资源描述
1目的 为盘活存量房产,完善公司商品房和存量房产的租售管理措施,保证公司所开发或需处置的房地产商品房所有售出,顺利实现资金回笼并为公司发明最大的经济利益,根据天津市房地产销售管理措施等文献精神,特制定本措施。 合用范畴本措施合用于我司存量房产租售或以存量房产作为投资的过程中各项工作的控制管理、推广及实行。引用原则GBT1901- itISO9001: 7.2 与顾客有关的过程 7.5 生产和服务提供 职责4.1 房地产事业部归口管理集团公司存量房产租售过程中和投资过程中的有关业务。按照集团公司档案“统一管理,分散保存”精神,分管集团公司房地产开发和存量房产的档案管理工作。4房地产事业部负责在洽谈租售或投资谈判过程中,向顾客简介我司的特点和优势,树立集团公司良好的社会形象。回答顾客提出的有关土地、房产以及与房地产有关的设备、设施、环境等问题,并委托物业管理公司向顾客解释物业管理方面的有关规定、服务内容及收费原则。4.3 房地产事业部负责委托资产评估机构对存量房产实行评估,结合帐面净值、参照市场供求行情等综合因素拟定价格,上报集团公司总经理批准。4.4应上报集团公司产权主体单位天津泰达投资控股有限公司批准的房屋资产发售业务,由房地产事业部起草请示文献。4.5房地产事业部负责存量房产有关产权证书的办理、保管、变更、移送及工程图纸资料的接受、保存、移送等手续。4.6财务部根据房地产事业部与顾客签订的租售合同向顾客收取购房款或租金等并实行相应的财务监督;根据投资业务的性质,办理有关房屋资产的账务转移手续。5 定义存量房产:集团公司房地产开发形成的商品房重要部分销售结束后的结余房产以及集团公司其他需处置的商品房或房屋类固定资产。6 程序内容1 房屋租赁合同或天津市商品房买卖合同签订前工作6.1.1 房地产事业部工作人员带领顾客到现场看房,使顾客可以现场亲身理解所租售房屋。6.2 在洽谈租售过程中,对顾客提出的有关问题和规定,应根据房屋租赁合同或 天津市商品房买卖合同的有关条款和房屋自身的特点进行解答和解释。6.1.3在洽谈租售过程中,应向顾客实事求是地简介房屋的基本特点、建筑构造、设备设施以及和该房屋有关的一切有关事宜。6.在与顾客达到租售意向后,填写房屋租赁定单或商品房认购书作为合同评审记录。6.1. 针对租赁顾客,制作并填写房屋租赁合同。房屋租赁合同涉及顾客明示和未明示的规定和我司的附加规定。我司执行的法规规定是天津市房地产销售管理措施,合同文本应由公司的律师审核,并由部门负责人最后确认。. 针对购买顾客,签订天津市商品房买卖合同。天津市商品房买卖合同应写明顾客明示的规定及顾客虽未明示,但我司必须满足的规定以及附加规定,并向顾客明确我司执行的有关法规规定。若顾客故意见或建议,公司执行顾客满意度监控程序由房地产事业部负责协调解决;顾客入住后委托物业公司接待及解决解决。1 顾客对租售合同条款无任何异议后,公司与顾客签订合同。合同份数根据有关规定或需求拟定,公司、顾客及有关方面分别留存。公司同步留存顾客有效证件的复印件,共同存入该笔业务档案。6.1. 为顾客开据租赁房屋进驻告知单或入住告知单,并协助顾客做好进场手续。 62 房屋租赁合同或天津市商品房买卖合同签订后工作62.1公司与顾客签订房屋租赁合同后,双方按照合同商定的条款履行各自的权利和义务。6.2 房屋租赁合同履行过程中,委托物业公司监督顾客与否有二次装修、非法使用、拆改等违约行为;如发现,房地产事业部以书面形式告知顾客,及时予以制止,与顾客进行沟通并跟进有关状况的解决。6.房屋租赁合同到期0日前,公司未接到顾客续租或退租申请的,公司有权以书面形式询问顾客与否需要续租或退租。6.2.4 与顾客办理有关的续租手续或协助顾客办理退租离场手续。62. 在与顾客办理续租或退租手续的过程中,对顾客提出的租赁期内的有关问题,应做好相应的解释。.在房屋租售成交后,房地产事业部将合同副本报送财务部;财务部执行财务管理制度,根据房屋租赁合同或 天津市商品房买卖合同向顾客收取押金、租金、房款等费用。对于欠款顾客,由房地产事业部负责催收。7 有关文献顾客满意度监控程序(泰达/程序15)财务管理制度(泰达/作业13-01)天津市商品房管理条例(政府法规)8 质量记录办理入住手续告知单(泰达/记录0702)商品房认购书(泰达/记录07-04)天津市商品房买卖合同(泰达记录7-0)租赁房屋进驻告知单(泰达/记录08-01)房屋租赁定单(泰达/记录002)房屋租赁合同(泰达/记录0-03) 文献修改记录修改日期修改单号修改页号修改条款和摘要内容原修改状态号现修改状态号记录人/102923修改条款:6.1为顾客开据租赁房屋进驻告知单或入住告知单,并协助顾客做好进场手续。 质量记录租赁房屋进驻告知单(泰达/记录08-1)0赵红
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