培训师必备9种培训方法详细解析

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资源描述
培训师必备9种培训措施具体解析 培训效果在很大限度上取决于培训措施的选择。培训的措施有诸多种,不同的培训措施具有不同的特点,其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训措施,需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及公司具有的培训资源等因素。下面名师学院把公司培训常用的9种措施的特点和合用范畴给人们做一简介,供人们参照。一、讲授法:属于老式模式的培训方式,指培训师通过语言体现,系统地向受训者传授知识,盼望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 【规定】 培训师应具有丰富的知识和经验;讲授要有系统性,条理清晰,重点、难点突出;讲授时语言清晰,生动精确;必要时运用板书;应尽量配备必要的多媒体设备,以加强培训的效果;讲授完应保存合适的时间让培训师与学员进行沟通,用问答方式获取学员对讲授内容的反馈。 【长处】 运用以便,可以同步对许多人进行培训,经济高效;有助于学员系统地接受新知识;容易掌握和控制学习的进度;有助于加深理解难度大的内容。 【缺陷】 学习效果易受培训师讲授的水平影响;由于重要是单向性的信息传递,缺少教师和学员间必要的交流和反馈,学过的知识不易被巩固,故常被运用于某些理念性知识的培训。二、工作轮换法: 这是一种在职培训的措施,指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,一般重要用于新进员工。目前诸多公司采用工作轮换则是为培养新进入公司的年轻管理人员或有管理潜力的将来的管理人员。【规定】 在为员工安排工作轮换时,要考虑培训对象的个人能力以及她的需要、爱好、态度和职业偏爱,从而选择与其合适的工作;工作轮换时间长短取决于培训对象的学习能力和学习效果,而不是机械的规定某一时间。 【长处】 工作轮换能丰富培训对象的工作经历;工作轮换能辨认培训对象的长处和短处,公司能通过工作轮换理解培训对象的特长和爱好爱好,从而更好的开发员工的所长;工作轮换能增进培训对象对各部门管理工作的理解,扩展员工的知识面,对受训对象后来完毕跨部门、合伙性的任务打下基本。【缺陷】如果员工在每个轮换的工作岗位上停留时间太短,所学的知识不精;由于此措施鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不合用于职能管理人员。三、教练指引法/实习法 这种措施是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训,如果是单个的一对一的现场个别培训则称为我们公司常用的师带徒培训。负责指引的教练的任务是教给受训者如何做,提出如何做好的建议,并对受训者进行鼓励。这种措施并一定要有具体、完整的教学筹划,但应注意培训的要点:第一,核心工作环节的规定;第二,做好工作的原则和技巧;第三,须避免、避免的问题和错误。这种措施应用广泛,可用于基层生产工人。 【规定】培训前要准备好所有的用品,搁置整洁;让每个受训者都能看清示范物;教练一边示范操作一边解说动作或操作要领。示范完毕,让每个受训者反复模仿实习;对每个受训者的试做予以立即的反馈。 【长处】一般能在培训者与培训对象之间形成良好的关系,有助于工作的开展;一旦师傅调动、提高、或退休、辞职时,公司能有训练有素的员工顶上。 【缺陷】 不容易挑选到合格的教练或师傅,有些师傅紧张“带会徒弟饿死师傅”而不乐意倾尽全力。因此应挑选具有较强沟通能力、监督和指引能力以及广阔胸怀的教练。四、研讨法: 按照费用与操作的复杂程序又可提成一般研讨会与小组讨论两种方式。研讨会多以专项演讲为主,半途或会后容许学员与演讲者进行交流沟通,一般费用较高。而小组讨论法则费用较低。研讨法培训的目的是为了提高能力,培养意识,交流信息,产生新知。比较合适于管理人员的训练或用于解决某些有一定难度的管理问题。 【规定】 每次讨论要建立明确的目的,并让每一位参与者理解这些目的;要使受训人员对讨论的问题发生内在的爱好,并启发她们积极思考; 【长处】强调学员的积极参与,鼓励学员积极思考,积极提出问题,体现个人的感受,有助于激发学习爱好;讨论过程中,教师与学员间,学员与学员间的信息可以多向传递,知识和经验可以互相交流、启发,取长补短,有助于学员发现自己的局限性,开阔思路,加深对知识的理解,增进能力的提高。据研究,这种措施对提高受训者的责任感或变化工作态度特别有效。【缺陷】 运用时对培训指引教师的规定较高;讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果;受训人员自身的水平也会影响培训的效果;不利于受训人员系统地掌握知识和技能。五、视听技术法: 就是运用现代视听技术(如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具)对员工进行培训。【规定】 播放前要清晰地阐明培训的目的;依授课的主题选择合适的视听教材;以播映内容来刊登各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论,最佳能边看边讨论,以增长理解;讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体措施告诉受训人员。 【长处】由于视听培训是运用视觉和听觉的感知方式,直观鲜明,因此比讲授或讨论给人更深的印象;教材生动形象且给学员以真实感,因此也比较容易引起受训人员的关怀和爱好;视听教材可反复使用,从而能更好地适应受训人员的个别差别和不同水平的规定。 【缺陷】 视听设备和教材的成本较高,内容易过时;选择合适的视听教材不太容易;学员处在悲观的地位,反馈和实践较差,一般可作为培训的辅助手段。六、案例研究法:指为参与培训的学员提供员工或组织如何解决棘手问题的书面描述,让学员分析和评价案例,提出解决问题的建议和方案的培训措施。 案例研究法为美国哈佛管理学院所推出,目前广泛应用于公司管理人员(特别是中层管理人员)的培训。目的是训练她们具有良好的决策能力,协助她们学习如何在紧急状况下解决各类事件。 【规定】 案例研究法一般是向培训对象提供一则描述完整的经营问题或组织问题的案例,案例应具有真实性,不能随意捏造;案例要和培训内容相一致, 培训对象则构成小组来完毕对案例的分析,做出判断,提出解决问题的措施。随后,在集体讨论中刊登自己小组的见解,同步听取别人的意见。讨论结束后,发布讨论成果,并由教员再对培训对象进行引导分析,直至达到共识。 【长处】学员参与性强,变学员被动接受为积极参与;将学员解决问题能力的提高融入到知识传授中,有助于使学员参与公司实际问题的解决;教学方式生动具体,直观易学;容易使学员养成积极参与和向她人学习的习惯。 【缺陷】 案例的准备需时较长,且对培训师和学员的规定都比较高;案例的来源往往不能满足培训的需要;七、角色扮演法: 指在一种模拟的工作环境中,指定参与者扮演某种角色,借助角色的演习来理解角色的内容,模拟性地解决工作事务,从而提高解决多种问题的能力。这种措施比较合用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能。例如询问、电话应对、销售技术、业务会谈等基本技能的学习和提高。合用于新员工、岗位轮换和职位晋升的员工,重要目的是为了尽快适应新岗位和新环境。 【规定】 培训师要为角色扮演准备好材料以及某些必要的场景工具,保证每一事项均能代表培训筹划中所教导的行为。为了鼓励演习者的士气,在表演开始之前及结束之后,全体学员应鼓掌表达感谢。表演结束,教员针对各演示者存在的问题进行分析和评论。角色扮演法应和授课法、讨论法结合使用,才干产生更好的效果。 【长处】 学员参与性强,学员与教员之间的互动交流充足,可以提高学员培训的积极性;特定的模拟环境和主题有助于增强培训的效果;通过扮演和观测其她学员的扮演行为,可以学习多种交流技能;通过模拟后的指引,可以及时结识自身存在的问题并进行改正。 【缺陷】 角色扮演法效果的好坏重要取决于培训教师的水平;扮演中的问题分析限于个人,不具有普遍性;容易影响学员的态度、而不易影响其行为。八、游戏体验法指游戏法是一项具有合伙及竞争特性的活动,它综合了案例研究与角色扮演的形式,规定参与者模仿一种真实的动态的情景,参与者必须遵守游戏规则,彼此互相合伙或竞争,以达到游戏所设定的目的。游戏培训法的原则是:做有用的事情,不断谋求更加有效的措施,不管是新是旧,都不拘泥于任何特定的技巧、措施与工具,谋求最佳的培训效果。 研究证明,该措施在公司培训中的应用越来越广泛,12年,美国已有54的公司运用游戏法来培训自己的管理人员。 【规定】游戏一般根据培训目的而自行设计。一般分为三大环节:理解游戏的目的和规则、执行游戏、评估游戏。 【长处】学员的参与性较强,趣味性强,并寓教于乐,激发学员的创新精神和潜在能力,从游戏中学习,印象深刻。 【缺陷】受场地和时间的限制, 讲师的互动技巧影响游戏的效果。九、网络在线培训法: 网络在线培训法重要是指通过互联网,将文字、图片及影音文献等培训资料放在网上,形成一种网上资料馆,网上课堂供员工进行课程的学习。这种方式由于具有信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合成人学习。因此,特别为实力雄厚的公司所青睐,也是培训发展的一种必然趋势。 【长处】使用灵活,符合分散式学习的新趋势,学员可灵活选择学习进度,灵活选择学习的时间和地点,灵活选择学习内容,节省了学员集中培训的时间与费用;在网上培训方式下,网络上的内容易修改,且修改培训内容时,不须重新准备教材或其她教学工具,费用低。可及时、低成本地更新培训内容;网上培训可充足运用网络上大量的声音、图片和影音文献等资源,增强课堂教学的趣味性,从而提高学员的学习效率。 【缺陷】 网上培训规定公司建立良好的网络培训系统,这需要大量的培训资金;该措施重要适合知识方面的培训,某些如人际交流的技能培训就不合用于网上培训方式。对以上多种培训措施,我们可按需要选用一种或若干种并用或交叉应用。由于电力公司人员构造复杂、内部工种繁多、技术规定各不相似,公司培训必然是多层次、多内容、多形式与多措施的。这种特点规定培训部门在制定培训筹划时,就必须真正做到因需施教、因材施教、注重实效。
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