悦翔六方位绕车介绍

一、仪容仪表、谈吐举止采分点 1、仪容仪表 5分 2、谈吐举止 3分 3、介绍礼仪 3分 4、握手礼仪 3分 5、名片使用礼仪 3分 二、六方位绕车介绍各方位站位 1、迎宾（各种礼仪的使用） 二、六方位绕车介绍各方位站位 2、前部（介绍车子的整体外形） 二、六方位绕车介绍各方位站位 3、发动机室（介绍发动机的结构，解答提问） 二、六方位绕车介绍各方位站位 4、乘客侧坐席（介绍车身安全结构，后视镜子、前后悬架、制动系统，解答提问） 二、六方位绕车介绍各方位站位 5、车辆后部（介绍车尾造型、后备箱，解答提问） 二、六方位绕车介绍各方位站位 6、驾驶侧（介绍安全防盗，演示中控锁解答提问） 二、六方位绕车介绍各方位站位 7、邀请顾客进入驾驶席（开门并有保护动作，采用下蹲式，介绍座椅调节，为顾客调节好座椅，并穿插介绍方向盘） 二、六方位绕车介绍各方位站位 8、介绍人征得顾客允许进入副驾驶席继续介绍其他功能（介绍仪表板、音响、空调、储物盒、电动车窗、安全带和安全气囊、离合器变速器操控等） 二、六方位绕车介绍各方位站位 9、报价并邀请顾客去洽谈室进一步商谈 三、各方位配置细节和话术 1、迎宾（1）站姿、装束、微笑（2）当客户到店后，销售顾问以主动上前迎接，热情、面带微笑的接待，行欠身礼（微笑、身体向前15度，目光视顾客）或握手礼，问好（欢迎光临），说普通话。 三、各方位配置细节和话术 1、迎宾（3）主动介绍自己，说出自己的职务姓名，“您之前有没有开过我们的展厅或电话咨询过，我是展厅销售顾问某某某，请多关照。”同时将自己的名片双手递给客户，非常礼貌的询问客户的称呼，并在后续的销售活动中使用尊称,”请问您怎么称呼？、请问您贵姓？”。（4）寻找一个客户感兴趣的话题的话题，开展轻松谈话，充分分析客户的需求，很自然地讲客户迎接到新车展位（引导顾客进入展厅，走在客人侧前方1-1.5米处，在拐弯处要语言招呼“请这边走。”领到我们的展位前）。开展六方位绕车介绍。 三、各方位配置细节和话术 2、前部（整体外形介绍） 三、各方位配置细节和话术 2、前部（开场白） 长安悦翔由长安汽车工程研究院欧洲设计中心世界顶尖设计大师Dambrosio Luciano先生设计，是长安汽车自主品牌轿车的全球战略车型。整车体态、比例根据跑车的理念设计而来。淋漓尽致的展现了现代、动感的设计元素，目前分舒适型、豪华型和尊贵型 。 三、各方位配置细节和话术 2、前部p 现 代 简 洁 的 正 面 造 型 车 头 完 整 曲 面 设 计 肌肉感十足的车身、超强的动感元素，如同待发的箭 现代简洁的倒梯形的几何元素 弧面与线条的组合，呈现出精致的视觉感受 三、各方位配置细节和话术 2、前部p 现 代 简 洁 的 正 面 造 型 发 动 机 盖 立 体 棱 线 前 脸 “ X” 视 觉 焦 点 集 中 于 长安 轿 车 盾 形 标 志 ， 饱 满 、 富 张力 的 视 觉 感 受 张 力 十 足 箭 型 元 素 ， 配 以 镀 铬技 术 ， 彰 显 出 整 车 的 动 感 、 精致 和 层 次 感 三、各方位配置细节和话术 2、前部p 现 代 简 洁 的 正 面 造 型 熏 黑 处 理 鹰 眼 复 合 头 灯 组 投 射 式 前 雾 灯 炫 丽 圆 柱 尾 灯 组 简 洁 的 圆 形 要 素 体 现 在 灯 筒 的 设计 之 中 ， 配 以 色 彩 明 朗 的 镀 烙 装饰 件 与 转 向 灯 、 黑 色 的 灯 腔 ， 更 增 添 整 车 的 大 气 、 运 动 、 精 致 三、各方位配置细节和话术 2、前部 发动机室 动力方面装备有采用铃木技术1.5L发动机，搭配五档手动变速器，动力强劲，推背感强。（打开发动机引擎盖 ） 三、各方位配置细节和话术 3、发动机室 长 安 公 司 引 进 日 本 铃 木 发 动 机 技 术的 基 础 上 ， 与 欧 洲 设 计 公 司 （ 德 国FEV、 奥 地 利 AVL公 司 ） 合 作 与 优化 设 计 ， 在 国 内 同 类 产 品 中 处 于 技术 领 先 地 位 具 有 高 功 率 、 高 扭 矩 、 低 振 动 、 低油 耗 的 特 性 全 铝 轻 量 化 设 计 和 优 异 性 能 的 完 美结 合 三、各方位配置细节和话术 2、发动机室q 全 铝 发 动 机 q 16气 门 （ 顶 置 凸 轮 轴 ） q 德 国 BOSCH先 进 的 ME7.9电 喷 系 统 q BOSCH电 子 油 门 控 制 系 统q 塑 钢 （ 可 变 ） 进 气 歧 管 q 滚 流 气 道 优 化 设 计 q 多 点 燃 油 喷 射 q 独 立 点 火 系 统 q 紧 耦 合 排 气 系 统 设 计 排 量 cc： 1497 最 大 功 率 kw/rpm ： 72（ 96.5马 力 ） /5500 最 大 扭 矩 Nm/rpm ： 137/3500-4500 压 缩 比 ： 10:1 最 高 车 速 km/h： 180 百 公 里 工 况 油 耗 L ： 6. 9L/100km 燃 油 类 型 ： 93号 (97号 )无 铅 汽 油 油 箱 容 积 L： 45 排 放 ： 国 III(可 达 国 IV)实 际 测 试 部 分 主 要 指 标 达 到 欧 IV标 准 三、各方位配置细节和话术 4、乘客侧坐席（邀请顾客走向侧面，你关闭引擎盖） 流 畅 的 圆 拱 型 车 顶 线 条 刀 锋 设 计 的 侧 腰 线 ， 律 动 有 力 的 视 觉 效 果轻量化的车身设计符合空气学造型设计(风阻系数0.304)优秀的工况油耗表现(6.9L/百公里) 强 有 力 的 轮 毂 ， 力 度 感 十 足 185/65 R14 立 体 造 型 放 射 性 铝 合 金 轮 圈长 宽 高 ： 4360 / 1710 / 1475 mm 三、各方位配置细节和话术 4、乘客侧坐席 宽 阔 的 镜 面 视 野 ， 为 驾 驶 者 提 供 更 安 全的 保 证 立 体 雕 塑 双 色 处 理 后 视 镜 晶 钻 转 向 灯 ， 体 现 时 代 气 息 ， 提 高 整 车的 安 全 性 能 和 档 次 三、各方位配置细节和话术 4、乘客侧坐席麦 弗 逊 式 独 立 前 悬 架 前 束 变 化 小 ， 行 驶 平 稳 ，易 操 作 ， 制 动 时 车 体 稳 定 采 用 刚 度 高 的 L 型 转 向 拉杆 下 臂 ， 大 幅 度 提 高 悬 架及 转 向 装 置 的 刚 度 三、各方位配置细节和话术 4、乘客侧坐席扭 力 梁 式 半 独 立 后 悬 架 重 视 转 向 时 的 稳 定 性 与 行 驶 舒 适 性 精 确 调 校 衬 套 及 衰 减 轮 胎 免 定 位 ， 节 省 费 用 空 间 布 置 合 理 ， 行 李 箱 底 部 低 平 三、各方位配置细节和话术 4、乘客侧坐席扭 力 梁 式 半 独 立 后 悬 架 重 视 转 向 时 的 稳 定 性 与 行 驶 舒 适 性 精 确 调 校 衬 套 及 衰 减 轮 胎 免 定 位 ， 节 省 费 用 空 间 布 置 合 理 ， 行 李 箱 底 部 低 平 德 国 Continental公 司 制 动 系统 ， 经 过 各 种 附 着 路 面 的 反 复匹 配 测 试 完 成 ， 保 证 了 优 良 的性 能 水 平 四 轮 独 立 X型 布 置 双 回 路 电 子控 制 ABS制 动 系 统 ，辅助EBD电子动力分配程序，助你从容应对各种突发情况。 高 效 能 制 动 系 统 高 刚 性 吸 能 式 车 身 在 全 车 主 要 承 载 大 梁 部 分 都 选 用 加 强 钢 梁 ， 提 高车 身 弯 曲 刚 性 、 扭 转 刚 性 A、 B、 C柱 多 层 高 强 度 钢 板 配 合 分 体 式 车 门 及 内置 式 四 门 防 撞 钢 梁 ， 共 同 营 造 笼 形 车 身 ， 构 建 车身 结 构 的 最 大 安 全 前 后 可 拆 卸 式 防 撞 横 梁 设 计 ， 可 有 效 缓 冲 碰 撞 冲击 ， 减 少 维 修 成 本 及 时 间q 采 用 发 动 机 托 架 圈 梁 结 构 ， 减 小 发 动 机 的 振 动 传递q 碰 撞 可 达 三 星 标 准 q 保 修 期 为 同 级 车 中 最 长 的 三、各方位配置细节和话术 5、车辆后部（邀请顾客走到车辆后方） 圆 滑 的 尾 翼 设 计 更 有 利 于 空 气 的 圆 滑 过 渡 隐 形 尾 翼 设 计 有 效 的 减 少 了 车 尾 涡 结 构 的 形 成 ， 减 少 行 车 中 的 阻 力 整 车 风 阻 系 数 仅 0.304 三、各方位配置细节和话术 5、车辆后部超大容积后备箱550L宽敞后备箱，为你提供超大行李空间，出行更添便利。 三、各方位配置细节和话术6、驾驶侧（邀请顾客走到驾驶侧）长安悦翔采用智能防盗系统，可以通过钥匙智能开启门锁(可以演示），除此之外，该钥匙还具有发动机防盗功能，没有匹配的钥匙将不能启动发动机。（将车门打开，邀请客户进入驾驶室）某先生，请坐到驾驶席亲身感受一下吧？（当客户进入驾驶席，做好头部的保护工作） 三、各方位配置细节和话术7、邀请顾客进入驾驶席采用下蹲式，介绍座椅调节，为顾客调节好座椅 液 压 助 力 转 向 ， 提 供 最 适 合 的 转向 助 力 ， 路 面 感 更 佳 上 /下 两 向 调 整 ， 适 合 不 同 身 材 驾驶 者 的 操 控 音 响 控 制 键 （ 音 量 /静 音 ） ， 操 作顺 手 ， 不 需 分 神 ， 驾 驶 更 安 全 可 溃 缩 式 方 向 机 柱 设 计 ， 撞 击 时可 向 下 溃 缩 ， 减 低 对 胸 腔 的 撞 击 ，提 供 更 大 存 活 空 间 鸥 翼 式 金 属 饰 条 ， 现 代 感 十 足 三、各方位配置细节和话术8、介绍人征得顾客允许进入副驾驶席继续介绍其他功能某某先生，让我做到副驾驶席为您作进一步介绍好吗？ 8、介绍人征得顾客允许进入副驾驶席继续介绍其他功能进入驾驶室后，主动打开点火开关，让客户体验新车功能。 结 合 门 饰 板 和 仪 表 台 的 环 绕 式 座 舱 设 计 ， 舒 展 的 内 饰 氛 围 中 增 添 了 速 度 感 ， 更 让驾 乘 者 体 验 到 全 方 位 的 舒 适 与 安 全 中 央 控 制 台 大 角 度 前 倾 ， 带 来 良 好 的 驾 驶 操 纵 感 ， 更 增 强 了 整 个 内 饰 的 现 代 气 息灵 动 空 间 ， 悦 变 随 心 车 门 未 关 显 示 、 驾 驶 座 安 全 带 未 系 显 示 行 车 电 脑 具 有 显 示 累 计 里 程 、 小 计 里 程 、 油 箱 余 油 可 行 驶 里 程 、 实 时 油 耗 以 及平 均 油 耗 等 功 能运 动 式 跑 车 仪 表 盘 高 效 能 空 调 系 统 具 车 外 温 度 显 示 ， 提 供 温 度 设 定 参 考 三 园 旋 钮 控 制 开 关 ， 指 示 清 晰 ， 操 作 简 便立 体 音 响 系 统 内 置 式 单 碟 CD机 18个 FM预 设 频 道 ， 12个 AM预 设 频 道 完 美 高 保 真 的 动 态 音 场 ， 前 后 共 6个 扬 声 器 ， 极 具 临 场 感 的 音 响 效 果音 响 空 调 系 统 时 尚 的 楔 形 拉 手 和 精 致 的 高 音喇 叭 相 结 合 ， 凸 显 时 尚 品 味 舒 适 宽 厚 的 扶 手 设 计 ， 超 大 控制 区 面 板 ， 操 作 更 顺 手 下 方 储 物 空 间 ， 可 放 置 地 图 及饮 料 ， 圆 形 空 间 还 可 放 置 移 动烟 灰 缸 ， 体 贴 人 性 的 设 计 车 门 礼 宾 灯 具 有 地 面 照 射 及 提醒 后 方 来 车 的 功 能 ， 夜 间 上 下车 更 方 便 、 更 安 全 四 门 电 动 举 窗 机门 内 饰 板 移 动 式 烟 灰 缸 塑 钢 材 质 ， 耐 高 温 ， 有 上 盖 ，密 闭 性 佳 独 创 的 烟 灰 缸 设 计 ， 可 依 据 前后 座 乘 客 需 求 使 用车 内 电 源 车 内 配 备 12V电 源 接 头 ， 可 以 很方 便 的 为 手 机 、 照 明 、 车 载 冰箱 等 提 供 电 源 ， 非 常 实 用 贴 心的 装 置移 动 式 烟 灰 缸 、 车 内 电 源 安 全 带 采 用 国 际 尖 端 技 术 Aer4m型 安 全 带 为 驾 驶 员 及 乘 员 提 供更 人 性 化 的 保 护 。 前 排 电 子 式 双 防 护 气 囊 ， 防 止 驾 驶 者 头 部 和 胸 部 与 方 向 盘 或 仪 表 板 发生 碰 撞 ， 意 外 发 生 时 增 加 乘 员 的 安全 性 。 驾 驶 座 未 系 安 全 带 提 醒 装 置 ， 通过 警 示 声 提 醒 驾 驶 员 系 上 安 全 带 ，提 高 行 车 安 全 五 速 手 动 变 速 器 具 有 档 位 清 晰 、 轻 便 ， NVH更 好 ，终 身 免 维 护 (变 速 箱 油 )， 寿 命 长 ，可 靠 性 高 运 动 型 换 档 手 柄 ， 行 程 短 ， 档 位 明确 ， 操 作 简 捷 皮 革 包 覆 排 档 头 ,贴 合 手 掌 设 计 ，提 高 驾 驶 乐 趣 9、报价并邀请顾客去洽谈室进一步商谈（开门，接顾客下车，准备接受考评员提问。） 请同学们根据PPT，认真组织语言，大声练习，在过程中找不足，在联系中得到提高。谢 谢 大 家 !