《项目团队管理》PPT课件

合同 计划 风险 计划 沟通 计划 人力 计划 质量 计划 成本 计划 时间 计划 集成 计划范围计划 项目 结束 项目执 行控制 项目 计划 项目 启动 第 八 章 项 目 团 队 管 理 什 么 是 团 队 ？n 团 队 （ Team） 是 由 员 工 和 管 理 层 组 成 的 一 个 共 同 体 ，它 合 理 利 用 每 一 个 成 员 的 知 识 和 技 能 协 同 工 作 ， 解 决问 题 ， 达 到 共 同 的 目 标 。n 团 队 的 目 标 是 要 创 造 出 比 团 队 成 员 个 人 所 能 创 造 出 的总 和 更 多 的 价 值 n 团 队 构 成 要 素 总 结 为 5P： q 目 标 (Purpose) q 人 (People) q 团 队 的 定 位 (Place) q 权 限 (Power) q 计 划 (Plan) 什 么 是 团 队 精 神n 团 队 精 神 是 团 队 成 员 为 了 团 队 的 利 益与 目 标 而 相 互 协 作 、 尽 心 尽 力 的 意 愿 与作 风 。n 团 队 精 神 的 基 础 是 尊 重 个 人 的 兴 趣 和 成 就 。 核 心 是 协 同 合 作 ， 最 高 境 界 是 全 体 成 员 的向 心 力 、 凝 聚 力 ， 反 映 的 是 个 体 利 益 和 整 体 利 益的 统 一 ， 并 进 而 保 证 组 织 的 高 效 率 运 转 项 目 团 队 管 理n 项 目 人 力 资 源 计 划n 项 目 团 队 组 建n 项 目 团 队 建 设n 项 目 团 队 管 理 项 目 人 力 资 源 计 划n 岗 位 描 述n 计 划 需 要 的 人 数n 角 色 和 职 责n 项 目 组 织 结 构 图 项 目 人 力 资 源 管 理n 项 目 人 力 资 源 计 划n 项 目 团 队 组 建n 项 目 团 队 建 设n 项 目 团 队 管 理 项 目 团 队 组 建n 招 募 项 目 成 员n 分 派 项 目 角 色 和 职 责n 确 定 请 示 汇 报 关 系n 制 定 人 员 配 置 管 理 计 划 团 队 招 募n 项 目 团 队 成 员 可 以 来 自 于 公 司 内 部 也 可 以 来 自于 外 部n 招 募 人 员 需 要 考 虑 以 下 因 素 ：q可用性：哪些人员有时间，什么时候有时间q需要具有什么能力q经验 q兴趣q工作环境q报酬 案 例 ： 案 例 分 析 1项 目 所 需 技 能 案 例 分 析 2如 何 招 募 案 例 分 析 3招 聘 要 求 案 例 分 析 4人 员 选 择n Alice收 到 30个 简 历 ， 从 中 找 出 了 Dorothy作为 硬 件 工 程 师 和 Ed作 为 UI设 计 工 程 师 ； 又 雇佣 了 两 个 刚 毕 业 大 学 生 Brian和 Bob作 为 软 件开 发 工 程 师 ； 还 有 一 个 资 深 软 件 开 发 工 程 师的 职 位 未 定 。 她 有 两 个 候 选 人 选 ： 一 个 是Carol， 有 几 年 的 C语 言 开 发 经 验 ， 但 是 刚 生完 小 孩 子 ； 还 有 一 个 是 Dave， 有 多 年 的 软 件开 发 硬 件 并 且 非 常 热 衷 于 编 程 。 他 在 空 余 时间 还 致 力 于 open source， 对 C/C+有 深 厚 功底 。选 谁 呢 ？ 案 例 分 析 5人 员 录 用 分 派 项 目 角 色 和 职 责n 角 色 ： 某 人 负 责 的 项 目 的 某 部 分 工 作 的 标 识 。 如 软件 开 发 师 、 硬 件 设 计 师 、 质 量 保 证 人 员 、 测 试 人 员等n 职 责 ： 团 队 成 员 具 体 实 施 的 工 作 。赵 伊 王 耳 张 山 李 斯 邓 武 崔 柳 陈 琪 高 跋系 统 分 析 P S S S数 据 库 设 计 S P S编 程 实 现 S S P S S S 设 备 采 购 S S P系 统 测 试 S S P SP： 主 要 责 任 S： 支 持 责 任 确 定 请 示 汇 报 关 系n 给 出 项 目 组 织 结 构 图n 职 能 型 、 项 目 型 、 矩 阵 型 制 定 人 员 配 置 管 理 计 划n 给 出 一 个 书 面 文 档 ， 包 含 ：q 角 色 和 职 责 分 配 表q 项 目 组 织 结 构 图q 时 间 表 ： 成 员 招 募 时 间 、 遣 散 时 间 、 工 作 时 间q 培 训 要 求 q 表 彰 和 奖 励 项 目 人 力 资 源 管 理n 项 目 人 力 资 源 计 划n 项 目 团 队 组 建n 项 目 团 队 建 设n 项 目 团 队 管 理 项 目 团 队 建 设n 团 队 建 设 的 不 同 阶 段q 形 成 阶 段 ： 从 个 体 到 了 团 体q 震 荡 阶 段 ： 团 队 组 建 后 ， 隐 藏 的 问 题 逐 渐 暴 露q 规 范 阶 段 ： 经 过 一 段 时 间 的 震 荡 ， 逐 渐 走 向 规 范q 执 行 阶 段 ： 走 向 规 范 后 ， 现 在 是 如 何 运 用 团 队 q 休 整 阶 段 ： 完 成 任 务 后 ， 团 队 解 散 或 整 顿 团 队 建 设 不 同 阶 段 需 要 的 领 导 风 格n 形 成 阶 段 ： 指 导 型 领 导 风 格n 震 荡 阶 段 ： 影 响 型 领 导 风 格n 规 范 阶 段 ： 参 与 型 领 导 风 格n 执 行 阶 段 ： 授 权 型 领 导 风 格 项 目 团 队 建 设 的 基 本 方 法n 制 定 规 则n 集 体 办 公n 培 训n 团 队 建 设 活 动n 团 队 绩 效 评 估n 奖 励 与 表 彰 n 。 。 。 项 目 人 力 资 源 管 理n 项 目 人 力 资 源 计 划n 项 目 团 队 组 建n 项 目 团 队 建 设n 项 目 团 队 管 理 项 目 团 队 管 理n 解 决 团 队 冲 突 ： 有 效 的 沟 通n 解 决 团 队 遇 到 的 问 题n 提 高 团 队 业 绩n 。 。 。 续 前 面 的 案 例 ： 分 析 （ 1） 分 析 （ 2）n 进 一 步 的 沟 通n Alice决 定 和 Dorothy好 好 的 聊 一 聊 ， 弄 清 楚 这 个 问 题 。开 始 时 ， Dorothy极 力 否 认 这 个 问 题 ， 但 是 后 来 她 承认 她 已 经 对 当 前 工 作 失 去 了 兴 趣 。 她 希 望 能 够 开 发 和使 用 她 擅 长 的 硬 件 技 能 ， 但 是 项 目 中 却 让 她 使 用 C来开 发 硬 件 接 口 ， 这 对 她 来 说 是 一 个 挑 战 。 因 此 ， 她 担心 在 下 一 个 项 目 中 找 不 到 一 个 开 发 硬 件 的 合 适 位 置 。此 外 ， 她 不 想 让 其 他 组 员 知 道 这 个 想 法 而 尴 尬 ， 所 以她 尽 量 避 免 和 他 们 交 流 。 分 析 （ 3）1） Alice应 该 尽 力 的 使 Dorothy明 白 ， 拓 宽 硬 件是 职 业 开 发 的 一 个 重 要 的 、 积 极 的 一 步 。2） Alice应 该 给 Dorothy更 多 软 件 方 面 的 设 计 和组 织 的 培 训 。 本 章 小 结n 团 队 的 概 念n 项 目 人 力 资 源 计 划n 项 目 团 队 组 建n 项 目 团 队 建 设n 项 目 团 队 管 理 练 习n 在 选 择 项 目 工 作 人 员 中 ， 下 列 哪 项 不 是 一 项 考虑 因 素 ? A.组 织 类 型 。 B.个 人 特 性 。 C.以 前 的 经 历 。 D.个 人 兴 趣 。n 答 案 ： “ A， 组 织 类 型 ” n 下 列 那 个 活 动 不 属 于 团 队 建 设 ? A.开 工 会 议 。 B.团 队 参 与 冲 突 解 决 方 案 基 础 规 则 的 制 定 。 C.团 队 成 员 及 其 家 属 的 新 年 聚 会 。 D.开 工 会 议 当 天 午 饭 休 息 时 间 安 排 的 消 遗 娱乐 活 动 。n 答 案 ： “ A， 开 工 会 议 ”