管理心理学复习题1

管理心理学复习题一、单选题 群体动力理论的创始人是( )A勒温 黎维特 C阿吉里斯 闵斯特伯格2.管理心理学的重要研究措施不涉及（ ）A观测法 B实验法 C调查法 D内容分析法3. 社会系统学派的重要代表人物是( ）西蒙 B德鲁克 巴纳德D伯恩4下列选项中属于个性心理特性的是（) A能力爱好 C爱好 信念5.强调个人争取优胜意识才是人的行为的重要内动力的心理学家是（ ）A弗罗伊德 B荣格 阿德勒 D麦迪6 态度的构成要素不涉及（）A认知要素 过程要素 C评价要素 D情感要素7. 恩格斯所指出的个体积极性的基本和本源是( ）A需要 B动机 C信念 D抱负8. 在一般的心理学分析中,被看做是行为的直接因素的是( ）A需要 信念C动机 D抱负9.下列挫折的行为体现中，属于妥协行为的是（ )A自我安慰 B逆反C升华 D补偿0 正式群体的特点不涉及（ )A由正式 文献明文规定 B群体的成员有固定的编制C有规定的权利和义务 D以感情联系为纽带11.避免群体间冲突的措施不涉及（ ) A设立共同的竞争对象 签订超级目的 C尽量形成争胜负的局面D尽量提供各群体互相往来的机会. 在沟通过程中,发送信息的主体称为（)A信息源 B通道 接受者 D编码13. 口头沟通的特点不涉及( ）比较灵活 B信息可长期保存 简便易行 D速度快4. 良好的人际关系的特点不涉及( ）A和谐 B磨擦 C友爱 D融洽15. 脾气暴躁的人和脾气随和的人往往能和谐相处，其因素也许在于( )A距离的远近 B交往的频率 C需要互补 D主观印象16、属于正式领导功能的是（ )A代表组织对外交谈 B协助职工解决个人问题C倾听职工意见 D协调与仲裁职工间的关系7、领导者的用人能力重要有三个方面，这不涉及( ）广纳贤士 B以身作则 C用人所长 D任人惟贤、组织管理活动的出发点和归宿是（ ) 绩效 B效率 C效果 D效益1、在绩效考核的因素评估法中，好的测评量表应当符合的规定不涉及（ )、符合实际 突出重点 C通俗易懂 D便于定量分析2、美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是( ）A法约尔B梅奥 C勒温 D麦考密克21.管理心理学在20世纪50年代产生于（ ) A英国 B俄国C.美国 D德国22.在管理心理学研究的措施中,通过收集多种有关材料间接理解组织中人的心理活动的措施称之为（ ) A.案例法 .观测法 C测验法 D.调查法3在人性假设理论中，觉得良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是 .“复杂人”假设理论 B.“经济人”假设理论C.“社会人”假设理论.“自我实现人”假设理论2一种人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特性总和，称之为( )A.个性 B.精神 C.素质 品德25.按人的心理机能分类,性格可分为().理智型、情绪型 .内倾型、外倾型 C.理智型、情绪型、意志型 .顺从型、独立型26.自我管理的内容，重要由自我思想管理、自我行为管理和（)A.自我需要管理 B自我利益管理 C.自我心理管理 .自我动机管理2下列理论中，不属于过程型鼓励理论的是( ).挫折理论 B盼望理论 C目的理论 D.强化理论28个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种悲观的情绪状态称为( ) A.挫折 B.公平C.盼望D强化 2.传递信息的媒介物被称为( ) .通道 B载体C信息源 D信息工具30.一般说来，人际交往可以提成四个层次，其中最深层的是( ).感情交往 B.礼仪交往 C.思想交往 D.功利交往3、“江山易改，秉性难易”,阐明个性具有（) A整体性 B独特性 C稳定性D倾向性 3在人际交往中，影响最明显和重要的主观印象是( ）A.第一印象B.性格气质C周边环境 D.交往动机3领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应当考虑工作行为、关系行为以外,还应当考虑被领导者的（) A.素质 B业务水平 C.成熟限度 .培训提高 34、建立人际关系的思想是（ ) A互需B互酬 C互敬 D互爱 35、在心理学研究的历史上,第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位的是（)心理技术学 B群体动力理阶段 C霍桑实验 需要层次理论3、“经济人”观点的典型代表是( )A泰勒制 B参与管理制 C终身雇佣制 D缓慢提高制 3、领导者的用人能力重要有三个方面，这不涉及( ）A广纳贤士 B以身作则 用人所长D任人惟贤、下列选项中属于社会性人际关系的为（ ）婚姻关系 师徒关系 C伦理关系同窗关系39.价值观所有作用的实质和核心是().动力作用.定向作用C.调节作用 D原则作用40、下列选项中属于互益组织的有( ) A银行 B学校 C研究机构 D政党二、多选题1、一种人个性的形成的发展的过程，大体上通过了三个时期,即（ )A婴幼儿期 B少年期 C学生时期 D成年期社会时期2、根据性质不同,右将非正式群体分为( ）A工作型 B积极型 C中间型 D悲观型 破坏型3、按组织系统分类,沟通分为（ ） A工具式的沟通 B满足需要的沟通C个人与个人的沟通D正式沟通非正式沟通、领导风格抉择模式觉得，抉择领导风格必须考虑（)工作的性质 B职工的成熟度 老式的领导者方式 D上级的领导风格E领导者本人的个性5、马斯洛觉得,人的需要可分为（）A生理需要 B安全需要社会需要D尊重需要 自我实现需要6.心理过程分为如下几种方面(） .结识过程 B.观念过程 C.情感过程D.意志过程 E.总结过程.价值观的作用重要涉及( )A.动力作用 B.原则作用 .调节作用D.定向作用E.稳定作用、目的理论觉得，可以从三个原则或角度结目的的合适限度加以分析，这三个原则或角度涉及() A目的 的具体性 B目的的难易性C目的的可接受性D目的的模糊性 E目的制定的参与性9、成功领导者应具有的品质涉及（ )A知识要丰富 B政治上要坚强 C工作要勤奋 D品德要崇高 E能力要全面1.领导者素质的培养重要体目前( ）A.吸取新知识 .强调成效 C注重理性D.开发意识E.创新能力三、简答题1.在一般的工作安排的人员优化组合时，如何注意气质规定的互补?2、简述从众行为的管理对策。3、一种领导的组织指挥能力表目前哪些方面？4.简述信息沟通的重要性。5.简述环境对个性的影响。.简述产生挫折的内外因素。7.简述目的管理的重要特点。四、论述题、案例分析题 1、心理学家曾作过这样一种实验：给两组大学生看同一种人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一屡教不改的罪犯；对另一组大学生说,照片上的人是一位出名的学者。然后让这两组大学生分别从这个人有外貌中阐明她的性格特性，成果两组大学生的解释截然不同:第一组大学生说深沉的目光里隐藏着险恶,突出的下巴体现 她死不悔的决心;第二组大学生 说,深沉的目光表白她思想的深刻性，突出的下巴表白 了她在科学道路上敢于攀登的坚强意志。 试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。2、原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一种实验：被试者是某些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条有关道德问题的判断，学生应对这些判断表达赞成或反对。问题很简朴,每个学生都根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后,把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前予以暗示，指明其她人都赞成错误的判断。在这种状况下，只有很少数人接受暗示、屈从压力而变化其本来的主意,绝大多数人并没有变化主意。 试分析这一实验所提示的问题。、试述创业者的创新动因。管理心理学复习题 参照答案一、单选题:.A.DC .A .C.B.D 8. . 10.D.C 12.A1. 1. 15C 16. B 18.D9 0.B21.C 2.D 23C 24A 25. 26.C27. 2.A 29.A 0.C31.C 32.33.C A 3.C 36.A7B 38. 39.A 40.A二、多选题：. AC 2.BDE DE 4.AB .ABCDE.CD ACE8.B .BCD 10ABCD三、简答题1.在一般的工作安排和人员优化组合时,如何注意气质规定的互补性。 答：()在一般的工作安排中，要注意满足工作对同一种个体具有几种气质特性的互补性的规定; (2）在工作分工中,要注意不同职位对气质的互补性有不同的规定； （)在人员优化组合时,要注意集体对不同个体的气质类型的互补性的规定。2. 简述从众行为的管理对策。 答:从众行为的作用品有两重性，它既有积极的一面，也有悲观的一面，在管理工作中必须区别看待: (1）要充足运用从众行为的积极作用; (2）要警惕和避免从众心理、从众行为的悲观作用; （3）领导者在作决策时，要避免在“表面一致”的状况下,匆忙地作出决策；（4）注重并善于倾听不同的及背面的意见。3.一种领导的组织指挥能力表目前哪些方面？ 答：（）善于运用组织的力量,综合协调人力、物力、财力，充足调动所有成员的积极性，充足发挥人、财、物的作用; （2）善于把国家、组织的目的和个人需要、利益联系起来,进行目的连锁;()善于影响带动她人。4答：一方面信息沟通也称“意见沟通”、“意见交流”,简称“沟通”。所谓信息沟通是人与之间体现思想、交流情报和信息的过程。是一种人获得她人思想、感情、见解、价值观的一种途径,决策者可以由此收集资料,以供决策参照。另一方面:有效的沟通有助于增进员工间的合伙，鼓励人们共同完毕任务,实现工作满意度;再次：有效的沟通有助于人们更好地理解自己的工作，更深刻的感受到自己的活动与整体任务休戚有关,有助于改善人际关系,减少人与人之间不必要的冲突。5.答：个性的形成和发展,受社会生活条件的作用和影响是很大的。世界上没有孤立存在的人,每个人都生活在社会关系中，都要受到社会生活条件的教育和影响，受到社会关系的制约。“近珠者赤，近墨者黑”家庭环境对子女的个性发展特别重要。“人知初性本善,性相近习相远。”意思就是说：一种人从娘胎里呱呱坠地来到这个世界上，其本性都是同样善良的。后来由于各自所生活、成长的环境差别,而造就了个性的炯异。“人上一百各具特色”也阐明了这一点。在家庭成员中，妈妈的个性、生活习惯、接人待物等等，对子女的个性成长与造就尤为重要。妈妈坚强贤慧则子女自信机灵;妈妈开明豁达则子女开朗明理；妈妈温柔体贴则子女聪慧贤能；妈妈勤快朴素则子女坚韧勤奋;妈妈刁钻刻薄则子女自私无知等等。总之，个性就是处在社会关系中的个人所形成的个体心理特性的总和。6.答:挫折产生的重要因素涉及外部因素和内部因素两方面。（)外部因素。由外部因素引起的挫折称为环境起因挫折，指因外界事物或客观状况阻碍个体达到目的而产生的挫折。这种外部因素又可分为自然条件与社会条件两种:自然条件因素涉及个人无法克服的内容；社会条件因素涉及个人在社会生活中受到的阻碍。 (2)内部因素。内部因素是行为主体的因素,由个体性行为主体因素引起的挫折称为个人起因挫折。内部因素又可分为两个方面:一是个体生理因素；二是个体心理因素。.答：目的管理是八十年代以来，世界各国广泛注重的一种管理制度。尽管国内外对目的管理的定义和具体实行的措施不完全相似,但其实质都是强调根据目的进行管理，即环绕拟定目的和以实现目的的为中心，开展一系列管理活动。这种管理的重要特点是：强调活动的目的性,注重将来研究和目的体系的设立；强调用目的来统一和指引全体人员的思想和行动,以保证组织的整体性和行动的一致性;强调根据目的进行系统整体管理,使管理过程、人员、措施和工作安排都环绕目的运营;强调发挥人的积极性、积极性和发明性,按照目的规定实行自主管理和自我控制,以提高适应环境为化的应变能力；强调根据目的成果来考核管理绩效,以保证管理活动获得满意的效果。四论述、案例题：.答:（1)该实验充足表白了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次会面时所形成印象(重要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象）,一种人在初次会面时给人留下的良好印象会影响人们对她后来一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。（2）一般来说，第一印象的作用是悲观的，但它是客观的、无法回避的,况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深结识的基本和必要阶段。因此在管理中，核心是如何对的运用第一印象的作用,发挥其积极的一面,克服其悲观的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断,并根据这种片面的判断去待人接物,对人、对事要多观测、多分析，以发现对方的长处；在看待自己时,要严格规定自己，注意随时随处给人留下第一种良好印象，为后来顺利开展工作打下有利的基本;解决人际关系问题时,要注意克服由于第一印象的不良影响而导致的多种偏见和误解,引导人们全面地看待问题、分析问题,以建立和谐的人际关系。2答:(1）该实验表白,群体的压力并不是人们变化主意的核心因素,在这种状况下核心因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上体现出顺从,而在原则性问题上则坚持已见。 (2）一种人接受多数人的意见，也许是屈服于压力,怕被孤立;也也许是为了实现群体的抱负和信念而采用与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指引，对群体的意见通过独立分析之后所作出的行为瓜，当觉得群体的意见对的时予以支持,并非由群体的压力变化了她的意见；当觉得群体的意见是一种原则性错误时,则抗拒群体的压力，坚持不从众。.答:创新的动因来自于外部环境与内部环境的变化。 （）外部环境的变化 .技术的不断进步。科学技术的发展对社会生产产生巨大的影响，它促使产品构造、生产技术和生产方式的不断变化。价值观的变化。随着社会的发展,人们的价值观念也在不断变化。公司组织作为一种开放系统，其价值观也应反映出社会价值观的变迁。竞争的加剧。随着商品经营的进一步发展,竞争也日益剧烈。国家政策的变化。政府实行新的政策，必须引起组织外部环境的变化，从而客观上规定组织内部也要相应进行变革、创新。 （2）内部条件的变化 组织内部条件的变化涉及组织成员的工作态度、盼望、价值观念等方面的变化。当内部条件发生这些变化时,如果组织目的、构造及权力系统与之不相适应，就必须对组织作相应的变革。一般而言，浮现如下几种状况时,就会促使组织进行变革创新:成员规定在工作中有个人发展机会，但组织仍然倾向于简朴化、专业化的管理方式,从而限制了成员的发展机会。组织成员民主思想增强，规定参与管理,但愿在经济上、政治上得到公平待遇,受到尊重,但组织仍然是级别分明、地位差别大,对组织成员进行严格控制。 当组织成员的工作责任感增强,通过工作赢得尊重时,组织却仍然只靠奖惩手段推动成员工作。当组织成员盼望从工作中尽快获得目前需要的满足时,组织满足其成员的奖励、晋升等方式却仍然是缓慢的、延期的。 固然，某些新的管理原理和措施的浮现,也会促使创业者和组织进行创新。