七年级道德与法治下册 第2单元 让我们真情互动 第4课 学会沟通 第2框 学会沟通和交往课件 北师大版.ppt

学会沟通和交往 思想驿站 看书上 42页的图 为什么表达歉意却不被对方接受？ 为什么同一件事情，不同人说给我们听， 感受会完全不同？ 良好的沟通需要以诚待人 只有我们抱着真诚的态度，实事求是地把 我们的想法告诉给对方，才能得到对方的 理解，与对方达成一致意见。 人际交往为什么要真诚？ 真诚可以使沟通的双方放下产生安全感防 备心理，产生相互信任。 越是好的人际关系，越需要双方暴露真实 的自我，真诚待人容易使的双方达到放松 的状态，暴露真实的自我，使双方关系更 进一步。 良好的沟通需要换位思考 在沟通的过程中，从对方的角度去考虑问 题，设身处地为他人找想，往往可以使我 们对沟通的事情有更加全面的认识。 怎样做到换位思考？ 换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身 处地是达成理解不可缺少的心理机制。 换位思考，首先要 做到对人对已同一标准；再则就是宽人严己。 它客观上要 求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对 方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与 对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一 种理解，也是一种关爱。 换位思考小事例子 妻子炒菜 妻子正在厨房炒菜。 丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火 太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！”妻子 脱口而出：“我懂得怎样炒菜 ,不用你指手画脚 的。” 丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开 车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何 ” 换位思考小事例 小猪被捉 一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。 有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫， 强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道： “我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。”猪 听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们， 只是分你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！” 立场不同，所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。 因此，对他人的失意、挫折和伤痛，我们应进行换位思考， 以一颗宽容的心去了解，关心他人。 良好的沟通也要讲究方法 沟通时我们要注意用合适的言语表达 我们的想法，并注意礼貌待人，不违 反基本礼仪要求。 关于沟通方式的名言 1、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。 戴尔 卡耐基 2、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟 通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。 周汉晖 3、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收 者。 当劳 L.柯克派崔克 4、在交谈中，判断比雄辩更重要。 格拉西安 5、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。 安德 鲁 S.葛洛夫 沟通不当事例 秀才买柴 有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！” 卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是 听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话， 但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才 接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的 木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多 而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀 才的话，于是担着柴就走了。 平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且 对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反 而达不到想要完成的目的。 沟通恰当事例 表演大师解鞋带 有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大 师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下 来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问： “大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道： “因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带 松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你 为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的 鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情 的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开， 将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。” 沟通需要注意的地方 良好沟通应避免的错误，没有正确的阐述信息， 给人着装，措辞错误的印象，没有恰当地聆听。 需要注意过程，即吸取和加工接收的材料，第三 项就是把材料加工生产成连贯而有意义的思想。 随机应变， 被吸收的信息将被个人独特感知能力、 情绪状态，以及性别进行判断和评价。 积极地给予回应，包括积极地询问，眼睛看着对 方等。 如何才能沟通成功？ 讲出来：尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、 想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。 不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使 事情恶化，成为沟通的刽子手。 互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，若对方不尊重你 时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 绝不口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。 不说不该说的话：否则往往要花费极大的代价来弥补，甚 至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信 口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更 恶劣。 谢谢观看