实物配送：Physical Distribution物流：Logistics后勤：Logistics配送：distri-, delivery分销：distribution流通：distri-, circulation分配：distri-, allocation 中华人民共和国标准物流术语将配送定义为： 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 物流Physical Distribution（实物流动）物流Logistics （后勤） 配送Distribution配送Distribution配送Distribution配送Distribution 物流中心配送中心 定义是从事物流活动的场所或组织。是从事配送业务的物流场所或组织。 主要面向社会服务；主要为特定用户服务； 物流功能健全；配送功能健全； 完善的信息网络；完善的信息网络； 辐射范围大；辐射范围小； 少品种、大批量；多品种、小批量； 存储、吞吐能力强；以配送为主，储存为辅。 物流业务统一经营、 管理。 应 基 本 符 合 的 条 件 区别项目物流中心配送中心 功能可单可全较为全面 规模一般较大可大可小 在供应链中 的位置在配送中心的上游在物流中心的下游 物流特点少品种、大批量、少供应商多品种、小批量、多供应商 服务对象通常提供第三方物流服务一般为公司内部服务 原材料供应商制造商分销商零售商商流物流信息流资金流 物 流 案 例 ： 青 岛 啤 酒 的 物 流 系 统 目 标 青 岛 啤 酒 企 业 集 团 于 年 第 一 季 度 ， 提 出 了以 “ 新 鲜 度 管 理 ” 为 系 统 目 标 的 物 流 管 理 系 统 思 路 ， 开 始建 立 新 的 物 流 管 理 系 统 。 当 时 青 岛 啤 酒 的 年 产 量 不 过 三 十多 万 吨 ， 但 是 库 存 就 高 达 十 分 之 一 ， 既 维 持 在 万 吨 左 右。 这 么 高 的 库 存 ， 引 发 生 了 几 个 问 题 : 1、 占 压 了 相 当 大 的 流 动 资 金 ， 资 金 运 作 的 效 率 低 ； 、 需 要 有 相 当 数 量 的 仓 库 来 储 存 这 么 多 的 库 存 。当 时 的 仓 库 面 积 有 万 多 平 方 米 ； 、 库 存 数 量 大 ， 库 存 分 散 。 就 经 常 出 现 局 部 仓 库爆 满 ， 局 部 仓 库 空 闲 的 问 题 ， 同 时 没 有 办 法 完 全 实 现 先 进先 出 ， 使 一 部 分 啤 酒 储 存 期 过 长 ， 新 鲜 度 下 降 甚 至 变 质 。 青 岛 啤 酒 集 团 并 没 有 把 压 缩 库 存 作 为 物 流 系 统 的 直接 目 标 ， 而 是 把 “ 新 鲜 度 管 理 ” 作 为 物 流 系 统 的 直 接 目 标， 这 个 目 标 的 提 出 ， 不 但 能 够 解 决 库 存 降 低 、 流 动 资 金 降低 、 损 耗 降 低 的 目 的 ， 更 重 要 是 面 向 消 费 者 的 实 际 需 求 ，在 实 现 消 费 者 满 意 的 新 解 度 目 标 的 同 时 ， 达 到 解 决 库 存 问题 的 目 的 。 新 鲜 度 管 理 的 物 流 系 统 目 标 提 出 ： “ 让 青 岛 人 民 喝上 当 周 酒 ， 让 全 国 人 民 喝 上 当 月 酒 ” 。 实 施 方 法 是 ： 以 提高 供 应 链 运 行 效 率 为 目 标 的 物 流 管 理 改 革 ， 建 立 集 团 与 各销 售 点 物 流 、 流 和 资 金 流 全 部 由 计 算 机 网 络 管 理 的 快 速 通道 和 智 能 化 配 送 系 统 。物 流 案 例 ： 青 岛 啤 酒 的 物 流 系 统 目 标 他 们 首 先 成 立 了 仓 储 调 度 中 心 ， 重 新 规 划 全 国 的 分 销系 统 和 仓 储 活 动 ， 实 行 统 一 管 理 和 控 制 。 由 提 供 单 一 的 仓储 服 务 ， 进 行 市 场 区 域 分 布 、 流 通 时 间 等 全 面 的 调 整 、 平衡 和 工 资 ， 成 立 独 立 的 法 人 资 格 的 物 流 有 限 公 司 ， 以 保 证按 规 定 的 要 求 ， 以 最 短 时 间 、 最 少 环 节 ， 和 最 经 济 的 运 行方 式 将 产 品 送 至 目 的 地 。 效 果 ： 就 实 现 了 全 国 的 订 货 ， 产 品 从 生 产 厂 直 接 运 往港 、 站 ； 省 内 的 定 货 ， 从 生 产 厂 直 接 运 到 客 户 仓 库 。 同 时对 仓 储 的 存 量 规 定 作 了 大 幅 度 压 缩 ， 规 定 了 存 量 的 上 限 和下 限 ， 上 限 为 一 万 二 千 吨 ， 低 于 下 限 发 出 要 货 指 令 ， 高 于上 限 不 再 安 排 生 产 ， 使 仓 库 成 为 生 产 调 度 的 “ 平 衡 器 ” 。 目 前 ， 又 是 一 个 什 么 状 态 ？物 流 案 例 ： 青 岛 啤 酒 的 物 流 系 统 目 标 n 业 界 普 遍 把 电 子 商 务 分 为 B2B、 B2C、 C2C、 B2M四 类 模 式 。 物 流 案 例 ： 电 子 商 务 的 四 种 营 销 模 式 与 物 流 特 点 B2B指 的 是 Business to Business 商 家 (泛 指 企 业 )对 商 家 的 电 子 商 务 ， 即 企 业 与 企 业之 间 通 过 互 联 网 进 行 产 品 、 服 务 及 信 息 的 交 换 。 通 俗的 说 法 是 指 进 行 电 子 商 务 交 易 的 供 需 双 方 都 是 商 家 (或企 业 、 公 司 )， 使 用 了 Internet的 技 术 或 各 种 商 务 网 络 平台 ， 完 成 商 务 交 易 的 过 程 。 这 些 过 程 包 括 ： 发 布 供 求 信 息 ， 订 货 及 确 认 订 货 ，支 付 过 程 及 票 据 的 签 发 、 传 送 和 接 收 ， 确 定 配 送 方 案并 监 控 配 送 过 程 等 。 B2B的 典 型 是 阿 里 巴 巴 、 慧 聪 网 、中 国 制 造 网 等 。 B2C即 business to customer B2C模 式 是 我 国 最 早 产 生 的 电 子 商 务 模 式 ， 以 8848网上 商 城 正 式 运 营 为 标 志 。 B2C即 企 业 通 过 互 联 网 为 消 费 者提 供 一 个 新 型 的 购 物 环 境 网 上 商 店 ， 消 费 者 通 过 网 络在 网 上 购 物 、 在 网 上 支 付 。 由 于 这 种 模 式 节 省 了 客 户 和 企 业 的 时 间 和 空 间 ， 大 大提 高 了 交 易 效 率 ， 特 别 对 于 工 作 忙 碌 的 上 班 族 ， 这 种 模 式可 以 为 其 节 省 宝 贵 的 时 间 ， 做 服 装 的 B2C典 型 是 PPG、VANCL等 。 物 流 案 例 ： 电 子 商 务 的 四 种 营 销 模 式 与 物 流 特 点 C2C即 Consumer To Consumer C2C同 B2B、 B2C一 样 ， 都 是 电 子 商 务 的 几 种 模 式 之 一 。不 同 的 是 C2C是 用 户 对 用 户 的 模 式 ， C2C商 务 平 台 就 是 通 过为 买 卖 双 方 提 供 一 个 在 线 交 易 平 台 ， 使 卖 方 可 以 主 动 提 供商 品 上 网 拍 卖 ， 而 买 方 可 以 自 行 选 择 商 品 进 行 竞 价 ， 服 装行 业 C2C典 型 是 淘 宝 网 、 百 度 的 C2C等 。 物 流 案 例 ： 电 子 商 务 的 四 种 营 销 模 式 与 物 流 特 点 B2M指 的 是 Business to Manager B2M是 相 对 于 B2B、 B2C、 C2C的 电 子 商 务 模 式 而 言 ， 是一 种 全 新 的 电 子 商 务 模 式 。 而 这 种 电 子 商 务 相 对 于 以 上 三种 有 着 本 质 的 不 同 ， 其 根 本 的 区 别 在 于 目 标 客 户 群 的 性 质不 同 ， 前 三 者 的 目 标 客 户 群 都 是 作 为 一 种 消 费 者 的 身 份 出现 ， 而 B2M所 针 对 的 客 户 群 是 该 企 业 或 者 该 产 品 的 销 售 者或 者 为 其 工 作 者 ， 而 不 是 最 终 消 费 者 。 物 流 案 例 ： 电 子 商 务 的 四 种 营 销 模 式 与 物 流 特 点 n 企 业 通 过 网 络 平 台 发 布 该 企 业 的 产 品 或 者 服 务 ， 职 业 经 理 人 通过 网 络 获 取 该 企 业 的 产 品 或 者 服 务 信 息 ， 并 且 为 该 企 业 提 供 产品 销 售 或 者 提 供 企 业 服 务 ， 企 业 通 过 经 理 人 的 服 务 达 到 销 售 产品 或 者 获 得 服 务 的 目 的 。 职 业 经 理 人 通 过 为 企 业 提 供 服 务 而 获取 佣 金 。n B2M与 传 统 电 子 商 务 相 比 有 了 巨 大 的 改 进 ， 除 了 面 对 的 用 户 群 体有 着 本 质 的 区 别 外 ， B2M具 有 一 个 更 大 的 特 点 优 势 ： 电 子 商 务 的线 下 发 展 ！ 以 上 三 者 传 统 电 子 商 务 的 特 点 ： 商 品 或 者 服 务 的 买家 和 卖 家 都 只 能 是 网 民 ， 而 B2M模 式 能 将 网 络 上 的 商 品 和 服 务 信息 完 全 的 走 到 线 下 ， 企 业 发 布 信 息 ， 经 理 人 获 得 商 业 信 息 ， 并且 将 商 品 或 者 服 务 提 供 给 所 有 消 费 者 ， 不 论 是 线 上 还 是 线 下 。 n 以 中 国 市 场 为 例 ， 传 统 电 子 商 务 网 站 面 对 1.4亿 网 民 ， 而 B2M面对 则 是 13亿 的 中 国 公 民 。 其 实 B2M本 质 上 是 一 种 代 理 模 式 。物 流 案 例 ： 电 子 商 务 的 四 种 营 销 模 式 与 物 流 特 点 课 堂 案 例 阅 读 1： 7-11的 物 流 系 统 案 例课 堂 案 例 阅 读 2： 新 加 坡 物 流 业 案 例 分 析